烧脑问答:如何设计垃圾桶,可以提高人们垃圾分类的意识?

如题。

回答 38 排序

laji.jpg

从图中可以看到,我们为了达到最终垃圾被正确归类放置的目的,以下两个前提条件是必要的:

【1】民众有垃圾分类的意识,这种意识包括:

    1.知道垃圾的分类,比如可回收垃圾、可一般处理垃圾、需特殊处理垃圾、有害垃圾等。

    2.能够将生活中常见的大部分垃圾正确归类到上述四种分类中去(如果民众不能有效识别垃圾种类,首先已经分类错误的话,那么后面的正确归类放置就无从谈起了)

【2】有提示准确,易于辨别的分类垃圾桶:

    1.如果垃圾桶本身的分类信息指向不明确,那么要民众将垃圾扔到正确的位置去就不那么容易了。

痛点:

【1】很遗憾的是,目前我国大部分的民众垃圾分类的意识仍然比较薄弱,垃圾分类知识的普及还任重道远。

【2】垃圾箱的设置不够完善(目前不仅是分类标志这种细节的不到位,连垃圾箱的数量都不能保障。我曾经在北京望京CBD外的大街上走了20分钟找不到一个扔垃圾的垃圾箱,最后在保利小区门口看到一个随意堆着的垃圾堆。。)

针对第一个痛点,因为是短期内不能完成的教育普及,一个较为简单可行的办法是针对民众日常生活场景做一些引导,比如将【家用】垃圾桶换位【家用分类】的垃圾桶,并且这种家用分类垃圾桶的分类和外面的垃圾箱分类应当保持类别一致,这样民众在放置垃圾的时候就可以很快地按类放置,在日常的生活中就能养成一个初步垃圾分类的习惯。

针对第二个痛点,(暂不谈垃圾箱数量已经放置位置的多少优劣)应当改进垃圾箱的分类标志,目前普遍是采用了(不)可循环图标+文字的方式来标志,但是这种分类太过笼统,很难起到引导分类的目的。目前的阶段,我们可以考虑在每个类别的垃圾后加上一些具体的例子,例如可回收垃圾(纸张,塑料瓶,部分金属类等等),这样大家也会下意识地将类似的垃圾归类,起到一个初步的引导作用。这样的话,一个完整的流程:垃圾被归类-->放置到对应的垃圾箱,就形成了。

匿名

这个问题我认为先从人群划分,首先跟垃圾分类有关的人群都有哪些?

1.日常产生垃圾的人——源头

2.清洁工、保洁人员——过程参与者

3.垃圾回收站的人员——终结者

第一点:找到三类人群之后,从终结者入手分析,垃圾回收站的人应该是最清楚垃圾最后的归宿,例如哪些垃圾是可回收的、有回收价值的,哪些垃圾是无价值需要直接掩埋或者焚烧等等。通过垃圾回收站的人员那里得到最全面的垃圾分类规则,然后将这些规则梳理,确认出一套大众能理解的垃圾分类的依据。

第二点:从源头入手分析,日常生活中产生垃圾的场景可以进行分类,例如厨房做饭的垃圾、客厅或餐厅吃饭的垃圾、卫生间的垃圾、办公室的办公垃圾、生活废弃物垃圾,这些场景下产生的垃圾都有各自相对来说比较特殊的属性,例如厨房的垃圾以蔬菜、饭渣居多;卫生间的垃圾以卫生纸居多;办公室的垃圾以废弃的办公用品居多...将这些有代表性的场景和垃圾分别记录并整理。

第三点:结合第一点中得到的“垃圾分类的依据”,与第二点中“垃圾产生的场景和垃圾特点”结合,最终得到一份尽可能符合垃圾生产者习惯的分类方式。最终按照这些方式一个一个做成专门的垃圾桶,在垃圾桶上直接文字或者图片、图标来明确标明该垃圾桶要回收的垃圾是什么,并且适用的场景,甚至可以在垃圾桶上做上材质感应,一旦扔入错误垃圾,则会有声音提醒等。

第四点:对过程参与者进行思想培训以及由市政部门来统一配备跟源头分类一致的垃圾桶,因为一旦源头和终结者有了垃圾分类的意识,那么过程参与者只需要将垃圾原封不动的转移,而不需要再自主破坏加工已经分好类别的垃圾。

