【2017丨第四周深度报告专贴】两天体验一款app,坚持一周,看你能收获什么?

活动规则

1.每两天体验一款产品,第一天体验,第二天写分析,并将体验分析发到这个帖子中。

2.每人第四周产出一篇深度报告。

3.每组每周由组长组织提问,由组长整理,最终产出的5个问题,PMCAFF会找5年以上高产每周进群一次进行解答。

4.每周由组长根据认可和任务完成情况,评选出5名优秀学员,颁发优秀学徒证书(电子版)。

5.活动结束后,我们将评选出周证书获得次数最多的前10名,颁发纸质版产品学徒优秀学员证书、赠送优秀产品分析和深度产品报告合集、可进入PMCAFF实习的机会、赠送PMCAFF精美周边。

6.第一个月结束,根据认可数+人工筛选,每组产生5位优质学员晋级。

7.晋级到产品优化小组的成员,进入第二个月的学习。

体验产品

所选产品为推荐产品+自选产品。

推荐产品

旅游:去哪儿、途牛、同程、airbnb、小猪短租

生活:美团、大众点评、快方、摩拜、OFO

购物:唯品会、蘑菇街、拼多多、天猫、亚马逊

娱乐:搜狐娱乐、优酷、王者荣耀、开心消消乐、抖音

音乐:酷狗、QQ音乐、酷我、唱吧

新闻:36氪、腾讯新闻、新浪新闻

教育:51talk、vipkid、百词斩

体育:虎扑、腾讯体育、新浪体育

健康健美:keep、咕咚运动、Nike running

天气:墨迹天气、知行天气、鲸鱼天气预报

分析的规则

一、产品信息

1.产品名称

2.版本号

3.体验环境

二、产品介绍

1.产品结构图

2.产品流程图(核心功能流程)

3.目标用户群画像

4.主要功能,解决了什么核心问题(描述,不作分析)

三、产品分析

1.版本信息:分析大功能上线版本时间、内容。反响如何(评论、打分、下载量变化)

2.功能点分析

3.优化建议

下周将会公布第一周获得周奖励的成员。

回答 120 排序
李蓉巴拉拉 贝因美 产品经理

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熬了两个晚上写的,感觉分析的还不是很深度,求点赞求拍砖!!欢迎评论区撩~~

匿名
君莫笑_ 不断学习 欢迎交流

前言

本篇报告耗时很长,字数很长(7400字),图片很长(20+),总之很长...为什么很长?往下看你就知道了!

目录


一、中国在线音乐行业现状

  1.1 在线音乐行业的现状

  1.2 在线音乐产业链

  1.3 在线音乐市场特点

二、网易云音乐产品分析

  2.1产品概况

  2.2用户分析

  2.3产品框架

  2.4功能列表

  2.5核心功能

  2.6竞品分析

三、云音乐的运营之道

  3.1内容运营

  3.2活动运营

  3.3用户运营

  3.4推广营销手段

  3.5盈利模式

  3.6云音乐的情怀还能玩多久?

四、云音乐的未来猜想

  4.1丰富版权资源

  4.2产业上游打造优质内容

  4.3打造音乐IP

  4.4音乐+硬件开发


一、中国在线音乐行业现状

1.1在线音乐行业的现状

中国在线音乐用户达到5.0亿人,增长4.9%

在所有互联网应用中,在线音乐成为仅次于即时通信、搜索引擎、网络新闻和网络视频的第五大互联网应用,是网民日常使用的重要应用类型。

在线音乐在网民中渗透率超七成,移动音乐增长快速

经过多年的发展,在线音乐PC端的应用相对比较成熟,未来增长空间有限。而在移动端,随着移动互联网的发展,收听音乐作为一种伴随性消费行为,契合移动端的便捷移动特征,移动音乐用户表现出快速增长的态势,未来移动音乐用户在手机网民中的占比将不断提升。

2015年在线音乐规模为40.2亿,增长超过60%

随着版权市场逐渐规范,特别是2015年7月以来国家对在线音乐 版权市场的监管力度逐渐加大,在线音乐市场发展将更为正规有序。在市场商业模式多元化的作用下,用户付费、广告、直播、音乐周边产品销售等收入模式将共同促进市场继续平稳快速增长。

用户付费习惯逐渐形成,2015年规模超10亿

未来随着版权市场逐渐规范,用户在音乐消费上的付费意识及习惯逐渐形成,用户付费收入将持续增长,将成为推动在线音乐市场增长的重要动力。

1.2在线音乐产业链

以音乐平台为主,参与者众多

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1.3在线音乐市场特点

1.3.1年轻人是在线音乐用户的主力

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用户覆盖各个年龄层,特别是30岁及以下的用户,占到整体结构的58.5%,用户结构偏年轻。

1.3.2听歌进入多元化时代,流行音乐、轻音乐和电影原声最受欢迎

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除了主流的流行音乐外,一大批小众音乐如雨后春笋般冒出,民谣、摇滚、说唱等鲜为人知的音乐类型开始走进听众的视野,获得喜爱。

1.3.3用户付费意识逐渐养成

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中国当前在线音乐用户的付费习惯正在不断形成,七成用户在近一年内为音乐付过费或愿意付费,其中,付过费的用户占比超五成。

1.3.4寡头垄断,黑马追赶

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目前,国内前十的在线音乐应用分别为:酷狗音乐、QQ音乐、酷我音乐、网易云音乐、虾米音乐、百度音乐、咪咕音乐、音悦台、多米音乐和天翼爱音乐。其中,酷狗音乐和QQ音乐均以超3亿的独立设备数领跑在线音乐榜单,网易云音乐作为后起之秀一路攀升至第四,正不断奋力追赶。

1.3.5市场规模稳步扩大

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2017年移动在线音乐仍保持小幅增长,2017年8月月活用户已占到移动网民的62.7%。过半用户每天会多次听音乐,八成以上音乐用户单次听音乐时长超过半小时。

资料来自艾瑞报告

二、网易云音乐产品分析

2.1产品概况

2.1.1产品定位

网易云音乐(以下简称云音乐)是一款专注于发现与分享的音乐产品,依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能,在线音乐服务主打歌单、社交、大牌推荐和音乐指纹,以歌单、DJ节目、社交、地理位置为核心要素,主打发现和分享。

Slogan:音乐的力量

2.1.2发展情况

云音乐于2013年4月23日发布,截止2017年11月,用户量已突破4亿大关。

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2.1.3活跃用户量

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在过去一年时间里,云音乐活跃用户数量得到了巨大的提升,从去年10月的4500万月活一步一步增长为今年10月的1.3亿,可见网易云音乐在过去的一年应该针对用户拉新与留存做了不少功夫。  

2.2用户分析

用户特征

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用户需求

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2.3产品框架

2.3.1产品结构

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图片来自PMCAFF

2.3.2使用流程

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2.4功能列表

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2.5核心功能

在这里我把云音乐的主要功能拆解为三步,这三步共同构成了一个完整的听歌闭环:

第一,听:即听音乐,包括听歌单、听FM、听推荐;

第二,看:即看内容,包括看评论、看视频、看专栏;

第三,写:即写内容,包括写歌单(创建歌单)、写评论。

2.5.1听音乐

首先,不得不说【歌单】是网易云一个伟大的功能,先不说一改以往“播放列表”的低俗,让用户自己都觉得高大上,更是利用歌单作为人们歌曲拓荒的途径,使用户进入音乐新世界的成本大大降低,可以很轻易很快速地找到某一类型的歌:民谣、电音、BGM亦或是旋律控一起脉动。其二,也正是用户去听歌单的时候,打开了用户与他人建立社交联系的第一步,从他的歌单里可以大致了解到他的年龄喜好价值观。

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当然,并不是每个人都会去找歌单,还有一些则是找了歌单也“吃不饱”,所以网易云会根据你的听歌记录进行推荐,让用户能听到更多的味道。最后,对听歌场景进行细分,歌单和每日推荐都是由用户选择性播放,使用场景更多是在听歌时间较为短暂的情况下;而私人FM则适用于在用户拥有大量听歌时间的场景下。使用私人FM,是用户对音乐世界的不确定探索,因为私人FM播放的风格非常多样,用户永远也不知道下一首会是什么音乐,可能是不喜欢的,可能是没感觉的,但会永远期待下一首,因为往往在不经意的时刻那些你曾经感动过的音乐就出现了。

2.5.2看内容

网易云之所以为网易云,评论功能是功不可没的。在我的印象里,似乎是它开创了“听歌看评论”的先河。那么,评论为什么能够有这么大的作用呢?

1.通过评论了解到音乐的细节,使音乐具体化:如音乐背后的故事、具体歌词的理解、音乐人相关;

2.情感寄托、找自己、找归属:如《追梦赤子心》评论下面可以找到很多努力奋斗的影子,仿佛自己就是歌中者;

3.自我表达,强化社交属性:当在热评看到与自己相似的故事时,我相信很多用户都曾点开他的头像,试图了解更多信息,这绝对比朋友圈的鸡汤软文更加有吸引力,是非常自然的过程。

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嗯,UGC很精彩,PGC也不能闲着,专栏就是网易云在用户“音乐教育”上的投入,通过专栏提高用户的音乐素质是云村一直在做的事,此外,也可以通过这个组织一下云村的话题讨论。

视频是网易云于2017年9月7日推出的新功能,在长度上属于短视频一类,属性是个性化feed流,可以看作是听歌场景的延伸和用户粘性的增加:看到喜欢的歌,一不小心就把相关视频看完了。

2.5.3写内容

当我们第一次用的时候,我们就在写内容了,我们创建的歌单,往里添加的歌曲,就是我们写的内容,所以这事确实是我们每天在做的。网易云的歌单就像一个公开的心情收藏夹或是喜好录,可以在歌单添加自己的描述,全世界都可以看到,其他人可以对歌单进行收藏、分享、评论等行为。当我们在创建歌单的时候,就是在向世界分享我们自己的社交属性,这是一个非常正向的活动。试想,当你创建的歌单收藏量上万,并且还上了推荐的时候,是不是就跟pmcaff上得到10000个赞并且上了首页那么开心(just dream it),不得不说是一个很好的激励用户的行为,并且,通过这种激励会使用户把歌单维护得更好,反哺听众。

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对于写评论也是如此,网易云对评论的排序规则是按点赞数进行降序排列,这样促使头部内容有更多的曝光度,用户每次点进去都能看到非常优质的内容,让社区优秀氛围更深入人心,头部内容创作者也会创作出更多更好的内容出来。

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2.6竞品分析

2.6.1个性化推荐分析

在线音乐应用的个性化推荐系统基本都包含三个功能:日推、歌单、私人FM(有些名字不同)。基于不同的推荐算法,这三个功能也有不同的应用。

日推:通过推荐具体的音乐曲目,在推送的精确度上最高,可以具体到每一首歌,在拓展性上却是最低,只有有限的数量。

歌单:通过推荐批量的音乐曲目,具体到批,精确度居中,拓展性居中。

私人FM:私人FM是一种低相关度的推荐算法,更具探索性。推送精确度最低,但其拓展性最高。

综上,在线音乐的个性化推荐基于组合:日推(高精确、低拓展)+歌单(中精确、中拓展)+私人FM(低精确+高拓展),形成一个很好的优势互补。

在功能上,各音乐平台都具有这个组合特性,但是它们的入口位置具有非常大的不同。

云音乐:三个功能紧紧相贴、入口浅、位置突出、无信息噪点;

虾米:三个功能紧紧相贴、入口浅、但信息噪点多;

QQ音乐:三个功能分离、日推和私人FM都处于较深的位置、位置不突出;

酷狗:三个功能紧紧相贴、歌单入口较深;

酷我音乐:日推和歌单想贴且入口明显、分离私人FM且入口较深。

窃以为,即使在个性化推荐运用得如此淋漓尽致的今天,各家音乐平台对于个性化推荐上的取重仍然不同,更多还是以用户特点为主,如QQ音乐“歌手”和“数字专辑”是两个非常重要的入口,因为它有很大一批粉丝型用户,个性化推荐对于他们可能不那么重要;虾米音乐,则为用户发现好歌提供更多的渠道“听见不同”、“随心听”,因为虾米音乐存在大量高乐龄用户,对音乐的需要量更多。而云音乐则依靠简洁的信息架构和界面设计,排除杂项,专心于“发现”,完美的打出了一套组合拳,在用户心中留下“网易云音乐真懂我”的心理感受。

2.6.2社交功能分析

“网易云音乐之所以能够异军突起,来自于一开始就强调音乐和社交的结合”—云音乐CEO朱一闻。如果说版权和资源解决的是用户会不会去使用的问题,那么音乐社交则培养了用户忠诚度,这也是为什么很多用户手机上都装了不止一个音乐应用的原因之一。实际上社交并不是云音乐的专利,大家都在玩,我们来看看主流的音乐平台都是怎么玩的。

网易云音乐

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评论是云音乐的特色社交功能,基于音乐而又不止于音乐,让人与人的关系带上更深的内涵支撑。云音乐的社交贯穿了整个产品,让人与人之间的连接变得更加简单。此外,云音乐更加注重用户互动,丰富的互动形式极大的提高了用户社交效率。

QQ音乐

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QQ音乐在关系的建立上拥有平台优势,可以直接将QQ/微信的社交关系迁移到应用内,丰富了原有的熟人社交场景。不过其疲软的互动限制了陌生人社交的更多可能性。

酷狗音乐

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酷狗的社交功能主要在于音乐直播间酷群,在群内可以完成一对多的关系建立。音乐圈作为酷狗独特的互动形式,将分享音乐和动态进行结合,以音乐带动圈子社交。

虾米音乐

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虾米音乐在连接方面做得非常到位,功能是同类里最多的,用户可以非常轻易的找到想认识的人。在互动方式上也做了全方位的支撑,社交效率很高。

在人类社交日益重要的今天,音乐社交一度被看作是在线音乐平台的“新赛道”,其重要性不言而喻。云音乐是第一个利用评论做起社交的平台,加之良好的社区氛围,让其在音乐社交领域形成了一定的核心竞争力。面对云音乐的社交压力,各平台也在努力尝试自己的社交化道路:QQ音乐基于用户原有关系的拓展,可以发现朋友的喜好;虾米音乐则不局限于评论,利用音乐聊天室帮助人们去找到更多的人。音乐社交已初具格局。

三、云音乐的运营之道

3.1内容运营

云音乐的内容运营分两部分,一是生产社区内容,提高用户黏性;另一种则是向媒体平台输出内容,吸引新用户,扩大影响力。

社区生产内容

云音乐的内容以歌单和评论为主,歌单解决了用户选歌听歌的需求,评论功能则抓住了用户渴望抒发情感的需求。很多时候用户不是为了听歌走进网易云音乐,而是为了看评论,求得心灵的慰藉。其次,还加入了专栏、动态、话题等增加内容的丰富性,提高用户黏性。

平台分发

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3.2活动运营

(1)地铁Touch活动

网易云音乐在杭州某地铁站设立“音乐加油站”展台。以“用音乐给上班族加油”为口号,提供100台装有网易云音乐APP,Ipodtouch供路人免费索取。当然,领取的适合需要承诺“将在下班的时候归还”。正是这一个大胆的活动,成功将一次普通的营销活动,变成了一次关于“诚信”的社会大讨论。主流媒体们得知后纷纷赶赴活动现场进行报道,浙江卫视、央视都和几十家电视台以及报纸都报道过这个活动,让网易云音乐瞬间成为主流舆论的关注对象。 

(2)“音乐内裤”跨界营销

玩音乐的网易还曾和玩时尚的美特斯邦威玩起了跨界,联合推出“音乐内裤”。这个大胆的玩法,一时间就吊起了大家的猎奇心理。当时,网易云音乐还为大V和众多明星们定制了多款专属音乐内裤,引得粉丝们一阵狂欢抢购。据了解,活动当天页面浏览量超过7万人次。

(3)乐评专列

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前段时间,网易云音乐与杭港地铁合作打造了一个“乐评专列”,把精选出来的用户乐评贴满了杭州地铁1号线。网易云音乐红的车厢、布满乐评的内景很快吸引了过往乘客、行人驻足围观,而戳心的乐评更打动了每一位地铁乘客,很快就在线上引起了一阵“红色”刷屏潮。“乐评专列”引发的热潮席卷全网全国。据统计,上线首周,“网易云音乐”的百度指数同比上升80%,达到125,793;微信指数更由79,369跃升至13,889,402;增幅高达174%。

3.3用户运营

3.3.1种子用户获取

当时QQ音乐等产品无法满足小众的音乐口味,部分小众用户就开始从大的音乐平上离开,游走于豆瓣、虾米等平台,然而豆瓣和虾米他们没有重视这些用户。而网易云音乐就以此为突破口,抓住并培养了网易云音乐的首批种子用户。在网易云音乐上线初期,他们曾花一个月时间跑遍北上广以及成都、丽江的Live house,寻找小众音乐人,并与他们合作。当时与尚未有知名度好妹妹乐队、李志团队等进行了深度合作,不仅在网易云音乐上推荐他们的专辑、还给他们录制MV、制作视频节目。

这些动作之后,网易云音乐迅速聚拢了一批小众音乐人,他们相互之间以及与平台的依赖和紧密度越来越高。就这样,通过第一批种子用户的分享推荐,快速吸引了第二批、第三批有相同音乐口味的人。

3.3.2抢占主流用户的手机

据悉,在2015年春节前的那几个月,几乎每周都要制作并且传播4-5个H5,投放十几篇的软文在各种公众号、论坛等,发布几十篇的PR稿件,邀请几十位KOL发表关于云音乐的评测等,同时,还以几乎每周一次的频率举办“校园音乐开放日”的线下活动。

这个阶段让更多的人开始知道网易云音乐APP,APP用户呈现量级增长。

3.3.3用户留存

个性化推荐:通过精准算法,根据用户喜好推荐相关内容,提高用户粘性;

评论:给用户抒发音乐共鸣的渠道;

积分商城:用户通过每日的签到、分享邀请好友等任务获得积分,积分可兑换商品。这在留存用户的同时,刺激了消费。

社交功能:培养用户忠诚度,提高留存。

3.4推广营销手段

3.4.1PR营销

网易音乐曾遭到微信封杀,腾讯单方面禁止了网易云音乐等主流音乐App在微信朋友圈的分享。

此次公关大战中网易云音乐发表了一篇名为《我在网易云音乐等你》的声明,被各大媒体疯狂转载,而且被称为“力压QQ音乐的声明”。

另外,这次事件还检验了网易云音乐的用户忠诚度,结果显示网易云音乐的用户口碑简直爆棚。

3.4.2与知名品牌合作

「高山流水遇知音」项目

今年8月,网易云音乐精选30条用户乐评,先后印制在4亿瓶农夫山泉饮用天然水瓶身。“乐瓶”上线后,极大的引发了消费者的情感共鸣,产生总阅读量近200万,网易云音乐及农夫山泉两个品牌的微信指数日环比均上升保持在100%以上,4亿瓶订制的乐瓶水成功售罄!

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3.4.3 KOL背书

创始人丁磊可以说是云音乐最大的KOL,他本身就是网易云音乐的重度用户,账号“网易UFO丁磊”,拥有至少10万名粉丝(实际数字无从得知),隔上两天就会发布一条与音乐相关的消息并引来数百条评论。作为一个公司的创始人,丁磊在接受外界采访时,会对自己心头最爱的几款产品——网易严选、网易云音乐和网易味央猪肉大谈特谈,这在一定小程度上有一个背书的作用。

部分活动资料来自知乎

3.5盈利模式

2B收入

主要分为以下几块:线上广告主付费、线下赞助商付费、联运收入。

线上广告主要形式有开屏广告、banner、打榜广告,在内容方面多为中高端品牌、高端大气上档次,这在盈利的同时对云音乐的产品形象不会造成负面影响。线下赞助商主要为与音乐相关企业,如演出商。联运收入目前有待发掘。

2C收入

主要包括了基于用户使用的付费(付费下载、收听、流量包、数字专辑)、增值服务付费(会员)、电商(歌星专辑+衍生商品销售+合作商家)。其中,数字专辑收入和会员收入是主要大头,在内容付费层面重点打造了一批精品电台,在一定程度上增加了用户的付费收入。

3.6云音乐的情怀还能玩多久?

版权之殇

2015年7月,国家发布了有史以来最严的“版权令”,各大音乐平台纷纷下架未经授权音乐作品达220余万首,其中腾讯2.37万首、阿里音乐 2.6万首、酷我6089首、酷狗5088首、网易云音乐下线642首等。至此,中国新音乐集团(QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐)的版权音乐在整体版权音乐中占比均达到90%以上,网易云音乐的版权音乐歌曲量只占70%左右。

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用户倒戈

在歌曲下架后,云音乐的用户开始发现自己想听的歌纷纷变成了灰色,引发了大量的讨论与关注,版权事件持续发酵。网易云音乐官方微博已经被“版权党”攻陷,甚至有用户直言不讳表示:再不把版权问题解决 ,用不了多久就被其他两家玩死,也有用户表示不解决版权问题将倒戈QQ音乐。

官司诉讼

至8月10日,网易云音乐官微首度回应版权事件,称不是钱的问题,并提到被下架歌曲量级占到乐库的1%左右,且正在加快进行与腾讯音乐的版权转售洽谈。

然而,面对云音乐的侵权问题,腾讯音乐于8月11日正式向深圳法院提起诉讼并暂停与网易云音乐部分内容转授权合作。云音乐的版权之路举步维艰。

民心所向

在市场和政策的大背景下,音乐正版化是趋势所向。对于创作者来说,在一个更好的音乐环境下,他们可以得到更大的收益,创作更多更好的作品。对于消费者来说,音乐付费意识已经逐渐养成,用户对正版化的支持态度也越来越明朗,人们可以接受为正版付费,但不可以因盗版而影响体验。所以,即使拥有再多情怀,云音乐也不得不正视版权问题,着力从源头上提升用户体验才是最好的“情怀”。

四、云音乐的未来猜想

4.1丰富版权资源

一个是增加自有版权的购买,另一点则是与其他平台进行资源合作。在头部版权资源已被充分挖掘的情况下,后者可能是更佳选择。目前,各大平台均建立了不同程度授权合作,伴随着17年新政策的推进,音乐版权的流通和共享可能会更进一步:一方面可以丰富各音乐平台的曲库资源,另一方面可以节约和分摊各音乐平台的版权成本。云音乐在今年4月份刚融了7.5亿人民币的A轮融资,在版权方面大有可为。

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4.2产业上游打造优质内容

从2016年底开始,虾米音乐推出了寻光计划,QQ音乐公布了Music+计划,以及百度音乐人平台计划,而云音乐也推出了扶持原创音乐人的石头计划。从这一系列活动可以看到,在线音乐平台纷纷触及上游开始自我造血,这可能是建立独家内容的另一个渠道。基于云音乐用户的年轻化特征,在未来,甚至可以走进校园,深度挖掘校园里面被埋没的潜力股。

4.3音乐+硬件开发

在资源的充分满足后,用户对音质的追求会变得更高,高端硬件的需求可能会被激发。目前,商城内也有出售相关硬件,不过多为合作品牌,自有品类过少,云音乐可以适度增加相关硬件的投入研发。

4.4打造音乐IP

近年来,由网络文学爆出来的现象级IP层出不穷,如天下霸唱的《鬼吹灯》、蝴蝶蓝的《全职高手》,音乐行业爆出的IP也不少,如《同桌的你》、《栀子花开》等。这些IP从小说/音乐穿透到大屏幕,最后成为人们熟知的东西,让我有个启发,云音乐是否有可以IP的东西?我的答案是音乐+评论。

作为一个网易云老司机的我已经在评论区见到太多好故事了,这些故事是可以通过运营搞起来的,不过需要花费大量的精力。筛选出非常优质的内容然后结合音乐把它搞成一个完成的故事,这个故事可以是以电影、动画、小说等任何合适的形式呈现。在前期,可以以短视频的形式去验证故事是否为观众接受。

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(以上纯属YY)


哇,你能看到这里真的让我非常意外,简直牛逼,给你点赞。

如果有话憋着难受,欢迎评论;如果看完后觉得有一点点收获,可以给我点个赞哦,你的每一个认可和评论都是对我莫大的鼓励!(另外,我知道点赞很麻烦,所以放了个链接在下面)

年终奖链接


匿名

【第二组-刘至凤】

移动医疗类-平安好医生深度报告


深度报告结构

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前言

         医疗这个词是近几十年才出现的,大多数用于形容医学治疗的过程,也包含保健的内容。所谓健康,是身体和心理的健康。健康是现代人共同追求的,但疾病也一路伴随人生。国内医疗目前现状是医疗资源奇缺,指的是病人多,医护人员少,医疗资源少。移动医疗的适时出现,发挥O2O的优势,尽最大可能的解决了传统医疗的问题。

         平安好医生作为国内移动医疗的独角兽,产品所承担的社会责任更大,民众对其寄予的期望自然也更多。作为一个估值30亿美元的产品,该如何应对激烈的市场竞争和越来越重的责任呢?

