【2017丨第二周A贴】两天体验一款app,坚持一周,看你能收获什么?

活动规则

1.每两天体验一款产品,第一天体验,第二天写分析,并将体验分析发到这个帖子中。

2.每人每周产出一篇深度报告。

3.每组每周由组长组织提问,由组长整理,最终产出的5个问题,PMCAFF会找5年以上高产每周进群一次进行解答。

4.每周由组长根据认可和任务完成情况,评选出5名优秀学员,颁发优秀学徒证书(电子版)。

5.活动结束后,我们将评选出周证书获得次数最多的前10名,颁发纸质版产品学徒优秀学员证书、赠送优秀产品分析和深度产品报告合集、可进入PMCAFF实习的机会、赠送PMCAFF精美周边。

6.第一个月结束,根据认可数+人工筛选,每组产生5位优质学员晋级。

7.晋级到产品优化小组的成员,进入第二个月的学习。

体验产品

所选产品为推荐产品+自选产品。

推荐产品

旅游:去哪儿、途牛、同程、airbnb、小猪短租

生活:美团、大众点评、快方、摩拜、OFO

购物:唯品会、蘑菇街、拼多多、天猫、亚马逊

娱乐:搜狐娱乐、优酷、王者荣耀、开心消消乐、抖音

音乐:酷狗、QQ音乐、酷我、唱吧

新闻:36氪、腾讯新闻、新浪新闻

教育:51talk、vipkid、百词斩

体育:虎扑、腾讯体育、新浪体育

健康健美:keep、咕咚运动、Nike running

天气:墨迹天气、知行天气、鲸鱼天气预报

分析的规则

一、产品信息

1.产品名称

2.版本号

3.体验环境

二、产品介绍

1.产品结构图

2.产品流程图(核心功能流程)

3.目标用户群画像

4.主要功能,解决了什么核心问题(描述,不作分析)

三、产品分析

1.版本信息:分析大功能上线版本时间、内容。反响如何(评论、打分、下载量变化)

2.功能点分析

3.优化建议

下周将会公布第一周获得周奖励的成员。

回答 233 排序
ZttZzz 怂 产品经理

【第八组——47号ZttZzz】

网易云音乐产品分析报告

一、产品概述................................................................................................................. 1

1.1、体验环境........................................................................................................... 1

1.1、产品概述(一句话概括)................................................................................... 1

1.3、产品定位........................................................................................................... 1

二、用户需求分析.......................................................................................................... 1

2.1、用户是谁........................................................................................................... 1

2.2、用户特征........................................................................................................... 2

2.3、用户需求........................................................................................................... 2

2.4、解决方案........................................................................................................... 2

2.5、市场分析........................................................................................................... 2

三、产品分析................................................................................................................. 3

3.1、产品结构图........................................................................................................ 3

3.2、业务流程图........................................................................................................ 5

四、界面详述................................................................................................................. 5

五、功能体验分析.......................................................................................................... 7

5.1、高品质音乐........................................................................................................ 7

5.2、私人FM............................................................................................................. 8

5.3、评论功能........................................................................................................... 8

5.4、朋友动态........................................................................................................... 9

5.5、社交.................................................................................................................. 9

5.6、定时关机......................................................................................................... 10

六、竞品分析................................................................................................................ 10

6.1QQ音乐产品结构图......................................................................................... 10

6.2、核心功能点差别:........................................................................................... 12

七、总结....................................................................................................................... 12

 

一、 

一、产品概述

1.1、体验环境

体验机型:IPAD MINI 2

软件版本:1.6.2

体验时间:2017/11/13

报告撰写人:庄清岚

1.1、产品概述(一句话概括)

网易云音乐:致力于打造一个和谐的音乐社区。

1.3、产品定位

网易云音乐是一款由网易开发的音乐产品,依托专业音乐人DJ、好友推荐及社交功能,在线音乐服务主打歌单、社交、大牌推荐和音乐指纹,以歌单、DJ节目、社交、地理位置为核心要素,主打发现和分享。                              ------网易云音乐官网介绍

二、用户需求分析

2.1、用户是谁

学生群体:时间自由,音乐是工作生活中的重要组成部分;

年轻上班族:有自己喜欢的音乐风格,追求时尚,同时作为舒缓压力的方式;

成熟上班族:已养成属于自己的听歌习惯,享受网易云音乐的私人推荐功能。

2.2、用户特征

 

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以上数据来自百度指数,从中可分析得出以下信息

地域上:使用人群分布以广东、北京、浙江这三个地区为主;

年龄上:以30~39岁的人群为主,20~29的年轻人士次之;

性别上:男性比例为70%,女性比例为30%。

 

2.3、用户需求

基本需求:收听音乐,分享音乐,搜索歌曲,下载歌曲,歌曲分类;

期望需求:歌曲针对性推荐,分享个人歌单,寻找特定歌单,观看歌曲MV;

兴奋需求:音乐评价,用户聊天。

2.4、解决方案

针对以上的用户需求,网易云音乐的解决方案如下:

a.   “个性化推荐”、“私人FM”,根据用户习惯自动匹配;

b.  320K 音质享受;

c.   国内首个以“歌单”作为核心架构的音乐APP,国内最大、最优质的“歌单”库,批量遇见好听音乐更加简单;轻松创建“歌单”。

d.  “乐评”氛围,同一首歌,通过其他人的评论,体会当中故事、体会同样的感受,在评论中找到共鸣。

e.   用户自上传“主播电台”,音乐故事、脱口秀、情感话题,每个人都能轻松表达自己。

f.    明星、专业音乐人、DJ进驻,专业的私房“歌单”和音乐推荐,格调顿现;专业音乐编辑每周新奇独到的专题评论,听歌也可更有趣。

2.5、市场分析

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以上数据来自艾瑞数据,从中可得出在市场上主流的音乐app中网易云音乐排名第四。下面我们再来看看网易云音乐的具体情况:

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由数据表可得出网易云音乐活跃用户数量在缓慢提升,再拿2016年8月份数据3839万台与7月份数据7864万台对比可看出用户增长量在一年的时间中达到了3000万,将近1倍的增长率,可见网易云音乐在过去的一年应该针对用户拉新与留存做了不少运营与产品迭代动作。  

三、产品分析

 

3.1、产品结构图

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3.2、业务流程图

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四、界面详述

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标记注释:

1、个性推荐:发现音乐子功能,智能推荐歌曲、歌单、MV;

2、歌单:发现音乐子功能,核心功能之一,由用户根据个人口味制作歌单,从而与同类型用户共享;

3、主播电台:发现音乐子功能,由专业主播或者用户申请成为主播,制作不同类型电台;

4、排行榜:发现音乐子功能,分为网易云官方排行榜和全球排行榜;

5、最新音乐:发现音乐子功能,收录最新音乐;

6、搜索:搜索歌词、歌手、歌单、用户;

7、我的音乐:管理我喜欢的音乐以及创建的歌单;

8、发现音乐:网易云音乐主页面,包含上述1~5功能点;

9、私人FM:网易云音乐的核心功能之一,根据用户的听歌习惯自动推荐歌曲;

10、朋友:看关注用户发的动态;

11、我的消息:好友间聊天消息的更新;

12、个人设置:软件基础设置,如是否允许在线听歌、下载歌曲以及自动关机等。

五、 

六、功能体验分析

5.1、高品质音乐

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对于音乐的品质有多种选择,满足了大部分对音质高要求的用户,同时还可付费听取无损音质。以下来自官方摘抄:网易云音乐拥有广袤的曲库,囊括千万首320Kbps超品质音乐,让你随时沉醉在美妙的音乐层次中。

 

5.2、私人FM

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私人FM是网易云音乐的核心功能点,能根据用户的习惯自动推送符合用户风格的歌曲。同时。对歌曲用户还可进行以下操作:下载、评论、分享、收藏、查看歌手、查看专辑。

5.3、评论功能

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音乐评论:每一个评论都是一个故事,用户可分享自己的故事也可阅读别人的故事,网易云音乐的情怀正是体现于此,听的是音乐,却又不止是音乐,还有故事。

5.4、朋友动态

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通过动态这个界面可以查看你所关注用户、歌手或者主播的最新动态。

 

 

5.5、社交

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“我的消息”这个聊天界面是区别于其他音乐app的根本标志,也是网易云音乐建立音乐社交的基础入口,通过这个界面所有对音乐有共同爱好的用户都可进行线上实时聊天,而不止步于音乐评论这块。

5.6、定时关机

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定时关机的功能可以让用户在舒缓的音乐中进入睡眠,非常人性化。

六、竞品分析

由音乐产品市场分析可得出目前热门的音乐软件还有QQ音乐、酷狗、酷我音乐这三款App,本篇目标选定QQ音乐与网易云音乐进行竞品分析。

6.1、QQ音乐产品结构图

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以下分别为QQ音乐和网易云音乐在APP Store的榜单概况、应用口碑以及对应产品的热词情况,数据来自企鹅风讯:

QQ音乐

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网易云音乐

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榜单概况:QQ音乐排名59,网易云音乐排名113;

应用口碑:QQ音乐的评论数大概为网易云音乐的3倍,从中可看出前者的用户基数更大。

近期热词:针对前面5个热词可分析出两者最大区别在于QQ音乐的付费和网易云音乐的评论。

6.2、核心功能点差别:

由QQ音乐和网易云音乐的产品结构图对比可看出,网易云音乐多了两个功能:私人FM以及朋友动态,这也正好对应了网易云音乐的定位:做音乐社区。

但是同时由上面的近期热词最大区别付费和评论也可看出网易云音乐的优势和劣势:评论是其打造社区的核心入口,而付费则对应其音乐版权问题,这方面QQ音乐明显占了上风。

 

七、总结

先说说为什么推荐网易云音乐的原因:第一,它的私人FM使得用户能够收听到更多符合自身口味的歌曲;第二,每一个评论都是一个故事,这使得网易云音乐赋予了情怀;第三,自动关机功能非常人性化,满足了都市上班人群快速进入睡眠这么一个需求。

但是同时它也有自身的弊端----版权问题。只有拥有庞大且全面的音乐库才能满足用户的最根本需求,所以作为网易云音乐的一个忠实使用者,小编也希望能尽快与腾讯协商解决该痛点,留住现有用户。

匿名

【一组 saki】

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1.1产品名称:花生地铁WiFi 

1.2版本号:V3.1.5

1.3体验环境: Iphone 6S Plus iOS V11.12017-11-13



二、产品介绍

花生WiFi, 畅享地铁官方无线网络!