总结:想让用户有真正垃圾分类的意识,是需要社会精神教育的,这是政府的事,垃圾桶很难改变大众根本的意识。但是垃圾桶可以结合人们扔垃圾的场景和垃圾的特点去更好的引导用户,例如用户不需要自主去思考这些垃圾是不是可以回收或者回收的意义是什么,他们只需要知道这个应该放在卫生间的垃圾桶里面只能扔卫生纸而不要扔可乐瓶。

匿名
林枫松#aMg egrow 产品专员

这个问题很有趣,我想答下


首先,问这个问题的前提是,题主觉得目前大家普遍都没有垃圾分类的意识,不一定吧,这里应该分类:1.真的没有意识;2.有意识但是遇到某些问题,如不知道垃圾属于哪一类;垃圾箱周围环境太脏,不想靠近;A垃圾箱堆满了,B垃圾箱却空空如也;垃圾箱设计的不合理,不知道往哪里扔;

那么依据这些原因,我们可以得出一些解决方案:

1.真的没有意识的,需要国家通过普及教育,以及民众自身的自觉。对于国家而言,目前最主要的工作是扶贫,让全中国的老百姓都有饭吃,垃圾分类等环保工作是需要再全中国老百姓都富有了之后才能重点注意的工作。因此这个更需要我们民众的自觉。人是社会东西,有从众意识,因此需要有一些人主动来做这些工作,慢慢影响周围身边的人。

2.有意识但是遇到问题,这个是我们能够解决的问题。就我目前扔垃圾而言,我遇到的问题大概如上面提到的,我们一个一个来解决:

A.不知道垃圾属于哪一类,这个需要从源头,也就是上游工厂做起。让他们在开发商品的时候,给上一个字段,这件商品属于可回收还是不可回收,让民众在用的时候就清楚这些应该放哪里;这个需要政府下政策推动;

B.垃圾箱周围环境太脏,这个除了靠街道清扫工人,还有就是民众自身的意识;

C.这个就需要公益组织或者政府通过大数据判断每个地区的垃圾数量,根据每个地区的垃圾数量放置相应数量的箱子;不过经费是个大问题,果然还是需要政府出。

D.垃圾箱设计不合理,符号看不懂是啥意思。那么,我们可以在垃圾箱上面用文字写清楚,这是属于可回收的,这是属于不可回收的;

匿名
小明的同学 海外/工具/隐私 产品经理

1. 培养垃圾分类意识

2. 设计垃圾桶

3. 让垃圾桶分类

大家的回答大致分为这三类,而反驳的观点里分为前两者纯靠意识,一旦出现1个害群之马一切白费,后者技术成本过高,而且明显投入产品比要远大于1的。

我们从另一个角度来思考这个事情,比如商业变现角度。

http://huanbao.bjx.com.cn/news/20160406/722530.shtml

随意搜索一下,可以发现国家近几年对垃圾处理的策略基本上靠近焚烧发电这个方向,毕竟国民意识培养并不是一天两天的事情,那么焚烧发电大概而已算是比较靠谱也比较容易有效果的。

为什么这么说,先说说我判断的角度:垃圾的处理。

我们说垃圾分类的根本目的是更好的处理垃圾问题,而不是为了分类而分类。

作为产品汪,我们把住户当做用户来对待可以更加清楚的意识到:垃圾分类是需要投入时间和精力的,但用户是没有收益的,这个角度来讲,极大的降低了住户进行垃圾分类的积极性(道德、素质谴责在无法确认对象的情况下是无效的)

显然我们的政府不可能为垃圾分类的居民颁发个“分类小能手”的锦旗什么的,一来没办法追踪(投入更高),二来其实也可能费力不讨好,那么源头无法解决,那就改变过程,这个成本必须嫁接出来给到其他的对象,这叫成本转移策略。


那么给谁呢?接盘侠毕竟不能太傻,不然最终也可能把事情搞砸了,于是我们需要有一个前提:

假设垃圾焚烧发电技术能够使得:发电收益 - 发电站运营成本,那么他就有可能成为一个商业行为,资本能够带来更加快速的技术迭代和处理效率。


好,方法有了,但是大前提是焚烧发电技术,这不仅仅转化率问题还要涉及环境问题,还可能是个长期工程,也是造福后世的工程。

国家在这方面的努力百度一下就可以看到非常多的政策,印象中有个地方性的实验有了非常不错的成果,但是忘了,有兴趣的可以自己找一下。

以下是国外一个海洋垃圾回收的案例,我的想法是可以结合垃圾发电、互联网激励等机制来促进垃圾分类的推广,政府普及(甚至补助),发电厂共同出资,一方面推动技术变革,另一方面有激励的推动垃圾分类回收的普及,比如积分充电费等等。

http://www.vice.cn/read/motherboard-the-kid-who-will-clean-up-the-ocean

以上

匿名

问题是如何设计垃圾桶,能够提高人们垃圾分类的意识。

感觉好多人都把题意理解偏了,理解成“为了提高垃圾分类的意识,应该怎么做”。而这两个题,根本就不是一回事。

问题的本质在于如何设计垃圾桶的外形,结构,功能,交互,以满足提高人们垃圾分类的意识的功能。而大多数人的回答聚焦在:人们为什么为什么没有垃圾分类意识,如何去提高?

这就好比领导跟你要一个产品方案,你给了领导一个产品功能分析。

上面是废话,下面是正文。


设计一款垃圾桶产品,用以提高用户垃圾分类意识。

              屏幕快照 2017-12-06 上午7.43.17.png

前提假设:智能垃圾桶基于IoT技术,可以智能识别垃圾材料,并判断是否投入正确分类槽中。

用户靠近垃圾桶并投入垃圾后,会基于垃圾桶的智能识别技术,识别是否被投入正确分类槽中。若正确,垃圾桶会向用户手机发送积分奖励的push信息。类似于“chinos已将垃圾投入正确分类槽中,奖励50积分!祝您今天工作愉快!”相反的,若没有正确投入,会向用户手机发送惩罚的push信息,“chinos将垃圾投入错误分类槽,扣除20积分,下次一定要注意!”

通过积分体系,将用户的垃圾投入行为与积分奖励与扣除规则联系在一起。用户积攒到一定程度的积分后,可以使用积分兑换相应的礼品。若用户多次将垃圾错误投入垃圾桶中,积分降为负值,会发送警告push信息。

如果收到三次警告push信息用户还不重视的话,接入信用积分体系。用户的错误垃圾投入行为将直接影响自己的信用积分,对贷款、买房等一系列金融信用服务产生影响。

垃圾桶在此场景中,已经不再是传统的垃圾储存容器。而是一个前馈式用户垃圾分类行为探测器,直至成为用户公德心的数字化监测系统。

匿名

垃圾桶的设计应该是产品经理最为经典的入门题目了吧


首先对用户:要让人知道到底应该怎样分类,并主动按照分类来做

一、 知道分类的人并不在多数,那么需要的是科普教育,但是教育又过于枯燥,这时候就需要奖励机制刺激。比如政府机关派居委会组织有奖垃圾分类问答。

缺点:1. 这个由于是公家,人力成本也太高,群众也不喜欢,算了不想去。 2. 很多人就算知道也不会按照要求规定来做,就怎么方便怎么扔。


二、 既然不能教育,就要把提示放在垃圾桶上。首先要了解垃圾分类,其次需要统计群众真正的主要垃圾有哪些,课本上的都是想起来就写,我们需要统计调查,需要真实信息。

就假设说是卫生纸和可回收饮料瓶,把这两样和与其相似的垃圾的图片画在或者印在垃圾桶口处,或者直接做成易拉罐和纸盒的形状。或者由于其大量,专门设置其专用桶位。

当然,一定要能让人明显看见分类,我前几天看到一组垃圾桶就是两个黑柱子,绕了好几圈才找到分类(话说也可以故意把口也做的隐秘点,让用户看不到分类时也找不到桶口,反正政府的项目,就是要强制

对于不懂垃圾分类的用户,或者只知道一部分不知道全部分类的用户,可以专门在中间放置一个“不确定”箱,但是不能太大,不然素质差干脆就直接扔不确定(某种意义上这也算实现了分类)