一、国内医疗现状

1.     传统医疗的现状

“看病难”是时下比较流行的一个词,卫生部调查数据显示,中国有近半的居民有病不就就医。

对于病人来说有三个问题:

1. 找不到正确的医院/科室看病。当前国内各级医院分工明确,基层医院负责筛查,市级省级医院负责常见病、多发病的诊疗,专科及航母级医院负责疑难病症及制定规范。

2. 看不起病。去医院看一次感冒小则几百,多则上千,住院更是成千上万。

3. 医疗资源短缺且分配不均。目前国内的医疗信息化建设主要集中在大城市的大医院。国内目前有1300家左右的三甲医院,医疗信息化大多数都集中在三甲医院,而在中小城市,特别是县、乡镇医院,医疗信息化建设严重不足。

对于医生来说同样也有三个问题:

1. 医务人员少,工作压力大。医院病人多,医务人员少,医生24小时值班是常事。

2. 医患关系紧张。医生一旦出错,甚至不出错,病人家属都有可能闹事,甚至出现打医生等极端事件。

3. 薪酬低。相比互联网工作者,医生职业要求的门槛高,多年苦读,且长时间高压的工作,薪酬并不高。

2.     移动医疗市场特点

2.1医疗App快速增长

相对传统医疗,移动医疗App基于LBS,实现获取附近医疗点、医药店服务的地理位置信息,推荐给用户,从而满足用户便捷地获取医疗信息、健康服务等紧急情况下的需求。另外,移动设备具有丰富的传感器系统,也可以帮助医疗机构迅速收集用户的相关信息,为医疗健康提供更多即时的数据支持。

资料来源:网络公开资料

移动医疗已作为我国医疗卫生的重要改革措施,自2014年起中国移动健康市场引来了其前流量时期的成长期,截止日前医疗App已达2000多款。2014年中国移动医疗市场规模约30.1亿元,比2013年增长26.8%;此增长趋势持续,2017年市场规模预计达125.3亿元。

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数据来源:前瞻产业研究院

2.2 主力人群

移动医疗app的用户人群分为医疗服务提供者和需要医疗服务的用户。服务提供者包括医院在职的医师、医学类的研究人员、在读的医学硕士博士等,具备一定医疗水平的人群;而需要医疗服务的用户则为身处各行各业的患者。

         移动医疗能够帮助用户迅速进行医疗决策,有效高效地改善国内目前的医疗环境和现状。用户对移动医疗App的期望分为七大类,分别是:管理健康、寻求健康信息、管理用药、与医生直接沟通、医生随时监护病情、管理慢性病和自测健康并分享。

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资料来源:前瞻产业研究院

2.3医疗App TOP10

下表为App Store中国医疗免费榜的Top10产品,收集时间为2017年11月30日。

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数据来源:ASO100

3.     平安好医生现状

3.1 基本情况

         2016年5月,平安好医生成为独角兽公司(估值达到10亿美元的初创企业)。

         根据平安好医生的创始人王涛描述,持续的医疗资源的投入给平安好医生带来了自建医疗团队1000人,外部合作医生5万人,合作医院及诊所超过3000家;除此之外,还提供7*24小时在线咨询服务,满足辅助诊断、康复指导和用药建议等线上需求。

         2016年6月,平安好医生的注册用户量过亿,月活跃用户(MAU)达到2774万,挤身MAU千万级俱乐部。(数据来源:QuestMobile《2016年中App实力榜》)

         截至2017年9月底,平安好医生注册用户量累计超过1.7亿,MAU峰值超2000万,日咨询量峰值46.2万。

注册用户量.png

数据来源:网络公开资料

         截止目前,平安好医生的日均活跃用户(DAU)约有100万。

DAU.png

数据来源:艾瑞App指数

         平安好医生的用户群主要集中在40岁以上的年龄段,占比近50%,男女用户各占一半。

艾瑞app.png百度指数.png

数据来源:艾瑞App指数、百度指数

         平安好医生在近一年稳居AppStore医学(免费)榜榜首

榜单排名.png

数据来源:ASO114

3.2 下载情况

         平安好医生近一年在苹果市场的日均下载量在1万左右,2017年5月10日达到峰值5万;

iOS下载量.png

         截止目前(2017.11.29),在安卓市场的总下载量为2.27亿;其中,华为市场、应用宝和OPPO为安卓市场的主要下载渠道,共占比66%。

安卓总下载量.png平安好医生累计下载渠道分布.jpg

数据来源:ASO100

3.3 融资情况

         2016年5月,平安好医生获得5亿美元的A轮融资,估值达到30亿美元。同年12月,平安好医生计划下一步的B轮融资,引起媒体和互联网医疗圈的广泛关注。2017年11月27日,有市场消息称,平安好医生计划2018年赴港上市,融资10亿美元,中国平安回应暂无此方面消息。

数据来源:网络公开资料

3.4 产品框架

平安好医生.png

3.5 竞品分析

从产品结构和模式来看,在TOP10医疗App中,「好大夫在线」与平安好医生较为相近,是直接竞品之一。

(竞品分析图)

竞品分析图.png

数据来源:ASO100、网络公开资料

1. 从App默认主页来看:

  • 平安好医生和好大夫在线的主要功能均是「在线问诊」「找医生挂号」,没有较大差异。

1.jpg好大夫首页.jpg

2. 从产品结构来看:

  • 平安好医生和好大夫在线均有社区功能,内容均以健康、疾病相关为主题
  • 不同之处在于,好大夫在线没有UGC内容,用户仅可以阅读和分享社区文章,但在医生详情页中开放了评论功能,在其他用户选择医生时提供参考。

平安健康页.jpg好大夫知识页.jpg

3. 从核心功能「问诊」来看:

  • 平安好医生的具有「导诊」功能,根据用户输入描述直接为用户推荐相关医生信息;
  • 而好大夫在线仅提供门诊科室分类,用户需自行选择,另外选择医生后,好大夫在线提供医生更多的详细信息,包括该医生提供的服务,如线下门诊预约、线上看病、家庭医生、团队咨询、远程门诊等,也包括医生出诊地点、擅长领域等详细内容。

2.jpg3.jpg

好大夫问诊页.jpg好大夫医生详情页.jpg好大夫评论页.jpg

二、平安好医生的运营与推广

1. 平安好医生的核心功能

核心功能图.png

数据来源:ASO100

l  面临国内医疗现状,平安好医生的核心功能「一键问诊」「一键挂号」来解决用户看病难、看病贵以及医疗资源缺乏等问题。

功能「一键问诊」提供用户7*24小时随时在线问诊,模拟传统就医的过程。在「导诊医生」输入问题描述,系统根据描述自动推荐相关科室的医生,包含相关咨询费用、医师信息等,不愿意花费的用户亦可选择「平安认证值班医生」,该咨询限时15分钟免费。

1.jpg2.jpg3.jpg核心功能问诊.png

功能「一键挂号」抓住在传统医疗中,用户需要亲自去到医院,排队挂号问诊等一系列耗时费力的痛点,解决用户无法现场排队、挂号的不确定性问题。

4.jpg6.jpg5.jpg7.jpg

核心问题挂号.png

2. 冷启动

2.1 产品启动阶段

平安好医生(原名“平安健康管家”)的启动阶段在两大社交媒体上没有做很大的宣传,仅仅是开通官方公众号和官方企业微博,进行一些健康相关的运营。

产品启动阶段微博微信图.png

数据来源:平安好医生官方微博、微信公众号

         平安健康管家于2014.12.2上线版本1.0.3,从初次上线至2015年7月App Store医疗(免费)榜排名浮动较大,至2015年8月后稳定在榜单前五。

2.3 产品上线阶段

2015年4月“平安健康管家”更名为“平安好医生”后正式上线,到同年6月末,注册用户达750万,日咨询量峰值突破5万;根据上线版本描述,平安好医生在2015年4月上线了药房板块,实现了从用药咨询、购药支付到送药上门的无缝对接。

资料来源:网络公开资料

         另外,在平安好医生版本2.1.0中,与「药房」同时上线的推广活动有「免费义诊」、完成「“新手爸妈进修班”健康计划」可抽奖等活动。

数据来源:ASO100

3. 运营方式

3.1 社区内容运营

平安好医生的社区位于「健康头条」,社区内容的形式包括:

l  图片、视频、文字形式的文章;

l  直播;

l  用户间互动,包括评论、关注、分享;

「健康头条」包含了PGC和UGC的内容,内容主题包括养生、健康、疾病和美容等,打造一个为「健康」而生的社区,符合主要用户40岁左右人群的喜好。

社区内容运营1.jpg社区内容运营2.jpg

3.2 新媒体运营

除了拥有自己的官网,平安好医生在微博和微信这两个新媒体平台均有官方账号,日常运营会发布一些健康相关的知识和官方的信息,虽然在这两个账号用户并不是特别活跃,总体来说也具有一定的浏览量。

新媒体运营.png

数据来源:官方微博、微信公众号

3.3 活动运营

除了功能优化和新功能迭代,平安好医生在更新大版本的时候也会上线一些活动,如:

l  2015年12月5日,版本2.9.0,「步步夺金」活动上线;

l  2016年2月3日,版本3.0.0,「疯狂招财猫」活动上线;

l  2016年7月5日,版本3.4.0,「免费看病」活动上线;

l  2017年1月22日,版本4.1.0,「步步夺宝」活动上线;

l  2017年4月4日,版本4.3.0,「地图夺宝」活动上线;

不难发现,这些活动都是门槛低,全民参与度比较高的活动形式,如允许平安好医生App访问走路步数,用户只需每天打开App即可参与。除此之外,利用红包、集碎片兑换礼品来引导用户参与活动,这样的运营能保证App的DAU,增加用户粘性,也能够通过口口相传的自传播属性,给App带来新的用户。

4. 推广营销手段

4.1 广告投放

相对低调的平安好医生投放广告的渠道有两种:

l  在电视和爱奇艺投放视频广告

l  在线上网站或其他App投放的图文广告,内容包括“走路领红包”、医生直播、免费问诊等;

广告图1.jpg广告图2.jpg

资料来源:网络公开资料

4.2 关键意见领袖

平安好医生的「健康头条」「直播」功能,为社区引入了关键意见领袖KOL的角色。

l  KOL的类型分养生、健康、疾病、美容等;

l  KOL除了在「健康头条」发表图文以外,进行有规律的直播也能够为App带来定时的用户活跃度和流量;

l  平安好医生也为KOL制定个人广告,投放到各个线上渠道,给KOL带来名气的同时,也增大了App的下载量和用户留存率。

4.3 明星代言

2016年7月,明星刘涛入股并担任平安好医生的首席健康官。明星给企业带来的不仅仅是资金,更带来了明星的资源、品牌和影响力,这些都是吸引用户的元素;企业邀请明星代言,也有树立企业形象,传播企业品牌的作用。

5. 盈利模式

5.1 购药商城

平安好医生提供在线「药房」,商品包括药物和健康保健品;在线购买的药品可选择限时送货上门的快递方式,货物货到付款,这样一站式的服务不仅为用户提供了及时的药物,其中药品和保健品利润也为平安好医生谋来了一定的盈利。

购药2.jpg购药1.jpg

5.2 平台抽成问诊费用

平台好医生为用户提供「一键问诊」和「一键挂号」功能中包含付费过程,医生除本职工作外,可由平台获得一定的额外收入的同时,不难推断出平台对其中的听诊费用也会进行一定比例的手续费抽成。

问诊2.jpg问诊1.jpg

5.3 推广费用

平安好医生的推广营收主要来自于四个方面:

l  在商城页、首页和用户在筛选药品时的排序,给药品、保健品公司做非处方药和保健品的推广,从而获得推广费用的营收;

l  健康食材、保健衣物等功能性商品在平安好医生的商城里也占有一定比例的资源位,这些均可获得来自厂商的推广费用;

l  平安好医生在给用户提供健康服务的同时,也提供了保险的入口,而用户从平安好医生导入保险的流量也会为其带来一定的营收;

l  医疗工作者在平安好医生上直播、用户观看直播的过程中会产生流量,而这期间平台出现的广告是盈利的方式之一。

6. 市场竞争

         相比春雨医生、挂号网、好大夫在线、丁香园等同类竞品,平安好医生是相对低调的。背靠中国平安集团的它,一年就成为估值30亿美元的独角兽,首轮融资获得5亿美元,刷新国内移动医疗的融资记录。无论从用户数还是用户反馈来说,平安好医生都是移动医疗的佼佼者。

         从传统医疗角度来说,移动医疗在医疗方面的收入是非常低的,关键是移动医疗的业务能否成功切入线下,但值得注意的是,线下运营成本较高且回报慢,与App联动性低。但对于平安好医生来讲恰巧是一个优势,因其享有庞大的线下保险客户群,为移动医疗引来了一定的流量,有能力且有足够的资源将线上和线下连接起来,形成一个O2O的闭环。

资料参考:网络公开资料

三、未来发展建议

1. 与二三线城市医院合作推广

         除了在线上投放推广活动和广告,在线下与二、三线城市的三甲医院或社区医院直接合作,是现阶段医疗App发展的突破口。目前平安好医生已经与北上广深这样的一线城市的部分三甲医院达成合作。

         (1)二三线城市人口密度不如一线城市大,但患者的需求是一样巨大的,甚至由于小城市医疗优秀资源缺乏,导致无法公平地享受到应有的医疗资源;

         (2)另外,直接在医院合作,由医院方人员来参与推广,更容易获得二三线城市用户的信任,同时也缓解了医院排队挂号、医生工作强度大等问题;

         (3)另一方面,紧急情况时,用户及时在线上反馈信息,医院方能够在患者到达医院前协调好资源,节约患者急救时间。

2. 线上账户线下通用

平安好医生中促进用户活跃度的活动,如签到、走路领钱,用户得到的金钱或优惠券奖励仅能够用在商城消费或购买健康课程。若能够与一些医疗保险机构合作,线下消费使用线上账户的金额,这样从线上线下同时促进App的用户活跃度。

结语

平安好医生无论从产品定位、产品结构、产品功能上来看,都是该垂直领域的佼佼者。但产品所承载的内容很大,用户对其期待值很高,期待越高越容易失望。想要稳稳地在移动医疗界立住脚跟,平安好医生还有很长的路要走,尤其是因为处于医疗行业,关乎到人和生命,无论从业务质量还是产品体验,每一步都要走得小心、走得稳。


非常谢谢你看到这里!你的每一个建议、评论和认可都是对我很大的鼓励!万分感激!

匿名
崔益慧 学习 在职求职

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一、国内短视频行业现状

1.1  短视频行业发展环境及现状分析

1.1.1行业发展环境

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A.  政策环境-监管力度加大,基础建设加速

1) 行业监管力度加大,入局短视频门槛高,行业日趋规范。去年9月广电总局下发《关于加强网络视听节目直播服务管理有关问题的通知》,要求从事互联网视听节目服务,应取得广播电影电视主管部门颁发的《信息网络传播视听节目许可证》或履行备案手续。今年6月22日, “新浪微博”、“AcFun”、“凤凰网”等就因不具备《信息网络传播视听节目许可证》关停视听节目服务整改。《信息网络传播视听节目许可证》申办门槛极高,仅基本条件“为国有独资或国有控股单位”一条就足以看出政策方面对视听节目的严格监管,现阶段民营企业只有通过联姻已办证公司曲线拿证。

2)  网络基础设施建设得到高度重视。国家国务院办公厅印发《关于加快高速宽带网络建设 推进网络提速降费的指导意见》,高度重视网络基础设施建设。

B. 经济环境-短视频行业投资持续增长。据QuestMobile秋季报告显示,截至2017年二季度,已经有30家获得投资,超过50家投资机构入局短视频领域。腾讯3.5亿入股快手,新浪3.2亿投资秒拍,梨视频也获1.67亿PreA轮融资,360更是建立了100亿的快视频基金,今日头条更是动作不断

C.社会环境

1) 智能手机普及为短视频行业发展提供良好的平台。中国智能手机保有量持续上升,预计2018年达到13.6亿台。

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2) 短视频用户规模不断扩张。艾媒咨询数据显示,移动短视频用户规模快速扩大,预计2018年达到3.53亿人。

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3) 互联网及移动互联网发展逐步成熟。根据艾瑞网民行为监测系统iUserTracker以及移动网民行为监测系统mUserTracker的监测数据显示,移动端App月度有效浏览时间超过PC端网页使用时长的2倍。

移动用户增长.png

4) 用户需求、社交方式的改变推动短视频行业发展。国家统计局数据显示,全国居民人均教育文化娱乐消费支出持续上涨。

D. 技术环境-技术的革新客观促进了短视频的普及。网络环境建设,自身产品优化,外部传播渠道方面的技术革新客观促进了短视频的普及。

3.png1.1.2行业竞争现状

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2017年,BAT分别战略布局短视频领域,并投入重金。今日头条更是动作不断,内部孵化的火山小视频、西瓜视频、抖音短视频三条产品线夹击对手,更是收购美国短视频应用Flipagram、音乐短视频平台Musical.ly并入抖音,开启全球化布局并给出大量补贴激励创作者。梨视频也于11月25日获人民网1.67亿A轮融资,行业竞争白热化。

1.2短视频市场特点

1.2.1短视频内容特点

优点:

a) 短视频内容生产门槛低,内容产量大

b) 内容形式直观,信息携带量大,体量小巧。短视频信息量大,在流量及时间上消耗低,使用方式/场景灵活,符合移动互联网用户碎片化、多场景使用习惯

c) 社交性强。短视频丰富了人们的表达方式,提高了表达效率

缺点:

a) 内容质量良莠不齐,选择成本高

b) 内容压缩度高,信息难以表达完整

c) 内容同质化严重,版权意识低

1.2.2短视频用户特点

a) 女性用户是当前短视频市场主力。易观数据显示,短视频综合平台用户女性占比61.6%,远高于男性用户占比38.4%

b) 用户普遍年轻化,在中老年人群中也有一定市场。35岁以下用户占七成,但41岁以上用户占比也高达20.61%,可见此年龄段也有一定市场

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c) 用户覆盖范围广,一二三线城市用户为主力。从地域分布来看,用户分布广泛,超一线城市用户占比最低,为7.07%,78.73%用户主要分布在一二三线城市,其他区域也有14.2%的分布,短视频打破了用户地域壁垒,覆盖范围极广。

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1.3 抖音概况

1.3.1基本情况

抖音短视频是今日头条内部孵化的定位于中国一二线城市年轻人群的音乐创意短视频社交软件,于2016年9月以A.me命名上线,后更名抖音,2017年3月起,抖音数据开始飙升,今日头条介绍,5月抖音日均视频播放量过亿,8月超10亿。8月今日头条宣布投入上亿美金帮助抖音出海国际化。除抖音外今日头条还有独立孵化的UGC短视频平台火山小视频、今年2月全资收购的美国移动短视频创作者社区Flipagram、个性化短视频推荐的PGC平台西瓜视频。抖音产品负责人王晓蔚表示:“85%的抖音用户在24岁以下,主力达人和用户基本都是95后,甚至00后。”

1.3.2下载情况

a)从ASO100平台近一年IOS下载量估算数据来看,抖音下载量于今年3月开启爆发式增长,总体趋势持续走高,于10月25日达到峰值。据App Annie发布的10月中国iOS应用下载数据,抖音进入top10,下载量增速高达50%

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b) ASO100近一年应用排名数据显示,抖音短视频2月起,在免费榜排名一路飙升,截止12月1日,抖音已蝉联免费总榜及摄影与录像免费榜冠军近两个月,对比上线初期的一千名开外,抖音上线14个月,ios排名数据表现优异,把快手、美拍、秒拍等众多实力老玩家甩在身后。

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1.3.3融资情况

抖音为今日头条内部孵化产品,目前暂无融资记录。今日头条11全资收购北美知名短视频社交产品Musical.ly,将与抖音合并,更为抖音国际化添翼。

1.3.4产品框架

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产品结构简洁清晰,功能丰富

1.3.5产品流程图

注册登录流程及视频拍摄发布流程

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分析:

a) 注册登录一体化,可手机注册,也可通过QQ、微信、微博渠道注册,注册流程极短,基本与登录一致。可见产品使用门槛低,用户广泛,筛选度低

b) 用户通往内容的路径极短,甚至WIFI下任意视频秒加载秒播,实现启动即使用主体内容;内容为全屏展示,展示方式更为主动,全屏+滑动秒播使用户陷入沉浸式体验

c) 添加视频形式多样,操作路径区分清晰、易操作,增加用户自主创作方式

d)  核心特色-音乐选择、视频编辑形式多样,操作流程简洁流畅

1.3.6用户需求及解决方案

a) 一般用户:

【基础型】直观、短小、丰富的内容

a) 视频展示内容,硬性要求长度15s,实现内容快消

b)邀请明星、网红入驻生产内容,并通过明星及各大综艺迅速传播积累用户,增加内容丰富度

【基础型】展示/释放自我个性

a) 丰富曲库选择面广,还支持截取本地音乐文件,音乐创作灵活自主

b) 拍摄编辑工具多样,拍摄方式灵活,还可随时随地续拍,保障创作灵活性,满足用户各类想法表达及使用场景

c) 有美颜、滤镜、贴纸等工具,放心大胆美化后展示自己

【基础型】日常娱乐

a) 大量现成剧本可参与挑战,时而柔情时而逗比,独乐乐、群乐乐都能很好满足

b)搞笑内容占比高,娱乐‘观众’

【基础型】社交

a) 丰富的注册渠道

b) 各社交平台、通讯录好友导入推荐及查询附近视频功能

c) 丰富的互动形式,点赞、收藏、评论、分享、召唤好友、分享主页等

【期望+兴奋型】酷炫

a) 酷炫的产品UI设计

b) 酷炫的拍摄手法,新潮易上手

c)  酷炫的视频编辑特效、贴纸、音乐、水印以及交互效果

b)   明星、网红、自媒体、企业用户:

【基础型】高用户基数,积累人气

a) 通过明星及各大综艺迅速传播积累用户

【期望+兴奋型】盈利

直播上线,可刷礼物

1.3.7目标用户群画像

【用户-柚子】

姓名:柚子

性别:女

年龄:32岁

职业:全职妈妈/微商

坐标:四川绵阳

描述:

爱好:晒娃

使用场景:日常带孩子

用户故事:平时酷爱晒娃,主页十个视频九个娃,记录了许多带孩子的趣事和成长点滴,也带孩子参加了一些挑战,孩子表现力强又软萌可爱收获了小批粉丝,有的视频还有上万点赞量,为平常挂主页上的微店带来了一些新客户,自己也被几个别人家的小宝贝圈粉,时不时跑去追追更新。

【用户-板栗】

姓名:板栗

性别:男

年龄:27岁

职业:房产销售

坐标:广东广州

使用场景:旅行、游玩、聚会、拍女友、逗猫、闲暇无聊时自娱自乐

用户故事:发现抖音是女朋友推荐的,非让他帮她拍,他看了看里面的内容惊喜坏了,正感觉内心有只无处安放的妖,看到大家都这么放飞自我就可以放心作了,加上平常工作忙一段闲一段也多种消遣。板栗性格幽默开朗,自己参加挑战拍些搞笑视频放松自己、拍拍女友和猫、情侣一起拍拍视频分享到朋友圈秀秀恩爱,学会了不少拍摄技巧,还挖掘了几个粉丝客户买房呢。

【用户-山竹】

姓名:山竹

性别:女

年龄:21岁

职业:大二学生

坐标:上海

使用场景:无聊时消遣、独处自娱自乐、跟舍友或家里人拍集体视

用户故事:有次刷偶像微博了解到抖音,一下载就玩到根本停不下来,也关注了一些网红和喜欢的偶像,无聊时都会上线看看他们更新,刷刷新鲜好玩的内容。也偶尔跟舍友拍拍集体视频,整个楼道都听得见几个小姑娘杠铃般的笑声。寒暑假回家,非拉着爷爷奶奶来了一段还珠格格,奶奶老笑场,爷爷倒是很入戏,大家围着看拍摄效果一家人发出了杠铃般的笑声,其乐融融。

1.3.8竞品分析

12.png

分析:

抖音、快手、美拍同属短视频行业垂直领域视频社交板块,却差异明显:

a)  产品定位:抖音定位于更加细分的音乐短视频社交工具,旨在主张个性化,深谙年轻人喜好;快手定位相对宽泛,旨在打造视频社交平台,强调视频记录,用户范围广;美拍定位于女性视频社区,强调颜值,互有重合却各有特色。

b)  主要功能:抖音强调音乐及夸张酷炫的拍摄效果,这也是其迅速走红的核心功能点,视频不论内容还是效果都非常具有冲击力,虽然上线了直播功能,但使用频率极其小;快手功能完整,可拍照可摄影,前期的快手无拍摄效果,完全强调真实记录,内容自由生长,造就了其真实丰富的内容及高频的互动社交氛围,后续虽然上线了拍摄特效及后期制作,使用频率也并不高;美拍仍然主张美图系的“美”,丰富优质的滤镜、完善的直播体系及高颜值主播都是其核心功能

c)  从三者的数据对比来看,抖音IOS已超前辈快手、美拍跃居免费总榜排名第十,摄影与录像榜单排名第一,虽然在月活用户上远远落后于两位前辈,但在日均启动及单次运行时长上都略胜一筹

二、抖音的运营与推广

2.1  抖音的核心功能

2.1.1产品迭代进程

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a) 版本更新周期通常维持在一周到两周一更,更新频率较高

b)  核心迭代点按优先级依次为拍摄方法及效果、社交属性强化、交互效果及其他,近三个月陆续上线360全景拍摄、AR相机及直播,抖音结合时下热门标签、技术积极探索产品新的可能性,拓展功能点,为产品的稳步成长、持续发展提供广阔空间。

2.1.2核心功能分析

a)   选择音乐

优点:

1. 音乐分类多样,主要为使用场景分类,用户易选择

2. 支持上传本地音乐,截取方式简单,增强用户自主创作体验

问题及优化建议:

1.本地上传歌曲用户截取后署名用户为原创作者,而不注明原作者,确定不会引起版权纠纷?

2. 选择音乐页面底端“取消”键与单触home键功能一致,功能重复且浪费页面空间,建议取消

3. 查看原创音乐下的视频时,“使用”当前音乐键虽大但易与视频列表中秒加载的视频混淆,难以区分;建议调整歌曲信息位置排版,“使用”上移

b)   挑战

优点:

1. 现成剧本,经典有趣,用户操作简单,参与度高,娱乐性强

2.  除官方发布的挑战外,用户可自主发布,加速UGC内容生产,源源不断的内容保障了产品持续的良好运作

问题及优化建议:

内容丰富度低,多为搞笑内容,娱乐时间毕竟仅占用户日常生活的极小部分,用户意识觉醒后难免对产品心生厌恶。建议增加科普类、知识类视频挑战,或是视频提问解答形式?募集问题解决方案等,让用户在娱乐之余有所收获。

c)   道具

优点:

款式较丰富,更有3D效果贴纸,贴纸还可互动,趣味性极强

问题及优化建议:

1. 贴纸形式非原创,降低一定好感度

2. 贴纸丰富度还有进一步提升空间,虽然现在也有100多种,但质量有待提升,可持续打造爆款贴纸收获用户芳心

d)   特效

优点:

1.  滤镜特效及时间特效添加交互方式酷炫、简单,呈现效果酷炫

2. 滤镜特效可任意位置多次添加

问题及优化建议:

1. 滤镜特效风格均较魔性,建议添加多种后期风格,扩展设计风格,覆盖更多审美类型用户

2. 时间特效较少,且仅能添加一次,建议拓展特效及改进添加方式

e)    直播无单独板块,入口难发掘。Banner玩法中介绍直播入口在用户头像标签,这个设置感觉很猥琐,像是唯唯诺诺的试水,体验了三天,至今没有找到过直播标签入口,可证明使用用户比例之低,证明其直播功能架构灵活的正确性,也解释了直播版本上线用户反响的低迷

2.2  抖音如何实现快速增长?