花生WiFi,让我们在生活中搭乘的交通工具上,能够体验到网络带来的便捷!

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2.1 发展历程

花生科技是南方银谷的全资子公司,运营母公司地铁WiFi网络及移动互联网全体系产品。在中国已经投入运营的地铁运营里程中,已完成合约覆盖1500公里,是上海、广州、深圳等超特大城市的地铁WiFi独家运营商。

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2.2 产品商业模式

花生WiFi 的商业模式主要有两种:

  • 一是依托于「花生Wifi」的入口效应,接入花生头条、花生游戏、花生娱乐等系列衍生产品,构建移动互联网互动娱乐平台,并通过广告的投放获得初期的变现;
  • 二是通过独有定位技术对地域、属性、行文等数据采集和分析,形成用户属性及偏爱的完整画像,进而实现人群精准的广告投放,实现企业与目标受众的精准连接,并且从中获利



2.2产品结构图

花生地铁WiFi.png


2.2产品流程图

产品流程图(核心功能流程)

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2.3 目标用户群画像 

从地理位置分布可以清晰看出,花生地铁WiFi重点覆盖区域广东,上海,北京等

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2.4 主要功能解决了什么核心问题(描述,不作分析)

核心功能:

花生Wifi全球首创解决了地铁内同频段Wifi和CBTC系统干扰、密集人群Wifi高速接入大宽带车地输入以及百万级用户密集终端同步接入等问题,颠覆性地解决了地铁移动场景里Wifi稳定高速上网的难题,形成了较高的技术壁垒,当前没有第二家同类的产品进驻地铁Wifi的领域。

(以上这段介绍来自相关宣传材料,也可以看出花生地铁WiFi 确实有很大前期投入和商业洽谈,最终才能实现在地铁场所提供免费商业WiFi)

花生地铁WiFi的核心价值是帮助用户连接地铁WiFi网络,网络是用户的刚需和痛点。

  • 花生Wifi核心功能很突出,触达流程非常简单,只需要打开APP,点击连网icon,便可以开始使用Wifi
  • 花生Wifi一直免费,用户无需任何费用就能使用流畅稳定的Wifi网络。

解决问题:

地铁内部移动网络覆盖信号较差,且用户需要支付较为昂贵的流量费用,无法尽情浏览视频,听音乐,玩游戏等。



三、产品分析

3.1版本信息

分析大功能上线版本时间、内容。反响如何(评论、打分、下载量变化)

从下图可以粗略看出,花生地铁WiFi整体下载量一路稳定上升,10月份新增到站提醒功能,每日新增较之前有一定幅度增长。

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  • 产品用户评分&评价

从评分来看,花生地铁WiFi分值不高。主要在于用户吐槽覆盖度不够、网络不稳定,断网、安全性隐患,闪退不兼容等。 这也是需要着重注意提升用户体验的点!

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3.2功能点分析

【一键连网】 

一键连接花生地铁的Wi-Fi网络,满足用户网络需求。 

槽点:网络覆盖范围有限,网络不稳定,网速可能较差

【推荐头条】 

整合资讯内容,方便用户坐地铁浏览咨讯! 

槽点:  咨讯内容专业性和及时性无法和专业咨讯APP匹敌,且对接大量展示类广告,极为影响用户体验。

【玩吧应用聚合】 

翻漫画,玩游戏,读小说,看直播,能做的事还挺多。 

槽点:游戏来自第三方游戏,漫画来自漫画岛,直播来自虎牙直播, 且花生地铁WiFi 内还留有漫画岛的登录注册入口,虎牙直播APP的跳转入口, 热门游戏用户可以在自己手机内的独立APP玩。

此部分内容看起来内容很多很丰富,但是否能真的让用户留下,需要打一个问号?

【温馨提示】

首末班车查询和到站提醒

到站提醒应用针对场景:

有些乘客在坐地铁时埋头于看视频、聊微信,一不小心就会坐过站。 如果在连接地铁WiFi的时候,顺手勾选哪个站为终点站,快到达这个站之前,花生WiFi就会自动提醒你该下站啦

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3.3优化分析

[原本的优化建议板块,今天改成了优化分析,因为确实只能做到分析现状,个人无法提出强有力的改进建议。]

主要考虑2个方面:

1. 现有APP 如何通过技术手段增强WiFi稳定性和强度

随着移动5G时代到来,三大运营商未来优化地铁手机信号、降低流量资费、甚至推出针对性套餐抢占用户,这对花生地铁WiFi来讲将会是很大的威胁。


2. 增强花生地铁WiFi APP用户活跃度和粘性

花生地铁WiFi的用户集中于地铁相关的使用场景,用户只能在地铁站内使用 ,基于此,积累的用户数据量级受限,且影响内容的拓展延伸。

  • 使用场景单一:地铁车厢内;
  • 使用功能单一:仅用作WiFi网络连接,使用深度浅;
  • 使用时长短:大部分用户打开App,连接网络后,就退出,打开其它应用。 


用户最关心的网速痛点,花生地铁WiFi当前用会员等级体系解决,VIP会员和黑卡会员可以享受稳定网络。

当前APP 自有的会员等级体系:

用户可以通过提升经验值和直接购买黑卡,享受此权益。此部分隐藏的页面深度过深,且说明不够直观,便于操作。

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可以尝试以下方法引导用户更多使用App的内容模块:(需要有明显的提示,页面不能埋藏过深)

  • 非地铁范围内打开花生地铁WiFi, 浏览资讯视频 xx 分钟,可以获赠高速网络使用时长 xx 分钟。
  • 每日花生地铁WiFi签到完成小任务,可以获赠高速网络使用时长 xx 分钟
  • 设置地铁话题板块,用户发帖讨论,可以获赠高速网络使用时长 xx 分钟

一方面可以提升App使用深度,另一方面拓展App的非地铁使用场景,提升用户活跃度和粘性。

匿名
楠楠杰 comac 测试工程师

第五组-楠楠杰

出门问问——随时随地 个人助理

一、 产品信息

1. 产品名称

出门问问

2. 版本号

5.7.0-1056

3. 体验环境

MIUI版本:MI 5 MIUI9 7.10.19|开发版

处理器:高通骁龙820

运行内存:3.00GB

4. 产品截图

 产品截图.png

二、 产品介绍

1. 产品结构图

出门问问产品结构图 (2).png 

2. 产品流程图

出门问问的核心流程是人机对话过程,流程相对于其他产品来说较简洁一些。

 出门问问核心流程.png

3. 目标用户画像(微指数)

微博属性分析.png地域分布.png

          由于ASO100和艾瑞指数尚无关于出门问问APP的相关数据,暂时无从得知出门问问APP的的下载安装信息,但可以从微博关注指数中大众对“出门问问”的关注度进行用户画像的推测。从而可以得出以下结论:

         出门问问当前的用户主要为聚集在中东部地区,年龄19-34岁之间,热爱美食热爱生活的年轻女性。

4. 主要功能,解决了什么核心问题

我们可以使用语音与互联网“交流”信息,并且拥有了一个虚拟的助手。

三、 产品分析

1. 版本更新信息

         由于出门问问APP的发布时间不是很久,在艾瑞指数上无法获知具体的月均独立设备数从而获得APP的下载量。从ASO100上可以得到出门问问APP的版本更新记录如下,IOS版本功共更新迭代7次。另外,从豌豆荚上可以获知出门问问的更新版本信息,共更新迭代5次。就此猜测,目前我手机上用的是版本与IOS对应的版本功能为2.5.1版本。

 IOS版本更新记录.png

 安卓端的版本迭代.PNG

         从以上版本的更新内容来看,目前出门问问还处在初期开发阶段,使用的战略是小步快跑,在2个月的时间内新增了29个功能扩展模块。使用ASO100的竞品分析,对出门问问的竞品相关做了分析。目前,市场上的语音助手下载量对其他份额大户并不构成威胁,但在下载量与评分的较量上,出门问问的评价并不比其余助手低很多。另外,根据豌豆荚的安卓版本的评分出门问问得到了83%的好评率,已经跻身了中上水平,这些都能说明出门问问的产品并不差,用户体验也较好,随着功能的不断完善,下载量与关注度也会逐步提升甚至是飞速提升。