那么对环卫人员,也需要知道垃圾是分类的,毕竟在北方的城市,我见过不止一次,环卫工人把两个箱子东西倒在一起拉走了,运营管理维护要加强啊

匿名

伪需求:提高人们垃圾分类意识

真需求:使投进垃圾桶的垃圾分类程度提高,以降低垃圾处理的成本。

根据生活常识,人们对垃圾回收的态度为a:知道垃圾分类好;b.不知道如何去做;c.缺少去做的渠道

A.导致人们不分类垃圾的原因

1.客观条件不具备,如 a.带有分类标识的垃圾袋;b.垃圾分类方法及操作指南;c.按垃圾分类流通的垃圾处理途径。

例:分类好的垃圾被扔进同一个回收车。

2.分类表识表意不明,学习成本过高。

例:塑料算不算不可回收垃圾。

3.缺少激励惩罚机制,大家只图省事。

B.涉及垃圾分类的场景

1.家、办公室等,人们扔的多是单品垃圾,数量较小。

2.街道、商业中心,人们扔的多是单品垃圾,数量较多。

3居民楼下,人们扔的是打包好的垃圾,数量较多

注:是否应提高分类类别,把可否回收增加为塑料、厨余、玻璃等等

不应该,把垃圾分为可回收与不可回收,是为了把可回收的垃圾重复利用,不可回收直接填埋处理。增加类别必然会增加学习成本,加剧回收渠道浪费程度。

注2:自动识别不同种类的垃圾极其困难,几乎不可能实现,所以在设计中应尽量避开。

C:垃圾的分类和价值

1.包装垃圾:塑料、纸板-回收利用

2.厨余垃圾:果蔬谷物,多为有机物,可做能源或化工原料

3.电子垃圾:价值高,利用困难


D.分场景解决问题

对于家用垃圾桶:

1.带有分类标识的垃圾袋,袋上可以印刷关于垃圾分类的说明和介绍

注:家用垃圾分类显然不能以增加垃圾桶数量来解决,不会有人在一个房间里放三个垃圾桶。但是家用垃圾投放有两个场景1.高频 杂乱小件,如冰激凌包装。2.低频,统一,大件,如倒掉剩饭。那么只在低频大件上加以分类即可。

解决方案:把家用垃圾桶分为两个部分,一部分放常用垃圾,一部分放分类垃圾。分类垃圾区域预置放好多个不同种类的垃圾袋,每次可以切换垃圾袋种类,投进垃圾后立刻拿起袋子封装。按次更换垃圾袋而不是以“满了”为标准。

对于居民楼下及街上

解决方案:垃圾箱上使用与分类垃圾袋相同的标识,可以以颜色区分,并对类别标注说明及图片。垃圾袋需用较高的价格购买,在按要求分类投扔垃圾后返还。

兴奋型需求(成本较高但效果较好)

垃圾箱上放置屏幕及摄像头,对不按要求投放垃圾的人,滚动播放照片。

针对投错的和投对的准备不同的音效,比如一旦投错就说“不要这么不讲文明了”

透明的垃圾箱,投对的和投错的一眼就能看出来,利用人们对整洁的强迫性心理(适用于较干净的垃圾,如电池票据)

关于激励体系

很多人会把激励复杂化,比如手机领取积分类的。对于社会性人类,最好的激励来自于由他人引起的个人情绪,比如虚荣心,羞耻感。


以上

我是青木刺猬,立志做最会写代码的产品经理

匿名

题主是想解决垃圾分类的问题,但提出了一个伪需求,解决垃圾分类为什么一定要从人们建立垃圾分类意识的方向来解决?为什么不能从其他方向,比如:垃圾桶来解决垃圾分类,我们人类只管扔垃圾就行了,这样不更好吗?

匿名

我想说,那些讲培养民众意识的也太天真了,只要有10%的用户不按照分类的规则来,那你的垃圾还是混在一起的。所以,别把事情做得这么被动。

最好的就是不管什么垃圾,就往一个垃圾桶里扔,要有这样的技术去做统一的分离。

吐槽一波,可以无视:那些口口声声产品思维、方法一大套的人,别忘了用户又蠢又懒,又是宣传,又是提示语,甚至还有人说做个技术如果用户扔错了垃圾就语音提示,我真的服了,难道我还伸手进去掏出来重新再扔?