2.2.1产品启动阶段

根据36氪对抖音的官方采访,抖音在启动阶段没有进行任何额外的推广、投放,完全依赖产品运营带来的自然新增和口碑传播。时刻注意保持对流行文化的敏感,从中挖掘适合年轻人表现的热点,然后发起挑战,让用户自由创造,效果惊人。3月初岳云鹏在微博上PO出神似女粉丝,角标抖音,第二天指数就蹿升至2000多,并在此后的几个月内成逐渐上升的趋势。后续又有胡彦斌带着新歌《没有选择》、钟丽缇及老公等加入抖音,明星效应带来一波流量。

抖音全屏高清的短视频产品,能够提供较好的画质和感受。技术上除了研发酷炫新潮的滤镜,也沿袭今日头条的优势,在一开始就在产品层面加入了算法推荐模型,保证视频的分发效率。UGC内容产量巨大,这个策略是非常有前瞻性的。

总结其启动期的产品策略,其精准的产品定位和酷炫的产品本身就是最好的广告,加上追热点发起挑战让用户参与及互动,用户的创造性与时下流行热点碰撞出灿烂的火花,造就了产品的扩散,最关键的一环还是公关传播、明星效应,至此圆满完成启动。

2.2.2产品上线初期

抖音于2016年9月26日上线,经历了半年的蛰伏期,从版本迭代记录来看,上线初期抖音不断打磨产品,完善功能、强化社交属性及交互效果。

2.3  抖音运营之道

抖音运营大事记:

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2.3.1外部运营

a) 明星

岳云鹏的微博转发使蛰伏半年的抖音迎来第一个小高潮,或许是抖音对产品已足够有信心开始在公关及广告投放上发力,先后合作胡彦斌、鹿晗于抖音发新歌,又合作《中国有嘻哈》《中餐厅》《明星大侦探》等综艺节目持续曝光,每期节目播出都迎来一次百度指数的小高潮。

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b) 跨行业合作

合作摩拜推出嘻哈MV,搭上节目大火的快车,邀请中国有嘻哈人气选手通过明星效应与嘻哈潮流双重结合的方式发起抖音挑战活动,综艺的定位与抖音的定位十分契合,深得年轻群体喜爱。

16.jpgc) 线下活动

举办“IDOU夜年度狂欢嘉年华”一类的年轻群体聚会,强化社交。

d) 传播性H5推广

发布H5《世界名画动动动起来了》,刷爆朋友圈,据网上资料显示这款 H5 的制作背景:创意有奥美等顶级广告创意公司,制作有 imad 知名的品牌营销服务商,发布渠道了解到的有美拍、微博,制作周期1个月,可见此举也是呕心沥血打造的重要推广环节。

2.3.2内部运营

a) 算法推荐

沿袭东家今日头条的算法推荐模型,去中心化,根据用户口味推荐,保证视频的分发效率及用户体验。

b) 内部活动,抖音APP内经常发起线上挑战活动,获奖者有相应奖品及视频曝光率。并公开招募线下活动发起人,组起线下聚会趴,发起人给予一定奖励。线上线下活动并行,在生产优质内容的同时,强化社交属性及用户粘性。

2.4  盈利模式

抖音盈利模式较为单一,目前集中在广告,最近先后推出与Airbnb、哈啤和雪佛兰合作的三支品牌视频广告,正式开启了商业化之路。其网红也曾发布为华为nova 2 Plus发布广告,近期更有抖音头部网红集体为oppo打广告,抖音主要以发布挑战的形式发布广告,通过网红扩大挑战话题影响力,让用户纷纷加入,再给予优胜者一定奖励的方式扩大用户积极性及增加覆盖面。

2.5  抖音未来的机会与瓶颈

2.5.1机会

抖音现阶段在海外也有较好发展,如果说其产品定位导致用户窄化,那么全球化是一个很好的选择,打造国产优质产品出海成功标签增加国内外用户认可度,巩固其品牌地位。

2.5.2瓶颈

a)    用户范围窄,习惯难固定,消费能力低

抖音的用户画像是,有超过85%的用户在24岁以下,且聚集在一二线城市。其用户过于细分,覆盖面窄化,市场范围也相对较小,此年龄段的用户处于高速成长期,使用习惯不稳定,如何培养其持续的粘性也是一大难题。24岁以下用户的消费决策大都在父母手上,其能为抖音带来多少盈利可能?

b)    社交属性弱,观众居多

抖音内容大致可划分为美女、帅哥、舞蹈、萌宠、晒娃、唱歌几类,各类内容现阶段都很优质,使得内容门槛都较高,颜、才、有趣总得具备一样才能收获关注。抖音主张的去中心化,流量平衡在抖音很难做到,即使有今日头条的内容分发算法模型支撑,也很难摆脱造星的命运,普通用户还是很难高频生产内容及互动,更多的是做默默无闻的观众,社交在抖音较难发展。

c)    内容如何打造持续的冲击力?

抖音通过音乐与短视频再配以款选的滤镜、有趣的挑战剧本,打造出的内容十分有冲击力,深得年轻人喜爱。但其功能及内容核心套路有限,内容如何能战胜用户喜新厌旧的惯性持续制造吸引用户眼球呢,值得深思。

d)    用户年龄段低,直播盈利难

抖音现阶段虽易上线直播功能,但使用率较低,其用户年龄段较低,直播造星刷礼物会否招致争议?

三、未来变现手段

短视频行业商业模式比较单一,主要集中于广告、电商、直播、MCN等形式。针对抖音生态圈有几点盈利猜想如下:

3.1平台盈利

a) 视频角标、贴片广告。视频硬广告盈利相对较难实现,短视频内容长度较短,通过高热度视频贴图片角标、gif角标广告较为可行

b)分发短视频软广

c) 发起广告挑战

d) Banner广告

e) 直播系统抽取礼物佣金,礼物造型软广

f) 小视频打赏抽取佣金

g) 推荐位等引流产品

3.2内容作者盈利

a) 直播收礼分成

b) 小视频打赏

c) 电商广告

d) 为广告商拍摄软广视频

3.3服务机构

a) 网红打造机构

b) 网红经纪人,帮助网红运营内容及其ID

匿名
SimonL- 云尚智学 产品经理

《互联网教育行业深度报告》

【第六组-刘书铭】

--------------------------------------------------目录-------------------------------------------------

前言

一、中国互联网教育行业现状

1.1 国家教育信息化政策

1.2 互联网教育最好的时代?

二、互联网教育细分领域

2.1 目标用户群特征

2.2 在线教育行业细分及市场占比

2.3 市场投资情况一览

三、代表性产品分析

3.1 网易云课堂

3.2 作业帮及小猿搜题

四、互联网教育的趋势与未来

4.1 K12在线教育领域

4.2 教育地域均衡化


前言:最后一周的深度报告,一直在思考写些什么内容,思来想去,既然是“深度”报告,还是写些跟自己产品相关的领域好了,正好赶上2017年最后一月的到来,也当对自己这一年的一个小总结吧,let's get it started!

一、中国互联网交互行业现状

1.1 国家教育信息化政策

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《教育信息化“十三五”规划》在十二五计划的基础上, 提出了教育信息化的重点目标:

到2020年,基本建成“人人皆学、处处能学、时时可学”、与国家教育现代化发展目标相适应的教育信息化体系。

  •   基本实现各级各类学校宽带网络全覆盖与网络教学环境全覆盖,优质数字教育资源服务基本满足信息化教学需求和个性化学习需求,网络学习空间应用普及,实现“一生一空间、生生有特色”。
  •  发展在线教育与远程教育,推动各类优质教育资源开放共享,向全社会提供服务。
  • 加快推进“宽带网络校校通”,城镇学校班均出口带宽不低于10M,有条件的农村学校班均出口带宽不低于5M,有条件的教学点接入带宽达4M以上;推进“无线校园”建设。
  • 积极利用云计算、大数据等新技术,创新资源平台、管理平台的建设、应用模式。要形成覆盖全国、多级分布、互联互通的数字教育资源云服务体系
  •  不断扩大优质教育资源覆盖面,优先提升教育信息化促进教育公平、提高教育质量的能力。深入推进三个课堂建设,(“专递课堂”“名师课堂”“名校网络课堂”)。使名校优质教育资源在更广范围内得到共享,让更多的学生享受到高质量的教育。
  • 加快探索数字教育资源服务供给模式,有效提升数字教育资源服务水平与能力。继续开展“一师一优课、一课一名师”等信息化教学推广活动

 关键词:网络覆盖、教育均衡化、在线教育、云课堂

个人思考:《教育信息化十三五计划》制定的中国在教育信息化的发展目标非常明确,使教育行业快速应用最新的信息化产品和技术。从学校网络条件的基础性工作、到数字教学资源形成和积累,师生的在线教育应用水平培养,以至于新的云计算、大数据应用和教育在线化手段解决优质教育资源的农村和边远地区覆盖都做了很好的诠释。也明确表示十三五计划的战略目标, 是让教育信息化能普惠到全国所有的学生。

1.2 互联网教育最好的时代?

先来看一组数据:

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互联网教育市场规模及增长趋势

1、2015年教育产业市场规模1.6万亿,2015年,中国教育产业的总体规模为1.6万亿,预期至2020年,这个数字将增长为近3万亿,并实现12.7%的年均复合增长率。

2、截止2016年6月,我国在线教育用户规模达1.18亿,半年增长率为7%;手机端在线用户占比59.3%,达到6987万,与2015年底相比增长31.8%。

可以看到互联网在线教育已经是未来教育发展的必然了。

二、互联网教育细分领域

2.1 目标用户群特征

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用户群年龄层及渗透率

随着互联网的普及,使用互联网进行学习的用户会越来越多,现阶段的互联网学习者普遍处在7-35岁间,8090后是绝对的核心用户,但随着教育信息化的普及,00后甚至更低龄的人群即将进入核心用户的范畴。

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目标用户群画像

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学习目的及使用终端

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目标用户消费习惯

2.2 在线教育行业细分及市场占比

在线教育行业是一个笼统的概念,其中又细分为几个领域:高等教育、职业教育、语言培训、K12教育及其他分类。其中职业教育、高等教育及语言培训因其面对的目标用户人群付费能力高、意愿强、对互联网接触程度高等特征,已成为当下在线教育的发力点,而其他细分领域暂时还是一片蓝海。

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互联网教育市场细分领域份额

1. 传统培训机构和在线教育产品的流量比约为1:1.2,在线教育产品更注重碎片化的实用功能,与传统培训机构有效互补。

2. 在线教育产品关注度在2015年流量井喷,超过传统培训机构,并且流量持续领先。

相信大家也有体会,现在谈互联网教育,大多都会认为是上述三个领域,市场上的大多产品也是从这三个领域发力,而K12领域因其处境特殊化,目标用户人群对互联网接受程度较差的特殊情况还处在边缘化地带。

2.3 市场投资情况一览

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我国中小学在线教育市场2013-2018 年 CAGR 为 35.2% ,高于在线教育行业整体增速水平(19.5%)。但目前 K12 在线教育渗透率较低,2014 年仅为 7.5%,体制内庞大的用户群体尚未“触网”,结合上述数据可以看到,K12领域市场占比虽小,但其投资情况良好,因此,我认为 K12 教育的在线化程度有很大的发展空间。

三、代表性产品分析

3.1 网易云课堂

对职业教育来说,我选择其中口碑较好的网易云课堂作为代表,这个领域中用户刚需是内容,即优质的学习资源。

一、产品信息

1.1 产品名称:网易云课堂(PC端及移动端)

1.2 版本号:V5.5.1(移动端)

1.3 体验环境:iPhone6s    iOS 11.0.3

1.4 产品Slogan:领先的使用技能学习平台

1.5 选择原因:业内口碑最好的教育学习平台

二、产品介绍

2.1 战略层定位

网易云课堂立足于实用性,为学习者提供海量、优质的课程,课程结构严谨,用户可以根据自身的学习程度,自主安排学习进度,为用户提供贴心的一站式的学习服务。

关键词:实用性;海量、优质;自主;贴心;一站式

个人思考:从上述官方介绍中,可以总结出,网易云课堂首重不同类型的保质保量的内容及资源,其次完善课前-课中-课后的学习闭环,满足用户一站式的学习需求,最次满足用户体验。作为一个学习/教育平台,在内容为王的时代确实首先要满足大量用户的不同选课需求,这不同于应试教育,每类用户群对课程的需求都是不同的,这就需要产品或者运营去收集数据,将需求量优先级排列,一步步将内容丰满。

2.2 目标用户

想进一步提升自己/对某些领域感兴趣/需要实用技能(如考证)的人群。

用户细分画像:

1. 小王:小王是一个大三的学生,本科是自己并不喜欢的英语专业,马上临近毕业,从小就喜欢计算机的他听说最近程序猿很吃香,于是准备自学一下,打开百度,搜索“自学计算机语音”,打开了网易云课堂,看到自己喜欢的课程以及相关的课程评价,觉得比较放心,于是开始学习。

2. 小李:28岁。小李最近要开始律师证的考试了,但是工作的繁忙让他没有时间去线下上课,找了好多个律师培训网站也都是褒贬不一,听到朋友的介绍,他打开网易云课堂,搜索了相关课程并看了教学大纲及评级后,觉得这里比较靠谱,于是开始学习。

个人思考:使用网易云课堂的用户群主要集中一二线城市中20-40年龄段之间,是较为互联网化、年轻的用户群体,他们基于提升自己,对消费资金反而不是太注重,因此是主要的消费对象。对于这群用户,提高不同种类的课程在不同渠道中的搜索率及搜索排名及课程内容的好评率是比较重要的,同时针对不同种类的用户所学的不同课程给出在他们预期中的定价,也是提高留存率的好方式。

2.3 使用场景

PC端:日常时间较空闲的用户及下班后回家充电的用户

移动端:碎片化时间,如通勤时间等

个人思考:对不同平台中的使用,应做到平台间的延续性及统一性。

2.4 市场分析

网易云课堂商业模式.png

网易云课堂产品画布

三、结构层

3.1 产品信息架构图(右键新标签打开查看大图)

网易云课堂信息架构.png

未来预测及建议:

在个人思考中提及了几点建议,在这里汇总说一下。

1. 继续保持核心业务层

保证课程的“实用性”,确保课程的质量,提高课程一体化的程度,让用户不必跳出平台,在平台内就学习就能掌握相关技能,这两点仍是接下来迭代更新的重点。

2. 个性化推荐

可以将网易云音乐的推荐加入到云课堂中,根据用户的学习轨迹提供更多拓展课程的学习。

3. 提供相关的测试

对于技能类课程,可以在课程中某个时间点或学习完课程后,为用户提供相关的优质练习及测试,保证用户的听课质量及检验用户的学习质量。

4. 横向发展,入手招聘行业

在云课堂的大量用户基础前提下,推出毕业证书或之类的考核制度,与各大企业合作,输送优质人才,同时也能提高自身口碑及拉新。留存率,也保证了用户的学习质量与兴趣/欲望。

5. 纵向发展,为用户推荐下一步学习轨迹

比如,学习UI的用户在课程完毕后,为其推荐前端的课程,也可建立一体化学习轨迹,引导用户学习轨迹。

6. 引入社交体系

通过社交体系的互动、竞争等特性,保证并激发用户的学习兴趣/欲望,让用户能长时间留在平台中学习,增加用户忠诚度及粘性。

3.2 作业帮及小猿搜题

对于K12教育领域,又可以细分为工具类产品、平台类产品、资源类产品。其中ToC端产品又以工具类占比最高,这里就选取作业帮等类似工具类产品为代表。

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K12领域产品细分

一.产品信息

1、产品概览

  • 1.1 产品名称:作业帮
  • 1.2 产品版本:9.4.2
  • 1.3 产品Slogan:让学习更简单
  • 1.4 产品定位:K12在线教育产品
  • 1.5 目标用户:小、初、高教育阶段的学生
  • 1.6 产品介绍:作业帮通过拍照搜题、一对一辅导及优质学习资源让学生随时随地高效学习 
  • 1.7 选择原因:行业下载量第一,DAU第一

二.产品介绍

1、产品结构图

作业帮.png

2、主要功能

  • 4.1 拍照搜题:答案解析,多种思路、过程详细,全面掌握各种学习解题方法,随时随地碎片化时间就可解决
  • 4.2 1对1辅导:多种资源随时看,“板书+语音”实时解答,覆盖数学/语文/英语/物理等学科,定期学习报告分析总结
  • 4.3 作业帮一课:全学科课程任你选,课上名师教学+互动,课下答疑问老师,听不懂可以回放再看
  • 4.4 单词查询:陌生单词随时查,中英互译,长句短句,增加词汇量
  • 4.5 作文搜索:英语作文、语文作文看中英文范文
  • 4.6 题库覆盖:数学、英语、语文、物理、化学、生物、历史、政治,帮助学生解答难题

3. 功能点分析

     拍照搜题:即收录大量题库+图像识别技术,简化线下冗杂的错题难题询问过程,打破信息壁垒,真正做到了产品的Slogan,让学习变得更简单。

    按流程说下,拍照-搜题-给出题目及解答

    在拍照这一层,为了提高搜题的准确性,作业帮提供了拍完照片可以由用户自行选择题干区域(如下图),极大的解放了技术难度,所以说PM也是可以从某种角度去帮助解决技术问题的!

WechatIMG14.jpeg

    而在展示搜到的题目及解答这一层,作业帮不仅提供了多个搜索结果,同时对这个问题所产生的知识点做出了归纳,并给出相关重要考点、“偷听”、问老师、相关的课程等一系列配套教学(如下图)。深入挖掘用户需求,为用户提供成套的解决方案,巧妙的将用户导流到付费环节去,在变现的同时还极大地提高了口碑、用户粘度及留存率。

WechatIMG13.jpeg

3.优化建议

    3.1 在产品逻辑方面,个人认为搜题-查看答案、解析及知识点-做相关类型的同类题型-若还是不会-再给出相应的视频课程(而不是再相应题目之前就给出课程)

因为这个流程更符合用户的心理预期及学习路径,但也有可能是为了提高用户的消费力(如果是这样就当我没说....)

    3.2 在商业模式方面,帮帮商城其实没有很好的利用起来,对于一二线城市的用户来说,购买力是很强的,特别是在家长看到学生成绩有提高后,所以个人认为这个商城可以跟整个作业帮功能联系起来,提供小、初阶段学生喜欢的东西,这样既可提高日活,又可变现。

    3.3 在资源付费方面,还是要不断更新题库,最好可以根据用户搜题种类在“一课”为用户直接提供相关推荐课程,使用户购买欲望更强烈。

四、互联网教育的趋势与未来

4.1 K12在线教育领域

这里想重点说下K12在线教育,也是我本人现在正在做的领域。从上述的市场情况大家也可以看到,K12这个领域目前还是一片蓝海,也有许多公司已经开始进入这一领域了,比如作业帮、小猿搜题等产品从C端发力,以拍照搜题的核心功能占领了一部分市场份额。

劣势:家长及教师对互联网接受程度低、教师的计算机水平差

优势:蓝海、国家政策支持、学生互联网化高

K12领域可以分为课前-课中-课后的闭环,C端产品的特性更偏向于课前及课后这两个使用场景,而B端平台类产品适用课中教学,平台类产品 “进校”能有效解决互联网教育师资匮乏的痛点。同时,从体制内 to B 的教育信息化切入 to C 的在线教育,用户导流精确,教学应用场景频次高,用户粘性更强,家长付费意愿更高。

但,如何”进校“是难点,需要从政府切入,与政府、运营商合作,才能真正走进校园。

4.2 教育地域均衡化

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可以看到,三四线城市及偏远地区对于优质资源的需求强烈,而一二线城市多为优质资源的产出方,互联网教育的进入很好的解决了地域、时间上的巨大差异,让优质资源的共享及流通成为可能,促进了教育公平化的同时也能有效解决个性化教育及因材施教。

师者,授业传道解惑也,希望自己能为中国的教育事业作出一丢丢的贡献吧。

以上



匿名
阿夫 UNIKV 产品经理

体验:Smartisan OS


一。手机行业现状

1.产业地图

中国手机增量常态化7月出货达4305万部数据显示,2017年1月至7月,中国手机市场出货量达2.81亿部。国内手机出货量已趋于稳定,除了处于春节期间的1、2月份,其他月份手机出货量均维持在4000万部上下,7月出货量达4305万部。

4G手机仍为国内主要出货手机,上半年出货占全部手机九成以上。随着4G和智能手机的普及,国内手机增量已成常态化,出货量基本趋于稳定,手机厂商未来市场竞争将主打换机潮,以及布局5G手机市场。

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2.销量趋势

虽然中国地区智能手机普及率逐渐提升,但增速有所放缓。全球智能手机两位数增长的时代已经结束,过去经济衰退对智能手机销量和支出的影响几乎微乎其微的时代已经一去不返。


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3.用户画像

35岁以下使用智能手机的比例高达60%。月收入6000元以下的占50%。

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二。Smartisan OS

Smartisan OS 是基于 Android™ 深度优化和改良的操作系统 它所带来的美观、易用和人性化颠覆了人们对 Android 系统的固有印象 精美的界面、动人心弦的动画、接近完美的中文字体,以及几百项体贴入微的新特性 让您在日常使用中,时刻感受到 Smartisan OS 带来的卓越体验

1.版本

Smartisan OS v1.5.0

主要新增来往邮件堆叠显示功能,播放器云音乐提供者更改为虾米音乐,增加了可卸载的预装应用 “雪球”。


Smartisan OS v2.5.0

更新主要增加了系统应用“远程协助”、系统输入法“搜狗输入法 Smartisan 定制版”,

增加了调整全局字体大小的功能,

在多宫格桌面中增加了“毛玻璃”主题以及立体翻转、百叶窗、切牌等 3 种桌面翻页动画,

取消了原生桌面的“抽屉结构”,

在相机中增加了录制 4K 超清视频以及录制 720p 高速录影影片功能,

在相册中增加了视频剪辑、慢镜回放编辑、生成 GIF 图片等功能。


Smartisan OS 4.x

备受好评的“大爆炸”(Big Bang)、“一步”(One Step)、“闪念胶囊”(Idea Pills)已进一步升级。

大爆炸编辑模式新增语音改文字、语义替换文字功能,在手机上也能轻松编辑一整篇文章,操作效率媲美电脑上的文字编辑;

一步新增组合键唤出方式,长按组合键也可进入一步(坚果 Pro 2 独有),新增拖拽分享快捷方式的智能排序功能,使得在手机上处理文字和文件的效率进一步提高;

闪念胶囊新增了添加提醒和附件、一对一分享功能。

在已然高效的 Smartisan OS 3.x 的基础上再次大幅提升了智能手机的操作效率。

2.应用

桌面:

Smartisan OS一直走的是拟物化风格,相比于 iOS 10 ,更加干净增加。并且Smartisan OS 能快速切换到 81 宫格的界面,效率是大大提高。

Screenshot_2017-12-02-14-18-39-332_桌面.png

闪念胶囊 (Idea Pills 1.0):

 在 Smartisan OS 系统各处,都可以通过长按 Home 键 、侧键(根据不同机型而定)或者耳机线控的中间键触发闪念胶囊开始语音输入,将一闪而过的想法便捷快速地记录下来,并可以通过标记颜色来赋予胶囊不同的意义,让你不再错过任何想法。

WechatIMG66.jpeg

大爆炸 (Big Bang 2.0) 

大爆炸功能颠覆性的解决了手机屏幕上难以处理文字的问题,你可以随心所欲地将文字 “炸” 成易于选取的独立的字和词,直接搜索、分享和复制。现已升级至 2.0 版本,新增大爆炸编辑模式、炸了又炸等功能,进一步提升手机上处理文本的效率。

WechatIMG84.jpeg

一步 (One Step 1.5) 

一步(One Step)带来手机上的全新交互,开创性地将屏幕合理划分,通过侧边栏快速切换应用,通过拖拽操作打通应用间的边界,让文字的处理分享、图片的多张发送、文件的快速传输都更加得心应手。

Screenshot_2017-12-02-14-22-53-577_桌面.png

匿名
糖醋驴 伙伴办公 产品助理

第二组-程晓明

国内民宿众筹市场的分析

一.市场分析

众筹,翻译自国外Crowdfunding一词,即大众筹资或群众筹资,是由发起人、跟投人、平台构成,具有低门槛、多样性、依靠大众力量、注重创意的特征,是指一种向群众募资,以支持发起的个人或组织的行为。

现今的众筹模式主要是分为奖励众筹、股权众筹、公益众筹和债权众筹四种类型。这次主要分析的民宿众筹是债券型众筹,国内民宿众筹平台大多属于债权众筹。满足一定资质的用户在平台上注册成为投资者后,可以选择自己感兴趣的项目投资,并获得分红(经营不善时按保底比例补足)和消费权益。

国内众筹市场自开始于2011年,点名时间将众筹的模式搬入中国。各种平台开始各式各样的众筹项目。过了红利期之后,各家平台开始遭遇断崖式的业务量下降。

据盈灿咨询不完全统计,2016 年全国众筹行业总体情况为:

◆ 全国各类型正常运营的众筹平台总计 427家,全年倒闭、转型及其他(跑路、提现困难以及众筹板块下架等)平台数量达 293 家;

◆ 全国众筹行业共新增项目 73380 个;

◆ 全国众筹行业共成功筹资 224.78 亿元;

◆ 全国众筹行业投资人次达 10954.67 万人次;

◆ 在全国众筹平台成功项目筹资金额的地区分布上,北京、广东和山东位列前三,成功筹资金额分别达 68.65亿元、38.23 亿元和 34.95 亿元;