竞品概况.PNG 

2. 功能点分析

 对于核心功能点分析,分别就日常使用中比较常用的几种技能模式进行了体验:

          1) 天气查询:可以在不借助其他APP(如墨迹天气等)的情况下,直接返回查询的天气(最多支持查询一周天气,直接显示在手机界面上),语音只播报今天的天气。总体来说满足查询需求。可以进行一定的语义分析功能,如“未来一周天气,一周内天气预报”,但当表达换为“七天天气预报时”,会语音播报“暂时不能提供该时段信息”

天气询问.PNG

         2) 使用出门问问进行音乐播放,体验流畅,在不说歌名的情况下会随机搜索歌曲,并跳转至播放界面,回到问问的主页面可以进行语音控制播放停止,总体来说体验流畅,但建议内嵌语音播放器或者插件,而不是跳转到别的播放器,否则影响音乐体验。

音乐播放.PNG

       3) 使用问问进行路线导航,可以调用百度的地图进行路径规划,同时支持语义分析,如“查找北京西站到天安门最快的路”,查询结果会显示在问问界面上,点击一条记录后会跳转到百度地图进行详细显示。

 地图导航.PNG

       4) 使用问问查询好吃的,除了可以搜索附近的好吃的,也可以直接搜索熟悉的饭店的名字,然后进行路径导航和规划。

 饭店导航.PNG

3. 优化建议

       总体来说可以满足日常的需求,从语音识别准确率、语义分析的正确度来看,都还令人满意。给问问的产品和程序员赞一个。但是要成长为一个真正的语音助手还有很长的路要走。

      1) 音乐播放可以在不跳转的QQ音乐的情况下直接播放,当然技术路径可以调用相关音乐资源的API来解决,否则在听音乐的时候,非常影响体验。当然,这里可以扩展为视频的播放,导航路径的规划等等。

      2) 其次,语音唤醒在手机上无法实现,每次对话的开启都需要点击对话键,“她”为何不能具备随时倾听的可能性?或许考虑到手机的功耗?

      3) 语音播报略显声音,不知语音技术使用的是哪家的技术?现在中文中,百度和讯飞的语音合成都已经很不错了,是不是考虑给问问换个“人声”?

      4) 如果要成为一个真正的助手,语义理解的功能还有增强一些,起码要增加上下文的关联理解能力,而不是现在的一问一答,接着问上一个问题,“她”反而表现出“一脸懵逼”。

之前在PMCAFF提问过一个问题,关于语音助手未来的发展方向,就对语音助手做了一些调研,发现问问是个不错的产品,就选择了问问,但由于推广和知名度有限,目前相关APP 数据欠缺。希望大家都可以去体验一下这个APP,真心不错。

PS:打个广告,我提问的《手机语音助手的发展方向在哪里?》

http://www.pmcaff.com/discuss/index/1000304169420864

已经有1024位同仁看过了,但回答数较少,我就抛砖引玉,请各位大牛莅临指导。

匿名
流岚 宏宇天创科技有限公司 用户研究员


【第8组  8号流岚】美拍APP 产品体验报告

PS:为了节约您宝贵的时间,可选择只看字体加粗部分~


一、产品信息

1.产品名称:美拍  

2.版本号:V_6.7.62017.11.07更新)

3.体验环境:Android 7


二、产品介绍

1.产品结构图
美 拍 APP.png

2.产品流程图(核心功能流程)


美拍核心功能流程3.jpg


3.目标用户群画像
使用区域占比1.jpg使用人群年龄占比1.jpg性别男.jpg性别女.jpg
数据来源:艾瑞APP http://index.iresearch.com.cn/app/detail?id=110

由此可以看出,主要使用用户特征为:

  31-35  广东省

推测:广东省男女比例严重失调,男:女≈1:7,而且大龄剩女较多。主要用户为单身女性,渴望寻求他人关注,满足自我的社会认同感和虚荣心,排解内心的孤独,调剂无聊的日常生活。(瞎猜的,别怼我,哈哈)

4.主要功能

美化短视频,借助视频社交。

为很多非专业视频剪辑人员提供了美化视频的便捷性,解决了很多人不会使用视频编辑软件的问题,傻瓜式操作降低了使用门槛,人人都能拍大片。

三、产品分析

1.版本信息

201458日上线,美拍iOS版上线,上线一天即登上AppStore免费榜榜首。

201466日,美拍安卓版正式上线。

2017.07.15.jpg


两次最多好评分别是在2017.07.15和2017.11.25,分别是两个大的功能上线。【有戏】和【魔法自拍】,新玩法带来更高的活跃度。

7.11新版本.png10.24新版本.png



通过查看百度指数发现,近一年来每到周六美拍的搜索指数就会陡然增加,说明用户对美拍处于间断性依赖状态。

百度指数-近一个月.jpg


通过对需求图谱的分析,用户十分关注怎样将美拍的视频下载到电脑上,用电脑查看和保存视频将成为用户的一大诉求。视频会占用大量手机内存,因此视频编辑后的大小也是用户十分关心的。

需求图谱-近一个月.jpg


2.功能点分析

直播功能

通过点赞、评论、送礼物等互动方式,满足双方心理的社会认同感,通过实时互动的强社交属性,满足普通人民群众渴望得到关注的内心愿望。

MV特效和滤镜

多种MV特效和滤镜,几步简单的操作就能将一段普通的短视频变得高大上,降低了视频剪辑的门槛和时间成本,为用户提供了快捷便利的视频处理方式。

有戏

音乐短视频,配合音乐节奏录视频更带感。颠覆了以往的使用路径:拍摄视频——剪辑视频——添加背景音乐,现在是:选择背景音乐——录制视频——剪辑,背景音乐给用户提供了更好的节奏感,录制的视频和音乐更能融为一体。

表情文

在照片模式下上传任意一张照片,可自由添加表情、文字、语音,这些元素的添加让照片内容更丰富。从单一的视觉扩展到视听觉,多重感知方式更能打动用户。


3. 优化建议(前面的内容你没怎么看,赌五毛!)

编辑视频时,滤镜和MV效果的切换方式效率低下。

效果切换.jpg

场景:选择某一视频滤镜和MV效果,观看视频效果后,需要再次将视线转移到页面底部,滑动效果选项并点击进行切换,然后再将视线转移到页面中心视频中,如此往复,不断中断用户操作,体验不够流畅。

建议:可以增加左右滑动切换效果的交互方式,提升使用效率;

 

视频正在处理中时无法取消。

生成中.jpg

场景:当选好MV效果后,点击生成按钮,此时正处于视频生成中,突然想更换一首背景音乐或者剪辑一下,只能等到视频生成后再点击返回,才能对视频效果进行修改,其中的等待过程会给用户带来负面情绪。

建议:增加取消生成或优化“视频生成中”的动效在感觉上减少用户硬性等待的时间。

 

选择背景音乐时试听操作增加了记忆负担。

音乐1.jpg音乐2.jpg

场景:当音乐列表长度超过一屏时,在第二屏及其后的位置选择好音乐点击试听,再次点击音乐暂停,如果试听多首音乐后最终都不满意,需要将页面拉到最顶部,点击“无音乐”选项才能取消,如果暂停后点击右上角“完成”,则会默认刚刚选择的音乐。

建议:将无音乐选项以icon的样式显示在标题栏,方便用户随时点击;为了帮助用户记忆已经试听过的音乐,可以将试听过的音乐字体颜色改变。


由于时间原因,只关注了核心功能的体验,思考上还不够全面,希望能得到大牛的指点啦~

要是PMCAFF有个图片处理的辅助功能就好了,花了半个小时才把报告上传。

好像还是PMCAFF处女答,一起加油,哈哈~



感谢阅读

lan

2017.11.14

匿名
胡越越 某科技公司 产品

第五组-胡越越

一.产品信息

1.    产品名称:蜗牛睡眠

2.    版本号:V 3.6.0

3.    体验环境:IOS 11.0.3

 

二.产品介绍

1.    产品截图

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2.    产品结构图

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3.    产品流程图(核心功能流程)

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4.    目标用户群画像

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(数据来源:艾瑞数据)

从当前的数据来看:

  • 蜗牛睡眠的实际使用用户主要集中在25-35岁的工作人群,适用于有失眠困扰或是对自己睡觉效率和行为想要了解的用户
  • 女性用户比男性用户多,可能是女性对自己的睡眠质量比男性更加在意,并且app的娱乐性也较多,提高了传播的互动性
  • 在使用城市中,江苏、浙江、山东的排名较高

 

5.    主要功能,解决了什么核心问题(描述,不作分析)

      据世界卫生组织调查2012年调查,在世界范围内约1/3的人有睡眠障碍,我国有各类睡眠障碍的人更是高达38.2%,高于世界27%的比例。

蜗牛睡眠app针对改善睡眠有着不同的解决方案:

