关于“有社区属性的产品”是否做私聊(或者站内信)功能应该怎么考量?

我觉得这个问题的范围还是有点大了,毕竟带有社区属性的产品的有太多,所有有账户体系的理论上你都可以赋予它社区,《硅谷》第一季里创业大会就有讽刺所有互联网产品都在喊叫着“社区化”的桥段。

咱们谈论一些典型的。

首先,像PMCAFF、知乎、微博、这种以社区性质为主的;其次,垂直领域中包含社区属性的,像懂球帝(懂球帝虽然主要模块叫社区,但从他的slogan也看出来他还是想做足球媒体的)、网易云音乐、图虫、汽车之家等;最后,各种论坛,概念上也算是社区类的一部分吧。

在这些产品中,有些可以私信,比如知乎、微博、汽车之家;有些则不能,像懂球帝等。

那么 ,私信(站内信)这个功能的需求在这些产品中该怎么考量呢。

回答 3 排序
Amoc Urban Ballin' PM

同意 @波仔“对于社区类产品,私聊只是一小块儿附属的部分,看产品发展阶段,合适就加进去”


再给一个思考的方式吧

基于一个社区产品,在里面私聊对它来讲,用户会聊啥?


没场景还是不好玩儿,讲故事,永远都讲故事,好的产品经理都是故事大王

现在有一个数码产品爱好者的社区,社区首页是编辑精选的内容,除了大牛对各种新品的评测讨论以外,全部用摄影频道的大妞图片代替,用来吸引用户。

(注意!社区定律1:成不成,看大牛的常驻量

(社区定律1.1: 部分社区大妞暴露度也影响了成败)

这时候他的私聊/站内信都会是什么?

用户A,18岁,小米2A,三线城市高中刚毕业,私信某大牛“小米刷机包有没有,给来一个”

用户B,........



该上班了,不编了,还是抛砖吧,没共鸣的麻烦点个水,多谢。

匿名
波仔 开言扯空 为产品经理

谢邀,稍微有点想法,试答。

私信/站内信,这个功能应该是不复杂的,只要带点社交属性的东东基本上都会有这个东西。而且,我也是有点看不惯不管啥都谈社交这种现象。记得前几天还在微博上看到一个姨妈软件还有分享你的周期这种功能,神奇的不要不要的。

这个功能到底要不要确实没有一个定论,楼主也说了,有些有,有些没有。但这里要指出的是,有的里面也不是一开始就有的,是后来慢慢加上去的。如果我没记错的话,知乎貌似一开始是没有的。说句老生常谈的话,就是看产品的发展阶段。

私信这个东西,说到底就是人与人之间直接的沟通,那么到底要不要这个东西,什么时候要,就要看产品的重心是什么。

如果产品的重心或者说社区的重心是关注事务本身,那么私信是会破坏原有的结构的,绕过了话题直接进行“人身攻击”,对事务本身不利。这种场景下,私信功能可以不要,或者说晚一点要。

如果重心是在人或者信息或者关系上面,那么私信会加速这种关系的传递,私信出现的几率会高很多,但也要注意私信运作的机制,别啥都还没有就直接上,这样也是挺危险的,能不能发,怎么发都是需要好好考虑的。

好了,就先扯到这吧。

匿名
不想命名的Larry 深圳某科技公司 高级产品经理 imlarry.cn

好问题,先扎个坑。回头来答

匿名

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