ebay在产品设计上有有哪些值得电商产品借鉴的亮点?

ebay在产品设计上有有哪些值得电商产品借鉴的亮点?

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子杰唐 微票儿 产品经理

体验了一下他的APP,写一点细节性的东西

一、注册体验

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  • 右上角有一个Autofill,自动从通讯录中进行填充。是个极其优秀的设计。因为很多原因,目前国内的注册设计,基本没有这么设计的
  • 手机号的小细节,使用了国旗表示,一眼就能找到自己国家
  • 验证后置,注册过程不需要验证码。进一步降低了注册门槛

二、首页&分类

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  • 看多了国内的电商产品,简直不敢相信这是一个电商APP,极度简约
  • 搜索放到了底栏中部,可见,ebay更多的希望用户通过检索来获取想要的东西。而不是向用户推荐这,推荐那
  • 显示原价和折扣,《无价》里面阐述,这种是一种设置心锚的设计

三、售卖

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  • 再浏览某个商品过程中,可以点击,售卖类似商品,直接就会自动填充好改商品的信息,极大降低了上架商品的门槛

四、评价

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  • 评价不局限于购买者,这样扩大了评论的丰富度。缺点是,增大了恶意差评、刷好评的风险
  • 一个评分的小细节:三个问题,下面yes no 按钮固定不动,点选一个问题,自动滚动到下一个问题。相比评价需要上下滑动,无疑,这样手指动作更小,体验更好。
匿名
crossfone CEC Xz产品总监
ebay与国内电商主要不同点就在于ebay的c2c模式,结合本人有限的使用经历。有这两点比较有意思,值得借鉴。

1. 竞价拍卖模式。这应该是ebay最吸引人也最有意思的一个功能。ebay将这个功能作为产品的主推功能其实是比较符合西方的传统c2c交易传统的,用户比较认可接受这一模式,同时又确实很有乐趣,这是真正比拼嗅觉敏感度的淘宝模式。在产品细节上,ebay竞价者设定的是你的心理承受价而不是购买价格,购买价格是根据上一最高出价者的价格进行自动加价,如果没人再加价,就是根据这个自动计算的购买价拍下而不是你设置的心理价。这钟竞价模式刺激了竞价者的心理博弈,同时避免了竞价者的过分损失。

2. 商品提醒机制。ebay的商品推荐和提醒机制十分值得所有电商学习。ebay不仅会及时提醒用户关注商品的最新消息动态,同时,还会及时提醒用户经常搜索和浏览的商品动态,比如你经常搜索aj 12,那么ebay也会提醒你最新的乔丹12球鞋的上架和新低价商品。通过这样的机制也提升用户的竞价参与度,一件有价值的商品竞价者往往都不知一人,竞价次数也十分火热,和国内各种竞价基本都是底价拿下完全不同。

除了这两点,还有一些比较有意思的地方。比如用户隐私保护机制、用户评价激励机制,还有ebay的app上至今没有产品发布功能,只能在网页上去发布商品。这些都说明了ebay的竞价用户的推崇和关注。
匿名
PM-Quan 电商公司 产品经理
ebay的美国官网(www.ebay.com),列几个有特点的设计细节

1.商品详情页,选择颜色后左侧的商品大图对应变为相应颜色的图片

2.注册页,密码可选择明文显示出来,防止输错,也避免输入确认密码的麻烦(实在忘记或输错,可以通过邮件找回,所以可不用两次输入密码)

3.注册页,右侧的反馈直接弹出浮层,直接输入即可,比新开页更加方便

4.联系我们页(Contact us),引导用户一步一步解决问题,清晰明确

ps:看一个网站的帮助等辅助功能很能反应一个网站的用心程度



还有些其他特点,与国内购物网站有明显区别,用户习惯不同,就不列入亮点了

· 在当前页打开,而非新页

· 页面比较干净整洁,未发现明显的广告
匿名
据不完全体验,国情不一样,消费者行为习惯也有差异~

极简风格界面;

指纹登录;

首页展示信息有限,变向引导用户使用导航和搜索,让用户主动思考自己想要买什么,从而更直接达到目的,同时有利于订单来源统计;

Categories 每个分类配备精美图片一张——信息传达效果更好;

直接选择子分类;

上部按照推荐分类展示,筛选器选中时,商品数据异步更新——在筛选条件选择完成时,数据更新已完成;

搜索筛选条件可follow,通过email和phone提醒,也可在搜索时直接选择;取消follow时,弹出undo,不错,是个黏人的小妖精;

支持分类内搜索;

通过颜色对比加纵深突出“BUY IT NOW”按钮效果;

买家版卖家版二合一,或者说它们本来就应该在一起;

先YY这点吧
匿名
piterren 互联网 产品经理
eBay做外电商平台的“鼻祖”,曾经以及现在(Paypal)仍然占据一定的市场份额,互联网电商平台的初期甚至雏期就能做到这样的前沿领域,实乃高端,其中个人认为的亮点如下,纯个人理解,欢迎围观,鲜花和板砖均接受哦:

1、首先是电商平台设计的想法本身就是个最大的亮点,在90年代就可以实现如此近距离和便捷的外贸采购.