再者,政府最近对于垃圾分类是在招标的,如果哪位高人有垃圾自动分离的技术和高招,倒是可以关注下这个方面。

匿名
楠楠杰 comac 测试工程师

在说垃圾桶设计之前先说下垃圾分类的一些背景。

垃圾分类确实是个社会问题,虽然在国内垃圾分类已经提出有很长的时间了,但垃圾分类的做法却未见很大的成效,解决垃圾分类问题仅仅从垃圾桶的设计上是无法解决问题的,但垃圾桶作为垃圾的载体,分类垃圾桶的设计必然影响到垃圾分类的好坏。

关于垃圾分类,先说下一下前景,国外的垃圾分类做的好,我认为存在几方面原因:

1)政府的监管和引导,对于垃圾不分类的住户,将予以一定的处罚。

2)国外的住户的独立屋模式,各家各户多有自己的独立的分类垃圾桶,并由政府统一维护和运送,很容易划定责任,同时垃圾从自家屋子里运出来较之国内要方便地多。

对于国内的住宅小区,想要实现住户的垃圾分类,难度要比国外难度大很多,原因:
1)一栋楼,几十甚至上百户共用楼下一套垃圾桶,虽然也有分类的垃圾箱,但难免有一些用户不按垃圾分类进行垃圾投放,这就造成垃圾分类并不能很好地执行。

2)对于普通住户来说,家里不可能备有分类的垃圾桶,这就造成家庭内部并没有仔细地进行垃圾分类,源头都没有解决,何谈在公共的大垃圾桶里进行垃圾分类。

要想实现垃圾分类,提高民众的垃圾分类意识,在分类垃圾桶设计方面我认为可以从以下几方面入手:

1)从颜色、标识方面提高分类垃圾桶的可识别性,目前的分类垃圾桶大多从可循环标识和不可循环标识入手,但多数情况下普通民众并分不清可循环和不可循环的垃圾,建议直接将垃圾分类细化,比如饮料瓶,比如纸张等等,降低用户识别难度,提高垃圾分类的成功率。

2)垃圾分类必要性的科普,在垃圾桶表面张贴关于垃圾分类的科普知识,让民众意识到垃圾分类的重要性,从而在民众心中种下垃圾分类的种子。

3)增加家庭使用的小型分类垃圾桶的设计,将可循环的垃圾和生活垃圾从源头区分开来。

个人浅见,欢迎前来拍砖。

匿名

对于垃圾分类(从用户和垃圾桶两个方面分析)

垃圾桶.png

一、用户是否有垃圾分类意识

若用户没有垃圾分类意识,则需要政府加强教育。可以做一些活动或者做一些培训增强用户的垃圾分类意识。

二、用户有垃圾分类意识,垃圾桶是否有分类标志

若垃圾桶没有分类标志,可以更换一些有区分标志的垃圾桶。

三、是否能找到正确的垃圾桶

对于这个问题可以从两个方面考虑①垃圾桶区分标志是否明显,②用户是否知道自己的垃圾扔到哪个垃圾桶。

一些垃圾桶的区分标志不是特别清楚,有事需要看好久才能猜出标志的意思。在这个方面垃圾桶的区分标志需要重新设计,让用户一眼就看出来该扔到哪里。

用户不清楚自己的垃圾扔到哪里,一方面需要政府加强教育,其次可以在垃圾桶的标志上做文章(例如在标志上画上可以扔的一些垃圾)

总结上面的分析,增强人们的垃圾分类意思①政府加强教育,②垃圾桶标志做的明显,易识别。

匿名
Groot 迪安诊断 产品经理

垃圾分类日韩那边尤为兴盛,作为非本行业人士,限于时间,仅从部分资料查询汇总分析,得此答案,主要是根据产品经理日常思考流程进行展示。如有错漏,还请指正!

以日本为例,垃圾分类可谓做到了极致,从小学开始教育要进行垃圾分类,建筑垃圾或者旧家具这种低频或者大型的垃圾暂且不表,就以日常生活垃圾为例。比如:

一个饮料瓶子,在中国可能只随手一扔就完了,在日本,丢弃之前需要以下五个步骤。

1.喝光或倒光。

2.简单水洗。

3.去掉瓶盖,撕掉标签。

4.踩扁。

5.根据各地的垃圾收集规定在“资源垃圾”日拿到指定地点,或者丢到商场或方便店设置的塑料瓶回收箱。

从这些流程中,会发现大量的处理时间交给了使用者,也就是日常消费者,产生不了高附加值,谈什么用户体验?日本是个被道德绑架的国家,个人压抑感爆棚,所以不在乎垃圾分类所占用的这么一点点时间……以上是针对用户的流程