◆ 共有 12家众筹平台获得风投,分别是聚募、众筹客、兴发米、星筹网、维C理财、汇梦公社、影大人、轻松筹、京北众筹、开始众筹、多彩投和一米好地,其中开始众筹 2016 年陆续完成 2 轮融资。

从众筹市场的兴衰发现,成交额较小的奖励性众筹由于准入机制不完善,产品质量没有保证等问题逐渐遭到消费者抛弃。相反,成交额较高的众筹项目因其专业性更强、监管更加严格受到消费者欢迎。

民宿众筹怎么兴起的:

众筹模式成熟之后,一些有一定资金保障的创业者发现这种模式可以起到很好的宣传效果。众筹起到“筹款”+“宣传”两个方面的作用,而广泛的宣传效果恰好是项目发起人更加看重的。对于大型项目而言,从流程的复杂程度和支付的回报来讲,银行贷款是远远好于众筹的。但是项目众筹期间对项目的宣传以及消费奖励带来的后期客户资源是对项目的发展有着很大的推进作用的。

民宿众筹靠谱吗:

多彩投的赵耕乾说:在多彩投的150多个众筹项目中(包括民宿众筹),开始分红的超过100个。和其他的众筹项目不一样,民宿众筹的特别在于资金高、周期长,对于大部分没有充分了解投资风险的投资新手而言并不算是很好的投资产品。目前主流论坛上也在积极唱衰民宿众筹,是因为出现了几起失败的案例,也有延长回购周期的项目。民宿型众筹项目的安全性对平台的依赖性要更高。平台有好的引流手段、更好的保障以及更完善的退出机制对项目的成功有着极大的影响。

二、产品信息

1.产品名称:开始吧

2.版本号:3.6.0

3.体验环境:iPhone7 iOS 11.0.3

三、产品介绍

1.产品结构图

开始吧.jpg

2.产品流程图(核心功能流程)

作为一个众筹平台,开始吧的核心功能是对接众筹发起人和投资人。其中可以分成对众筹发起人的项目介绍,项目宣传,资金托管等基本功能,以及对投资人的项目资格认证、支付途径、支付安全、权益保证等功能。这些功能完整的体现在C端用户的支付过程中。

未命名文件 (3).png

3.目标用户群画像

开始吧用户中男性用户占到68.12%,个人认为在投资这件事情上还是男性占据多数。

性别比例.PNG

 从数据上看,年龄在26-35之间的用户占据多数,超过40%。是因为开始吧大部分项目投资单价较高,而且涉及到股权众筹,要求的专业要求也相对其他平台要高。

年龄分布.PNG

在消费偏好上,开始吧用户的消费习惯偏向于中高端品牌。

消费偏好.PNG

 

4.主要功能,解决了什么核心问题

解决了崛起的中产阶级对更好更有品味生活的追求;

满足了一部分民间小额资金的投资需求。

三、产品分析

1.版本信息:分析大功能上线版本时间、内容。反响如何(评论、打分、下载量变化)

开始吧ios端APP于2017年三月份正式上线,经历数次重要的迭代,在移动端可以实现订单跟踪,共建群组交流功能,接入了银行的资金监管以及升级了订单系统。

重要版本迭代.png

总的来看,下载量不是很多

 

下载量.PNG

关于数次数据波动:

2.17.4.20左右下载量有一波迅速上升,彼时无任何版本迭代。

从附近日期的百度指数上来看,APP是热搜词。根据日期过滤出开始吧的新闻。

4.20.PNG

据中国网报道,4月16日,由开始吧发起,借宿主办,杭州市民宿行业协会和浙江文创集团联合主办的“时间的灰烬·重新认识民宿”2017中国民宿榜及行业趋势发布盛典在杭州大剧院成功举办。

3.27日“袁米”在开始吧众筹,总金额超过网易的未央猪众筹金额,这个时间也可能对本次的数据上升有推动作用。

其他几次数据上升均在版本迭代日期附近。

根据对开始吧下载数据变动的原因探究发现,开始吧的营销不仅仅是集中在线上,更多的是利用社会名人效应和各机构合作进行线下营销,从而看出创始人的社会关系比较广,以及项目受到多方看好。

评价.PNG

用户评价中,开始吧的总体评价非常好,达到4.9分。所有评价中没有发现刷分现象。

评论.PNG

从评价中可以看出来,开始吧的用户属于比较文艺、有生活品位,追求更高层次享受的人群。而开始吧的整体调性和APP的设计也处处体现出小资情怀。在迎合目标用户上做的比较好。

 2.功能点分析

#群组功能#

开始吧的众筹项目中不乏大额股权投资形的众筹项目,这时候就需要更加官方和有监管的渠道来让众筹发起人能够及时向股东们解释众筹项目的明细,也需要这样的渠道来供股东们一起交流或者是后期的维权。另外,开始吧的诸多项目都是比较文艺比较有情怀和艺术性的项目,群组的建立也是为了让更多的有相同兴趣的用户能够有互相交流的机会。

#免费抽奖#

在众筹项目的回报根据不同金额的投资有不同档位的回报。鉴于开始吧整体的众筹项目金额都比较高,即使最低档位的价格还是超过其他大部分众筹平台的价格,所以真正购买的人在注册用户中、或者说浏览用户中比例不是高。2017年六月份上线的3.3.0版本中加入了免费抽奖的功能,每个用户一天有一次免费抽奖的机会,有一定的概率会在参与抽奖的项目中得到实物回馈。

3.优化建议

从性质上来看,开始吧是一个连接众筹项目和投资人的平台。起到连接 、监督、保障的作用。公开规范的流程能够保障众筹项目的合法合规,以及发起众筹人的资质,值就是监管的作用。与银行合作,让其托管资金,起到了保障的作用。平台本身以及群组起到连接的作用。但我觉得连接的作用还不够充分,还不足够让双方足够的了解和信任。

优化建议:APP中增加一个入口为“线下活动”,主要预告一些重点项目的线下发布会。

匿名
杨大白菜 求职中 产品经理

第二组~杨洲2017/12/3    【 最后一次报告】  

                                      “吃鸡”类游戏分析报告

         Clipboard Image.png

“吃鸡”游戏在下半年热度持续走高,已成为当之无愧的市场“爆款”,

本篇分析主要从以下几个方面展开。

1、“吃鸡”游戏的缘起。

2、为什么这么火?

3、市场上的产品及其分析

4、PEST分析。

5、运营与扩张。

6、未来变现手段。

7、“吃鸡”游戏的一点思考。

一、“吃鸡”游戏的缘起。

Clipboard Image.png 

“吃鸡”游戏源于在全球非常火的《绝地求生》。这款游戏是Bluehole(蓝洞)与《H1Z1》、《武装突袭3“大逃杀”模式制作人Playerunknown联合开发的第三人称射击游戏,采用虚幻4引擎制作。

这款游戏是一款大逃杀类型的游戏,每一局游戏将有最多100名玩家参与,他们将被投放在绝地岛上,在游戏的开始时所有人都一无所有。玩家需要在岛上收集各种资源,在不断缩小的安全区域内对抗其他玩家,最终只有一名玩家或者一支队伍可以存活到最后,因胜利页面出现“大吉大利,今晚吃鸡”字样,该游戏也被玩家称为“吃鸡”。

这一逃杀类型的游戏在短时间内获得了大量的关注并迅速成长为现象级网游。20170708日至1105日,《绝地求生》累计下载数量从600余万增长到1900余万,增长率约为200%

每日峰值用户数量同样呈现出爆发式增长,1105日在线玩家数量峰值为220余万人。

在这四个月左右的时间内,玩家数量从500余万人增长至将近1500万人,增长率约为200%

目前,国内的一些大厂也趁此热度,推出相关的手游产品。如网易的《荒野行动》和《终结者》、小米的《小米枪战》、腾讯的《CF枪战》《光荣使命》等等

二、“吃鸡”类游戏为什么这么火?

1、从产品层面来讲,我认为这是一个极为成功上瘾模型。

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·外部触发:首先,在触发上,绝地求生的火爆带热了市场,生存策略类枪战成为新宠,相关直播兴起,这带动了很多游戏爱好者愿意来尝试这类游戏。这就完成了第一步触发。

·行动:触发后,用户会产生行动,去下载相关游戏去玩。在这个体验中第一次玩的感受特别重要。

·多变的酬赏:在吃鸡游戏上,如网易的荒野行动每天会签到领金币,金币可以买很多装备。在进入游戏中,在场地里捡很多装备以及游戏结束后都会有相应的奖赏。这种多种的奖赏会使用户会产生心理上的依赖感。

·投入:在游戏中,用户早期需要积累很多东西,如:枪支弹药、护甲装备、绷带急救包等等。捡的越多,投入越深,如果没活到最后,前期的努力就会就会作废,这这会让用户产生不甘心想再来一局的冲动。

·内部触发:用户经过以上的各个环节,就会逐渐成为这款游戏的忠实用户。已经上瘾了。

2、站在用户角度,最吸引人的点。

·各种各样的不确定性

从坐上飞机那一刻,就有多种的不确定性。航线不确定,一定范围对手数量的不确定性,捡不同物品的不确定性,舔包的不确定性,毒圈的不确定性。每种道具和大的功能设置都是一到两个变量。多种的变量聚集到一起,让用户感受到趣味且不会产生重复感。

·生存感

不管是团队作战还是个人作战,每当装备积累越多、活的越久的时候,玩家产生的求生意志越强烈。因为都有一个目标感,就是吃鸡。这一点及其符合人性。当一个人拥有的越多时,顾虑的越多,越怕死。

不断有人死亡,在任何行动的时候的不确定感,不动毒圈又会缩小,这种种的恐惧感和求生欲望相交织,对用户产生心理上的刺激感。

·荣誉与不甘心

在上述的情境下,团队作战淘汰对手会产生很强的兴奋感,如果最后能活的第一名,会产生很强的荣誉感。而没能幸存到最后,在游戏设置上,毒圈缩小,毒性越强,且两三枪就会打死玩家,所以让用户产生极强的不甘心,也会不自主的想就差一点点,或者,如何如何就好了的侥幸心理。这两种心理会让玩家有再来一局的冲动。

三、市场上的产品及其分析

1、这是目前中国的“吃鸡”游戏排行。(腾讯光荣使命未上线前)

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大厂的游戏

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渗透率及用户规模

荒野行动渗透率最高,为1.53%,用户规模1526万

2017年11月8日,荒野行动渗透率为1.53%,用户规模1526万,终结者2:审判日渗透率为0.50%,用户规模497万,小米枪战渗透率为0.22%,用户规模为221万

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日新增用户数

11月1日至8日,荒野行动日新增用户数均值为202.5万

2017年11月1日至8日,荒野行动日新增用户数均值为202.5万,终结者2:审判日为50.3万,小米枪战为14.7万11月8日,荒野行动DAU最高,为1013.8万,其次为终结者2:审判日,为369.9万,小米枪战为175.5万

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日活跃用户数

2017年11月8日,荒野行动DAU最高,为1013.8万,其次为终结者2:审判日,为369.9万,小米枪战为175.5万

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(数据来源:极光大数据)

这里仅对网易的《荒野行动》和小米的《小米枪战》做对比和分析。

下载量

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人群画像

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结论与推测:

·荒野行动下载量更高,这与网易多年的游戏经验分不开。

·从画像来看,两者用户高度重合,存在很强的竞争。

2游戏槽点

从地图大小上对比

《荒野行动》地图更大,这导致玩家进入游戏后,很久都不见人。每玩一局大概20分钟,对于一个新玩家的了很久才碰到人,但一下就被杀了,这种体验不好。不利于拓展新用户。

《小米枪战》地图相对较小,玩家不用有过长的时间准备,每玩一局大概10分钟左右。但地图小的缺点是用户沉浸感不强。对于老玩家而言,游戏不够刺激。

从操作和画质上对比

个人荒野行动上操作更加灵活,人物比较生动。而小米枪战操作感不好。小米枪战730M,荒野行动414M,小米枪战画质。更胜一筹

建议:

·小地图和大地图都有相应的优点和缺点,建议每款游戏开两个地图,一大一小,让用户自己选择。

·玩家有时被淘汰却并不知道谁淘汰了自己,建议在用户被淘汰时,界面可追踪到开枪者。

四、PEST分析

政治(P):

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经济(E):中国经济消费升级,人们对娱乐的需求日益旺盛。

社会(S):社会对游戏的态度有了转变,游戏直播,电竞行业发展迅猛。

技术(T):针对“吃鸡”游戏,技术相对成熟。

五、运营与扩张

目前,此类游戏正值热潮,扩张模式为1、渠道宣传。2、游戏直播。

以网易的《荒野行动》为例。

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当游戏的巨头,如腾讯和网易入场后不久,多数游戏将会有面临离场 的境况。热度一过,即是寒冬。

六、未来变现模式。

目前正版的绝地逃生采用卖账号的方式获利。而国内多款手游吃鸡游戏都接入了广告,如:腾讯的CF大逃杀接入摩拜单车。荒野行动投放物资标明网易严选。用此方式来引流,为变现做准备。

谈及未来变现,“吃鸡”游戏为三维游戏。

变现模式个人认为分为:2B2C

2B

1、可以引入广告。如在墙上张贴广告,或在路上有广告牌。

汽车厂合作,将汽车道具植入汽车品牌。衣服可可植入品牌。

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2C

1、会员服务,推出会员服务,在维持尽量公平下,如在过早死亡的情况下,可复活减少玩家重新等待时间。

2、推出皮肤售卖等等。

七、“吃鸡”游戏的一点思考。

1、与《三体》某些要素不谋而合。

我认为这款游戏能火遍全球并非偶然,目的只有一个,活到最后。

当玩家开枪时,会暴露自己,自己就越发危险。这非常像《三体》里描述的黑暗森林法则,每个人就像一个星球,谁先暴露自己,谁就会遭受攻击。且生存是文明的第一要义。

2、各种不确定交织,有点像人生。

游戏设置很体现出人生的一些特点。如前期捡东西阶段就是人生的准备阶段,如果落到一个资源不多的地方,那在比拼的时候就处于劣势。但通过策略和后天的努力可以弥补。有人可能不杀一人,资源也不充分,最后却幸运躺赢。有人可能倒霉“落地成盒”。但大体上,多捡东西多准备多练技术活下来的可能性就大。在游戏过程中,充满着各种机缘巧合。能活到最后的都是幸运儿和强者,倒霉蛋和弱者早早都被淘汰。不过,幸运的是游戏还可以因为不甘心再来一次,正好让你上瘾。所以,每次跳伞都是重生,可是再来一次,情况又会变化。这就是“吃鸡”的魅力所在。

 

 

 

 

 

匿名
浅谷 传统IT软件 咨询

第五组-浅谷


猎聘同道APP深度分析报告

一、 国内网络招聘行业现状

根据艾瑞咨询相关数据,我国网络招聘市场在2017年上半年中市场规模已经达到27.1亿元,同比增长率为18.9%,说明我国网络招聘市场保持着良好的活跃度。

与此同时,也催生了各种各样的网络招聘模式。除了传统的综合型招聘平台,如前程无忧、智联招聘等外,亦出现了大量新型业态模式,使得整个网络招聘生态圈能够为不同需求的雇主和求职者提供不同的解决方案,促成其以高效、准确的方式达成“雇、佣”双方的信息交换与双向选择。

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(图源:艾瑞咨询)

是何原因促成了我国网络招聘市场如此繁荣的发展?其原因有三:

1、           双创政策,产生大量人才需求。2014年9月,李克强总理在夏季达沃斯论坛上首次提出“大众创新”概念,之后这一关键词多次在各类会议、论坛中出现。2015年,政府工作报告中正式提出“大众创新、万众创业”。至此,“双创”时代正式拉开帷幕。至2016年,我国中小企业已经达到7609.5万家,该年的中小企业增长率高达10.4%。在中小企业快速生长的情况下,对于人才的需求也随之增加。

2、           人才流动加速,求职者体量庞大。企业招聘需求旺盛的同时,也带动了人才流动的热潮。根据领英中国数据统计,2015年中国男性每份工作的平均在职时间为33个月,女性则更低,仅有28个月。不得不承认,更加多样化的机会和选择余地让更多职场人有了跳槽的勇气和底气。2016年,我国网络招聘行业中,求职者规模高达14449.5万人,增长速度为12.1%。

3、           海量选择中达成精准招聘,促成细分招聘平台发展。可以看到,无论是雇主还是求职者,其体量都十分庞大,并且仍在高速增长。因此,无论雇主还是求职者都面临如何在海量选项中快速、高效的选择到符合自身需求的“另一半”的问题。

二、 猎聘同道APP概况

1. 基本信息

猎聘网于2011年正式上线,截止至2016年6月,猎聘网拥有超过3000万的注册会员,已服务超过50万家优质企业,有超过25万名猎头在猎聘网上寻找核心岗位的候选人。(数据来源:猎聘官网)

产品定位在中高端人才招聘网站,以服务职业经理人为目的搭建的企业、猎头和职业经理人三方互动的职业发展平台。为求职者提供高薪职位、精准推荐等服务,为企业提供职位发布、品牌曝光、猎头沟通等服务。

2. 产品分析

2.1. 产品框架

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通过产品结构可见,无论是求职端还是招聘端,功能覆盖范围主要集中在招聘前期阶段。求职者在求职前期的关键工作包括:简历制作、职位搜索和定位、简历投递、简单沟通;HR在招聘前期的关键工作包括:发布职位、公司宣讲、筛选简历。以上关键工作,在目前版本的猎聘同道APP中基本全覆盖,只是在公司宣讲环节,略有欠缺。

2.2. 产品流程图

定位职位流程:

定位职位.jpg

分析:定位职位入口比较丰富。关键字检索入口,支持职位关键字检索和公司名称检索,就公司名称检索,目前不支持模糊搜索,必须输入完整准确公司名称。首页职位推荐入口,根据“订阅”、“薪资范围”、“职级”等情况进行推荐,总体来说与应聘者需求较为贴近。公司推荐入口,以“职级”匹配有相关招聘职位的公司,进入后优先展示“适合我的职位”。总体来说,除了关键字检索的结果与应聘需求匹配度不是很高外,首页职位推荐和公司推荐都与应聘者要求非常贴切,可以给应聘者非常准确的职位定位,很大程度上解决了应聘者海选职位的烦恼,提升应聘者在寻找职位时的效率。

简历投递流程:

简历投递.jpg

分析:在整个投递环节,除了帮助应聘者充分了解职位信息,同时也提供了详细的公司介绍,公司介绍中的企业福利TAG标识公司的核心竞争力,也快速的让应聘者获得其关注的福利信息,如“股票期权”、“年底双薪”等等。同时,设置“立刻沟通”的功能,和线下招聘现场情况非常契合。职业透镜功能是猎聘2016年以后推出的大数据分析功能,能够给出应聘者和招聘职位的匹配程度,以及更多维度中应聘者所处的位置,对应聘者应聘的成功率给出评估,也是提升应聘成功率和效率的一个重要功能。

 投递反馈流程:

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分析:职位反馈在整个APP中的应用率较低,无论是猎头还是企业,在获得候选人简历后,通常会选择在线下联系候选人和跟进应聘进度,不会再选择在线上更新应聘进度。因此,一般来说,应聘进度往往都只是停留在“已查看”阶段。

2.3. 用户需求

基本需求:找到心仪职位,投递简历,成功应聘;

期望需求:个性化推荐;企业与候选人有更高的匹配度,促使整个应聘过程更有效率,成功率更高;

刺激需求:靠谱职位自动到碗里来;建立职场社交圈;职场经验分享。

2.4. 解决方案

基本需求解决:职位检索、简历编制、投递职位、立即沟通、职位收藏;

期望需求解决:职位推荐、公司推荐(有匹配职位热招的)、职位透视;

刺激需求解决:猎头或HR推荐职位、简历顾问(付费)、金卡服务(付费);猎头好友、职场好友、二度朋友、动态发布。

2.5. 用户群体分析

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人群年龄分布:30-39岁人群最多,高达59%,其次是20-29岁人群。

分析:猎聘自身给产品定位的用户群体为“中高端”人群、“职业经理人”人群。同时,平台依托“猎头”为招聘中介,其目标服务的是具备一定工作经验的职场人,而非刚毕业的学生群体。

30-39岁人群大多具有5-10年某一领域工作经验,处于职位上升期。职场心态分为两种:在原公司职位发展不畅,产生跳槽意愿,属于被动跳槽;2、受到公司业务瓶颈影响,希望找寻更大的平台实现自我价值,属于主动跳槽。

20-29岁人群中,我认为较多的应集中在27-29岁人群,具有3年左右工作经验。其自身在一个行业中已经小有成就,此时的职场心态可能是:1、寻找更大、更强的企业,更好的实现自我提升;2、认为原行业无发展前途,希望借助跳槽机会转行;3、依托3年工作经验,在中小企业中获得高级职位,大幅度提升职场地位。

人群性别分布:男性明显高于女性,是女性的2倍。

分析:根据领英中国相关数据,在中层管理岗位及以下,职场女性与男性的发展差异并不大,但当向中层管理岗位以上发展时,往往会面临阻力。领英数据也显示,在领英注册会员中,自总监级别开始,女性从业者占比大幅减少,特别在位于企业决策层的CXO职级,仅有1.14%女性从业者担任CXO职位,而男性比例则达到5.08%,为女性4.5倍。由此可以看出,在定位于高端求职的猎聘APP中,女性相对获得的机会更少。

 3. 融资情况

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2011年11月成立后,立即获得数百万美元的A轮融资,至今已获4轮融资,D轮融资1亿元以上美金,估值近10亿美金。

4. 盈利模式

盈利主要来源于两个方面。

一方面是面向求职者提供的建立优化、简历置顶、群发、应聘优先等收建立费内容,个人用户通过购买对应服务实现盈利,是一种“零售式”的盈利方式。但大多数人对于这类型服务效果是存疑的,毕竟所谓的优化、置顶和优先,也并不能保证应聘者一定能获得心仪工作。

另一方面则是面向企业的服务,面向企业提供“猎聘通”服务。为企业提供职位发布及曝光服务,简历下载,以及专业猎头顾问服务。此外,企业广告投放、雇主品牌曝光等,可以形成对应的收入来源。

三、 竞品分析

     在垂直招聘平台中,目前猎聘网与拉勾网相对更为优秀和突出。虽然猎聘与拉勾在细分领域仍存在差异,但就互联网招聘这种模式来说,有极强的相似性和竞争性。

1. 基本信息对比

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(数据来源:ASO100、鲸准以及其他网络来源)

2. 核心功能对比

  • 检索功能

A. 职位检索

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    在职位检索后,拉勾很明显的按照个人求职意愿(设置月薪25K)和个人职场状态(3年工作经验)进行了智能排序和筛选,而猎聘则在这方面做的不够好。

      B . 公司检索

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     在公司检索结果中,猎聘仍然以职位作为检索结果,拉勾则自动识别成了公司。从准确度和职位符合度来说,猎聘在结果的第一屏完全没有显示任何和求职者需求匹配的公司职位,在第二屏反而陆续出现了。拉勾则直接以定位公司的方式避免了这样的问题,但是为用户增加了1-2步的操作步骤,直观性有所下降。

  • 职位详情

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      两款APP各有特点。但总体来说猎聘的职位详情是对求职者比较负责的,也通过一些功能增加了“精准”效果。

     猎聘的职位详情给出了更多的信息,除了工作职责的介绍外,也给出了该职位在企业架构中的位置(所属部门、汇报对象等)。猎聘的职位透视功能,是其近年来加入的大数据分析功能,为求职者提供职位匹配度评估。此外,同类职位推荐放在职位详情中,能够大幅度增加用户的APP使用时长。投递简历按钮上方,进行了风险提示,可以说非常贴心了。

      拉勾方面,比较有特点的是职位描述增加了TAG,直击企业核心要求,节约求职者阅读时间。HR活跃特点TAG,则显得比较“鸡肋”。

  • 社交功能

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     猎聘体现的社交功能更符合“找工作”的需求,通过好友、二度好友、猎头互动将日常交友升级为职场交友,形成职场社交体系,以社交基础解决求职问题。同时“发现”模块,也兼顾了职场交流的功能。

     拉勾方面,创立了职场互动品牌“言职”,其定位更想是职场“知乎”类的信息服务,对于解决求职者最直接的“求职”需求,效果不大。

3. 其他对比

  • 雇主品牌打造

        无论是猎聘还是拉勾,都提供了类似的雇主品牌曝光服务以及雇主品牌打造服务。

      猎聘在2015年开始,推出了“非凡雇主”活动,并在不断的升级和强有力的宣传中,将其打造成为人力资源行业的重量级活动,形成了足够的品牌效应和影响力,实现了猎聘为雇主企业发声、品牌塑造和人才引进提供一站式服务的目的,也吸引了更多的优质企业入驻猎聘网。

      拉勾也在2015年开启了“领先者:中国互联网雇主评选”活动,但活动结果的公布仅作为每年“拉勾之夜”的固定活动,宣传规模和效应大大减弱。

  • 应聘过程参与度

     从猎聘的业务流程和功能中,不难看出,其主要参与的是求职前期阶段,一般在企业HR或猎头获得求职者简历并建立了招聘关系后即停止。

    而拉勾则加入了“面经分享、公司问答”的模块,将产品在求职过程中的价值延长至招聘中段。

匿名
海里 网易 打杂

目录

一、体验环境

二、基本信息

  • 产品定位
  • 用户需求
  • 用户画像

三、产品设计体验

  • 产品形态
  • 逻辑架构
  • 产品特色功能
  • 交互评估
  • 视觉评估

四、运营模式

五、体验总结

一、体验环境

手机品牌:iphone6  

手机本: ios11.1

产品版本:2.8.0

二、基本信息

  • 产品定位:通过15s的短视频记录和分享各行各业的普通人生活。
  • 用户需求从两个角度分析:

  • 浏览者:碎片化时间太多、无聊消遣、获取社会热点、某网红用户的粉丝
  • 产消者:赚钱、有表现欲、成为kol有自己的粉丝、认识朋友

用户信息

通过百度指数和360指数得出:

用户的基础信息是:

1.需求图谱上的强关联词里出现频率最多的 “火力”、“直播间”、“赚钱技巧” ,都与“赚钱”相关。可见可以通过产品赚钱是火山小视频的特色功能,抓住了很大一部分用户在娱乐化的氛围里,同时还可以赚钱 的抢便宜的同类心理。

2.男性用户远高于女性用户,年轻群体的数值上有点出入,综合后可以看出共同特点是:25~35年龄层为核心用户群体。地域分布第一都在广东,二三名在山东和北京区间徘徊。

广东是一个人群差异化很明显,较超一线城市,它更为接地气,人口背景复杂,即有大量新型人才,也有很多文化水平不高的人群,两极分化严重。北京与广东的特性是一样的,都是人流大,文化底蕴层次不一。在这两种城市里,35岁的男性用户,很大的情况下,要么是公司白领,要么就是劳务群体,而从整个产品的社区文化里可以看出,35岁男性白领不会是该产品的核心用户群体。

所以通过性别和年龄层,在结合核心用户群体的区域可以大致得出:

核心用户群体的文化教育不高,中等消费水平,手机使用的熟练度一般。

做出用户画像:

【一】

郑秋冬,男,31岁,四川人,16岁就来广州打工,文化水平不是很高,做过很多劳务工作,现在在一家饭店当厨师,但平时饭点才比较忙,听一个朋友说做直播可以赚一点点钱,所以也学着在火山小视频上录小视频,积累了一些粉丝,所以会拍些厨房里有趣的小视频,感觉还挺开心的,想着业余拍拍小视频就能赚点小零花钱。

【二】

罗伊人,女,21岁,山东人,家境比较殷实,平时生活里还是比较低调,也会认识很多富家子弟,对钱没有什么概念。但无聊的时候会刷微博,看小视频时很喜欢一个男主播,所以经常会刷礼物,被很多主播加了关注,还挺享受在火山小视频里被簇拥的感觉,感觉很自信,被当成大佬,随心宠幸喜欢的视频直播间。

三、产品设计体验

i.产品形态

终端类型:端iOS,android

技术类型:原生APP

ii.逻辑架构

(1)信息架构

(2)主页业务流程

iii.产品特色功能

iv.交互评估

(1)

  • 视频首页feed流内嵌广告,视频缩略与内容反差太大,点击后,直接跳转appstore 下载界面,给人强硬的感觉。
  • 可以嵌入H5,撰写广告相关软文,会被更容易接受。
  • 广告和视频博主合作,让广告相关的特色展示出来,点击视频,让用户选择是否下载。

(2)

  • 搜索栏没有以一级栏目出现,为什么? 是用户的需求量不大吗? 
  • 搜索没有放在一级首页栏目里,一是因为首页的设计布局,在确定好产品的导航框架后,搜索放在首页会略显繁杂,不够简洁;二是用户一打开App,并没有很明确的目的要去查找某一个用户,所以在需求上,有优先级为中。

(3)

  • 【首页-点击搜索-进入搜索二级界面-点击建议标签-进入查看-取消-跳转到首页】   功能逻辑上是不是有点问题?如果没有问题,为什么要这样交互跳转? 逻辑是什么?其他相关的跳转是否有出现这种情况, 相关竞品是如何跳转的?
  • 其他相关的跳转也是如此。【首页-点击搜索-进入搜索二级界面-邀请好友-推荐有奖-玩法指导-返回-搜索首页】 。能得知的是,该产品的策划者对产品的不同状态下的跳转设定的规则就是这样,不是局部的错误问题。
  • 查看同类产品【快手】,在每个上下级步骤跳转的设定规则是,“此时的界面返回的值一定是操作的上一步的界面”
  • 显然,我觉得经过和返回的路径是一致的解决方式会更合适一些,否则在不同状态下的条状容易导致逻辑上的出错,影响了用户的体验。

(4)



  • 分享- 把朋友圈放在关键位置,减短了用户的操作路径,同时已经编辑好了标题。
  • “hi朋友,送你一个发视频就能赚钱的机会”
  • “我在火山小视频等你,快来关注我“
  • “我在火山拍了好玩的视频,分享给重要的你“

(5)

  • 右滑进入 主播主页
  • 上下滑切换视频
  • 左滑返回视频首页
  • 双击点赞
  • 播放视频,不能暂停
  • 视频右滑,可以进入无干扰直播间
  • 踩一脚,提示,你踩了一脚,取消踩一脚,没有提示。 状态的可知感没有到位,提示不是双向的。

(6)

  • 视频必须在正中间,才能显示具体的动态图片, 在边缘位置,就不能实现,这是为什么? 技术的问题,还是基于对于用户的调整。

V.视觉评估

主色调:红、橙

UI的颜色,字体规范上,挺符合视觉上的阅读。交互动效的流畅度挺不错,使用过程中没有阻隔感。同时风格使用红橙渐变,给人热情,活跃,可以突出火力值,使用色彩,引导用户活跃创作的情感。

但在feed流的排布对齐上使用不规则的排序方式,内容一多,会给人无形的阅读压力。

四、运营模式

  • 投资10亿重金邀请知名网络红人入驻平台:MC天佑,lao方丈......等等
  • 与【极限挑战】、【爸爸去哪儿】进行深入结合,包括剧情植入、品牌曝光、明星入驻、专属贴纸。将拍视频也能赚钱,形成口碑效应,迅速传播。
  • 布推出“火苗计划”,开通视频打赏功能和小视频达人培训计划。

五、体验总结

由于互联网的迅速发展,智能手机的普及,流量资费的降低,用户信息获取的行为转变,让2016年成为了短视频迅速崛起壮大的一年。直到现在,市面上的短视频竞争依旧很激烈,抖音,快手,火山小视频,秒拍,西瓜视频等等等,源源不断的还有巨头公司加入这盘大棋。

火山小视频在2016-4-14日上线,由今日头条孵化,内嵌在今日头条,为此引入了大量的流量,抓住了市场风口,迅速崛起,稳居短视频前列。

在整个体验的过程中,发现产品中细节的交互逻辑,还是层次不齐,部分规则制定的有些混乱。通过体验社区的引导,就能感觉到产品的定位多在于30~40岁,收入中等的用户,大部分用户抓住了 拍视频还能赚钱的玩法,积极产生ugc。在一段时间后,很多短视频app都将面临用户流失,卸载,不活跃的情况,而明显的火山小视频抓住了基数大,样本广泛的用户群的"贪,利"的软肋。

匿名
DOUBLEten1010 有没有大佬收留我 product xx?

【第四组-乔浩哲】深度分析:从多彩投到开始吧——浅谈股权众筹平台

前言

我相信大家或多或少都接触过,使用过众筹。但是大多数都应该是消费型或者产品型众筹,然而对于股权众筹对于不甚了解。最近几年,国内很多主打股权众筹的互联网平台兴起,笔者本人在刚接触时也有着巨大的投资热情,但是热情过后去发现其令人望而却步。本文主要对“多彩投”和“开始吧”进行对比分析,并对其行业现状浅剖。

之前也有过一篇针对多彩投App的分析,对此不再做详细分析。(传送门:http://www.pmcaff.com/discuss/answer/1017702448707648

文章为个人观点,若和各位想法有不同,烦请沟通谢谢!

P.S. 由于个人原因,本周用不到电脑,在Ipad上写的本篇分析,实在丑的不像话,烦请见谅.....

一,产品分析

1.1介绍:

1.1.1 多彩投

北京多彩投网络科技有限公司(简称多彩投)是一家专注于营造新型生活空间的互联网金融企业,致力于为消费者提供民宿客栈、健身工作室等新型空间的众筹项目,为有情怀、爱自由的人,众筹理想空间。

融资情况:

2017年6月,空间众筹平台多彩投完成千万美元A轮融资,多彩投CEO赵耕乾近日宣布公司已完成1000万美元A轮融资,DCM领投,雷军和许达来联合创立的顺为资本跟投跟投。

2017年6月,多彩投线上众筹规模为5.01亿元,项目总投资规模46.22亿元,平台投资用户超过1万人,项目覆盖375个目的地,项目类型包括精品酒店、民宿、公寓、联合办公以及商业地产。2017年起,多彩投已实现持续盈利。

2016年,多彩投的27个分红项目中,现金分红部分年化收益率最高达到22.92%,最低2.08%;如果包含项目方提供给投资人每年到店消费的15%左右的权益额度,投资人平均综合年化收益可达25%以上。

2016年9月完成的一轮战略融资,本次的战略投资方为云起资本和火橙创业加速器。

2016年7月,多彩投完成数千万Pre-A轮融资,由英诺天使、分享投资和顺为资本联合投资。

2015年,多彩投获得由雷军和许达来联合创立的顺为资本的天使轮投资。

1.1.2 开始吧

开始众筹平台由徐建军、左志坚、桂斌三位资深媒体人发起,专注于新型生活消费领域众筹。

开始众筹于 2015 年 4 月获得盈动资本等天使投资,同年 11 月获得华映资本、引爆点资本等 A 轮投资, 2016 年 2 月完成 A+ 轮融资。

2016年6月15日,开始众筹完成 1 亿元 B 轮融资,领投方昆仑万维,元璟资本、经纬中国、引爆点资本、盈动资本等四家老股东增持,道森资本、青骢资本参与跟投。

开始吧(前身为“开始众筹”)是国内生活风格型消费投资平台,总部位于杭州, 2015年3月正式上线。开始吧专注于消费升级领域的线下商业头部内容,并为其提供优质的金融解决方案, 以及涵盖行业上下游的综合服务,包括内容生产、品牌营销、行业培训、社群运营等。

开始吧旗下还拥有“一人一城”、“有束光”、“简二家”等三大新媒体矩阵,以及国内非标住宿领域的综合服务商“借宿”。未来,开始吧将成为“新中产”人群的消费升级入口。 

2017年8月29日,开始吧完成C轮融资1.9亿,云锋基金领投,晟道投资跟投。

1.2 结构

1.3 UI与交互

1.3.1 UI

两者界面相似。不过可以看到开始吧主页面上端有banner,第二个项目没有完整的露出来,多彩投没有banner,第一个项目都露出来了。同时多彩投的banner在指南页面。应该说这两款App更看好多彩投,更突出核心功能。

1.3.2 交互

交互上两款App也基本相同,多彩投的联系客服按键更多。首页多彩投直接命名为投资,相比开始吧的主页更突出主题。

1.4 功能

由结构图可知,两款产品的主要功能都是项目,但在其中有所不同。多彩投有信息披露,对投资者来说能看到更多的信息,开始吧拥有项目短片,能更好的介绍传播项目。

在其他功能中,多彩投具有指南,积分商城系统,在数据和用户留存上更有吸引力,而开始吧在支付手段上具有更多方式。综合比较来看,多彩投具有的优势更大,其两个功能分别带给用户安全感和粘性,而开始吧的多种支付方式也适合其一部分产品型众筹的方式,但是没有太大的影响。

1.5 评论

通过以上图标可以看出,两款App的评论基本都是最新版本短时间内获得的,因此可以推测大部分都是刷出来的,不具有参考意义。

1.6 小结

可以看出开始吧的优势在于媒体渠道多,其创始人都是“资深媒体人”,因此他发展得更快,同时因为有一部分消费权益众筹,短期盈利能力强,同时还拥有民宿等项目,也有一定的长期盈利能力。

而多彩投优势主要在于其项目类型基本都是空间型,即有实体房产支撑。更为稳健。长期发展潜力高。并且从App来看,多彩投更胜一筹。

二,项目概述

2.1 项目类型

其中民宿为双方都有的主营项目,因为都打情怀牌,而民宿目前基本就是情怀的代名词。另外在其他项目中,可以看到大部分项目类型都有重合,竞争激烈。

而在分类上,两家平台以股权众筹为主,消费型收益型为辅。

2.2 项目

多彩投

开始吧

两家公司的理念可以看出有些不同。多彩投项目标题朴实直观,是一个金融平台的样子,符合其形象。开始吧标题文艺气息浓厚,充满情怀,给人以情感的冲击。

具体项目举例

因其项目介绍过长,就发一下链接,麻烦大家去看一眼。依然为随机举例。

多彩投:https://www.duocaitou.com/project/detail/id/a1M1YklPbTZoTjQ9#summary

开始吧:https://www.kaishiba.com/project/detail/id/5C409EC8F4CB209DE050190AFD014CAC

能够看到情怀,故事,梦想充斥在文字和图片中。也许上这种网站的投资人喜欢看故事,喜欢完成梦想的感觉,不过作为一个金融平台,是否应该有更严谨专业的东西呢?

2.3 团队举例

举例为随机选择。

多彩投

多彩投

开始吧

开始吧

看到这4个团队信息,我想大家不难发现其问题,名头都很大,干货基本没有。

比如“南非贵族后裔”,“各种大师”,拜托,我只是想知道你们能不能把项目搞好,给我赚钱,你说这些人有什么用呢?更有甚者连职责,能力都不写的,只写一个名字让投资者怎么看?所以凭什么把投资者的钱赚回来呢?

当然,单列出来都很容易发现问题,但是借助项目中的情怀攻势呢?总有人脑袋一热就觉得炒鸡棒了。

2.4 收益

目前来看,多彩投的股权类众筹年化收益基本在12%左右。开始吧没有详细的数据,是根据出资提供每年收入的0.5%到1.5%分红。

应该说收益不算高。这也是其炒作情怀的原因之一吧。

2.5 信息披露相关

多彩投在项目发起时即可查看相关信息,开始吧需要投资后查看。

2.6 风控机制

多彩投:

财务监控:财务数据定期披露/财务报告查阅

担保机制:大股东将其持有的项目公司股权质押给多彩维度作为履约还款保证,其中项目公司股权100%质押;担保人承担连带责任保证。

资金托管:多彩投与国内领先的第三方支付平台新浪支付合作,筹集资金全程托管(项目分红将分配到用户在第三方支付平台新浪支付开设的个人账户)。

开始吧:

      尽职调查:开始吧对项目方提供的所有材料做详尽的调查,包括但不限于必要时约谈发起人及创作团队、参与项目路演,保证上线项目的真实性。

      信用评估:开始吧结合多方信息对项目责任方进行信用考察,确保上线前的项目责任方信用纪录良好。信用存疑的项目责任方发起的项目,平台原则上不予上线。

      风险评级:开始吧从项目估值、项目责任方运营能力等多方面对项目风险进行综合评级,风险过高项目不予通过,将不会在平台上。

不难看出,两个平台对于风控方面哪个更为出色。但是是否说这就足够了呢?多彩投的担保机制并没有太大作用,股权值钱是建立在项目ok的情况下,同时对担保人追究连带责任在法律上也是不成立的。第三方支付也只是一个嘘头。开始吧甚至一点脸都不要,屁都没讲,屁都不做,真当自己只是个平台了?

两个平台资金分别是第三方支付(新浪支付)托管和银行(恒丰银行)存管。达不到银行监管的情况下,风险极高。

同时项目缺乏审计手段,投资者难以获取真实有效的信息。

三,条款

条款中只列举笔者认为不利于投资者的。

3.1 多彩投

除“多彩投”平台规定的条件外,用户因其在“多彩投”平台网站的信息发布行为而达成的交易,应当与交易对方约定具体交易条件并完成交易。同时,用户明确知道,自己应当对“多彩投”平台上发布的项目做出独立的投资判断,“多彩投”平台不对用户的投资判断、投资行为承担任何责任。

“多彩投”平台或北京多彩投网络科技有限公司对用户通过本平台发布的信息真实性、合法性、及时性和有效性不做任何形式的担保,对用户通过“多彩投”平台发布的信息,用户应当依赖于其自身的理解作出独立判断。

根据本协议,“多彩投”平台仅为用户提供网络空间及技术服务,对用户发布的信息的真实性、合法性、及时性和有效性不作任何性质的担保及保证,用户理解并使用这些信息应当依赖自身的独立思考和投资判断,除另有说明外,用户不会从北京多彩投网络科技有限公司收到口头或书面的意见或信息。“多彩投”平台对用户的投资收益不做任何承诺,同时对投资损失不承担任何责任。

通过“多彩投”平台发布的任何信息或观点,均不代表多彩投立场,多彩投亦不对其完整性、合法性、真实性、准确性或可靠性负责。多用户基于多彩投发布的信息,而做出的决策,应当保持决策的独立性。多彩投不对用户决策承担任何责任。

北京多彩投网络科技有限公司尽力维护“多彩投”平台的稳定,但不就电讯系统或互联网的中断或无法运作、 技术故障、计算机错误或病毒、信息损坏或丢失或由此而产生的其他任何性质的破坏而向用户或任何第三方承担赔偿责任。

用户明确同意使用“多彩投”平台服务的风险由用户自行承担。“多彩投”平台不保证其提供的服务一定能满足用户的要求,用户理解并自行决定是否通过网络下载或通过“多彩投”平台获取相关信息资料并由用户承担系统受损、资料丢失以及其它任何风险。

对于因不可抗力或其他多彩投不能控制的原因造成服务中断或其他缺陷,多彩投不承担责任,但“多彩投”平台应尽力减少因此给用户造成的损失和影响。

3.2 开始吧

投资过程中可能会面临多种风险,合格投资人应当具备风险识别、收益评估和风险承受能力,并对所投项目进行充分且合理的预估。投资人以自己合法拥有的资金参与投资项目,不得非法汇集他人资金参与投资

开始吧平台作为信息发布的服务平台,以项目方及发起人提供的内容作为信息主要来源。平台对项目方或发起方的任何口头或书面陈述,以及通过平台宣传发布的数据、资料等任何形式的内容均不作真实性、合法性、完整性的承诺。平台不承诺任何保本和最低收益,也不会就投资可能产生的损失承担任何责任,且不对被投企业或融资项目的投资价值做判定。

开始吧平台为用户和项目方达成交易提供第三方交易平台服务,开始吧平台并非项目方和用户之间购买项目或服务交易的相对方。是否与项目方达成交易完全取决于用户的选择,开始吧平台仅为用户和项目方达成交易提供居间服务,并不对项目方的项目或服务进行任何形式的担保。用户所购项目或服务的实际提供方为开始吧平台交易页面公示的经营者,用户购买服务项目后若出现消费纠纷,应第一时间联系项目方解决,若需开始吧平台提供帮助的,可以联系开始吧平台予以协助,同时,用户应知悉,除法律规定应由开始吧平台承担的责任外,开始吧平台不对项目方本身的经营行为承担法律责任。 

四,SWOT模型分析

4.1 优势S

4.1.1 共同的优势

平台创建早

卖情怀符合现在消费理念

有牌照

有一批核心用户

有一定存管/托管形式,一定程度上避免资金池

4.1.2 多彩投的优势

项目类型,其主要项目为民宿,酒店,公寓,周期较长但稳定性较好,风险较低。

一定的担保机制,其子公司“多彩维度”将持有发起人的部分股权进行担保,一定程度上可以为用户降低投资风险。

4.1.3 开始吧的优势

媒体渠道,旗下拥有“一人一城”、“有束光”、“简二家”等三大新媒体矩阵,以及国内首家非标住宿领域的综合服务商“借宿”,最大程度的为其宣传。

拥有比较广泛的项目类型,包括民宿,餐厅,产品等在内的项目满足了高中低不同需求的用户。

4.2 劣势W

4.2.1 共同的劣势

部分项目的团队组成人员没有或者有很少的相关从业经验,只有情怀,谈何赚钱?

股权项目回报率不稳定。

项目进行时审计不力或没有审计。

没有投资人认证,而相关法规对投资者有如下要求:净资产不低于1000万人民币的单位/个人,金融资产不低于300万元人民币或最近三年个人年均收入不低于50万元人民币的个人。且需要提供证明。但是我在注册时,并没有相关要求。

项目开始后,对其约束力较差。

4.2.2 多彩投的劣势

项目少,僧多肉少,不利于用户留存。

网站盈利难,至今融资了近

其资金为新浪支付托管,并非银行监管,安全性较低。

4.2.3 开始吧的劣势

项目过多,审核不力,项目失败率较高。

有过发起人不负责/跑路项目(比如杭州银胜炸猪排和厦门卷福小龙虾)。

产品类,农业类项目有时与项目发起介绍时有出入。

在项目页面没有信息披露。

4.3 机会O

4.3.1 共同的机会

目前来说,国内股权众筹的饼只有少数几家能吃,同时作为一个较新颖的融资渠道具有良好的发展前景。

在国外已经有一套比较良好的运行模式,可以用于借鉴。

4.3.2 多彩投的机会

围绕核心项目——民宿,酒店,公寓,打造一系列有地产实体的项目,包括靠谱的餐厅,文娱空间,众创空间,办公场所,树立品牌。

完善担保机制,审计制度,以安全为品牌吸引用户。

4.3.3 开始吧的机会

加强项目审核,提高平台口碑。

通过使用更多媒体资源打进大众视野,利用起更多的项目类型占领不同人群的理财选择。

4.4 威胁T

4.4.1 共同的威胁

法律问题,现行互联网金融管理办法并没有对股权众筹有明确的约束或规定。未来充满不确定性。

资金不论是托管还是存管都达不到真正的安全。

没有明确的投资人认证,违反法律规定。

担保机制无法帮助用户承担风险,甚至就没有担保机制。

4.4.2多彩投的威胁

目前的担保机制是,项目发起人将本项目的一定股权进行质押,并对担保人进行追责,但是首先一点,假如本次项目破产,其股权并不值钱,同时也没有办法对个人进行追责。

其打算未来开设股权转让平台,是非法开设股权交易市场,属于违法行为。

法律规定不得有固定收益,但是多彩投的项目有保本行为,擦边球。

4.4.3 开始吧的威胁

开始吧的坏项目较多。

目前开始吧没有担保机制。

风控不到位,在其说明书甚至没有具体措施。

情怀不能代替专业。

说的总比做得好。

五,总结

众筹风险高,没钱别去玩!

股权众筹只有分红权,怎么对项目团队形成制约,保护投资者利益?

对投资者承担风险能力没有详细调查。

开始吧已经有一些项目失败之后留下一笔烂账,坑了投资者了,而平台对其却几乎没有约束力。

笔者目前还没有听说过多彩投项目的丑闻,假设这是一个君子平台,那么出现第一个小人,做坏项目,卷钱跑路之后,又怎么保障投资者的利益呢?

互联网众筹是一个很雕,很cool的理财方式,它可以帮你在理财的同时,还能完成梦想,做海贼王,开个客栈,开个酒店,拥有一家餐厅,不过就像p2p一样,看起来很美,现实却很残酷。

相比股权众筹外,其他的消费型,公益型也不少,不过也大都坑多利少。

希望投资者们看清众筹平台。选择适合自己的理财方式。

也希望能早日完善有关互联网众筹的法律法规,为投资者,发起者,平台都提供一个更好的环境!

匿名
Lxy- 某创业公司 产品经理

【第三组:罗小逸】


分答:分享知识,答疑解惑

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市场现状:

付费浪潮慢慢走向下坡路,分答以知识付费的主导身份,如何在当前局势扭转,实现破局?

分答上线初始,邀请了最能说的罗振宇上台助攻;

并发起了召唤“王思聪”的运营推广,一天内已经有超数千人参与其中;

王思聪应约,且在分答获利数万元;

答成了一款网红产品,陆续开始吸引了各专业领域的大牛,入驻其中;

知识付费爆红,各自媒体纷纷带领粉丝占领平台;

分答顺利成章地成为了一款网红产品。说到网红,就应当知悉,会有被用户抛弃的风险。

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从以上的百度指数可以看出,数据量处于下跌状态,波动较大。

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同为付费产品的两款APP:得到和喜马拉雅,反而势头仍在。整体还有向上发展的趋势。

虽然都是付费音频产品,但是分答相对而言,黏性较低。主要是因为在产品推广时,着重于提问、回答和偷听三个层面。这就产生了一个尴尬的问题:有问题才问,回答的质量是否能让问题用户满意,并产生黏性度和粉丝忠诚度。

而得到和喜马拉雅则不同,几乎成为了用户每日必用的产品,不仅粘性高,而且粉丝忠诚度更高。里面的大神,付费订阅,持续生产高质量内容。这是与分答拉开的最大化差异。



产品结构分析:

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从产品结构图可看出,分答依然属于侧重解决问题这一块。

你问我答,产生互动和链接。分答推出了个体IP的系列课程,以及小讲模块。

主打短小精悍的语音干货,并尝试加入了“头条模块”。可以视作为资讯类内容。

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在收听中,以限时免费的政策吸引用户,不过在初始,分答还是以偷窥席卷了大部份用户。当然,这个功能依然存在。

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提问:

找到对应导师,向导师发出提问,默认公开提问,不过可以选择私密提问。支付该导师费用,如有其他用户偷听,可获取分成。

也有不少用户利用了这个功能,利用用户心理,赚取了不少money。

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有出过一本书《分答,一分钟让你的知识变现》,可想而知,这个产品的变现能力有多强。不过,随着用户的好奇能力下降,随之而来的利益也处于下降模式。




运营和推广

上线初期,罗振宇入驻;

推广活动:邀请王思聪入驻;

提问+偷听获利运营模式;

个体IP持续带入粉丝进入;



最后总结:

付费时代可持续发力,但是重要的慢慢是哪种可被接受的方式。

分答走上了下滑,如何能力挽狂澜,成为一个持续创造的网红呢?

首先,60秒的语音是否能真正给用户提供帮助?其次,60秒的内容如果不够优质,但是已经付费了,这是否是一种对用户负责的行为呢?

提问+回答,针对需要解决问题的用户。能否将问题户转化为粉丝?