  • 帮助入睡:
夜晚听睡眠音乐,睡着后可以自动停止。
运动、健身、跑步过后的夜晚睡眠。
帮助有失眠困扰,需要催眠曲辅助睡眠的人群。
帮助摆脱早晨被闹钟惊醒的困扰。
  • 了解自己的睡眠:
对自己的睡眠效率想要有所了解,改善睡眠。
夜晚睡觉时的行为了解,比如梦话、呼噜鼾声等。
了解睡眠效率及质量,包含深度睡眠、浅睡眠以及入睡时长。
  • 改善提醒:
普及压力大、焦虑、饮酒、咖啡、宵夜对睡眠质量健康的影响知识。
根据用户睡眠质量推荐硬件设备改善睡眠

 

三.产品分析

1.    版本信息:分析大功能上线版本时间、内容、反响如何(评论、打分、下载量变化)

统计了近3个月app评论、打分、下载量变化,负面评价较少,下载量也是呈上涨趋势。更新的功能多数是梦话、鼾声录音算法的优化,增加好友查看睡眠报告功能,增加账号绑定功能等。

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 负面评价汇总:

微博的小编态度差,更新后闪退的问题,软件广告较多,睡眠音乐较少等


2.    功能点分析

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3.    优化建议

a)  耗电

b)  睡眠年龄和睡眠评分无详情,用户不知道评分的依据。

c)  如图,两个界面功能有些重复,界面可以简化

40.jpg

 

 

匿名
李凤 四川物联亿达科技有限公司 产品经理

【第八组——35号李凤】小猪短租APP体验报告

一、产品信息

1.产品名称:小猪短租

2.版本号:4.8.0

3.体验环境:IOS11.0.2

二、产品介绍

1.产品结构图小猪短租.png

小猪短租功能结构图

2.产品流程图(核心功能流程)

选房租房流程:

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选房租房流程图

3.目标用户群画像

用户特征:用户画像.png

用户留存率:用户留存率.png

根据以上两个统计分析可以看出,小猪的用户性别基本没有差异,但是大多数使用者的年龄在25-44岁之间,很大原因是这些人对新事物、生活品质的敢于尝试,也是因为此类人群是主要生产力,因公因私都有更大可能需要外出短租。就用户的留存率来说,大约在百分之六七十左右,说明该应用没有对用户做到足够的吸引和绑定(非强制而是需求绑定),对竞品没有显著的优点。因此用户群里没有显著的差异性,需要产品在后期迭代和运营过程中更加注重用户的培养和留存。

4.主要功能,解决了什么核心问题(描述,不作分析)

房客找房:主要功能-查找及预定房源:通过精选推荐、热门城市、城市搜索、地图搜索等多维度搜索满足条件的房源,然后查看房源详情,选中房源预定,填写预定信息(如已有信息则可直接选择),计算订金,提交预定信息,等待房主确认。

房主发布管理房源和订单:主要功能-发布房源,修改房源,下架房源,预定确认发反馈,开锁,结算,清洁等功能。

三、产品分析

1.版本信息:分析大功能上线版本时间、内容。反响如何(评论、打分、下载量变化)

版本迭代统计,如下表:

版本号 更新时间 主要更新功能
4.8.1 2017年11月9日 1.新增花呗分期支付; 2.新增全景看房; 3.新增在线客服功能。
4.8.0 2017年10月19日 1.新增商旅用户的认证功能; 2.向部分城市开放在线申请房源实拍功能; 3.点评系统升级。
4.7.0 2017年9月1日 1.增加先住后付功能; 2.增加在线收取清洁费功能; 3.优化发布房源功能,支持护照; 4.优化房源搜索页面和详情页面,增加标签; 5.优化房源管理系统; 6.修复代金券不能叠用问题。
4.6.0 2017年6月28日 1.新增电子发票、一次邮寄多张发票; 2.小猪管家增设一次性洗漱用品配置服务; 3.代金券人入口整合,积分兑换更丰富; 4.支持微信登录; 5.细节优化。
4.5.1 2017年6月1日 1.蓝牙开锁; 2.房客开锁视觉及交互优化。
4.5.0 2017年5月24日 1.优化筛选; 2.房东门锁管理视觉及交互优化。
4.4.0 2017年4月18日 1.首页升级,更多精选房源; 2.搜索支持搜房东及房源; 3.地图页面导航优化; 4.待入住、入住找那个增加续住功能; 5.签到得积分及积分应用 6.邀请好友越多,奖励越丰厚实用。
4.3.0 2017年4月10日 1.搜索功能优化; 2.支持海外房源发布 3.修复问题。
4.1.0 2017年2月15日 1.出差也能用小猪,下单直接开发票; 2.提升性能,优化用户体验。
4.0.0 2017年1月9日 1.增加海外房源及预定; 2.增加海外保险; 3.优化房源页面,筛选; 4.优化登录注册页面; 5.修复问题。
3.6.1 2016年11月28日 修复发现的问题,提高用户体验
2.1 2016年11月1日 优化预定流程
1.1 2016年10月19日 修复一些BUG
1.0.0 2016年9月26日  

从上表产品版本更新时间来看,更新迭代周期很短,基本能够实现发现问题及需求立马修改发版的要求,快速相应各类用户在使用过程中的问题。在不断修复的过程中,逐渐深挖短租功能的个性化及衍生功能,同时满足当前用户的使用习惯。

评分及评价分析:

APP下载排行总榜:565,总体排名在4.8.1发布后有大幅上升。

旅游类排行榜:16

版本评分4.9

以上数据来源ASO100,基于此数据看出参评用户对该应用的使用非常满意,这大概也是快速迭代优化的功劳吧。

2.功能点分析

搜房:搜房已涵盖很多条件,但有时候想要一种简单的方法,比如淘宝的搜商品,除了分类,就只有一个搜索框。

预定:流程简单明了,基本没有不会的操作,很不错。

我的订单管理:可以看到我的所有订单,比较清晰。

3.优化建议

【注册登录页面】隐藏了最下方功能,此处反回操作不明显。

【首页】最新活动及差旅等相关功能在精彩推荐的中间,位置不确定,不显眼也不好找。

【芝麻信用授权】授权后每返回一个页面都在加载信用评分,往往还没加载完就又返回其他页面了。

【搜房】类型,建议多几个唯独,除了是否整套,还可以增加房屋的属性,如别墅、电梯住宅、公寓等。

【搜房】价格条件选择感觉不直观。

【其他】仍有很多衍生功能可以扩充,比如像青年旅社、异地求职等可以做一些概念类的短租。

匿名

【第八组——15号杨培华】MONO App产品体验报告

一、 产品信息

  1. 产品名称:MONO(猫弄)
  2. 版本号:3.6.4
  3. 体验环境 :苹果6s, ios 11.1

二、 产品介绍

  • 产品简介     
  1. 产品定位:高质量内容文化社区
  2. 产品风格:精品,有趣,新奇,文艺
  • 产品结构图

mono (1).png

  • 产品流程图:用户阅读流程

Untitled Diagram (1).png

  • 目标用户群画像

      1.喜欢新奇,有一定的阅读品味,注重精神交流,较为文艺的青年

      2.女性偏多,占60%。

     3.年龄在31-35岁为主,占33.15%。30以下为次要使用人群

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(图片来源于艾瑞指数)

  • 主要功能

   1.丰富的主题站,优质内容提供用户浏览和关注。解决的用户对非专业知识(与工作无关)的获取需求:不想看质量低俗,也不想看互联网/等费脑的东西,可以在这里寻找一些新奇

   2.社交功能,评论,发表内容,参加活动/小组,可以满足用户的社交需求。这种社交是建立在相同兴趣上的。

三、 产品分析

  • 基础数据:

   1.ASO100上,MONO社交排名: 129

      从排位上看,排在其前面的主题类内容社交产品有:微博/知乎/豆瓣/简书/lofter。在内容领域这块,MONO的排名还算靠前。

    2.苹果下载预估:55.5万

    3.用户评分:4.7分,分数较高。从评论也可以看出,MONO拥有较多的忠实粉丝。

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(数据来自ASO100)

  • 版本迭代

   几个重要版本迭代时间及内容:

1.png

微信截图_20171114220751.png        从版本记录可以看出,MONO的产品口号发生了三次变动。“用自己定义有趣,杂志趣闻旅行摄影美食——“高质量内容文化社,与无聊作对”——“高质量内容文化社区,不错过你感兴趣的内容”,以及结合其更新说明可以看出,MONO应该是从一个UGC转变为PGC的过程,这个过程也是其内容质量不断提升的过程。用户在这期间,从一个生产者,变为一个消耗者。其内容也更加精细化,从之前摄影/旅游/美食,到现在专著于音乐/视频/文学/话题。

       从2017年3月至今,MONO基本没有再更新新功能,更多的进入修复问题阶段。从下图下载情况可看出,用户下载量基本保持着稳定的增长,可见NOMO已经进入了产品成熟期,需要考虑更多用户留存的问题。

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 (数据来自ASO100)

        在17年3月——17年8月,下载量有明显的下降,排名也有了一定的降低。从版本发布来看,当时出现较多的bug,特别是无法登陆的问题,影响了用户体验,造成了用户流失。到2017年9月,可能是进行了推广活动,下载量有了起色。


  • 功能点分析

     1.丰富优质的主题内容:电影,音乐,设计,搞笑,冷知识,丰富度为用户提供了较多的选择,可以满足多维度的阅读需求;优质性则起到了留住用户的作用。(下图一)

     2.较强的推荐机制保证了内容的品质:帖子/小组/活动较多以系统推荐的形式出现,除了【推荐—我的关注】【发现—我参加的小组/活动】,占了很小的部分,其他基本为系统推荐。