我们看看垃圾转运流程:

日本进行垃圾分类,假设我们日常生活垃圾分为四类,需要涉及以下不同角色:

  • 垃圾收集车:那么同样的垃圾需要用四辆运输不同垃圾的车来处理不同的垃圾;或者用一辆车进行改造,可以进行四种垃圾的运输,那一定存在每种垃圾数量的差异……
  • 回收工人:在处理垃圾的时候每个工人需要对四种不同的垃圾桶进行操作
  • 垃圾转运:垃圾运输至处理中转站进行汇总,比如厨房垃圾汇总至专用垃圾车,需4辆不同或者更多的车进行汇总转运。
  • 垃圾处理厂:汇总车辆转运到到垃圾处理厂

以上我们能发现就垃圾处理流程中存在资源的有效利用率很低而且成本高,导致了日本垃圾车的运输频率低,有很多人垃圾要藏三天以上才能有车过来收。

垃圾处理终点:最后的垃圾处理,垃圾处理厂需要针对不同垃圾进行分类处理,如果有特殊垃圾是该垃圾场无法处理,需要转运至附近对应的垃圾处理厂。

对应的公共基础建设,我们需要建能够处理不同垃圾的处理厂,或者一个垃圾场需要具备处理主要垃圾处理能力,并且考虑到不同城市的人数和其他因素,垃圾处理厂的数量和规模也要做出区分。个别特殊垃圾可能存在跨城运输的可能。

以上答案旨在说明:现阶段垃圾分类的低效和高成本。


国内目前千万级人口的城市(超大城市)有7个,加上800w以上人口城市,总千万级人口数量的城市已经超过两位数,如果采用日本模式进行垃圾需要分类,我们需要消耗的资源和成本远在日本之上,所以当下解决问题的方向有三个:

  • 一个是在垃圾处理厂,改进技术和垃圾处理方式,进行数据埋点,区分每天城市各类型垃圾的数量和占比,利用改数据进行自下而上的改进,反馈到设备制造厂和环境卫生相关部门,从源头以数据为基础 进行设备改造;环境卫生相关部门需要根据数据和设备制造情况制定发布对应垃圾处理改进计划(持续迭代的过程,灰度测试)。
  • 一个是生产商家,所有生产非食用商品,根据节奏和技术改进节奏,逐步实现可循环绿色包装,即在本阶段产生的垃圾可以在垃圾处理厂统一处理,无需再次分类。
  • 最后是在消费者,日常生活产生的垃圾包含:厨房垃圾、包装垃圾(塑料、纸质、木质和金属)、污染源(干电池、手机电池及零部件等)等。首先收集目前90%居民日常生活垃圾类型数据,根据数据进行垃圾桶分类设计。

以上答案旨在说明垃圾处理不是单纯有好的垃圾桶设计就能解决。

最后在垃圾桶设计上,室内垃圾分类最大的问题是人制造产生了垃圾懒得跑到对应垃圾桶丢出去,以此我们再次进行场景分类(专指具备独立正常生活能力人群):

  • 移动成本高:处于非站立形态,当移动时需要进行站起身,比如躺在床上、坐在椅子上、餐桌就餐等移动成本相对高的场景。
  • 移动成本低:站起来,迈开腿就能走且无负担,诸如此类站着的场景都算低成本移动场景。

移动成本低的人群暂且不表,因为此类场景对于垃圾分类的接受成本相对较低

移动成本高人群②的期望是——有个垃圾桶,能够让我随手扔掉垃圾

针对②的场景十分有限,在目前垃圾自动分类箱未面世之前,我们就通过优化场景进行设计。大概需要在几个固定场所安放对应的垃圾桶

  • 厨房放置厨房垃圾专用垃圾桶,餐厅同上。
  • 卧室放置普通垃圾桶包装类(纸质+塑料)
  • 书房放置普通垃圾桶 

垃圾桶的设计必须具备一下原则:

  • 便于投中,口子大或者能够自动感应接收垃圾
  • 垃圾袋的放置不要让我用两只手
  • 垃圾袋的收取不要让我用两只手

最后,楼主的提问太宽泛了,垃圾桶不论怎样设计都不能有效的改善垃圾分类处理现状,因为在出门丢垃圾的那一刻、在垃圾运输车过来收垃圾……都是一辆车!!!

