产品经理的改进意见经常被开发和设计拒绝该怎么办?

不知道大家都怎么处理这种情况?

回答 12 排序

拒绝不一定是坏事,有时候的确是你没有想到的。你需要在被拒绝后做两件事:问清楚为什么被拒绝;你的方案需要怎么改。

就像弄清楚用户需求是要挖到用户心里一样,你和设计研发过需求的时候被拒绝,也要挖到他们的心里:以他们角度看,方案不合理在哪里?为什么?数据+方法论+案例,撕逼也要好好撕,讲道理的去撕。如果遇到好的设计研发,他们会以“教学的方式”去跟你说其中的道理;遇到不好的研发... 拔剑吧! 打不过?请喝个星爸爸什么的,咖啡店里他们不好动手的

当你知道了被拒绝的理由之后,结合自己的方案看如何修改:在满足自己需求的同时也能解决他们提出的问题。如果你不知道怎么解决他们问题,那就问,他们不回答或者不知道怎么办,那问其他朋友,知乎百度论坛都是你的渠道。多问多想,这是你的产品进阶之路。

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最后方案解决了,该干嘛?赶紧做下一个需求?错!你要复盘记录

不会复盘的人永远不会有多大的成长,你被研发设计拒绝的每个方案都是一个副本,早期关卡的BOSS不就是后期副本的小怪么,你不知道怎么对付小怪还想打boss?学会了打小怪小BOSS,总要记得怎么过的吧,属性啦,走位啦,意识啦,这些记住了变成潜意识,你技术不就提升了么...做产品一样的道理,前面小方案记得复盘,等以后遇到类似问题自己就会解决。

被拒绝心态要好,要学会厚颜无耻。不要翻脸吵,也不要没事就把老板用户搬出来,你不知道对面比你小的设计研发是不是比你有更丰富的经验,一定要抱着合作一起解决问题的心态去面对。

在讨论需求方案之前充分做好准备,不要一带而过:用户要求的。人家反问:哪个用户?什么场景?有多少用户提出的?竞品是怎么做的?是否涉及到产品其他功能改动?后置条件和需求想好没? 答不上来就等着被砍吧。

以上。

匿名

偶尔拒绝还能理解,经常就有点.....

看来是时候来一波反怼了

神器1:这是用户要求

神器2:竞争对手已搞

神器3:开发量小这个需求,先这样这样,再那样那样,用XX技术很快就搞定了。

神器4:老板想要这个需求老大已经同意了,你照着做就是了。

神器5:不要写死

神器6:先做出来

神器7:明天上线

或许你还需要一些表情包来缓解下紧张的气氛

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以上当段子乐呵下好了~  

回归正题,经常拒绝的话,可能要考虑下跟开发小哥之间的人际关系了。因为不太了解楼主所处的团队,不好给出准确的回答。说下我遇到的几类开发小哥(本人抽烟哈):

抽烟型:这个我们有共同爱好,经常一起去楼下抽一波,基本上不存在啥问题,哪怕有些功能确实比较难实现,我们也会商量着寻找更好的方法。

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正常型:需求文档尽可能的详细点,多找下相互之间共同点,然后就是大佬带着耳机的时候,别跑过去打扰,可能先发个QQ消息先问下。

强硬型:这种的话,确实很头痛。说话很冲,反正就是找各种理由,你要是反驳呢,直接来一句,你又不懂技术,说的这么简单。最开始的时候,我也会想硬碰硬,看老板到时候找谁。最后结果是自己背锅。后来慢慢的摸索,就是顺着他的来,把需要实现的功能点跟他讲清楚就好,实现方式,视觉效果之类的就退而求其次吧。

千万别拿领导来压,那样会把事情弄得更糟。慢慢摸索,放低自己去适应。

匿名
四明 杭州牛气冲天哈哈哈公司 产品

第一,说明你还太嫩了。这个时候你更应该虚心的去问他们,为什么会拒绝。有时候你一旦虚心求教,开发他们反而不嚣张了,也会跟你娓娓道来。

第二,你的角度和他们的角度不一样。如果你们任何一方都没有转换角度的能力,那沟通自然会有问题。试着了解他们的角度,并且把你从你的角度想到的事情跟他们沟通(产品一般更加接近用户,注重用户体验;开发一般更加注重逻辑体验,功能实现成本)