    3.半个小时每日早茶/晚茶形式:每天早上9点,下午5点,弹框告知阅读时间(一般为半个小时),帮助用户进行决策,减少用户的选择困难,可培养用户习惯(下图二)

   4.每个站可单独设置消息提醒——满足个性化阅读需求

   5.主题站,小组,活动,丰富多样的社区形态,提供多种交流模式。使产品更加有趣。

   6.贯穿全整个app的音乐播放器。帖子中推荐的音乐,点击播放即会进入播放列表,即使退出该帖子也可以继续播放。满足边阅读边听音乐的需求。(下图三,图四)

   Clipboard Image.png 

  • 交互设计分析

      1.详情页的返回键在左下角。左上角为进入主题站的操作。返回键在左下角,点击较为方便。但是主题站内的返回键在左上角,连续返回时会产生困惑。

     2. 文艺有格调的日签、海报。满足了用户发布内容时对形式的满足感。(下图三,图四)

     3.可爱有趣的整体风格。设计上的元素,整体和谐。与MONO(猫弄)的名字,”猫贴“的称呼相呼应,有较大的趣味性。迎合了女性的喜好。

Clipboard Image.png

  • 优化建议

       1.个人人为,个人的的动态应更偏向于“我发表”的内容,而我“关注”的动态,无需展示出其关注的时间,我认为用户并不在乎这点。关注内容,可用一个关注列表单独存放。(下图四)

      2.页面内容较为杂乱无重点。无论是个人页面还是发现页面。(下图一,二,三)

      3.建议下午茶的时间可以改为下午7点,利用通勤时间类阅读。5点很多人还在上班

     4.“个人发表较弱“,用户创建主题站、创建小组需经过申请审核。用户更多处于阅读,评论,交流角色,发表言论一般要在主题站的活动上发表,这样人的存在感不高。可适量在此方面做下提升,但是同时又应避免用户内容过多而稀释了内容质量。

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匿名

【第八组——37号+sunny_lin】互动作业APP产品体验报告

一、产品信息

1.产品名称

互动作业

2.版本号

3.18.1

3.体验环境

基于Android 5.1开发的ColorOS V3.0.0

二、产品介绍

1.产品结构图

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2.产品流程图(核心功能流程)

image.png

3.目标用户群画像

主要人群:小学生、初中生、高中生

4.主要功能,

保存学习资料;找答案。

三、产品分析

1.版本信息:分析大功能上线版本时间、内容。反响如何(评论、打分、下载量变化)

1)由于安卓没找到版本信息,下面是ios的版本大功能上线时间

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(2)下载量

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20167月末开始,也就是从2.0版本以后,互动作业开始有大量用户,20169月中旬,有一次爆发性的涌入,此后下载量一直逐年稳定增加。

2.功能点分析

1)保存学习资料(练习册、试卷、错题)

2)找作业答案

3)分享学习资料

4)咨询分享(搞笑、动漫、视频)

3.优化建议

(1)广告过多,适当减少广告量

(2)可以增加同学间的互动,同学间相互回答作业问题



小结:第一次写很多东西都不知道是什么。

问题一:产品结构图和产品功能点的分析的有什么差别和联系呢?

匿名
路西西西西 电子科技大学 在学习的产品

【第8组-2号-路西西西西】

一、产品概述

产品名称:TIM

软件版本:2.0.1.1720

体验环境:XM 5s plus  MIUI8.5丨稳定版

体验时间:2017/11/14

二、产品介绍

腾讯2016.11发布的多平台客户端应用。TIM用在QQ轻聊版的基础上加入了协同办公服务的支持,而且可使用QQ号登录,好友、消息完全同步,支持多人在线编辑Word、Excel文档等,更加适合办公用户使用。

以下是TIM的4个主打点

10G免费云文件(上传文件云端存储,收发文件长期有限)

高效的在线文档(在线word/excel,多端多人随时编辑)

超长消息漫游(聊天消息多端同步,历史消息随时查看)

熟悉的QQ习惯(页面简洁,QQ好友和消息无缝对接)

2.1产品结构图

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2.2产品流程图

流程图不走.png


2.3目标用户

白领用户:可以方便、即时通信与办公;

学生用户:喜欢轻聊类型;

中年用户:需要简洁聊天画面;

用户大部分位于经济发达地区,互联网普及度高,生活节奏快的中国一二线城市,用户多追求简洁、高效生活,年龄段在20-40人群的最多,上班时使用频率高。

满足用户的核心需求:

办公需求:在线文档多端多人编辑(主要体现在多人共同编辑,和以往的文档合作处理模式有区别)、不同邮箱的邮件处理(邮箱功能进行了筛选处理,保留了适合办公的功能模块);

社交需求:与同事,与陌生人聊天(尤其是企业外部的客户)

娱乐需求:朋友聊天,查看空间动态(保留了手Q的特色功能,只是下沉下去,需要用户较长的路径)

2.4主要功能

沟通:支持手机、电脑多平台,多端消息漫游同步;

联系人:QQ登录后,联系人全同步;

文件传输:使用QQ底层技术,传文件快;

电话会议:异地沟通,TIM电话;

收藏:有用的文字、图片和链接等收藏进来;

2.5特色功能

制定日程:可通过读取手机短信和日历创建日程,帮用户梳理工作安排;

邮箱管理:用户可收发邮件,且可绑定非腾讯邮箱账号;

文档在线多端多人编辑:有利用团队协作;

隐藏不常联系好友:减少好友体量,使用起来更简洁;

搜索:个性化搜索,不同功能模块下的搜索标准是不一样的,从搜索关键字到类型,简化了用户的寻找成本

三、产品分析

3.1产品特点:高效、极简、安全

高效:在原有QQ的优点上,增加多人多端协同办公功能,可以让工作效率提升;

极简:将手Q的很多功能点下沉至二级三级甚至四级页面,产品的一级页面基本是适合高效办公的功能,去除无关的娱乐化功能;

安全:云文件及传输技术可以保证文档的内容安全。

3.2优化建议

1,主界面过于简洁,无法满足用户个性化需求,尤其在交互界面,tim在手Q上做了很多减法,但是感觉去掉了QQ可以允许进行个性化设置的特色,有些过去保守

2,登录,同一账号QQ与TIM在一个终端无法同时登陆。

3,在线文档增加支持的文件类型,目前支持在线编辑的文档格式有限;

4,应用内几大垂直场景,比如消息的二次处理,文件的传输、存储和编辑的场景对初级用户来说,不容易发觉,包括后续的邮件、日程、会议等贯通的场景,缺少钉钉的专业化,后期可以多上线一些针对团队管理的功能


总体感觉这款产品是为了在办公领域对标钉钉,但是没有摆脱原手Q的框架,只是把很多娱乐化功能和非办公类功能下沉,虽然增加了一下特色功能,但是整个产品的框架和手Q基本相似。

导致大量的功能隐藏在里面(实际是用不到的),安装包和占的空间也比较大,需要用户在手Q和TIM之间进行二选一,这样的设计,我认为是不合理的。

没有大的魄力去砍功能,因为这两天在写专利和修改专利,没有细致的时间去分析,稍后会在钉钉和办公产品的总结中详细分析。

匿名

第五组-TracyTree


一、  产品概述

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1、体验环境

APP版本:美甲帮Android版v.5.4

设备型号:红米Note4

设备系统:MIUI 8.5.7.0

体验者:@TracyTree

2、产品简介

美甲帮是中国专业的综合美甲社区,汇聚了数以百万计的美甲爱好者和从业人员。主要功能包括美甲图片分享、美甲教程、美甲认证、话题讨论、微店工具等。美甲帮旨在帮助小微女性创业者成功。(以上来自在百度词条)

二、产品定位及目标用户

2.1产品定位及需求

(1)产品定位:解决美甲开店的一站式全方位交流、商城、社交垂直平台;

(2)Slogan:和百万美甲师一起;

(3)融资状况:

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(4)产品重要事件

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从版本功能迭代来看,大致是MVP到小步快跑迭代的模式发展,先完善美甲教程、社区等的功能,再尝试商城的电商功能,目前则为运营完善的阶段。迭代路径基本围绕在用户与美甲内容进行多方面的关联和交互上,进一步加强产品上下游的连接感。

2.2目标用户

(1)目标用户:美甲店主、美甲师、美甲学徒、美甲爱好者等对美甲感兴趣的群体;.

