重要决策页面,一般会弹出确定或取消页面,这和直接确定10秒内可撤回分别有什么优劣?

如支付时输入密码后会弹出确认支付,为何不设置成输入密码即付款,在10秒内可撤回的方式?

类似的场景还有很多,后一种方式不是更简洁吗??

回答 5 排序
zhushining 不大气的 设计师

安卓微信新版本中,删除聊天记录增加了二次确认。对于我这种喜欢定期选择性清理记录的人来说,简直烦不胜烦。也产生了跟题主一模一样的想法。

我想可以从三个方面看待这个交互问题

1. 界面简洁:所谓简洁,无非是界面上的元素更少。传统模式的界面中的元素:文本描述,确认按钮,取消按钮。倒计时模式:文本描述,取消按钮,倒计时控件。从数量上看,界面元素并没有更少。

2. 点击次数:当用户要取消时,两种方式的点击次数一样的。当用户很确认要进行这个任务时,倒计时模式的点击次数为零,确实点击次数变少了。但是引发了下面这个问题。

3. 时间:当用户确认要进行这个任务时,倒计时模式给用户增加了一段不可压缩的时间,必须倒计时结束才算确认任务完成,真是煎熬啊。或者时间短一点呢,3秒?对于可能后悔的用户来说,考虑要不要取消任务,3秒又有点太短了,真是焦虑啊。

匿名

举例的支付场景不适合。交易有实时性的需要。操作关联即时反馈,这个很重要,尤其是涉及到交易这方面。如果10秒撤销机制,那么实际交易发生时机产生在操作时还是10秒未撤销时?如果后者的话,那么交易的交互和实际发生交易会有时间差,期间会产生多少问题就不说了。如果按前者处理,那么如果用户撤销,那么钱款是交易过去再退回来?这个涉及多少成本更不用说了,所以可逆操作不是什么场景都适合的,至于其他场景,需要针对具体决策场景对待。

匿名
lanson PPTV 高级产品经理

风险行为需要提前告知,不做告知而提供“所谓撤回功能”的话,责任方在功能提供者,例如支付宝等。

提前告知后再次做出的行为,在用户协议明确写出的,可以对风险进行规避。

匿名

系统作为执行者:

应该告诉我要做高危操作了,请我三思避免我犯错;而不是明知我会犯错而不告诉我,事后才告诉我弥补的办法。

匿名
睡眼惺忪~ 北京箱子网络 产品经理

已经成为习惯并且涉及到高风险的操作,大家都不敢改

你改了,出事了,就是你的锅

匿名

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