垃圾的处理是个非常浩大的工程,需要统一商品包装——消费者习惯——垃圾投放——垃圾收取——垃圾处理——垃圾设备——政府等等角色部门的相互关联,需要长时间的磨合和改进才能达到最理想的效果。

匿名

垃圾桶的分类设计,可以一定程度上地提高本身有垃圾分类意识的人更好的去做好垃圾分类,但我觉得更为主要的是去引导人们形成垃圾分类的意识,这才是主要问题。

说一件事比较触动的事情:以前在某广场吃饭,然后坐我旁边有一对母子,小孩子不知道是因为什么原因在吵闹,然后妈妈说了一句:你吵到别人了,然后小孩子好像意识到自己的问题,突然就安静了,当你具有某种意识的时候才需要更好的去被引导,所以本质是如何让人形成垃圾分类的意识

匿名

看着看着感觉要气出心脏病......

不知道为什么...很多产品人设计的产品都不是“为自己设计的”,而是“为自己预想的用户设计的”....

人们不分类垃圾,不是不知道垃圾要分类才好!

这东西用不着反驳,随便拉大街上一个人,问他“老铁,你说垃圾该不该分类”,90%的人都会说“会”

再问“垃圾不分类有啥坏处阿”,咱先不说标准答案是什么,90%的人都会说“呃.........blablaba”

这才是关键好不好,回到这个问题上,大家都有些过的注重在【垃圾箱】的设计上,只有很少的同学说重点在【分类】的重要性上,可没人回答【用户为什么要这么做】

问题核心在于“我为什么要这么干”“这么干对我有什么好处”,解决了这个问题,再去解决“哎呀我好想这么做,我该怎么做?” 这才对。


解决意识,解决分类方法,解决手段,乱七八糟解决一大堆,还是没有人用而且成本还巨高。

然后再扯上教育的问题,把我们现在没有日本韩国发达,受教育程度低,没法解决。这已经开始有些荒唐了。


说个笑话

某大学厕所一直脏乱差,蹲坑总有人往外拉,粑粑到处都是特别恶心。

这个时候,隔间的门上贴了一张纸,纸上写“往外拉没素质,注意点”(具体是什么记不清了,大概意思是这样)

之后这个情况愈发严重........

再后来,扫地的大爷在每张纸上都用圆珠笔写上一句“就tm没素质了,你管我?”

之后这种情况几乎绝迹........


回到最开始的问题,如何解决?其实大家说的都对,都有自己的看法和见解,值得欣赏

而提高人们的垃圾分类意识,在垃圾桶上做文章,以大家的思路,投入回报比一定不是投资人或政府喜欢的。对于意识的提高,直接拿“垃圾不分类到底有多可怕/导致的后果”来宣传就可以了。

我们要做的是解决问题,而不是强行解决问题

再来说“如何为自己设计垃圾箱“,这个时候就不可避免的要引出一个问题“我家里这些生活垃圾我都是扔到一起的,放到了一个袋子里,我走到分类垃圾箱前面要把垃圾袋打开一个一个掏?”

另外如果像各位优化的“【产品经理设计版】垃圾箱”铺的不够广,我还要拿着我的垃圾袋坐地铁到这个“垃圾箱2.0”去扔垃圾? 居然还有人说要来个APP给我积分?这主意真不如O2O收垃圾呢,滴滴收垃圾,上门服务,用户付费收垃圾,然后带上社交,蹭上短视频的风头,内置一个商城.....


为我自己设计的垃圾箱,当然是不用分类啊,技术解决就好了.....(这个已经有同学说了,某种程度上非常棒) 


产品经理入门面试题? 笑。

匿名

我觉得这个问题的根源,不在于如何设计垃圾桶,而在与如何解决垃圾分类

在中国社会,大家知道要怎样打倒一个人吗?很简单,把他拉到人民的对立面去,说他是人民的敌人,他损害了人民的利益。那么什么是人民的利益呢?大多数是由个人利益贯彻而来的,因为人民自古就很蠢。

同理,如何解决一个问题呢?那就要把这个问题放到人民利益的对立面去,告诉大家,垃圾不分类损害了大家的利益,垃圾不分类的人,是人民的敌人!