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(2)群体画像:根据艾瑞数据可以看出,美甲帮的用户是以沿海发达城市的较追求潮流的青年人为主,大部分为25~35岁之间,多为女性。与其主旨相一致。(数据来源:艾瑞指数)

 Clipboard Image.png

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三、产品的主要功能

3.1产品架构

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      美甲帮的功能区分度高,分类较合理,同时每个板块的功能都是非常庞大的,涉及面包含了社区、电商、求职、在线教育等方面,几乎涵盖要具备美甲师所需的知识积累以及开美甲店所需要的资源,将美甲所需要的信息集中,构建一个属于美甲行业的生态区。

      五个tab分别为【首页】【教程】【商城】【社区】【我的】,整体色调以粉紫为主色,偏向于女性用户使用的风格,首次登陆部分功能有引导。

解决问题:聚集了美甲行业相关的人群,进行美甲行业的信息整合,自研了CPMA的美甲师认证和教材,使美甲行业往专业化方向发展。

核心功能:美甲教程、美甲商城及美甲社区,从想看—>想学—>想聊—>想买,形成闭环,逐步形成行业壁垒。

3.3 产品的框架实现

3.3.1界面设计

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广告相关】 首次进入APP界面,引导用户进行内容的筛选,使用户的展示内容更具有针对性。开屏广告的展示,一方面介绍APP的功能,另一方面引导用户使用,使用户加深对APP的印象。商场的活动会通过插屏广告进行展示,用以吸引用户。整体的广告色调都偏向于女性化,符合美甲帮用户的特征。

Clipboard Image.png

【首页】首页主要加入了美甲帮的其他重要板块的入口,引导用户操作,并进行相关的页面跳转,包括banner广告的滚动,“流行新款”、“批发进货”、“美甲教程”、“招聘求职”、“免费台卡”的功能,以及美甲直播的滚动条。作为重要板块的突出展示。

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【教程】:教程页面是把美甲相关的在线教育等功能进行整合,包含了视频教程、线上课程、美甲学校、CPMA功能,页面风格色彩丰富,重点突出。

        【求教榜】【小红花排行榜】增强的社交的因素,作为PGC的社区:【求教榜】作为一个特色功能所在,即用户上传的美甲图,其他用户点击“同求”,每日求教程最多的美甲图将作为官方教学的作品,屏幕顶部显示截止时间,提醒用户进行关注;第二屏“制作中”用户可以进行“支持”正在制作的美甲教程,再“去拉票”,分享至朋友圈等平台,进行拉新。求教榜满足大部分群体想要的美甲教程,保证了教程的基础受众量和基础价值性,也提高用户的参与度。【小红花排行榜】每月进行统计,通过颁发证书的方式鼓励美甲师进行相关作业的发布,提高社区的活跃度。

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【商城】该板块属于电商板块,根据节日有相关的风格变化,emmm已经是电商的套路了。商城已经购物车、收藏、客服的基本功能,功能分区包括了限时抢购(设置提醒、库存量等的显示)。在电商页面的第一屏有商品分类,可以有针对性的进行购买。(外行人看美甲,分类已经很合理了,并且种类也繁多)

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【社区】社区形态还是以早期的内容积累为主,组成了部落的形式,加大了用户之间的沟通,提高活跃度,构成了美甲的生态圈,还有热帖、最新、关注(跟微博的形式类似),建议也可以向其方向发展。

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我的】界面为电商的个人页面,主要是查询订单的状况以及金币的领取,金币类似于淘宝的淘金币,可抵扣一定的订单金额,增强用户的粘性,美甲日报以推文的形式公布。

3.3.2 交互层面

1)登录注册流程

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    注册/登录是使用一个互联网产品的基本初始场景,需要防止被恶意攻击,美甲帮的登录注册合为一体,登录即默认同意协议;多种方式方便了用户,降低门槛。

2)发帖流程

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帖子的发布流程很简单,类似于朋友圈的发布,但是这里在标题上面进行了限制,标题必须有且需要超过5个字,内容就没有过多的限制,特别的是在内容写完之后已经有预设的话题可供用户进行发布。


3)购物流程

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    美甲帮的购物流程初步分为三类,限时抢购的直接可以进行支付;普通商品只能先加入购物车进行统一付款操作;团购则为参团支付。流程还是符合用户的购物习惯。

4 商业模式

Clipboard Image.pngClipboard Image.png

5 运营策略

(1)直播引导流量。通过爱米、美梨等自产美甲效果图,节日、季节、热点等创意的发布,从而用户通过【求教榜】进行促活,再通过直播来引流量。

(2)商城服务。收取一定的佣金,节日有一定的优惠。

(3)免费领台卡做宣传。店主可以免费领台卡,台卡也可以做宣传、推广,进行拉新

6 体验感受与建议

6.1 用户评价

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评论都是几乎都是好评,对于喜爱或从事美甲的用户都十分有用处,但是在app体验上几乎没有涉及到,都是因为内容优质来吸引用户。

6.2 建议

(1)帖子的页面分布更有规律。帖子发布后展示成瀑布流,但空白处较多,可以参考朋友圈那样直接展示内容,超过一定字数再显示正文,同时标题并没有起到太大的作用,可以进行相关的优化。

(2)会员体系优化。目前主要为金银铜牌会员,可以再细分成长模式和内容,比如金牌用户还可以带上帖子气泡等的趣味性装扮,或是美甲相关的。

(3)商城后退优化。点击产品后退无法回到上一步,而是直接回到商城首页,不方便用户进行操作。

(4)验证码输入优化。验证码输入无法通过复制或者直接读取短信进行获取,可以进行相关的优化

匿名
海里 网易 用户体验运营实习生

一、产品信息

1.产品名称:飞猪旅行

2.slogan:享受大不同??

2.版本号:V8.4.1

3.体验环境

手机品牌:iphone6  

手机版本: ios11.1

二、产品介绍

1.产品结构图

2.目标用户群画像

由上图可以看出:

核心用户群的特征:

女性为主;

年龄区间:年龄24-30岁为核心

消费能力排序:中等消费>中高消费>高消费>中低消费>低消费;

地域分布分布上:一线城市>超一线城市>二线城市(差别不大)>......城市发展水平排序

前五个重度城市:广州>武汉>上海>杭州>北京

做出用户画像:

陈喃,25岁,北漂一族,刚刚毕业3年,在一家互联网公司做技术开发,工资还可以,足够在北京生活,平时不用太担心开销,经常会和女朋友趁公假出去旅行,希望旅游不用自己再去花时间制定细节,简单,可以解压,给人愉悦就好。

3.核心特色:

  • 旅行一站式购物商城
  • 领券和领里程。相应的领券中心和里程商城。
  • 出境超市
  • 寻找结伴
  • 会员体系
  • 机票低价提醒
  • 流量中心
  • 安全中心
  • 全球第一站

4.发现问题:

  • 领券中心放在首页的搜索栏旁,不起眼,用户容易察觉不到,同时没有文字描述,会带来一定的迷糊感。

  • 发现的功能组内容,标题和功能不够清晰明了,一眼无法明白笔记和头条的区别,用户对内容不会有吸引力。当然这和产品的战略有关,飞猪旅行因属阿里的产品,所以直接采用电商+旅游的方向,年轻人的认可度还是很高的。

匿名
叶舒卿 2号公司 产品运营

【第三组-叶舒卿】

一 产品信息

  • 产品名称:饿了么
  • 版本号:7.24(400)
  • 体验环境:IOS11.0.3-Ip7+

二 产品结构

饿了么.png

三 产品流程(订外卖)

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四 目标用户人群

Clipboard Image.png

Clipboard Image.png

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五 竞品用户数据对比

  • 产品标签

饿了么Clipboard Image.png

美团外卖Clipboard Image.png

  • 用户基数(17年3月数据)

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  • 用户粘性

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六 产品功能体验(在线客服)

Clipboard Image.png

体验:饿了么主要的售后服务发起一般分为两种,一是催促外卖的配送时间,再则外卖的质量问题,服务场景比较简单。因而饿了么的服务请求入口设计也很简单明了。入口设计比较合理,很容易定位,设计上自助对服务的依赖性比较强,但是无论是标签还是智能机器人的服务效果都不佳。标签的覆盖内容偏少,种类不全。机器人小e识别能力,后台知识库覆盖程度都有待进一步提升。尝试转人工后,排队的时间很长,难以等到进入通话,主要通过留言获得回访的几率较大。如果遇到服务问题,体验不佳。

匿名
萌萌哒阿狸 CHANGAN 产品经理

FITBIT(中国)APP 产品浅析

生命不止,运动不息——科技改变运动

作者:第五组 李雄飞(萌萌哒阿狸)

前言:作为一只IT汪,想必加班对各位来说是家常便饭了。经常听到新闻说某某某加班猝死之类的事情。那么为了避免此类悲剧发生,强身健体是非上有必要的。

      但是一般的的普通锻炼锻炼怎能满足我们IT汪的身(zhuang)份(bi)呢,智能穿戴产品的出现给广大IT汪一个提升逼格的机会,阿狸有幸体验过苹果家、小米家、乐活(fitbit)家的几款智能手表,因此在这里就乐活(fitbit)家的移动端APP和大家做一个分享。

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一、产品信息

1、产品名称

FITBIT中国

2、版本号

2.61(4193202)

3、体验环境

Android 7.1.1

4、体验设备

三星note8、iphone7、chanrge HR

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二、产品介绍

1、产品简介

记录全天活动、锻炼、睡眠和更多健康项目的应用程序。用手机中的应用程序单独记录基本活动和跑步,或连接至任意一款 Fitbit 智能设备和 Aria 无线智能体重秤,获取完整的健康数据,包括步数、距离、消耗卡路里数、睡眠、体重以及更多项目。

注意:该款产品需配备菲比公司生产的智能设备方可解锁其大部分功能。

2、产品结构

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3、产品效果体验

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4、市场占有率(2017Q1)

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PS:上述数据来自 Strategy Analytics

