对于小众产品的冷启动,如何确保种子用户的存活率呢?

产品初期,资金不足,功能也不完善,转化率和活跃度也很低,那么我们应该用什么去保证我们的种子用户不会离我们而去呢?我们如何评价,定位种子用户给予的反馈呢?
回答 2 排序

最近也在想冷启动。

1、首先明确种子用户的作用(注:既然已经被称作种子用户,那么就不再额外讨论去哪里找种子用户和找到的用户是不是种子用户了)。种子用户的作用有两方面,其一是验证自己的想法对不对,其二是作为未来用户的基础

  • 对于第一点,如果你们是个高频的产品,种子用户转化率活留存很低,那需要重新考虑究竟这个想法对不对,或者是什么原因导致用户不买账;
  • 对于第二点,那就是加入考虑如何让种子用户自行传播,比如你是个社交产品,平台上一共俩人,一个PM一个用户,那么他再怎么活跃也就是看到你,多僵硬。基于此,需要看如何刺激种子用户再拉用户;

2、关于冷启动。地球自转是因为上帝推了一把

  • 假如是个内容型产品,需要团队内部自己运营足够多的内容,保证用户头几次看内容是丰富的,是有效的。想想当年小马哥都扮成妹子在qq上和其他人聊天,这就是自己在做运营内容冷启动啊;
  • 运营的内容不可能取之不尽用之不竭,所以需要用户进行自行传播,自我繁殖,要不做到一定时间,自己也就没啥心气了;
  • 有了初期的数据,有了自我繁殖的能力,还需要合理的规则,规则是让生态或者系统运转的必要条件,合理的规则能够让整体逐步上升;

3、如何评价用户反馈。

  • 想明白做的事情到底对不对,究竟是不是按我们预期的那样去解决用户的问题,是否需要调整;
  • 看用户的反馈是否和我们对产品的定位一致,如果是一致的、有正向作用的,可以参考;
  • 看用户站在对产品正向作用的角度提出的反馈是否是大部分人的问题,或者他们提供这样的问题基于什么样的场景、什么样的目的,这样的场景和目的现有功能能否满足,满足的好不好,用户的需求是他所描述的,还是有更深的层次;

供你参考,欢迎讨论。

匿名
丿漫步雨中 乐蛙科技(上海) 运营工程师

经常@大V

给大V一些标注

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匿名

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