我的建议:

1、会员制:当用户成为了会员,他可以向任何导师提问,平台给予导师分成;

2、增加追问环节,不过是在基于导师没有提供优质回答的前提。(设置干扰,不能频繁发起)

匿名

第四组-魂魄

名称:斗鱼

版本:3.53

体验环境:iOS 9.3


一.游戏直播行业现状

1.中国游戏直播发展阶段及大事记

市场趋于冷静,直播进入精细化运营阶段

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2.中国游戏直播平台市场规模

随着游戏直播平台进入精细化运作时代,2017年预计整体市场规模预计将在2018年超过30亿元人民币,增长速度达到19.1%。

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2017年1月到6月,移动端游戏直播市场平均月活用户数从1月份的3738.18万人次下滑至3006.59万人次,同比下降19.57%。前三名的厂商为斗鱼直播、虎牙直播和熊猫直播,其中斗鱼直播和虎牙直播的领先优势较为巨大。

该阶段的用户流失属于行业发展的正常现象,一些猎奇用户转移,留下一批忠诚用户,用户粘性和使用习惯基本确立,各厂商将探索多方盈利模式,通过激活存量用户的消费行为带动行业增长。此外,行业整体趋于理性也迫使各厂商需要在内容精细化运营下多下苦功,截至目前为止,各平台均已完成泛娱乐化转型,但是在娱乐内容上,仍处于初步探索阶段,精品IP和现象级节目数量屈指可数。

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未来行业的核心竞争因素将会集中在内容上,包括主播、赛事以及自制IP内容。1.在主播内容上,各大直播平台的扶持能力成为竞争的关键因素。除了与经纪公司签约,通过成立自身的网红公司扶持相应的主播,从而提升直播对于平台的依附性对于平台未来的发展而言至关重要。2. 在赛事内容上,各直播平台需要具备在任何一款爆款游戏出现的情况下,能够及时培养相应的主播针对赛事内容进行直播,实现各个拐点之间的无缝对接。3.优质的IP内容,在娱乐消费越来越受关注以及90后消费人群逐步步入社会的背景下,直播综艺未来有巨大的商业价值能够挖掘。但是综艺内容同质化现象严重、制作效果差等问题严重阻碍了直播综艺的发展。未来爆款直播综艺的数量将成为直播平台的主要竞争优势。

 

二.商业模式

1.直播产业链

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2.盈利模式

增值服务:礼物抽成

游戏导流/推广

3.用户诉求

用户(非主播):爱好游戏,娱乐等大众群体。

1)某游戏主播或明星主播的铁杆粉丝,这些粉丝随着主播迁移,主播去哪就跟随到哪;

2)游戏玩家,对直播内容感兴趣,主要观看某类特定游戏,电竞赛制关注度高。

3)空闲时间追求娱乐者,闲时通过直播打发时间。

用户(主播):具有游戏,娱乐,户外等领域知识和具有自身特色并乐于分享的人群。

1)签约主播:这些签约主播本身具有一定的粉丝基础,自带流量,内容质量高,引流主力

2)普通主播:有一技之长 或者 直播尝鲜,积攒一定群众寄出后,可将变现,可发展为签

4.用户画像

男性用户为主年龄集中在30岁以下

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付费打赏率相对较低赠送道具为主要手段

游戏直播用户的免费打赏意愿较高,但是付费打赏意愿较低,仅为24%。另一方面,超过67%的用户通过赠送道具来打赏主播。值得注意的是,有46%的用户表示曾私下通过微信、支付宝转账等方式打赏过主播。预计未来游戏直播平台将主播礼物收入与主播工资挂钩后,这类行为会逐渐减少。

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 三.产品体验

1.产品结构图

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2.首页

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首页的框架设计针对不同用户诉求,提供了进入直播间的路径,

1)关注->直播间。适用于主播的铁杆粉丝或者有认可主播的用户

2)首页->分类->直播间。 适用于对主播不敏感,对直播内容感兴趣的用户。

3)首页(直播推荐 or banner)->直播间。适用于目的性不强,闲逛的用户。

4)搜索->直播间。适用于有特定诉求的用户。总体来说进入直播间的路径较为简洁,且覆盖了绝大部分的用户需求。

 3.直播/视频

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直播间进入的初始界面是聊天,可以通过发送弹幕,赠送礼物,与其他观众、主播进行互动;在主播界面,可以了解主播的相关信息、动态;通过排行榜和贵族,满足观众的兴奋性需求,促进用户的礼物赠送;通过查看回放,弥补错过直播。

在返回后,仍然可以小窗模式观看直播。满足用户在找资源的时候,仍然有直播可以看。如果没有找到更好的资源时,可以快去回到原直播间。

 4.抽奖

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口令抽奖:主播设定一种口令(文字、礼物),用户需要刷出对应的文字弹幕、送出要求的礼物及数量即可参与抽奖。

爆灯抽奖:主播设定礼物和总数,当直播间礼物总数达到设定的总数时,即可开启抽奖,抽奖时将会从送出礼物的用户中选出中奖用户。

抽奖系统抓住了用户以小博大的心里,激励了用户赠送礼物,平台/主播可以通过抽奖得到更多的收益。

5.勋章体系

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       发弹幕评论时,带有粉丝标志,需送持续送主播礼物维持勋章等级,主播可以自己设置粉丝勋章名称。用户最多拥有20个粉丝勋章,发弹幕时可以选择粉丝勋章。该功能意在标注忠诚用户(划分付费用户,否则可以用签到 或 每日观看时长代替),用户需持续给主播送礼物 提升勋章等级,主播可以筛选出哪些是忠诚粉丝,可以将更多的关注、交互放在这些用户身上。

 6.贵族体系

       在勋章体系之后上的功能,目标用户群体为持续充值的用户,开通贵族后能享受一些特权,如进房隐身、榜单隐身、防屏蔽、推荐主播上热门、24小时客服等等。开通/续费后返还鱼翅,开通返65%-85%不等,续费返110%,鼓励用户一次开通后,一直续费,稳定收益。

 

四. 冷启动

斗鱼TV为平台型内容产品,在冷启动时,针对业务上下游,采取的是围绕LOL一个切入点核心,搞定头部用户,由LOL顶级玩家群体的自带流量性质,引导内容消费者成为种子用户。

 冷启动运营大事记:

因为判定斗鱼TV的冷启动切入点为LOL游戏直播,故而其运营大事记也紧紧围绕LOL展开,这正是其成功的要素之所在

(1)王者之路活动

2014年3月,推出“王者之路”活动,只要符合拥有斗鱼TV前缀的ID、在斗鱼平台独家直播有效排位赛局数70%并最终在LOL国服获得“王者”称号就能获得最低1万元最高20万元人民币的奖励。由于玩家有查看本区王者玩家的行为,可看到整页“斗鱼TV丶”。并且在其它直播平台上观看直播时,常见大量高水平的玩家的ID为斗鱼TV前缀,对斗鱼TV产生了极大兴趣。这一活动给斗鱼带来了巨大的推广效应和流量。

(2)韩服OB视频源的进入

LOL的S3世界总决赛及腾讯lol客户端日常新闻赛事运营让广大lol玩家了解到韩服玩家水平超一流,处于世界领先水平。也将某些韩国职业高水平玩家推广给了中国lol玩家,如faker,dopa,dandy,imp,shy,pawn,madlife,mata,flame等广被中国玩家熟知。斗鱼通过签约入驻一批OB解说,提供韩服高水平玩家的比赛录像,为观众提供了高质量的内容源,很长时间内此频道为国内玩家了解国外玩家水平的重要渠道。

(3)LOL战队选手、解说的入驻

邀请dopa在斗鱼平台直播。这是国外玩家第一次尝试在国内游戏直播平台直播,在各游戏新闻网站及贴吧均有讨论。此时斗鱼单频道直播人数首次突破5W人。

邀请世界最知名玩家faker在斗鱼平台直播,又一次掀起玩家前往斗鱼观看直播的热潮,单频道人数首次突破10w人。

OMG,WE,IG,Royal俱乐部知名成员入驻,提供了国内顶级对局的直播内容。后冠名赞助LPL豪门OMG战队。

若风,小莫,小智作为在游戏解说界最知名的一批解说也被签约,把不少观看优酷游戏视频解说的用户带入到斗鱼来。也将单个房间观看人数冲向新高峰,达到100W以上。

陈赫,anglebaby也曾在斗鱼间接的直播,观众人数单个房间首次突破200W人以上。

匿名
大龙Raining__0 待定 SEM/跨境商城运营

第四组-大龙

网易严选

一、战略层

1、市场定位

在国内电商市场,显而易见的阿里、京东两家独大的情况下,网易还是选择了做严选,而且坚持了一贯的做法,把电商的垂直领域做得更深;那是因为中国网上销售的规模增长情况实在是太过惊人,试问哪家大的互联网公司不想分一杯羹?

再大的竞争,也阻止不了各个创业者前埔后续,只要在某个领域占住脚跟,就会有另一片市场,恰恰网易严选很清楚现在格局的情况下,明智的选择了ODM(Original Design Manufacturer)模式,即寻找某些品牌的代工厂,与之合作,所生产的产品,打上严选的商标,然后通过严选这个平台卖给消费者,如此一来,严选可以严格的把控产品的质量,同时也作为宣传的䦆头,弥补某宝都是假货的缺口,也避开了京东B2C的优势。从生活质量上开始定位,锁定的是24~35岁之间有一定经济基础的消费群体,同时迎合这部分人的文艺小清新情怀。

个人总结严选入局的因素:

a.网购规模越来越大;

b.网购趋于年轻化;年轻人的消费观念已完全不同,早已不是以前讲的故事里面的老奶奶(美国老奶奶与中国老奶奶的消费观念区别例子)。严选刚好契合年轻人的消费观念。

c.从2014年开始,目前的网购平台的产品不足以满足年轻人对生活质量的追求。年轻人喜欢更有个性,更加实用的优质产品。想买的商品是高性价比的优质生活商品。严选可以满足这部分人的需求。

d.盈利模式:总销售额 - 成本 ;成本 = 产品 + 运费;产品的出厂价完全可以由网易自己把控,加上本有的知名度,跟厂家合作是双赢的局面;目前在运输上与顺丰合作,所以,从销售单价到出厂成本,网易都可以自己控制。

e.(暂时想到这些....)

二、范围层

1.需求

根据目标市场人群的定位,这部分人群包括,大学生、工薪白领层,具有一定的经济基础和收入来源,想把生活过的更加紧致,舒适的人群。

严选经营的范围也就一目了然,严选产品范围:

居家、餐厨、配件、服装、电器、洗护、杂货、饮食、婴童、志趣

Kano:

这部分人的基本需求就是能购买到物美价廉的产品(基本需求),并力求过上简单舒适、文艺清新的理想生活(期望需求)。

严选的功能需求:

最基本的是提供购物,网上商城的各种功能要具备(后面详细列出),同时要营造出其口号:“好生活,没那么贵”,所以在功能上要简洁,界面要清新。用于符合目标人群的期望。

严选先明确了自己的ODM模式,并以此拓展,衔接目前的消费趋势,锁定有一定消费能力、且追求生活质量的人群。并在这个垂直领域深耕细作。不断以情怀制造买到,来让自己在网购领域站住脚跟。

三、结构层

严选的产品,开始从生活日常用品品类拓展到了,关于衣食住行的方方面面,并且在每一类的进行细分,结构上非常严谨,同时方便了用户的筛选,各种流程也简洁明了。

用户使用流程:

浏览产品 >加购>登录/注册>确认订单>付款>收货>评论

商城结构组成:上传下架,编辑管理,物流,客服等

首页 > 分类页(含产品列表)> 二级分类页(含产品列表) >产品详情页

延续了电子商务商城的一般功能,因没有厂家入驻,不提供商家功能。

四、框架层/表现层

  •                                                   app首页
  • 首页功能及表现形式细述

  • 首页模块:顶部+导航+(随着所选的导航栏目而显示对应的内容)+底部悬浮栏
  • 比如默认显示的推荐栏目
  • 顶部+导航+(Banner+频道+新品+推荐+限时购+栏目+专题+猜你喜欢)+底部悬浮栏

  • 顶部:
  • 扫一扫:图片+文字的表现形式
  • 搜索:图标+产品件数




  • 搜索框显示轮播的文字广告,热门搜索显示近期的搜索记录和广告,打广告同时,还能方便用户输入,点击X清空,点击取消,则返回。输入搜索词时,有下拉的搜索提示,非常方便。

  • 消息:图标+文字,同时又消息时候显示的是红点提示。
  • 顶部的设计,并没有特色,只是符合其简洁的风格,简单易用。

  • 导航栏

  • 可左右滑动,需单击对应栏目才能显示该栏目的页面。在这边思考过一个问题,为何Banner以下的内容,不随着左右滑动选项卡而显示呢?有可能不太符合使用习惯,或者是为了下拉的效果,全部频道任你选择。


  • 几乎每个app都会有Banner的展示,这个位置就像黄金地段的广告位一样,大多数都是放在顶部以下,为何严选却选择了 banner及以下的界面布置,由所选的频道来决定,浅析下这种做法的利与弊

  • 分频道显示产品类别Banner,可以加大各类的曝光率,能快速导流到对应的产品页面上去,用户浏览,省去了一个中间产品列表页,直达产品详情页,可提高转化。
  • 为每一个频道都建立了专题,制作对应的banner海报,方便客户浏览,同样方便后台页面管理,还能广泛宣传,符合严选的定位,简洁易用理念。
  • 看惯了淘宝、京东各类首页banner广告的轰炸(猜测这里banner的广告需要钱),反而觉得这是做法清新,没有视觉疲劳,但是,没有了主次之分,容易让用户混乱。

  • 底部悬浮栏

  • 共有5个模块,首页、识物、分类、购物车、个人。

  • 产品列表页

  • 每行显示两件产品,白或灰色底色为主,图片+产品名+价格,有多种可选颜色时,会在图片左上角显示,图片底部添加产品的特点描述,设置不同颜色的标签,如 爆品 限时 满折等,方便运营促销。

  • 产品详情页

  • 图文,简洁明了的介绍产品,详情介绍,可收藏可分享。

  • 个人
  • 注册页面


  • 登录页面

  • 注册和登录都非常方便,但找回密码的步骤稍微繁琐,需要手动编辑短信发送,完成验证后 才能接收到密码,这恰恰违背了一向简洁的宗旨,没有耐心的用户有可能就弃用账号了。

  • 其他功能上都大同小异,严选并没有特别突出的地方,最有特点的是其UI的设计,真的就像众多购物app的一股清流。这让严选有了很多宣传的空间,其app的设计也恰恰验证了这一点。看看其在百度上的广告

  • 依靠出色的运营思路,获得了一定的基础用户,同样后续产品的问题,物流问题,客服问题,成了严选的失策点。很显然,各种䦆头都只能应景一时,想要长久的在这里电商领域做到更大,更好,服务好客户,出满足基本需求外,做到更出色的产品,才能得到市场的认可。
  • 总结:
  •  严选app的是市场分析很透彻,做出的产品app也符合了目标人群的需求,但还需要更多的功能上突破;运营上从资金到渠道,都有很大的优势,app设计的功能也能很好的制造话题,而在留存率上一直减少,问题出现在售后,怎么坚持下去,售后是app改进的一个方向。
匿名

【第四组-ing】

谋而后生

一篇不是“产品体验报告”的产品体验报告。

快速导航,本报告分为以下几部分,不喜欢看心路历程的可以直接跳到成品部分。

0、前言

1、准备

1.1、熟悉产品

1.2、搜集资料

1.3、整理资料

1.4、分析资料

2、搭建框架

3、输出成品

0、前言

“写产品体验报告首先要明确目的。”

是写给自己,通过产品体验报告,不断锻炼自己的产品思维,提升产品领域;还是“作业”。

“选择哪个产品?”

参加这个活动的时候,我是这么计划的,写一篇王者荣耀基础功能体验,然后功能篇之排位赛、功能篇之铭文、运维篇之日常活动、运维篇之限时活动……这样写深度报告的时候汇总下就解决了。

那我们这篇深度报告就选择网易蜗牛读书好了,惊不惊喜……(知识面有些贫乏了,没能坚持把上面说的写下来,所以上面吹的牛逼,这次就不实现了。)

网易蜗牛读书,所属分类图书。

Appstroe中同类产品(免费)有:微信读书、QQ阅读、百度阅读、掌阅、樊登读书会等。

这样体验的产品、竞品都有了,就开始准备工作吧。

1、准备

1.1、熟悉产品

一想到要用我16G的手机下这么多App,我就替我的小iphone感到压力。

熟悉产品的时候,大家要学会一项技能,叫人格分裂,来个双重人格。

  • 用户。
  • 设计者。

1.2、搜集资料

资料分几部分,行业资料,产品资料(体验的产品+竞品)。

如果有兴趣可以再找一些产品主创团队的资料、公司的资料。

至于搜集资料的渠道,大家可以互相交换下。

我这里数据主要来源是艾瑞、易观。

产品相关的资料这里可以作个弊,近期活动里大家发了很多产品体验报告,省去很多麻烦。

1.3、整理资料

收集到的资料分为行业资料,产品资料,竞品资料。

1.4、分析资料

这里就没有做太多的分析,毕竟属于业外人士,分析能力有限。

2、搭建框架

框架其实展示的是你的逻辑思维,不存在“一招鲜,吃遍天”的情况

产品体验报告存在最佳模版

实际上我们讨论的产品体验报告是近期的一份“作业”,也就是一份让你证明自己能力的作品,那么你要思考的是“如何证明自己”。

别人的产品框架可能会给你一个思路,但是并不见得适合你。

我们将自己大部分精力都消耗在了庞大的叙事框架中,实际上得不偿失,也证明了你,并没有产品思维。

根据整理好的资料,我这里框架基本定位如下:

~1、市场分析

~2、产品分析

~3、竞品分析

~4、结语

3、输出成品

~1、市场分析

以下数据来自易观https://www.analysys.cn/analysis/trade/detail/1000817/

易观阐述的相当明细,这里部分属于搬运理解。

移动阅读已经成为了大众的阅读方式之一,由于移动阅读可以更好满足用户对于碎片化场景的需求,PC端的阅读方式已经不能满足这部分用户的阅读需求。

随着移动阅读行业的不断发展,产业分工不断细化,产业链结构不断完善、产业盈利模式逐渐清晰。

随着版权保护力度的加强,以及精品内容数量增加,用户付费数量也将有所提升。

移动阅读已经成为了大众的阅读方式之一,由于移动阅读可以更好满足用户对于碎片化场景的需求,PC端的阅读方式已经不能满足这部分用户的阅读需求。

~2、产品分析

这里产品分析选择主要功能点做分析,其他基础数据可以参照之前做的产品体验部分。

网易蜗牛读书为用户提供沉浸、简洁的阅读体验,另外领读人的模式给读者提供了一个和书籍作者产生想法交流和互动的平台。

特色功能:用户每天可以免费阅读1小时,但是不是系统自动赠送到账号中,而是需要用户自己手动点击领取,增强用户每天开始读书的仪式感。

产品结构图:

目标用户

领读者:业内有一定影响力,借助平台宣传、提升自身影响力;

读者:某领读者粉丝,热爱交流分享。

主要功能

领读:KOL粉丝经济。

书桌:优先显示3本加入书桌书籍。

分类:蜗牛读书的找书方式是以分类书单为主,搜索为辅。

~3、竞品分析

这里选取微信读书作为竞品。

网易蜗牛读书VS微信读书

主要功能对比:

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阅读核心功能部分基本都涵盖了移动阅读APP应该要提供阅读体验的功能。

亮点:

网易蜗牛读书

标签:将记录的笔记进行添加标签进行分类,方便后期查询。

书籍阅读进度:展示所有在书桌的书籍,并且标记每本书籍的阅读进度。

微信读书

语音朗读:支持不同语速朗读,提供四种声音供用户选择。朗读以一句话进行一次停顿,并标记朗读当前语句内容,整体朗读流畅度较好。

想法:阅读时可查看其他读书对于此内容的想法,并可以对他的想法表示赞同、评论或者转发该想法。

读书排行榜:根据阅读时长进行排名,并可以分享自己读书时长和为好友点赞。

~4、结语

随着越来越多的用户养成使用移动端设备进行阅读,那么书籍数量是否丰富,内容是否优质,将会是各大移动阅读类APP的核心竞争方向。

个性化阅读设置、数据分析基础上的智能推荐(今日头条)、线下读书会的举办(朗读者)都将会成为移动阅读领域的发展方向。

后记

有人说你的章节号标记错了,没有0,我只能说习惯了……(技术党应该秒懂)

由于工作原因,没能写好开头后续内容跟进的较慢,只好在日后有时间再完善。

匿名

第四组 张晨

网易严选深度分析报告

体验环境:iPhone7P

1.市场分析

网易严选,网易旗下原创生活类自营电商品牌,于2016年4月正式面世,是国内首家ODM(原始设计制造商)模式的电商,以“好的生活,没那么贵”为品牌理念。严选通过ODM模式与大牌制造商直连,剔除品牌溢价和中间环节,为国人甄选高品质、高性价比的天下优品。

根据Analysys易观发布的《中国移动网购市场季度监测报告2016年第3季度》数据显示,2016年第3季度,中国移动网购市场交易规模达9619.1亿元,同比增长83.5%。


2016年3季度,移动网购交易规模增速继续保持放缓趋势,占网上零售总额的比重进一步提升至74.1%。


3季度市场份额方面,整体格局保持稳定。手机淘宝+天猫市场以85.8%市场份额稳居首位,手机京东市场份额10.2%位居第二,位居第三位为手机唯品会,其市场份额达到2.4%。


Analysys易观分析认为,随着移动互联网红利式微,“内容+社区+电商”模式借助移动互联网的便捷性及碎片化应用场景在电商领域兴起。

根据以上数据反观网易严选所打造的ODM原始设计制造商模式是可行的,至少避免了与前三甲的电商争夺战。网易2016年第三季度财报显示,2016年Q3网易严选等电商业务净收入为20.8亿元(3.12亿美元),同比增幅达到107.2%,网易严选通过甄选家版块实际是在做UGC(用户生产内容),购物评论倾向于社区但还没有形成社区的规模。

1.1目标人群:追求生活品质且价格适中的小资文艺青年

1.2需求分析:根据KANO模型我们对以下三种用户需求进行剖析。

1.2.1基本型:满足了大众上网购物的需求,但不同于天猫/京东等综合购物平台海量SKU的饱和感

1.2.2期望型:在满足大众网上购物的基本需求外也同时给用户带来追求小资生活的文艺快感

1.2.3兴奋型:通过专题的故事性描述将产品与故事强调完美的进行融合,让用户在浏览商品的同时仿佛置身于一段唯美的故事情节中。。。

1.3商业模式:网易力争打造国内首家ODM原始设计制造商作为新商业模式布局商品细分市场从而避开与天猫、京东等传统综合电商模式的激烈竞争。可以说,网易严选借助其自身积累的用户量级能够快速占领市场也算是开辟了一片蓝海和新大陆,但自营模式属重资产模式,要求资金充足;未来能否长久还很难说。

1.3.1传统销售模式:制造商>品牌商>经销商>分销商>消费者

传统销售模式是由制造商到消费者中间利润层层抬高,再加上品牌宣传等其他运营费用,导致最后到消费者手中价格已经大幅度提升。

1.3.2 ODM模式:制造商>严选平台>消费者

网易严选挑选一线品牌制造商,砍掉传统中间营销环节及品牌溢价,实现让利消费者;提供和一线品牌同样的品质和平价的商品传递给大众。

1.4市场价值:自网易严选测试版于2015年11月推出,并在2016年4月份正式上线,截止3月31日,网易严选注册用户已达到了1200万,月均流水3000万元,有3次购买行为的用户占到总用户量的50%,而上个月的退换货比例仅为0.32%,这个退换货比例对电商来说已是非常之小。

1.5选品定位:网易旗下电商类平台除网易严选还有考拉海购和秀品,目前三者皆有自己的特点和细分市场。

1.5.1网易严选: 原创生活类自营电商,主打家居和日用品。

1.5.2考拉海购:定位为跨境电商平台,涉及母婴,护肤,家居生活,保健品,美食,箱包,服饰鞋靴等产品。

1.5.3秀品:买手挑选,主打时尚服饰,囊括奢侈品,涵盖服装,鞋包,美妆,配饰及家居生活等品类。

网易严选作为一款电商产品,给人最深的印象就是品质感,与天猫京东的风格完全不一样,教科书般的内容电商,充分发挥网易作为媒体的看家本领,专题推荐栏和商品详情页的文字、配图和视频的文艺范十足,看进去的话不时会有购物的冲动。作为网易CEO一手打造的电商品牌,顺应了进入消费升级,为消费者甄选出更多个性,品质高,体验好的商品。

2.产品分析

2.1产品名称:网易严选

2.2产品版本:V2.5.0

2.3产品定位:Slogan:好的生活,没那么贵。

网易严选,是网易旗下ODM模式原创生活类自营电商品牌。秉承网易一贯的严谨态度,深入世界各地,直连消费者和工厂,由自建团队负责采购、品控、物流、销售、售后,从源头全程严格把控商品生产环节。

(ODM,即Original design manufacturer(原始设计制造商)的缩写。是制造商根据品牌商提出的规格和要求,设计和生产产品。受委托方拥有设计能力和技术水平,基于授权合同生产产品。)

2.4产品目标:所有商品售价遵循“成本价+增值税+邮费”规则,去掉了高昂品牌溢价,挤掉广告公关成本,摒弃传统销售模式,使得价格回归理性,力求帮消费者甄选到最优质的商品。目前,严选的商品以家居用品为主,比如家纺、厨具、母婴产品、中国传统的原生态饮食、贴身衣物等。

2.5产品功能

2.5.1 信息结构图


2.6视觉体验

网易严选的视觉设计是典型的日系极简主义风格。对于网易的设计团队笔者真的是顶礼膜拜!各大互联网平台和KOL也对网易的产品团队高度认可,无论是产品功能逻辑还是前端视觉展示都无可挑剔。笔者刚看到网易严选的界面时有种相见恨晚的感觉,因为笔者从事视觉设计将近10的时间里能看到类似严选的设计高度的产品还真不是很多。可以说网易严选的整体UI设计、配图、用色都经营的浑然天成,设计团队深谙情感化设计之道!再加之我们看多了淘宝、京东等综合电商平台那种热烈喧闹的页面之后,突然视觉世界里没有了噪音顿时安静了下来;这种高反差的心理作用能俘获一批有情调的崇尚纯真朴实的文艺青年。

严选的设计风格属于Comfortable(舒适性)但倾向与Spiritual(精神性),具体参见《设计之道:产品设计的UCS法则》。简单的线性图标是网易产品的家族式象征,视觉上采用了大量的中性灰和高级灰色调彰显了产品的高端调性;标题字体的选择、产品及故事唯美清新的配图都能看出运营团队的匠心精神,严选在极致的打磨一款精致的产品;产品也通过舍掉一些功能从而通过适当的留白让版面透气避免沉闷。

最后引用设计界最经典的一句话概括网易严选的功能设计及视觉设计:Less is more!