目前可穿戴市场前三位分别是苹果、小米、乐活,

值得注意的是,出货量下滑最大的是昔日的可穿戴设备老大Fitbit,其Q1出货量仅为290万件,相比去年同期的450万件堪比跳水,市场份额也从24.7%狂跌至13.2%。

5、用户分析

图片.png图片.png

图片.png

PS:以上数据来自艾瑞APP指数

通过用户群体画像可以看出,使用菲比智能穿戴设备APP的人数特征如下:

性别比例:男女比例约为6:4

年龄占比:31-35岁人群居多,占比28.22%,40岁以上占比较少,约为9.56%。根据年龄画像可看出,该款产品覆盖了各个年龄段,用户年龄覆盖较广。

中国使用区域占比:主要分布在华东、华南、西南等经济水平比较高的区域,可能与其智能穿戴产品较高的定价有关。

6、主要功能简介

[记录活动][跑得更精明][记录锻炼][监测心率][记录饮食][记录饮水][设置与管理目标][查看睡眠情况][分享与竞争][保持健身动力][无线同步][管理体重]

PS:以上功能介绍来自禅大师。

三、产品详细体验

1、产品版本信息

(1)版本迭代上线详情(此处仅记录了关键版本)

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1>浏览近一年的版本迭代,大多数迭代属于性能优化,至于优化了什么性能,不得而知,但是新产品适配这个是必须要有的。

2>如上图所示,一个重要的迭代是新增了分享功能,我去年使用的时候尽可以分享至Twitter、Facebook。目前支持分享至微信、QQ,算是本土化的一点改进吧。

3>其在1月份的版本迭代中对饮食进行了优化,搜索饮食数据库更加方便。这个优化可不仅仅是界面的展示,还有后台的数据库结构优化,算法优化等一系列相关问题。

      综上所述,从版本跌带来看其整体的优化意愿并不是很强烈,针对中国市场也仅仅是新增了分享功能而已。

(2)产品使用用户反响(数据来自禅大师)

下载量情况(安卓设备)

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可看出在17年4月下载量有一个爆发阶段,后续趋于平稳,属于一个已处于衰退期的产品。

IOS设备,暂无统计数据

用户评价

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用户评价负面很多,主要集中在登录及设备同步问题。个人初步分析该款应用服务器目前据了解部署在国外,国内数据接口访问、数据同步比较慢,该公司在网络情况并未针对中国做特别优化。

也有第三方针对此问题进行了相应的应用开发

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三、核心功能点简析

1、登录绑定设备

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简析:应用打开的步骤比较繁琐,涉及到了个人信息录入、设备选择绑定、个人目标设置不走,其中绑定设备的耗时较长。

亮点:我比较喜欢的是该应用打开时的开屏产品介绍以及每一个步骤的文案提示,减轻了用户在操作繁琐步骤产生的焦虑感,并且在整个操作过程中对产品会有一个更清晰的了解。

放几张图一起感受下

首先是开屏提示:

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整个提示的用色充满活力,简明扼要的表述了该产品的定位和功能。

接下来是设备绑定:

绑定fitbit产品

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绑定产品功能简明扼要介绍

最后是目标设置,整体文案清晰,图标很可爱,哈哈

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整个目标设置完以后是不是充满激情,迫不及待要去运动了呢。

2、数据可视化

(1)首页数据可视化

      在我印象中16年的时候,该应用做过一次改版,将首页的数据展现形式进行了优化,整体运动数据概况一目了然,通过跳跃的用色搭配起到的紧抓眼球的效果。

       目标达成概况数据展示类似仪表盘设计,通过圆圈颜色的覆盖程度可以看到一个目标的达成情况,并在圆圈旁边标注的具体的数据。点击相应的仪表可进入到详细数据列表。

image.png

PS:测试数据不要当真哈,,,,

其中各个功能模块的数据展示也很有意思,每日活动是一个小人,睡眠情况是一个月亮的仪表盘,心率情况是一颗跳动的❤(如果你实时链接设备的话,她会一跳一跳的哟)。

四、简单总结

1、选择体验FITBIT的原因:说实话,选择体验fitbit的原因并没有多高大上,仅仅是因为我把我的失踪好久的Fitbit Charge HR从家里的角落翻了出来,于是突发奇想做一次产品体验。

      目前我用过的手环也就三种,分别是小米手环1/2、APPLE WATCH 2,Fitbit Charge HR。先买了小米手环1,发现这简直就是个玩具嘛,戴上也不好看,只能计步而已。因此去寻找功能更强大性价比更高的手环。记得当时智能穿戴领域,fitbit公司风头正盛,于是去了解了下他们家的产品,感觉十分高大上,最终在闲鱼找了一个二手货,以极低的价格入手了。后来APPLE WATCH 2发布后,对其防水功能万分着迷,果断下叉,抛弃了我的charge。但是在使用WATCH2后感觉,其实很多功能很高大上但是对我基本没用,最频繁使用的功能就是找手机、看时间、接来电。最终我把手表二手出掉了,又用回了我的Charge,看时间,计步,记录睡眠。

      说了这么多,其实我想表达的是一个产品,个人认为最重要的是要满足用户的核心需求。即主打一个核心功能。在此之上其他的功能只能算是辅助,起锦上添花的作用。用户喜欢你,就是因为你的核心功能正好满足他的核心需求,只要核心功能做得完美,其他的一些辅助功能骑士对于用户的去留影响不是特别的大。

2、数据可视化很重要

      从以上的产品分析发现,其UI层面最重要的一点就是数据的可视化。现在是一个看图的时代,能用图说话就绝不用文字。因此如何让产品记录监测到的数据清晰的展示在用户的面前,是一个重要的课题。可能你的数据量较少,也可能你的数据量很大,但是这都不影响数据的可视化,在设计产品UI的时候,这一点经常被忽视,但是这个也正是需要产品经理以及设计师一起坐下来好好分析研究的一个重点。

3、其实和好友一起使用同一个产品,并分享成绩还是蛮有意思的:因为我的Fitbit 一个好友也没有呀,我怕我过一段时间又抛弃了它,求加好友哦,哈哈!

匿名
JasperChen 在校 学习ing

【第八组 7号 JasperChen】跟谁学(学生版)


一.        产品信息

1.1    产品名称:跟谁学(学生版)

1.2    版本号:3.6.4

1.3    体验环境

手机型号 :      OPPO R9m
ColorOS版本 :V3.0.0
Android版本 :5.1 

1.4    产品口号(Slogan

  • 找好老师,上跟谁学(旧)
  • 好课就在跟谁学(新)

1.5    产品定位:找好老师学习服务平台

1.6   产品介绍

跟谁学致力于打造人人乐用的学习服务平台,通过更高效、更智能、更精准地匹配师生资源,为老师及学生提供多种增值服务和学习工具,全力创建一个专业、简单、智能、安全的高品质学习服务的第三方平台,让学习变得更加容易、平等和高效。在让跟谁学成为一种生活方式的同时,跟谁学也在全力打造更富活力、更加健康的教育生态圈,以实现全行业乃至全产业链的共赢。


二.        产品介绍

2.1 核心功能

跟谁学(学生版)APP的核心功能就是上课,包含视频课、直播课、1对1

2.1.1 视频课:老师或者机构上传教学视频,学生观看视频自主学习

2.1.2 直播课:老师发布课程,学生报名课程,在规定的时间内,进入老师的直播间,进行学习,学习过程中老师可以和学生互动,学生可以发布实时评论,提问和回答问题。

2.1.3  1对1:老师发布课程,学生报名课程,平台与老师学生沟通确定交易细节,线上付款,线下上课

2.2产品结构图

跟谁学 3.6.4 产品结构图.jpg

2.3核心功能流程图

核心功能流程图2.jpg

2.4目标用户群 (数据来自艾瑞指数)

用户画像1.png

用户画像2.png

从艾瑞指数提供的数据来看,跟谁学的用户

  • 性别结构中女性占比62.24%,男性用户占37.36%
  • 年龄结构中,用户绝大部分集中于40岁以下,其中24岁以下占比32.85%,25-30岁占比36.39%,31-35岁占比34.8%。
  • 地区结构中,山东、河北、河南、江苏、等省占比很靠前 

通过这些数据我们可以大致得出一个结论,跟谁学APP的主要用户有以下特征:

  • 多分布于高考压力大的省份

山东、河北、河南、江苏是高考压力较大的几个省份,这几个省份中用户占比高,在一定程度上可以反映跟谁学APP,在在线教育之一部分之中K12教育占比比较大。

  • 中小学学生家长群体

从年龄结构中我们可以看出25-40岁的用户占比高达66.5%。作为一个K12教育占比很高的APP,为何中年人占比这么高?可以推测出,这一部分用户不是给自己找老师,找课程学习,他们是为了自己的子女使用该APP。作为K12教育的APP,小学生,初中生的学习资源,学习渠道大部分是由家长为其选择的。家长在APP内找到合适的老师或课程后,付费,然后子女参加课程学习。

从性别结构我们也可以推测,使用跟谁学APP的家长中,学生妈妈多于学生爸爸。

  • 中学,大学生群体

小学生自己使用在线教育APP的情况在当前基本是很少的,多是家长为其代劳。所以我们该类别中只有中学生、大学生。这两个阶段的用户往往有一些自己的想法,有自己想要尝试的东西,音乐、运动、学习、书法等等各式各样的东西。而且这两个阶段的用户也有一部分自由经济,可以参加一些课程学习。而且这两个阶段的学习任务比较重,所以有一部分用户会选择在线教育的方式进行学习。