2、将商品,选购,支付,甚至于上架商品给予一体化的超前理念,是得众商家及客户灵活易用,简单易懂,要知道当初的培养习惯是最大的难题.

3、Paypal的安全收付交易,甚至跨国的即时在线支付交易,这其中的支付风控体系,多国际家的贸易顺差及钱币规则等.

当然eBay在网站设计上的各种前沿的技术和想法均有很多亮点,本次暂分享以上.
匿名
🐬༺于͈̎录͈̎༻🐎 供应链金融 金融产品经理
1. 竞价拍卖模式。这应该是ebay最吸引人也最有意思的一个功能。ebay将这个功能作为产品的主推功能其实是比较符合西方的传统c2c交易传统的,用户比较认可接受这一模式,同时又确实很有乐趣,这是真正比拼嗅觉敏感度的淘宝模式。在产品细节上,ebay竞价者设定的是你的心理承受价而不是购买价格,购买价格是根据上一最高出价者的价格进行自动加价,如果没人再加价,就是根据这个自动计算的购买价拍下而不是你设置的心理价。这钟竞价模式刺激了竞价者的心理博弈,同时避免了竞价者的过分损失。

2. 商品提醒机制。ebay的商品推荐和提醒机制十分值得所有电商学习。ebay不仅会及时提醒用户关注商品的最新消息动态,同时,还会及时提醒用户经常搜索和浏览的商品动态,比如你经常搜索aj 12,那么ebay也会提醒你最新的乔丹12球鞋的上架和新低价商品。通过这样的机制也提升用户的竞价参与度,一件有价值的商品竞价者往往都不知一人,竞价次数也十分火热,和国内各种竞价基本都是底价拿下完全不同。



除了这两点,还有一些比较有意思的地方。比如用户隐私保护机制、用户评价激励机制,还有ebay的app上至今没有产品发布功能,只能在网页上去发布商品。这些都说明了ebay的竞价用户的推崇和关注。
匿名
Jessica329 用友薪福社 产品经理
注册逻辑中的手机号填写部分很贴心,用国旗表示国家信息而不是手机号前缀,便于识别;页面上有明显的自动信息填写入口,可以在通讯录中自动找信息填入;同时显示原价和折扣价,便于对比优惠力度;上架商品可以找到类似商品,有入口可以自动填写新上架的产品信息;评价按钮自动滚动,无需上下滑动减少用户操作。
匿名
P飞M 医联科技有限公司 产品经理
从产品体验上来讲

一:注册

1:流程极为简单(手机号+后置验证码)即可

二:首页

1:国内太多电商产品包括巨头(al+jd),用户首次上来根本不知道点什么漫无目的瞎逛,眼花缭乱,所以最大的流量入口在搜索。而ebay完全是muji风,简约分类明显和国内电商产品差别非常大,给人感觉非常舒服

2:电商的流量最大的一定是搜索入口。ebay也如此,所以拿一个主tab来放这个功能,和个人操作习惯有关

3:每一款产品卡片比较标新立异,对用户想要看到的都摆在了外面,用户体验较好

三:推荐算法

1:相比某东来说ebay的推荐算法,用户画像个人感觉更准确。它会从你浏览的商品到每一个点击操作及页面停留时间,均对你进行分析,而不是浏览了某个商品即推送推荐

先分析这么多哈
匿名
一张饼 在路上 产品
因本人之前做过电商,说实话,在ebay上很难找到国内电商比不上的地方。

国内的电商环境已经非常成熟了,而且淘宝、京东等不断在改进优化,迭代速度非常之快,而反观ebay,多年的老套路还是不变。要说放在十年前最好是十二三年前,我们还有很多借鉴的地方,毕竟ebay是C2C的鼻祖。但是现在,淘宝几乎完全超越了它。

左找右找,ebay的界面设计的确更简洁,因为ebay强调搜索弱化导购,但是目标用户有很大的关系,有研究表示国内的用户更倾向于从焦点图、分类等方式挑选商品,而欧美用户更喜欢搜索。国内的方式也是市场验证的结果,至少淘宝的模式能赚到更多钱。对用户的话,见仁见智吧。

还有就是ebay的全球化和paypal强大的跨境结算,但淘宝也不相上下了。

匿名
业余老司机 互联网 产品经理
1.简约至上。页面设计很简约,没有一些冗杂的推荐和专题

2.注重搜索,搜索位置放于下方中间位置,方便操作;首页商品推荐比较少,鼓励用户搜索获取商品信息

3.发布商品,采用类似于商品模板的设计可以快速采用已有商品信息,快速发布

4.最重要的,C2C模式中的竞价拍卖模式很有意思,吸引人
匿名
温小宝儿 创业公司 产品
用户可快速浏览到自己想要购买的商品:

1.页面简洁,对客户的干扰少。国内的用户尤其是女性用户,可能会跟我有同感,有时打开国内电商产品,可能是为了购买某一样东西,可是打开页面或软件,就被那些花花绿绿的广告图片吸引了,逛了半天竟然才想来自己是来买那样东西的。



2.搜索、分类 两个按钮都放在极其显眼的地方,帮助用户快速找到自己想要的商品。

其实以上两点虽算是好处,但可能并不适用于我国电商产品,国外人逛商场、超市,一般都列好清单,及其有目的性的,而我们有时纯粹为了逛而逛,相应的国内的电商产品正是迎合了我们的使用习惯。



匿名
topxz 北京一步科技有限公司 产品经理
1、设计方面:简约。这可能是国外产品和中国产品最大的不同,试用eBay后,我发现相对于亚马逊等国外产品,他的风格极度简约,色彩运用上也特别的简单,大量留白的设计符合简约的风格。商品图片大且简洁,商品展示非常简明。

2、功能方面:商品提醒机制。ebay不仅会及时提醒用户关注商品的最新消息动态,同时,还会及时提醒用户经常搜索和浏览的商品动态,比如你经常搜索一个商品,那么ebay也会提醒你该商品的最新上架和新低价商品。
匿名
沐阳阳阳 汇投网 产品经理
eBay的产品有明确、针对性更强的用户群,因而更能迎合一部分用户的审美,兴趣爱好。这样既节省了成本,也让产品的推动效果更好。好比一个正常的人,他有一个思想一双脚,便会轻松朝一个方向前行,如果他有两个头,两个思想,两对脚,或者更多,那么他就有可能向两个不同的方向走,这样就会对自身产生不好的影响,并且速度缓慢摇摆不前。另一方面,eBay在数据分析上有清晰的划分,对用户分析前,先要知道自己想做什么很重要,这样才能做到分类清晰统一。
匿名
反派角色 天天向上 交互设计师
页面简洁,没有过多的装饰,用户可以快速找到自己想要的东西。注重产品的细节。

搜索和推荐功能能准确掌握用户需求,推送用户想用的产品,间接的提高的用户的购买力。
匿名
豆豆疯星球 微影时代 产品经理
1.最近浏览功能

记录用户最近浏览的商品,所有的历史记录都可查询到。用户可以查询到自己有意向的商品,每次打开商城可以再次激发用户的购买欲。

2.热销商品分类组合销售

将热销商品做同类型分类组合,商品之间的关联性非常强。激发用户购买多件商品,
匿名
知更展翅 北京易轻软件有限公司 产品经理
从未使用过ebay,在简单了解之后,没发现有比淘宝明显优势的地方(界面简洁仁者见仁吧,毕竟从商业角度来讲还是淘宝京东的模式更能经历市场验证)。

唯一值得一提的是ebay对于售卖方的特殊照顾。相比较国内大量B2C电商而言,ebay这样的c2c电商着实对于卖家太友好了。

完美的新手教程,通过章节式的步步引导来帮助你快速在ebay上卖出自己的第一件东西。我甚至相信我家50多岁的父母都可以轻松学会。

良好的社区氛围,在你正式成为ebay卖家之后,ebay专门搭建了一个社区来帮助卖家们互相交流,这个社区内很少见到广告或者争吵,都是在友好地交流。

多向的买家反馈,在ebay中,有一个买家反馈周报的功能,这在评价和商品评论之外给了卖家更多的了解买家反馈的渠道,你可以通过它来了解现在的买家们购买的趋势和大致偏好。
匿名
shadowill 电商 产品助理
公司有在做ebay平台,但本人接触不多,我主要是做跨境电商服务系统,因此,也只是从表面谈一谈。 ebay给我最大的感觉就是,界面简洁。与国内各大电商网站,五颜六色,各种拥挤的促销折扣信息形成鲜明对比。 并且ebay平台的主页,产品图片都很清晰,尺寸也比较大。突出所售卖的产品,文字描述简单明了
匿名
MRHUANG 现代金控 产品经理
一个亮点或者我个人很喜欢的设计:在fashion、electronics频道都有导语,例如fashion频道 look as you feel ,wear what represents you 。这段话感觉比较贴心,传达出“穿出自己的风格”理念。淘宝天猫等电商网站更多展示折扣、优惠等促销信息,传达出“我这有更便宜更好的,快来买啊”。

以上是从用户心理角度做的小对比。但用户群体差别大,期望也千差万别,所以能不能用,怎么用,我觉得还要多想想。
匿名
-降低注册流程和门槛,通过导入选择等简化用户输入信息流程

-去掉繁琐的导购,强化搜索,不过这要考虑不同受众的购物习惯,更适合于精准购物

-显示原价和折扣,让售卖更有效

匿名
小鹏童鞋 某创业公司 产品经理
1、门槛够低

只需注册一个eBay账户,即可在全球站点(美、英、澳、德等等)开展外贸销售。



2、收款简单

使用统一支付渠道PayPal,方便强大的跨境结算功能, 大幅度降低了用户的跨境支付成本。
匿名
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