而这个发声的人,必须是人民利益的代言人。在这种问题上,政治或者宗教方法,比产品方法有效地多。

匿了,希望能够回答你的问题。

匿名

垃圾桶与人的垃圾分类意识之间是关联关系,不是因果关系。

人有没有垃圾分类的意识、是否能提高这个意识,和垃圾桶没有关系,问题错了,答案很难正确。

匿名

很多人都是答非所问,题目是如何设计出更好的垃圾桶,提升垃圾分类的效果,而不是如何去教育大众。

首先就是看,现在垃圾分类的标识辨识度高不高?上面有人说一个设计成网状,一个设计成封闭。就是一种不错的思路。说实话,现在推行的垃圾分类标志不够清晰,长的太像,光追求好看了。

然后要看,如何对用户形成正向的奖惩机制。——有些地区采用了IOT的技术,每家都配备两个垃圾桶,按易腐烂/不易腐烂来分类。垃圾桶和垃圾站通过RFID芯片相互识别,对了加积分,不对的减分。每周统计,对积分偏少的家庭,社区人员上门沟通。

匿名
产品-小胖 武汉火蝠电商 产品经理

其实我觉得这个问题本身是为难产品的,因为垃圾的分类是增加用户工作量的事情,而产品需要满足人性简化过程。垃圾不分类在用户角度来说本是理想的效果。

根源性问题是人们觉得垃圾对自己没有价值,那么如何让用户对他认为没有价值的事情付出成本呢?

1.让用户觉得分类是有价值。这个可以可以通过分类奖励(例如之前的电池回收返现),专门设立收集某类垃圾的公司,并对用户给予奖励(这个方向和垃圾桶没什么关系)

2.降低用户的成本,这个方向比较笼统,和垃圾桶有关的是增加醒目的标识(降低认知成本)。其实无论如何设置,都是在用户扔垃圾的过程中增加了环节(效果都不会很理想)

3.题外话,例如日本这类垃圾分类做的比较好的国家,一是教育,而是设立来及分类收集日,比如星期一只处理可回收垃圾。对于乱扔的居民是有处罚的。

匿名
许舟 蔓荼罗 产品经理

其实,就算你在扔垃圾的时候分类再仔细,垃圾车一来,你会发现,你所做的一切都是无用的——不管什么垃圾都会扔到一个车上,然后拉去集中处理。

我觉得,如果想让垃圾更有效的利用起来,首先要让人意识到准备扔的不全是垃圾,很多东西都是有价值的,应该做不一样的处理。

比如:

旧衣服回收站,告诉人们旧衣服可以集中处理送给贫困地区的人们。

废电池收集,告诉人们废电池有害,放到指定地方能为环保出一份力。

瓶子纸壳留下送拾荒者,让大家知道瓶子纸壳是可以给拾荒老人家卖钱换一顿饭的。

拓展一下

剩饭剩菜果皮果核等有利物可以制沼气做肥料,告诉大家并鼓励大家放在一起扔到特定位置。

至于包装袋破碗烂砖之类对用户来说实在没有用处的东西,归于另一类。

虽然我们在很多场合看到的垃圾桶都显示了分类,但其实在处理垃圾的时候,工人们都是把所有垃圾放在一个桶里,然后倒进垃圾车的。或者,大家看看自己小区的垃圾桶,也能发现这个现象。

所以我觉得,垃圾有效分类的话:

一方面要给大家提供特殊物品专用回收站;

另一方面,既然倡导垃圾分类,上下行动得一致,不然大家辛苦分好类了,往垃圾车一倒,功夫全白费了

匿名
Syan 没有 产品经理

1设计这种垃圾桶出来前,首先必须让人们知道各种垃圾属于什么分类,有时候我们分不清这个垃圾属于什么分类,然后又着急赶路,就会放入任意一个垃圾桶

2垃圾桶分类说明,就是人们要有这个意识,强烈的意识,每次扔垃圾前,脑海里都有一个声音,这个是什么什么垃圾放在什么分类垃圾桶

3垃圾分类后怎么处理,这个也是需要宣传。也就是分类的好处,那些垃圾后面用作什么

4有垃圾分类体系……

匿名
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