运营和产品之间是个什么关系?

有些产品,经常要上线了,运营才提出很多问题,运营和产品之间是个什么关系

回答 9 排序
软咕啾 快乐e行 用户研究

关于产品和运营的关系,网络上有很多答案:比如产品负责生孩子,运营负责养孩子。产品是“灵”,运营是“魂”,使万物有“灵”,魂才走的可以更远!两者结合,称之为“人”。

产品和运营之间也会为了邀功或者背锅而有过争执。做的好的运营说都是产品运营的好,产品说完全是产品设计的好。做的不好的时候,运营说屎一样的产品怎么去运营,产品说效果不好完全是没有运营好。

在我看来,产品与运营两者是不分割彼此的。尤其是创业团队,运营和产品之间需要在一起的融合程度更高。随着项目的扩大,业务线分的越来越细,运营与产品之间才会更加侧重某项。但是运营和产品之间依然是密不可分的。

产品经理实际上做的是用户的产品

产品是帮助用户解决问题的,解决用户需求的产品,而不同用户的需求可能有所差异。这就需要寻找对应的解决方案。产品实际上就是用户的解决方案,是用户的需求与解决方案之间的链接。

在做这个链接之前,要了解的是用户的核心需求,用户的需求不仅仅有一种解决方案,运营工作,不仅仅可以满足用户的需求,更可以改变用户的需求,甚至创造用户的需求。

用户的需求就可以通过运营策略进行提升、改变甚至挖掘新的需求。不断的建立起产品壁垒。

如何体现用户与运营的价值?

那么这些需求的变化都是一个十分抽象的概念,怎么进行直观的表达或者如何了解到产品和运营同学的工作是有价值的呢?那就是数据。

我的理解,是产品创造产品+运营解决用户的持续增长,和建立产品壁垒。而数据反映产品与运营的工作效果。

此外to B与to C的产品与运营之间的关系也有不同,产品不同阶段产品与运营的配合方式也会有所差异,产品的素质也会直接影响到运营的品质。本文只做抛砖引玉。

匿名
7度 地球人开发中心 产品经理

运营需要做的是找准自己的用户在什么地方。而产品经理则很容易沉入交互和产品的细节。

运营需要提醒和告诉PM,这个产品面向的人群是谁?我们不需要重新发明轮子!!运营需要告诉产品:不要去做陌生人的,而是去做你身边20-25岁的陌生年轻女人。这需求就精准了。例如曾经有个法国人,做了一个网站,搞到了很多很多很多美女的胸部自拍……这就是精准需求!特别是在现在,大家都在嚷着做平台,但是其实很多更垂直和小而美的需求一直存在着,这就是需要运营去发掘的!

这些文档,你可以写周报用,但是对于产品来说,不是必须的。运营要多去挖掘精准垂直的需求,以便给产品更精确的定位。运营一方面需要告诉PM这个产品的用户在哪,另一方面,你也要告诉PM这个产品的市场和出路在哪!

所以运营这个职位,其实若是细化,则可以分为用户运营,内容运营,商务运营。看到这几个词,基本就能发现,其实运营需要做的活挺多的。一个好的运营,也要能从数据里发掘出别人看不到的东西和趋势,为产品的迭代提供证明。运营一定要最开始就加入产品开发工作中,和产品经理做好分工和调研。一个项目的开始,运营需从立项就加入。负责市场调研、用户调研、合作方联系,运营内容准备。产品主要做项目规划、产品脉络、产品规划和方向。只有这样,才能在做的过程中不断的去修正产品的失误。

匿名

运营跟PM是一个相辅相成不可或缺的关系;是一个家庭的爸爸跟妈妈的角色,不管是没有了爸爸还是没有了妈妈这个家都是不完整的。

就题主说的这个产品上线之后,运营才会提出需求,这个只能说是前期在产品策划阶段,产品经理跟运营部门没有很好的沟通才会导致的结果,比如会有一些流程跟功能点都是PM自己臆想出来的,这也是为什么产品觉得自己产品做的非常好,为什么运营就是那么轴说产品太难用推行不了。、