2.7交互体验

什么是交互?人们无时无刻都在与外界交互。你坐的椅子如果不复合人机工程学会让你感到不舒服,你呼吸的空气如果充满雾霾会让你生病。而我们现在讨论的是用户与产品之间的交互。网易严选遵循极致思维为用户提供简洁易用的良好交互体验是严选的目标,从产品的可用性和良好的交互体验两个层面都做到了极致。

首先,严选的产品交互给人的感觉是轻缓顺畅的。整体结构布局也中规中矩的采用现在主流的框架,可以顺应用户使用习惯减少大众的学习成本。不过严选的产品经理的高明之处就在于把现有的主流交互方式进行解构再按照严选独有的产品定位进行重构。其次,严选整体框架采用的是两栏式布局,专题采用的是卡片式布局;下图是笔者用墨刀简单还原的原型图效果,仅供参考!最后,动效设计可以归纳为以静为主,以动为辅的动静结合理念,商品动效是延迟和渐隐渐现的效果;其他辅助设计元素的动效也给产品增添了几分趣味性,复合Material Design动画效果。

严选最初的产品定位是有别于主流大型综合电商平台,主打以居家生活为主;设计理念及风格是极致思维和减法设计。很多功能被弱化掉甚至直接取消,从而减少了人机交互的层级数量;希望后续的产品迭代能保持现有的交互逻辑。

严选采用并融合了五大主流导航布局在不同专题页面中,分别是:

标签式导航:用户可以直接从一个类别的视图切换到另一个类别的视图,利于用户在视图之间的频繁切换,而不需要回到主页面重新进入。

列表式导航:最常见的导航样式,通过折叠可以收纳下一级菜单;多见于个人中心。

滚动选项卡:通过左右滑动可以在有限的空间内展示更多的导航分类。

宫格式导航:通常以矩阵式表格来呈现,同时表格中元素以图片/图标为主。

陈列馆式导航:通过图文结合的方式直观的展示导航的属性及门类,增添了亲近感。


2.7运营分析:



2.7.2市场运营

网易严选将退货期限放宽至30天,而国家规定及多数电商平台一般都是7天。因为严选要致力于打造自己的品牌,所以选品阶段力求精益求精达到行业最高标准。当行业标准一旦树立,严选将引领其他效仿者或同类竞品市场掌控定价权等优势。

2.7.2.1给制造商压款贴息

网易严选为供应商支付压款利息无论是在电商领域还是在中国制造行业,均属首创,也彻底颠覆了传统的供应链采购规则。

2.7.2.2高价对商品进行国际质检

网易严选自费将所有商品送往质检机构质检保证在品控上额外添加的重要一环。

2.7.3产品运营

目前,网易严选有9个一级类目,52个二级类目,2649的SKU,有包括居家、餐厨、配件、服装、洗护、婴童、杂货、饮食、送礼等几大类目,同时也正在开发其他商品,未来严选还会上线更多的家具、玩具等品类,向全品类发展。

截止目前共30个品牌商:Adidas,MUJI,Coach,新秀丽,WMF,资生堂,爱慕,Ralph Lauren,优衣库, Stoneline,膳魔师,HUGO,BOSS,NITOR,UGC,Marc Jacobs,Wedgwood,MK, Gucci,内野,范思哲,Royal Doulton ,Goody,日本KEYUCA,Carters ,Calvin Klein,KitchenAid,OBH,竹宝堂,WPC。

2.7.4内容运营

网易严选的内容运营可以从网站、微博和公众号三大块进行分析。

网易严选PC/APP两端无论从视觉还是内容都保持了高度统一。其商品详情页以杂志的设计风格将“每个产品一个故事”的展现手法表达了出来,可见网易的编辑团队对于“严”字理解给予高度的实践。

网易严选公众号从2015年11月9日上线至今总共发布190篇软文及推广信息。平均一周发布一条信息包含4-5篇软文,基本都是以商品营销为主,新鲜趣文为辅;从文章发布频率和内容质量上也都是可圈可点的。

网易严选的官方微博目前已有74000多人,80多人关注。总共发布了1245篇微博。平均1天3次推送。主要以分享营销商品,新鲜好玩的创意产品,鸡汤话题等。

但给笔者的感觉网易严选在营销宣传方面还是低调内敛的,毕竟目前熟悉网易严选的人并不多。不知道丁磊先生是否在一开始就把严选按照高贵含蓄但对自己比较严苛的少女来定位的。

2.7.5营销运营

2.7.5.1提出“三件生活美学”的概念

618与双十一期间网易严选提出“三件生活美学”概念。三件以内的商品可以享受八折优惠,而超出部分一律不打折。

2.7.5.2专访丁磊自称是“电商小学生”

专访丁磊谈“网易严选”:自称是“电商小学生”借助名人效应扩大影响力

2.7.5.3双十一“内行生活”活动

11月8日,网易严选提前开启双十一“内行生活”活动,同时在网易杭州园区内举办了员工内购会。

2.7.5.4“大牌同厂,好物低价”海报发布

2016年初,网易严选发布了一组“大牌同厂,好物低价”的海报,希望向外界传达“好的生活,没那么贵”的理念。引发侵权争议,这一轩然大波让网易严选名声大噪。

2.7.5.5音乐营销走红

网易严选在网易云音乐上推出《网易严选打折了》营销歌曲,并迅速走红,被外界誉为洗脑神曲。2016年双十一期间,网易严选推出《网易严选限购了》,再次刷爆朋友圈。

2.8未来预测

网易严选目前虽然是电商界的黑马或者说是翘楚,但其商品本身的质量随着SKU的与日增多能否保持下去还需要我们继续关注。而且商品本身虽然是拥有大牌同质的标签但价格并非大众消费,因为其用户定位是有着文艺情怀的小资人士,这也可能限制了大部分用户的选择。相信在未来,网易优秀的产品团队一定会把网易严选运营到位。

匿名

第五组-砰燃一动

一、   产品信息

1.    产品名称

虾米音乐-听见不同(阿里出品)

2.    版本号

6.6.8,20171128

 

3.    体验环境

iOS 11.0.3,iPhone 6

二、  产品介绍

1.    产品结构图

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整个虾米音乐app的功能可分为五大模块,分别是发现、我的音乐、正在播放、动态和账号。每个模块的功能均以提供音乐服务为中心,分别涉及推荐信息流、个人音乐库、播放库、社交等方面。

【发现】

发现模块是虾米的首页,即当开屏界面结束后,用户见到的第一个界面。在发现模块,虾米放置了很多的推荐信息流,包括虾米最受好评的每日推荐也在首页位置。这个模块一般推荐的是根据用户的音乐品味推荐的单曲或歌单,以及新歌新碟。同时还有新增加的聊天室功能以及MV、音乐短视频等功能。同时虾米比较重视原创音乐,也有一个专门的原创音乐推荐板块。

【我的音乐】

这部分功能主要是展示了用户的个人收藏,相当于用户的个人音乐库。其中虾米的一大亮点在于“离线音乐包”功能,可以让用户在有wifi的情况下提前缓存1h的音乐包,供用户在离线状态下播放。同时这部分有虾米最有价值的原创内容——用户创建的歌单。拥有自己特定听歌口味的用户能够自发的聚合一些相同类型的歌曲,相当于精准的人工标注歌曲集,具体如何利用还需要开发人员再仔细衡量。

【正在播放】

主要是当前播放界面的控制。除去常规的控制界面外,同时增加了一些手势,例如在主界面圆形标记中左滑为切换上一首,右滑为切换下一首。在正在播放界面,允许用户“不喜欢”当前音乐,是现在同类音乐app中实现这功能的独家,更加人性化,不仅可以让用户感受到人文关怀,同时也可以提升自己的推荐算法。同时虾米的特色功能“漫游”相似歌曲,能够帮助用户发现和当前音乐类似风格的音乐。

也可以看出虾米对自己的推荐算法是很有信心的,很多功能都是基于音乐推荐发展出来的。但是虾米也应该有这样的信心,一方面是从用户反馈来看,在提到推荐音乐时大部分用户都表现了高度认可,认为虾米的推荐非常符合自己的口味;另一方面是虾米多年来的积累,最初的“小而美”风格吸引了大批专注于音乐的用户入驻,并为虾米的建设贡献了很多自己的能力,“站在音乐鄙视链顶端”的虾米音乐[1]应当拥有这样的自信。

【动态】

虾米音乐虽然是音乐类型的app,但是随着市场的不断扩大和当前的发展趋势,也逐步开始进行社交内容的拓展。上图中标有红色旗帜的功能是与社交相关的。其中整个动态大模块都是专门为社交部分开拓的板块,在2017年7月24日上线,在当时实现了整个app的大改版,可以称之为转型的一个重要转折点。随后虾米不断继续增加社交功能,在2017年8月26号增加“开趴”功能,在趴间可以和朋友一起分享音乐,增强虾米的社交属性。

【账号】

这部分主要是一些附加功能,用户可以看到自己的账号信息,包括粉丝、关注和播放量。模仿之前比较火的蚂蚁森林,虾米音乐推出了养虾米功能,用户可以通过听音乐等行为来获得相应的能量,并可以为公益项目捐赠爱心,但是自从九月份上线后反响平平。

 

参考文献:

[1] http://36kr.com/p/5042369.html?spm=0.0.0.0.pP8FhE

2.    产品流程图

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主界面

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                                                                   搜索界面

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          我的音乐界面

 

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关注用户动态界面                 

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账号界面

 

3.    目标用户群画像

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从使用人群性别来看男女差别比例相差不大,年龄仍是集中在35岁以下的中青年人群众,其中25-30岁人群占的比例更高一些。

作为音乐类app,虾米音乐的使用人群主要为学生、上班族、专业音乐创作人、歌手等人士。学生和上班族的需求主要集中在听歌方面,虾米需要保证为其推荐符合其听歌品味的歌曲,即可满足这部分用户的基本需求。而专业音乐人士的需求则不仅仅在于听歌,他们需要的是全面而丰富的曲库,相关的音乐活动以及较高知名度的平台供他们上传自己的作品,与其他音乐人士交流。这也是虾米一直在做“寻光计划”的原因,寻找国内独立创作人,吸引更多唱作人带着作品入驻虾米,成为虾米音乐中高端音乐用户,帮助虾米更好的建设自己的音乐平台。

4.    主要功能

(1)全面曲库,歌曲拥有不同音质版本,满足不同用户需求。

2)音乐图书馆,严格的收录标准,专业的编辑整理,为用户提供音乐图书馆功能。

3)精选集,由用户制作的整张歌单。

4)虾米音乐人,聚集独立音乐人,独立音乐播放平台。

5)猜你喜欢,独特的推荐算法,符合用户实际听歌品味。

6)单曲漫游,快速找到当前音乐的相似歌曲。

 

三、  产品分析

1. 版本信息

 

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上述两图为虾米音乐近三个月和近一年的排名变化情况。近三个月来看排名一直较为稳定,始终在音乐榜的第五名左右,新版本的发布也没有引起太大的名次变化。

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从下载量和月度使用时长来看,虾米音乐现在的发展进入一个较为稳定平缓的时期,月度使用时长维持在一个较为固定的数值。

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而与竞品对比,虾米的下载量和排名则稍显不足。近一年内,酷狗音乐、qq音乐和网易云音乐月下载量基本维持在10W+,虾米音乐在17年9月左右下载量达到最高峰,也仅有10W出头,对比于其他音乐类app,虾米的用户显然更少一些。qq音乐和酷狗音乐是国内音乐类app两大巨头,从上图可看到近三个月基本是这两个app霸占音乐榜榜首,网易云次之,而虾米则基本在5、6名左右徘徊。但是2017年9月份qq音乐和虾米音乐宣布版权共享,这在一定程度上可以增加虾米的用户量,可以继续期待虾米的后续情况。

2. 功能点分析

在产品结构图部分,已经有关于大模块的介绍,这部分主要分析虾米的特色功能点。在上述产品结构图中,标蓝的为虾米的特色功能。接下来会详细介绍。

 

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音乐聊天室

虾米近期的努力方向之一。音乐聊天室主要是为用户提供持久不间断播放的电台间,在趴间内用户可以点赞/讨厌,可以发送弹幕,也可以关注相关用户,同时支持后台播放。虾米打造趴间的功能明显是希望增加用户与用户之间的互动,成为粉丝型聚集平台,也类似于当前的直播app,但是也加入了语音app的元素,属于为音乐app专门打造的直播电台。对于虾米的网站建设来说打造这种生态环境意义不大,但是对于整个发展态势来看,这算是虾米从“小而美”的心态上的逐步转变。

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音乐趴间界面

 

原创音乐推荐:

原创音乐一直是虾米注重培养的部分,为了这部分用户,虾米有专门的音乐人版面来帮助音乐人们将自己的音频向大众传播,同时也有寻光计划等活动,寻找原创好音乐好乐队。同时虾米也有专门的音乐人周刊,定期推荐相关音乐,对于喜欢这类型音乐的用户来说提供了非常好的功能。

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原创音乐推荐界面

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离线音乐包:

这部分功能是考虑到用户在没网的情况下也有听歌的需求,所以为用户在WiFi下自动下载一段时间的歌曲,并会在有WiFi情况下后台自动更新。这个功能是其他app所没有做的,但是从用户评论来看很多人还不是很清楚这个功能设计的意义,并且会抱怨没有WiFi不能听音乐包。这方面的引导还需要加强。

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离线音乐包界面

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漫游、不喜欢:

虾米为用户提供当前音乐漫游相似歌曲的功能,这个功能也是虾米国内首家开发的,网易云现在也拥有类似的功能。同时用户也可以选择不喜欢当前播放歌曲,这个功能类似于豆瓣音乐的不感兴趣功能。值得一提的是虾米的听歌风格设置,也曾有用户反映非常切合实际,使用体验比较好。

话题讨论:

如果有用户对当前歌曲转发过或者发布了动态,会自动进入当前歌曲的话题讨论。用户可以看到之前所有的与当前歌曲相关的动态及发布动态的用户,可进行交流。但是从使用效果来看,大部分用户应该没有主动使用这一功能。

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   正在播放界面 

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                   话题讨论界面

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动态整个模块的出现可以说是对虾米的用户关注体系带来了比较正面的作用。以前虾米没有专门的动态,关注用户之后只能看到对方正在听的歌、对方的收藏和精选集,关注之后很快就会被遗忘,对用户来说没有产生持续不断的效果。而动态的产生会激励用户去关注一些和自己听歌品味相似的人发布的内容,同样也可以激励用户去分享自己听到的歌曲,寻找共鸣。

但是建议把动态的主界面的默认内容改为关注分组的内容,因为个人认为对推荐页面的内容并不感兴趣。

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动态主界面

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养虾米:

参考于支付宝推出的蚂蚁森林功能,用户的听歌、点赞等行为能够获得能量,并且也可以抢好友能量等。反响平平。

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养虾米界面

 

3. 优化建议

(1)首页模块缩减,将最常用、最经常被点击的模块放到最显眼位置,其余位置供用户自由增删,或是折叠成一个模块。

(2)动态页的默认展示界面放在关注人动态,而不是全部动态。

(3)多进行相关的推广活动,打造专属于虾米的app标签或是风格。

 

 

 

匿名
Mr.Ying 爱卡汽车社区app 微信156502901221

产品:爱卡汽车app

目标人群:与汽车高度相关的用户

推荐描述:想与志同道合的同道中人相识相知,相亲相爱?想得到优良连续的汽车体验和服务质量?想探索智能汽车的未来?使用这款app吧!

一:亲密小群

1.主要内容:

把论坛上的不同用户群体进行精准细分和归类,将相同价值观,相近身份个性和兴趣爱好的用户组成亲密小群,提供相互交流分享活动的空间。他们在如同家一般的环境中逐渐形成亲密友好关系,关心对方福祉,共同进步成长。

2.功能基本信息

(1)用户:对汽车相关内容非常感兴趣,对论坛互动质量要求较高,渴望深层次交流,认识与自己感兴趣的车友的用户。

(2)背景:在内容和社交升级、社群形态兴起,小群效应提出的背景下,用户的确对高质量的社群有需求,并愿意为此花费更多成本来获得更高质量的内容和互动。

(3)价值:满足汽车论坛用户的多层次多样化交流互动需求,丰富论坛形态。

(4)目标:提高社群论坛用户的活跃度、参与度、响应度、贡献率、关联度(归属感);提高社群的留存率(粘性)、转化率、满意度、美誉度。

(5)场景:买车有不懂的,可以到亲密小群提出哪怕是很低级的问题,并得到专业热心及时的答复;买到车了非常兴奋,到亲密小群分享提车作业,得到大家的点赞、评论并收获粉丝,帮助对同款车感兴趣的人;参加线上线下活动,结识志同道合的好友,加深感情无所不谈,一生一起走。

3.功能分析:

(1)解决了传统论坛大而杂的问题

各种各样的人汇集在一起,内容太多用户看不完,内容太杂用户不感兴趣,用户想看的被埋没。因此要么用户要花很多时间精力去找,要么因为太乱而放弃查看。问题的根源在于现有的论坛分类方式不合理。

用户想要的是吻合自己兴趣爱好的内容,观点态度相近的文章,能引发内心一致共鸣的情感,聊得来的亲密交心网友,真诚有效的沟通互动。这些说到底都是只有人才能提供,只有身份个性和兴趣爱好一致,素质高、配合好的优质用户才能提供。

所以论坛作为一个人和人聚集的场所,根本任务就是高效连接非常匹配的人。改进论坛就要提高匹配效率和匹配程度。现在论坛按照地域分,车型分,就是没有按照人划分。所以改进方法就是按照人的多重特征划分论坛,让用户尽快找到自己最想找的人沟通交流,组成一个个小群社区。

(2)提高了用户的论坛体验

小群社区通过严格筛选和智能分配,提高了用户的匹配程度和素质质量。而匹配程度高为用户过滤了他不感兴趣的人,避免了他花费时间精力去看他不感兴趣的帖子,回复,私信,活动等内容。因此他可以把在论坛上的全部时间精力花在小群社区,提高小群社区的活跃度,他也更有心思去及时响应和创造优质内容。大家经常你来我往,对彼此有更多了解,提高了每个用户的透明度,交流更真诚友善,更有针对性,引发更多内心共鸣。随着时间的推移交流内容日趋深入,情感逐渐加深,团结一致、惺惺相惜,体验越来越好,满意度越来越高。 

(3)促进了论坛的商业化和变现

由于汽车论坛本身就自带导购交易的倾向,很多卡友进群也是为了咨询购买信息或进行交易。当彼此因为小群效应更快地认识熟悉对方,有了更深的信任依赖,自然能提高导购交易的质量和数量。同时同一种人群更有可能做出相同相似的购买决策,并且相互影响对方使选择趋于一致,也利于精准营销团购等活动的开展。 

(4)汽车论坛尤其适合亲密小群

别的社群采用亲密小群的组织形式也可以取得良好效果,但是汽车论坛采用这种形式更加适合,效果更佳明显。因为汽车是高度细分的产品,因此用户细分程度高,不同年龄性别、身份阶层、兴趣爱好等的用户精确对应了不同品牌、车型、配置等的汽车。所以用户进行选车购车保养等决策时更愿意参考与自己情况相似和关系亲密的人的意见,更愿意与他们交流,看看他们是怎么考虑的,做出了什么选择。从资料数据和实地调查也印证了这点。所以亲密小群更能满足汽车论坛用户需求,更能有效提升交易转化率。

4.主要特色

(1)进行严格的筛选,确保群友的质量

提供高质量的合格群友是办好亲密小群的基础,为此进行必要的核查和筛选是爱卡必不可少的责任。这里的高质量主要是指进群的人的确是符合那个群的定位,的确是和其他群友相似。比如说在深圳市南山区中年男性互联网公司职员群,就要确保进群的的确是这种人,否则一旦其他群友发现鱼龙混杂,就会产生疏远感和不信任感,交流分享的亲密关系大打折扣。之所以要严格,是因为哪怕一个不过关,都能产生非常不良的影响。所以筛选应该贯穿入群前后,如果发现不符合条件的应采取相应措施妥善处理(不一定要开除)。 

(2)规模适中,保持一定流动度,关系驱动

作为一个一个400多人大群的管理员。我的那个社群刚开始因为某场活动组建起来,大家都想进,说不定碰到同道中人。但是活动完后热度骤然下降,因为“事件驱动不如关系驱动”,因事而生,自然也因事而灭。纵使我每天发早晚报和推荐阅读文章,不断发起话题,到了现在活跃的就偶尔那几个人了。相反我们的亲朋好友群反而是长时间活跃,因为关系是长期保持的,和自己的关系也更大。亲密小群的群友一开始也许没有关系,但依靠亲密小群的基因,会在坦诚交流沟通中相识相知,建立亲密关系。

除了关系驱动外,规模不能太大也不能太小。我认同“人人都想进大群,但只在小群活跃”。因为由“邓巴数字”可知人的社交范围是有限的。人越少社交负担也越小,交往的深度也越高。太小也不好,保持内容的丰富度和相应度,不太依赖某个人。

保持一定的流动度是社群保持健康生长,充满活力的关键,否则如一潭死水。社群流动包括信息内容的流动,比如讨论、问答;人员的流动,包括拉新、奖惩、筛选;还包括各种各样的运营和活动等等。 

(3)高活跃度、参与度、响应度、贡献率、关联度;高留存率、转化率、满意度、美誉度

前面五个是衡量社群质量的指标,后面四个是衡量社群效果的指标。亲密小群因为建立了良好的准入门槛和完善的管理规范,并通过日常运营引导,能将自带相同价值观和身份的人转化为友好亲密关系。正如亲朋好友群,关系驱动的好社群在社群质量和效果上都比普通社群高。

(4)渗透人文关怀和情感慰藉

传统的汽车论坛主要是浅层次的交流,比如趣事分享、问答互助,没有深入到情感层面。亲密小群里人们通过深层次交流,获得归属感和依赖感,有情感慰藉和心理认同,有家一般的温馨和温暖。 

(5)以汽车相关话题为主,适当拓展

在话题内容上以汽车为主,推荐与汽车有关的话题。因为这是汽车论坛,有关汽车的内容是社群的基础,大家也是主要为了交流汽车而来。但是如同大论坛的其他板块,如果只谈汽车不能满足卡友们的多样需求,也限制了大家深层次的全面交流,不利于进一步发展关系。因此也可以适当交流其他内容。

(6)爱卡官方起间接引导作用

亲密友好的关系是卡友们在日常互动中日积月累自发自然形成的,不是爱卡官方强制引导的结果和命令要求的指标,否则只能适得其反。因此爱卡官方的角色是筛选过滤社群的成员和内容,营造良好健康的环境氛围,制定执行管理规范,通过奖惩间接引导社群方向,起到“守夜人”,“看不见的手”的作用。卡友才是社群真正的主人,要尊重卡友的主导地位,发挥民主自由的精神,让卡友广泛参与社群各项事务

(7)不同人有不同角色,形成互补

虽然亲密小群里大家都是身份个性、兴趣爱好、价值观相近的人,但是可以通过承担不同角色形成一种高低差的互补关系,这样才有持续交流,相互促进的空间。比如说有的人时间更充裕,可以承担管理者的角色;有的人是老司机,见多识广,可以担任导师;有的人是刚买车新手,请教后期保养问题;有的人是小白,啥也不懂;还有的人纯粹想与爱车“秀恩爱”,分享自己用车的日常。这样社群交流就形成了一个网状结构,大家各献所长,各取所需,有了你来我往的空间,自然能持续活跃交流。

(8)和原有大论坛形成互补关系

亲密小群不是要替代现在的爱卡论坛,而是形成对应的互补。爱卡论坛是公开的,内容广泛,细分度低,关联度低、门槛低,关系弱;爱卡亲密小群是私密的,内容聚焦,细分度高,关联度高、门槛高,关系强。如同微博和微信的区别,如果卡友想博览天下,想到处逛逛,可以选择论坛;如果想聚焦更深入更相关的内容,就可以去亲密小群。 

(9)用户更愿意分享亲密小群和汽车论坛

口碑推荐的质量更高,效果更好。当用户遇到自己满意的东西,他会自发真心、无功利推荐给与自己情况相近的人,不需要利益诱导,因为他觉得这是在帮别人。这能有效帮助汽车论坛的传播,也符合亲密小群的定位。 

5.主要技术

(1)自然语义分析,监测过滤不良交流内容

(2)人工智能,用户输入的不同内容可以自动归为不同板块

二:全生态产业链服务闭环

1.主要内容

打通汽车全产业链的各个环节和各个服务信息提供方,统一为用户提供连贯优质的服务体验。

汽车论坛将用户需求与第三方服务提供商对接,但服务方需经爱卡审核和授权,以爱卡的品牌名义提供服务。

爱卡对服务方进行审核和监督,确保其合格的品质;并与厂商共享数据信息资源,相互优化服务体验。

并且产业链上的各个环节的服务提供商在汽车论坛的协调下为每个用户建立档案,相互协同合作,共享信息,提高每位用户个性化服务体验。

打通用户、厂商、媒体、目的地、汽车这些与用户体验相关的各方。用户可以从中得到始终如一,一贯连续的优质服务体验。 

2.功能基本信息

(1)用户:既觉得4S店的价格太高,又担心其他厂家没有保障;想选购价格在4S店和其他厂家之上,品质体验有保障的产品服务的用户。

(2)背景:在消费需求升级、用户体验要求升级的背景下,用户的确对性价比和品质有更高追求,愿意花的值,买的划算并付出相对更高的成本。

(3)价值:满足用户以合理合适的价格购买到体验和品质较好的汽车产品和服务。

(4)目标:用户对汽车厂商的满意度和忠诚度高;汽车厂商有高转化率、购买率、复购率。

(5)场景:用户在某家授权厂家线上下单了汽车内饰,汽车自动驾驶到厂家处,装好后自动回来。论坛根据内饰和用户积累的偏好数据推荐与内饰搭配的和用户喜欢的其它汽车用品,用户一并购买。整个流程轻松愉快,顺畅高效。 