Case,有一次我发布了一个版本,其中有个小问题,一个字段的显示长度不够,需要滚动才能看到所有的内容。我想让开发马上改,就近找版本发。开发觉得又不是不能看,先这样也没问题,虽然体验差了一点,但也没必要马上去改,设计师也觉得没啥问题,又不是每个用户这个字段都这么长。

然后,我找了我们的一个核心用户,要了登录账号过来。让他们自己登录后走一下典型的流程。后来,他们置身于具体的用户场景中发现,这个小点的体验真的太操蛋了,乖乖改掉了。

所以不是他们不爱用户,不照顾用户体验。是产品没有很好的去传达,如果开发本身就能够把用户体验想的很明白,你这个产品经理就快没价值了。

匿名
呆锅锅 暂无 产品经理

为什么要拒绝,拒绝的理由是什么?开发和设计的工作不是都来自于产品经理的需求吗?没需求还要他们干什么??遇到这种问题,当然就是开撕啦,哈哈哈

上面开个玩笑

产品如果需求不被接受那么一定是理由不够充分,如果领导给你一个你自己都不能接受的需求,你扔给开发,你认为他们会接受吗?那你为什么会让领导给你一个你自己都无法接受的需求呢?如果你对自己产品理解清晰,认识到位,我想你是有绝对的理由睡服研发和设计的,加油吧,只能帮你到这里了。

匿名
杨诗蕾 学霸君 产品经理

首先,关于产品改进的意见被其他同事拒绝,你需要想清楚这几个问题:

1.传递产品改进价值

既然是产品改进,首先你需要了解的是你的产品存在哪些问题,问题可能是用户反馈过来的,用户可能会直接告诉你我要什么,但是你需要思考的是 

你的用户,在什么样的场景下,产生了什么需求,在使用产品的过程中遇到了什么问题?

解决这个问题能实现什么价值?

针对这个,你能给出什么样的好的解决方案?

向你的设计同事、开发同事传递做这件事的价值,以及用户目前遇到的问题。

然后带着你的改进后的原型,去做可用性测试,看是否能解决用户的问题?

这个过程可以邀请设计、开发同事一起,让他们感知用户。

2.拿数据说话

设计、开发同事不信任你,觉得你是SB,因为你没有拿数据说话,没有说服力。

匿名

拒绝你,90%的情况是因为 你的改进意见没有客观的必要依据,仅是自己YY的;连设计和研发都说服不了的意见,即使强制做出来了也,99%的结果是做多了。

匿名

我只能说……拍案而起……

如果你坚信你自己对需求的理解是正确的,你坚信自己是从用户的角度来思考问题的,那就怼回去……

哪有那么多好分析的,在自己的位置上做好自己的事情,别人对你的份内事指手画脚,你不怼回去?需求是你的战场,自己人先造反,就地枪决好吗!

当然还是那个前提,你在需求分析的时候确实用心做了……就算错你也要在撕逼中成长

匿名
吴一祺 鸡太司特 产品经理

做事角度:把需求源分析清楚,叙事有逻辑性,把需求抄送给更高一级的leader;

做人角度:跟同事搞好关系,建立私人友谊,请喝水或者吃饭,不要抠抠搜搜的;

匿名
如影随形的十五叶 东信软件 项目经理&产品经理

你需要搞清楚为什么被拒绝、他们拒绝的理由合不合理。

不合理的拒绝,就要强硬的怼回去,当然最好是以理服人;合理的拒绝,就要结合需求背后的背景,假设,预期等来进行修改完善。

匿名
ReverSAL-破宇 中企动力 产品经理

从公事说,这个事怎么怎么有价值,必须要做,如果是工期问题,可以商量,但要解决需求问题

从私事说,赔笑脸,低身段,大爷给整一个吧

匿名
pmowenxu 途牛 产品总监

需求背后的背景,假设,预期等用来说明为什么要做的信息比需求什么本身更加重要。更多的情况下,被拒绝是产品方案,而不是需求预期价值。

匿名

别人拒绝你是因为不认可不理解你的意见。

产品是要面向用户的,没有人手把手教用户去适应你的改进。你连UI和开发都说不动,拿什么打动你的用户。

匿名

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