一个完整的产品产出,需要在策划阶段不断的去了解真正的业务,主要是运营部门,还可能是市场部门,也有一部分会是其他部门来的,这些都是需要去沟通的,根据这些沟通做用户场景剖析,去定义真正的功能点、流程、逻辑。

运营部门也需要经常跟PM反馈真正的问题,他们遇到的所有问题都需要提出来,然后PM从这些问题当中去提炼出来产品真正需要的,最终实现到产品内。

相爱想杀才是正确的生存之道~

匿名
huohuo 环球漫游 测试工程师

产品和运营之间的相互关系,从三点来说:

产品素质决定运营的发挥余地产品的质量,潜力和方向在产品规划初期已经成型,产品的素质决定运营的发挥余地,好的有潜力的产品运营起来很舒服,但是运营不好也可能做砸掉比如GoogleWaveBuzz。普通的产品运营的好也可以化腐朽为神奇,比方说天涯和猫扑。

 运营发掘产品潜力提高产品素质

 运营过程中,因为商业化目标,会对产品有需求,这些需求可以让产品有更多的提升空间,并且不断改进产品的体验和质量——就像歌手为了市场出新唱片走新风格取悦歌迷。

 但是运营也可以将产品的潜能发挥到极致,豆瓣相册功能非常简单,甚至有些不方便,但是却是变成豆瓣UGC内容的一个重要部分。

产品和运营缺一不可不能割裂

或者说产品是硬件,运营就是软件。硬件要能让软件跑起来,软件要能充分发挥硬件机能,两者都达到最大化效率,事情就成了。我们用电脑没有只顾软件或者只顾硬件的,用电脑是用软件硬件结合带来的使用体验和满足,产品也是。

 运营也会促进产品的更新换代,拓展新的方向,新升级的产品空间,又能继续给运营更多资源。所以把产品运营三七开之类的最终目的还是整体效益最大化,终极目标当然是

100%的好产品+100%的好运营=100%的商业利益。

匿名
戴唯威 煎饼网络 产品经理

运营在产品上线前才提出很多问题,这个锅产品经理得背。在需求整理阶段运营就应该参与进来,而像运营位,排序规则,后台配置等等,都需要产品在评审时与运营一一确认。即将上线前,产品经理还要培训运营如何配置后台,并出具一份详细的配置文档。

然而可悲的是,做了这么多,产品上线很久了却发现运营位还是最初配置的模样。。。

匿名
tchingggggg 拓维信息 产品策划

运营是为你带来流量,优秀的产品能高质量完成流量的付费转化和留存。

古有酒香不怕巷子深,现在这个年代是酒香也怕巷子深的年代。

不说互联网产品,先假定你是个沙县小吃,你的沙县小吃的面条,蒸饺都是你的产品,你出去发传单以及租人流量大的店面都算得上运营。运营的目的就是尽一切办法吸引来更多的关注和曝光,你的东西(产品)越好则能在单位流量里完成更高的转化率和更高的客户复购率。

没有流量的话,产品很难好起来,因为一般实际情况中刚开始的时候产品能投入的研发成本也有限,1.0版本的产品一般不是最优秀的,产品都需要不断的迭代,而这个过程中需要流量吸引用户进来从1.0版本用起。只有用户量越来越多后,产品才有资金和动力去升级去变的更好。

光把注意力放在运营,只吸取流量,不重视产品质量的后果就是客户留存率过低,来多少人走多少人,最后的结局都是干一波就死。

匿名
treem 一个农民 产品经理

产品和运营是一体的,不可分割的。

必须是完整统一的。

匿名

好的产品都是运营出来的

匿名
陆双欣 和讯网 市场策划

好的产品都是运营出来的

匿名

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