3.功能分析

(1)现有的汽车服务不完善

汽车相关产业链特别漫长,从学车、选车、购车到上牌、保险、贷款,到保养、维修、维护等等,被分割为一个个部分。每个部分由不同厂家负责,相互孤立,没有为用户提供全产业链上完整统一的品质和体验。而且由于汽车商品和服务单价较高,有的效果不明显,所以鱼龙混杂,不易识别,没有一整套诚信透明的认证规范。优化用户体验,需要一方对整个产业链负责,打造完整统一连续的服务体系。

(2)汽车论坛深化产业链能更好满足双方需求

汽车论坛目前只是定位于解决买卖双方信息不对称,即为商家提供销售线索,为用户提供商家信息,并不涉及服务的品质,用户的体验和厂家的销量。但是既然双方都有很强的交易意愿和倾向,不如深化产业链,搭建一个公开透明,公平优质的交易平台,既能为用户提供优良连贯的服务体验,满足用户的需求;也能为商家提供更高的转化率和交易率,提高销售效率。

(3)用户更倾向于基于关系的口碑推荐

由于汽车产品服务单价高,识别难,消费者非常谨慎,并倾向于向朋友和专业人士寻求意见,更重视基于关系的推荐。而汽车论坛就是聚集连接人与人的地方,所以尤其适合产出口碑推荐。在汽车论坛中,产品服务最好的代言人就是用过的用户,最好的广告就是用户真实的评价。所以出了爱卡官方的保障外,要让用户、自媒体、专家各方给商家的服务评价打分、体验测评、发表意见,相互交流。在这种公平公正,轻松自由的环境中,自然能产生高品质的真实推荐。这样增强了交易信息的透明度、说服力和可信度,也减少了用户的选择成本,促进了商家的优胜劣汰。

(4)汽车论坛的独一无二的视角定位

用户也可以从商家等获取信息,但为什么还愿意来汽车论坛呢?原因之一是商家等困于自身利益的局限,给予的信息偏向于说服用户选择自己,带有强烈的主观性和偏见。而只有汽车论坛才能综合多方意见,提供客观公正的信息,因为以维护用户利益为中心才是汽车论坛的价值所在。所以提供好的全生态产业链服务闭环只有类似汽车论坛这样的“旁观者”、“裁判员”才能做到。

4.主要特色

(1)多方联动:首先各个商家在爱卡搭建的平台上收集每个用户的信息数据并综合成用户画像,对每个用户建立档案,进行精确定位,合作提高对每个用户的服务的个性化和精准度;其次各个商家协调合作,针对用户的其它需求提供整体的解决方案,用户到一个店消费,转化为到所有店消费;最后商家和用户、媒体等爱卡论坛的各方直接进行沟通交流互动,有问必答,建立亲切友好的形象,提高服务的透明度和响应效率。 

(2)用户与商家兼得:汽车论坛保持中立客观,公平公正,不会偏袒某一方。既不会不择手段诱导用户购买,也不会为某个商家收钱办事。用户可以得到价格适中(介于4S店和小店中间)、体验一致优良、品质合格有保障、高效便捷的服务;商家可以利用这个有效渠道提高销售效率、维系客户关系、提高回头率和满意度。

5.主要技术

(1)大数据根据用户浏览历史记录分析用户的消费偏好

(2)云存储技术,建立用户档案并共享给多人,可以由多分修改并实时更新



三:来自未来的全新汽车

1.主要内容

利用新能源、自动驾驶、物联网、人工智能、大数据、智能家居等未来将会发展应用的汽车技术,更高效深入地连接人、地、车与媒体、商家、论坛,形成一个无缝连接的多层次网络体系,提供更好的内容、服务、互动,全面提升用户的效率与体验。

2.功能基本信息

(1)用户:未来购买新型智能汽车的用户,需要与新汽车对应配套的服务。

(2)背景:在新能源、自动驾驶、物联网等新汽车技术蓬勃发展的背景下,未来用户将会选择新型汽车,并愿意为与之配套的汽车服务付出成本。

(3)价值:满足用户对新型智能汽车的需求。

(4)目标:与新型智能汽车的契合度高、整合度高;智能化、个性化程度高。

(5)场景:用户去公司上班,从楼下出来,汽车就停在门口(由汽车论坛提供连接服务)。用户在汽车内可以继续工作(由汽车论坛的智能汽车家居提供办公设施),直到抵达目的地。用户下车后汽车自动找位置停靠(由汽车论坛提供停车位信息),共享单车已解锁停在眼前(由汽车论坛提供共享单车连接)。用户抵达上班的地方。 

3.功能分析

(1)把握未来是现在的事,不是未来的事

汽车论坛的发展机遇与汽车的变革紧密相关。当前,汽车正处于千载难逢、百年一遇的新旧交替时期,呈现大发展、大突破、大跃进态势。汽车自身技术的创新结合人工智能等高新科技,使得汽车论坛正处于颠覆式创新和破坏式创新的前夜。在这个决定未来的重大历史时刻,哪个汽车论坛抓住良机顺应潮流,就能弯道超车,胜者为王;哪个汽车论坛不以为意慢了半拍,只能坠落断崖,令人扼腕。因此,准确把握未来汽车论坛的方向,抢先布局未来汽车论坛的生态,是每个汽车论坛生死存亡的关键和激烈争夺的焦点。 

(2)未来在更高效、全面、深入、优质的连接

未来的汽车是什么样的,从现在的高新技术和发展动向可见一斑。

油转电不仅是更清洁高效,更重要的是为汽车智能化、联网化提供了基础。手机电脑没有电,怎么智能?怎么联网?如同手机到智能手机,汽车也将成为下一个移动智能终端。

基础搭建后,自动驾驶连接车与地和人与地,车可以安全自动高效去任何地方;物联网连接车与车,红绿灯等设施被替代;传感器和智能化连接人与车,人可以与车进行更多交互,大大提高了解和控制汽车的程度。因此人车地完成全方位连接。

而汽车论坛的价值在于连接。过去传统意义上的汽车论坛只是连接人与人,目前逐渐扩展到连接人与服务。未来汽车论坛将完成高效、全面、深入、优质的连接,即人、车、地的连接和内容、服务、车友的连接。
       (3)汽车发烧精神更强烈,汽车文化蓬勃发展

汽车技术的发展没有取代汽车论坛连接人与人的价值。汽车只是物品,只有论坛才能通过人与人的交互将汽车上升为一种文化、精神、情感。因此汽车技术让人们更需要汽车,也更需要汽车论坛。

自动驾驶可以替代人工驾驶,但无法提供人驾驶的乐趣。电动汽车能代替机械汽车,但无法提供驾驶机械汽车的快意。所以未来人工驾驶和机械汽车不会消亡,只会市场缩小在热爱手动驾驶机械汽车的汽车发烧友上。而且他们的发烧精神将会更加强烈。这与汽车论坛的核心目标群体相同。服务好满足好这部分发烧友的需求,是汽车论坛的独特价值所在。 

4.主要特色

(1)智能汽车的刷机市场和应用商店

就像手机的系统和应用软件,未来的汽车也会搭载不同的系统和应用软件,实现不同的功能,满足多样化需求。汽车论坛可以连接开发者和用户,汽车硬件和系统及软件。

(2)智能汽车家居商城

自动驾驶后人就不用开车,可以做更多事情。汽车变成了另一个家,人在上车前没干好的事情可以在车上干,干不完下车继续干。所以人对汽车空间的要求会更高。用户需要在车上可以睡觉、吃饭、健身、工作等等。就像通过有限的手机硬件通过联网和应用软件可以做无限的事情,未来的汽车通过有限的内部空间通过物联网和智能家居也可以做很多事情。所以智能汽车家居的选购、推荐、交流测评将是汽车论坛的重要内容,论坛也可以自建商城,提供购买渠道和服务。 

(3)各场景无缝切换,智能联通

用户希望各场景是连贯统一,无需周转换乘。但现实出行场景是分裂破碎的。比如用户一早要从家里走下楼,走路找到一辆共享单车,骑车去地铁站,坐电梯到上班地点。上班路上整个场景被割裂为楼梯、单车、地铁、电梯等,用户需要花费大量时间精力在路上,因为每个环节没有协同配合,用户得身体力行自己切换。就像没有苹果的handoff,iPhone上拷贝不能自动在iPad粘贴,用户得自己找第三方软件手动完成。如果各个环节能够统一,减少切换,用户什么事都不用干就自动到目的地,也是理想的汽车社区的一部分。汽车社区的连接,也包括各个场景的连接。在沈晖看来,汽车的智能化发展路径有4个阶段: 

5.主要技术

新能源、自动驾驶、系统软件编程、物联网、智能家居等


四:其它改进

1.app和网页适配、开发汽车端 

2.守护内容真实客观 

3.论坛内容聚焦于汽车,提升专业度:如果汽车论坛不谈汽车,都是谈摄影旅游等内容,还和汽车有关系吗?用户为什么不去更专业的摄影旅游等论坛?不是不可以谈,但主要还是以汽车及相关内容为主,通过推荐精华帖提倡大家发表交流汽车相关内容。

4.采用直播、音频等新形式分发内容 

感谢郑总提供的数据。如同其他内容论坛,用户使用时段集中于上下班、中午午休、晚上回家后等空闲碎片化时间。所以首先扩展内容形式,开车可以看听音频内容等等;其次内容不能太多,适量推荐以免看不完。

5.个性化、智能化、适量的内容推荐

目前主页是通过用户之前看了什么得出用户的兴趣,进而推荐内容。但是可以引进更多维度让兴趣推荐更加精准,比如用户资料、用户停留时间、用户访问频率等等。

6.改进商业模式

现在爱卡的营收过于依赖广告,可以引进其它商业模式。比如在保持客观独立的前提下向商家提供销售线索来收费,商家通过付费在爱卡上提供团购优惠、打折优惠信息。

7.论坛交流和媒体内容融合

媒体内容不只是看完就完了,还可以是一个话题一场讨论的开始。用户可以以论坛交流的形式,继续深入探讨该话题,媒体也可以参与其中,或者从论坛中选材报道,形成良性循环、多维互动,拉近媒体与用户的距离。

匿名

【第四组-安安】依二三产品深度体验报告

一、      产品信息

1.     产品名称:依二三

2.     版本号:V2.6.4

3.     体验环境:IOS 11.1.2

5.     产品说明:一家时尚服装包月租赁分享平台,以高端衣物租赁为主,共享衣物平台,购买衣物在规定时间内可不限次数换穿。

 

二、      产品介绍

1.     产品结构图

2.     产品流程图(核心功能流程)

  •  


3.     目标用户群画像

1)、人群分布

主要为超一线城市和一二线城市。

2)、性别分布

     

主要依女性为主。

3)、年龄分布

人群年龄主要在20-39岁之间,主要为上班族白领为主,对着装有要求同时有一定的经济压力以及爱买的特性。核心用户集中在24-30岁,渗透到上班白领市场。

中国白领女性有6300万,一二线城市将近3000万。

根据国家统计局和教育部发布的最新数据显示中国大学生人群 4100w+左右,其中今年毕业生795w+左右。可见其市场很大。

4.     主要功能,解决了什么核心问题(描述,不做分析)

一次性向女性用户提供三件衣服,装入环保衣袋,配送、收回、清洗都由平台提供,用户只需支付租金,在会员期间可以无限试穿,不过退还时必须三件一起。购买另算。

 

三、      产品分析

1.     版本信息

下载量一般,基本保持稳定状态,其中在10月13日APP下载量突增,根据版本分析,在10月4日的更新中,增加了国际大牌服装,在10月11日在微信公众号和微博同时做了营销宣传 “我的职场秘密武器”,在12、13号下载量大增,可见营销宣传活动起到了一定效果。该视频微博播放363万次,微信公众号1.8w+点击量。

2.     功能点分析

1)、包月租衣:购买包月服务,即成为会员,同时享受任意选择3件衣物进行租赁。

2)、包月衣物置换:包月内,申请退还旧物,可再换取任意3件新衣物。

3)、礼服租赁:租赁礼服,到期归还。

4)、增加衣箱:单独购买或通过积分兑换衣箱,扩大衣箱,选择衣物。

5)、衣物购买:租衣到期后,若喜欢,则可选择补差价留下。

6)、晒单评价:晒单评价服务。

7)、Y Girl:通过选拔YGirl竞选机制,增加用户活跃度与参与度。

8)、邀请返利:发展会员获取奖励

3.     盈利收入模式

1)、通过发展平台会员,靠会员的付费收入

2)、衣箱容量购买收入

3)、衣物被用户留下售卖收入

4.    融资情况

  • 2015年10月,获得数百万美元A轮融资,金沙江创投、天使投资人王刚
  • 2016年4月,获得千万美元A+轮融资,由IDG资本领投,真格基金、清流资本、金沙江创投
  • 2017年3月,获得2000万美元融资,磐霖资本,志拙资本、UOB Venture、非同凡想创投、金沙江创投、新浪微创投、IDG
  • 2017年9月,获得5000万美元融资,阿里巴巴、软银中国、红杉中国联合领投,金沙江创投、IDG资本等老股东跟投
匿名
有人和我抢戴寒 无 项目运营实习生

第四组-戴寒


一、体验环境

  • 机型:HUAWEI P9

系统:Android 7.0

版本:4.1.0

时间:2017年12月

二、产品简介

拉勾网-最专业的互联网招聘平台,专注互联网职业机会

拉勾网,是一家专业的互联网招聘平台。拉勾网专注于为求职者提供更人性化、专业化服务的同时,降低企业寻觅良才的时间和成本。

三、用户分析

3.1用户画像

3.1.1用户属性分析

从上图中可以看出

女性为主,占59.56%,高于男性的40.44%

年龄区间24岁-30岁为核心,占28.77%,其次是36岁-40岁,占28.61%

从消费能力上看,中高消费者>中等消费者>高消费者>中低消费者

地域上看,用户集中于超一线城市和一线城市。其中,用户数排名前五城市为北京-广州-深圳-上海-成都。

3.1.2用户(求职者)特征分析

3.2用户需求分析

用户需求梳理

1)求职者:

  • 工作真实可靠
  • 职位、公司信息详细明确
  • 随时随地编辑、投递简历
  • 编辑简历时自由度高
  • 及时得到反馈

2)招聘者:

  • 接收到匹配度高的简历
  • 随时随地可以查看并处理简历
  • 短时间内有较多面试安排时,希望可以方便记录

四、市场现状及分析

4.1行业分析

4.1.1网络求职者规模

随着互联网的普及,网络招聘行业求职者规模逐渐升高。

4.1.2网络招聘雇主规模

网络招聘行业雇主招聘的需求逐年增加,网络招聘拓展其他的人力资源业务,对网络招聘雇主的规模增加有促进作用。

4.1.3中国网络招聘市场营收规模

行业规模增长主要来源于企业业务拓展和单雇主价值增长两方面。同时,根据领英《2017中国人才招聘趋势报告》显示,企业招聘的团队的预算中,有39%用于求职网站/招聘广告中。

(以上数据来源于艾瑞咨询)

4.2垂直招聘平台的SWOT分析

  • 优势

1、服务对象明确,节省使用者时间;

2、平台有更多空间在职位相关信息中加入更多的公司、职位信息,在一定程度上缓解饿了招聘方与求职者信息不对称的问题;

3、页面简洁,用户操作体验相对较好。

  • 劣势:

1、由于只针对某一行业或某一特定人群,用户数相对较少,且招聘行为本身属于低频行为,导致活跃度受时间段影响波动性强,多数时候活跃度相对较低;

2、垂直招聘中的企业和职位相对较少,而求职者对于平台的忠诚度较低,在选择平台过程中受到平台中企业、职位的数量以及在应聘过程中的体验优劣的影响较大。

  • 机会:

1、中国网络招聘市场稳定增长:2017年上半年中国网络招聘市场规模为27.1亿元,同比增长率为18.9%,行业规模增长主要来源于企业业务拓展和单雇主价值增长两方面。(艾瑞研究)

2、知名职业社交网站领英(LinkedIn)日前发布的《2017中国人才趋势报告》指出以上一份工作的在职时间来看,2016-2017年,中国职场人的平均在职时间为26个月,而2014-2015年这个数字为34个月,意味着企业人员流动速度加快,企业招聘需求增加;(领英)

3、学生与实习企业的供求关系,最受大学生欢迎的岗位排序为:IT 互联网类职位(36.46%)>人事行政(17.43%)>市场商务(17.22%)>财经法务类(14.65%)。(36大数据)

  • 威胁:

1、产品同质化明显,基本融入社交、人脉、公司、点评、职场洞察等服务,发展至今已缺少服务亮点、在提高招聘效率和体验的本质上亦遭遇发展瓶颈;

2、垂直细分招聘厂商由于只针对某一行业或某一特定人群,在盈利模式没有成熟和追求用户体验的同时,规模化受限制。

五、产品分析

5.1产品信息架构

5.2产品业务流程

5.3用户投递简历流程

5.4功能体验分析

5.4.1找职位

从首页到职位详情页共有4个途径(登录后)

1)“我”→收藏→职位列表→职位详情页

  • 移动端端在职位列表中可直接投递简历(提示不可撤销);
  • 从列表的信息中很难判断出该岗位是实习岗还是正式岗。(需要招聘公司在职位描述中添加)

2)搜索职位→搜索结果列表→职位详情页

  • 期望城市可设置单一城市,也可设置为“全国”;
  • 搜索结果默认按照职能排序,且有“智能排序”和“时间排序”两种排序方式;
  • 但搜索结果与关键字相关程度不高,关键字“产品实习”出现了“产品专家”、“产品经理”的职位;

3)推荐列表→职位详情页

推荐职位基于用户的浏览、投递等行为及简历内容给出的。

4)推荐公司→公司详情页→招聘职位列表→职位详情页

  • 公司主页有简历及时处理率、简历处理用时、企业最近登录时间等,同时除了有公司基本介绍外,还有发展历程和公司所做的产品;
  • 招聘职位列表有详细的分类,且按照时间划分;
  • 公司问答功能可以让对该公司有兴趣的用户咨询,但可能由于有“言职社区”的关系,问题不多,活跃度不高。

5.4.2投递简历

  • 投递的简历分在线简历和上传的附件简历,满足了用户在投递简历时的多种需要
  • 在编辑在线简历时候,可以根据需要删减不同板块以及添加自定义板块,满足了用户在编辑简历时的多种需要;
  • 移动端在投递简历时弹出“投递后不可撤回”的提示,(网页端投递后10秒可撤回)

5.5亮点功能分析

5.5.1“校招”分类

在公司的详情页中的“招聘职位”一栏下,有一个"校招"分类,其中的职位主要针对应届生而设立。

从易观的数据中分析,拉勾的目标用户集中于24岁即入职2年以上的用户,但24岁以下的用户也有一定规模,占总体的20.93%,且这部分用户具有较强的可塑性。

增加“校招”分类有2点利端:

1)借助招聘方的品牌效应,突出与之工作经验(大三、研二/应届生)相匹配的工作分类,节省用户查找一家公司岗位的时间;

2)用户对于招聘平台的忠诚度较低,查不到意向岗位就会更换平台,将与其匹配的工作查找入口浅显化,使用户找到目标岗位更简单,提升用户粘度,降低用户流失。

5.5.2每天简历投递限制

用户初始每天投递次数为10次,通过完成任务可以提高当天的投递次数以及永久的投递上限。

投递次数的限制有以下4点利:

1)避免用户海投,使用户多浏览职位,(若用户浏览职位时,对应的招聘方收到信息)可增加招聘方对该用户的关注度,提高双方交流的机会;

2)使用户从意向职位中选倾向性最强的,提高了用户在APP中的停留时间,提高体验其他功能的几率,增加用户粘度;

3)用户在筛选过程中,为了获得更多信息,同时也为了节省次数,存在与招聘产生互动的可能(职位详情页中的“和TA聊聊”),使投递过程中加入人性化,提高用户体验;

4)初始次数为10次并不多,用户为了提高投递次数,会选择完成任务,且任务比较简答,这样,带动了其他功能的使用频率,可增加“言职”社区的活跃度,也可达到在目标用户群体或相近群体中品牌宣传的效果;

5)投递次数有限制,招聘方所收到的简历匹配度相对更高,提高筛选的效率。

5.5.3“言职”社区

言职社区,最真实的公司点评社区。

简介:该社区以帮助人们深入了解公司为出发,旨在为用户打造雇主点评和职场信息分享的平台,用户可以通过拉勾APP和PC登录社区页面,既能点评自己工作过的、接触过的公司,还可以跟大家分享自己的求职经历,发表职场体验与思考,帮助其他人进一步了解这家公司。

“言职”包含“面试”、“职场、“JAVA”、“产品”的等话题,在网页端关注话题后,在移动端可看到相关话题下的问题。

“言职”社区对于三个角色有积极意义

1)对于求职者

  • 了解目标公司的情况,从该公司职员中得到的信息更为真实;
  • 了解求职应聘中的一些注意事项;
  • 与同行进行交流;

2)对于招聘方

  • 多一个维度增加公司的曝光度
  • 进行公司品牌建设

3)对于平台

  • 社区内沉淀大量高质量回答,随时可以摘出来做营销活动(将职位当做商品)
  • 为求职者和招聘方搭建一个互动的平台,提高用户(求职者)的粘性

5.6产品迭代分析

  • 从近一年的版本迭代记录看(有明确记录的),功能型迭代较多,正逐步添加网页端已有的功能,且功能迭代的对象多为招聘者,可以看出在功能迭代优先级上,招聘方高于求职方,从中可反推出,招聘方使用移动端的人数在增加;
  • 受到校招季的影响,开始做运营活动—“实力派”,且在11月8日前后推出“电商招聘专场”,其中选取“言职”社区的部分回答作为雇主品牌建设的内容(有点“内容营销”的意思),未来此类活动会更多。

5.7产品数据

5.7.1百度搜索指数

由上图可看出,日搜索次数波动剧烈,且均在工作日中搜索数较高,周末较低。

5.7.2应用数据

活跃人数

启动次数

从上图看,受到“春招”“秋招”的影响,用户活跃度在1月、2月、6月、7月逐渐升高,在3月和8月活跃度达到最高。

5.8产品评价(主要分析有效差评)

另:从App Annie上截取部分有效评论可以看出,在拉勾网上,求职者可以很快的得到反馈。

六、竞品分析

BOSS直聘

Boss直聘和拉勾网同属互联网领域招聘,用户群体相似。

6.1对于用户需求的解决方案

1)聊天形式代替传统投递简历的形式;

2)手机端可直接聊天;

3)直接与BOSS沟通。

6.2主要功能

  • 求职者可上传简历也可录入个人信息,形成微简历;
  • 聊天形式招聘代替传统投递简历招聘;
  • 手机端打开软件就可以直接沟通;’
  • 关注公司,即可收到公司发布的新职位信息。

6.3亮点功能

1)聊天形式招聘,Boss直聘将传统的投递简历的方式改为在线沟通的方式,解决了求职者不了解公司、海投效率低以及求职者投递后焦急等待反馈的痛点。

优点:1)节省双方时间;2)结果实时反馈;3)保证职位的真实性。

缺点:1)招聘方不一定适应;2)申请人数多时,招聘方不容易处理。

2)关注公司,即可收到公司发布的新职位信息

优点:1)及时获得心仪公司的职位动态;2)寻找职位更高效。

分析:直接与BOSS沟通能够节省双方时间,提高求职者的应聘效率,同时以聊天方式为主,微简历投递为辅,在一定程度上能够减少招聘方没有反馈的情况,但在实际情况中存在两个问题,一个是与求职者沟通的BOSS不一定是主管部门的负责人,可能依然是人力资源经理甚至是专员,这样一来和其他平台的筛选简历相比没有什么区别;第二,双方进行沟通,在传统的招聘流程中可以理解为是“电话面试”,这样少了最初“筛选简历”的过程,若求职者人数较多,则势必会增加招聘方的人力成本。

总结:对于BOSS直聘的亮点功能,拉勾网可以借鉴的有聊天功能。如增加招聘方的“聊天意愿”,可在聊天窗口主动显示简历。

七、建议

7.1投递流程中建议:

1)搜索“校招”时搜索结果比较乱,建议在发布职位加入“校招”的标签;

2)可以创建多份简历;

3)已经投过的简历的职位就不要出现在推荐职位和最新职位里面了;

4)已投递简历的职位,在几个月后(职位未下架)依然显示“已投递”且无法进行再次投递等相关操作,建议开放再次投递的入口,可增加如简历重复度不低于50%等限制或条件。

7.2言职社区建议

1)在“言职”社区中,点击回答者/提问者,进入信息详情页,建议加入当前工作状态、求职意向相关的展示面,以及立即沟通、索取简历的选项,方面招聘者看到优质回答时对答主进行面试邀请;

2)增加问题状态的分类选项;

3)鼓励求职者在社区中表达自己的看法,来展现自己;

4)鼓励招聘方在社区中解答求职者的问题,以进行自身的品牌建设;

7.3运营方面建议

1)蹭热点,可以福利、加班、为主题进行推送;

2)利用言职社区中一些高质量回答,作为专题活动的内容来推广;

3)可与高校举行类似“模拟面试”、“礼仪培训”、“职场规划”等主题活动;

八、如果我是PM

言职社区

首先设置一个前提,用户在社区中互动和交流抱有较强的目的性(找工作/招人);

假设:大部分用户是求职者(正在求职或考虑换工作)和招聘者;

基于此可以推测出,用户点击他人页面的频率较高(如:平均每浏览3个回答会打开一次答主的个人信息页面)

根据以上设定进行改动:

  • 在社区的个人信息页面中根据个人信息划分为招聘者和求职者,分别增加“查看简历”和“和TA聊聊”以及“查看TA发布的职位”。

页面如下

求职者个人信息:

招聘者:

优点:

1、提高社区内用户活跃度,同时间接提高APP的用户活跃度;

2、提高产生优质内容的几率;

3、改变用户认知从“求职平台”→“求职+职业成长平台”,增加用户粘性;

4、为招聘方提供一个具有精准用户群体的品牌建设平台,对吸引招聘方入驻起到一定积极作用。

匿名
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