三.        产品分析

3.1版本信息(数据来源ASO 100

3.1.1版本迭代

跟谁学的版本更新比较频繁,我们在此仅关注几次比较大的版本迭代

版本迭代1.png

版本迭代2.png

3.1.2 下载量

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3.1.3评论

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我们可以看到2016年末2017年初下载日下载量出现了小高峰并且在这个阶段,评论中正面评论很多,反面评论较少。我们在版本迭代中发现V3.3.6中两点更新可能是迎来小高峰的原因(支持分期付款,与蚂蚁花呗合作;付费课程支持试听,满意再付费)

 3.2功能点分析

3.2.1 视频课

跟谁学上的视频课有免费的也有付费的,如果是付费的视频课,购买之后不可以退课。用户在购买前可以查看课程详情,机构和老师介绍,课程目录,课程评价。也可以致电跟谁学进行相关咨询,购买之后可以下载视频观看。整体而言是一种一次性消费,并没有提供跟多的服务,比如课后作业跟进等。

其中有一个细节让人感到惊喜,教师的摄像头内容可以选择开启或者关闭,因为开启的时候会占用PPT的一部分画面,如图。

微信图片_20171114190726.jpg

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3.2.2直播课            

直播课付费前后和视频课基本一致,在此不再赘述。这里我们聚焦到不一样的上课方式-直播教学。直播间不同于斗鱼等直播间,发表的评论不会以弹幕的形式出现。直播间内有以下功能

  •  用户可以表消息与老师互动(比如:不清楚的同学请扣2
  • 举手提问
  • 咨询助教老师(一般为跟谁学的助教老师)
  • 快捷评价课程
  • 查看公告
  • 打赏
  • 调整画面

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因为有助教老师的存在,许多同学提的问题可以由助教老师解答,这样不会影响授课老师的整体进度对于用户体验来说有所提高。授课老师不能一一回复消息,因此助教的存在在一定程度上提高了互动性和用户体验。而且助教老师会寄出教学所用资料,协助完成课后作业批改,与家长交流等任务。授课老师负责上课,其余一系列服务由跟谁学提供,比起视频课而言,用户购买的不仅仅是课程,更是这前前后后一系列服务(这个是因为笔者曾在跟谁学实习,有所了解,嘻嘻~

3.2.3社区

跟谁学APP内部有一个类似于贴吧的小社区,叫“话题小组”,为了好理解,这里的“话题小组”可以理解为贴吧的“吧”,用户没有办法创建“话题小组”,话题小组是APP运营建立的,用户可以加入小组,发表帖子或者浏览别的帖子。

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笔者认为该社区根据学习阶段,学习内容的不同将用户进一步划分,建立了一种弱社交关系,希望可以提高用户黏性。据笔者观察,这个社区的用户活跃度目前不是很高(依据是发帖数、点赞数、回复数)。

PS:本次核心功能只分析了视频课和直播课,没有分析11。因为时间及成本原因,笔者只能体验到11线上付费前的部分,付费后的部分没有体验,所以没有分析。 

3.3优化建议

3.3.1 增加线上作业系统

目前的跟谁学APP上没有作业系统,这对于学生而言没办法自查学习效果。特别是对于视频课的用户,仅仅购买一个视频,没有任何其他的服务,更需要通过作业系统来检验自己的学习效果。从另一个角度而言,作业系统中学生成绩的整体情况也可以反馈到老师那里,方便老师调整教学计划,教学方式。

作业系统需要实现以下功能:老师预留作业,学生查看作业,学生提交作业,批改作业。作业的批改可以是系统自动批改,和老师批改并行的方式。客观题目系统依据预留答案批阅,主观类题目,可以预留参考答案,交由考生自己对比,也支持老师批阅。

 3.3.2 加载速度优化

有一些界面切换不是很流畅需要3-4s,有的甚至需要8s,加载速度需要优化。加载速度慢真的蛮影响用户体验的。


之所以选择这款产品呢,一是出于对老东家的感情,以前在这里实习过,二是蛮看好在线教育的,我认为在线教育解决了现实中教育资源分布不均的现状,让人人都可以平等的享受优质的教育资源。

写的不好,还望大家多多批评指点~~

匿名

第四组-何雨田 第二周第一篇

一、产品信息

1.1 产品名称

百词斩

1.2 版本号

6.2.5

1.3 体验环境

三丧S8,安卓7.0


二、产品介绍

2.1 产品结构图

百词斩结构.png

(没想到百词斩的结构这么复杂)


2.2 产品流程图(单词背诵)

百词斩.png


2.3 目标用户群画像

百词斩renq.png

数据来源(艾瑞指数)

从数据来看,在使用人群性别分布上女性居多,在年龄分布上则是绝对的年轻化


目标人群主体是学生(具体是小学、中学、大学暂无数据)

从目前的百词斩的学习模式(给出大量释义、涉及到词根等较为高等级的知识)来看,百词斩的主要目标用户并不是低龄学生

同时百词斩自身也推出了“蛋糕英语”这个针对于低龄学生群体的单词记忆产品,可以发现百词斩是比较聚焦于大学生及以上的学生群体的


2.4 主要功能,解决了什么核心问题

主要功能:单词记忆功能、【斩】单词功能、“百词斩”小班功能、打卡功能、专项训练功能

解决的问题:大学生及以上有大量的单词背诵、英语学习的需求,传统的单词记忆效率低下,需要在更碎片的大环境下更有效率地记忆单词


三、产品分析

3.1 功能分析

(1)单词记忆功能:

总体来说,百词斩的单词记忆流程可以分为一轮图像记忆+示意——一轮图像复习——二轮词义复习三段,难度逐渐加大,同时基于单词记忆情况(单词选择错误情况),会调整一轮、二轮复习出现的次数,有效帮助了单词记忆


(2)专项训练

微信图片_20171114191536.jpg

基于单词记忆的核心功能,百词斩延伸出了很多的专项训练,这些专项训练基于单词,有效促进了记忆


(3)百词斩小班功能

用户可以加入班级学习,通过排行、竞争的方式有效刺激学习计划的完成


(4)单词锁屏功能

利用锁屏位置,大大丰富了用户碎片化的学习场景


3.2功能优化

(1)强化社群的交流功能

百词斩一个主TAP就是【圈子】,可以看出是很重视“社交”这块,利用社群来刺激用户完成学习计划,然而目前社群的作用仅限于作为【他人】成为一个学习的比对对象,社群的交流沟通能力极大弱化了,强化社群沟通交流功能,可以有效激起用户学习热情

(2)开拓UGC社区,丰富产品内容

目前的小讲堂内容主要生产模式是来自官方的OGC,可以开掘社群的力量,为小讲堂这种专题学习的模式增添更多的UGC内容

(3)开拓更多的专项学习的项目

目前的专项学习主要是基于单词记忆,其实可以基于“学单词”这需求延伸到“学英语”这个场景,开拓更多的专项学习项目

(4)变现问题

点击主TAP周边,结果直接进入了淘宝主页,太简单粗暴了,但是百词斩又是有自己的端内的商城的····这就很emmmm

(5)收藏编辑

收藏中文章商品均不可编辑·····最起码要加入删除按钮

匿名

【第七组———奕涛toyok】

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一、产品概况

头条问答转型而来,互联网服务式问答社区。

产品定位——服务于全量用户的问答社区。

产品盈利模式—流量广告收费,粉丝经济

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悟空问答在社交榜上排名72,该款产品176正式推出,运营至今大约4个月的时间,还处在上升阶段。

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用户评论参差不齐,有觉得五星好评的,也有给了一星差评的。

五星好评的关键词:接地气,内容丰富

一星差评关键词:体验差,内容重复

二、产品介绍

1.产品结构

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首页内容:

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头条的算法一直都是其突出的特色,可以很精准对用户进行感兴趣内容的推荐。悟空问答作为旗下产品也沿用了该种模式。问答推荐内容与我在头条上看到的内容相关度极高。某用户在头条上搜索“中国有嘻哈”内容,在头条和悟空问答上会有很多相关内容呈现。抓住用户关心的内容,并用这种内容需求留住用户

发现:

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发现的首页点进来跳转到的是活动,交互的方式为快速进入。活动的内容比较少,例如今日就只有对对联和晒图两种活动,并且在活动的板块上放了榜单和找人两个tab这个逻辑有点不太好理解。榜单对应的是最热用户榜单跟活动无关,找人类似于搜索功能,跟活动搭不上边主题活动下,都有对应的热度帖子,可以通过左右滑动快速查看。

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可以通过热议界面让用户查看热点,满足用户的猎奇心理,并且在相关内容下会有其它用户的一些分析,内容制作不错,用户可以点进问题围观,自己进行回答,邀请别人回答。

悟空回答整个产品的一致性非常强,整体的色调都是白和橘黄为主色调,在首页-发现-消息-我的页面的交互上都是采取快速进入推出,在首页内的频道,发现内的频道都是通过左右进入退出的方式。同个页面不同的频道可以通过左右手滑的方式快速进入,给予用户VIP的使用感觉。

浏览帖子的栏目上,都会有一个比较显目的关注按钮,并且放在右边,减少用户的操作成本,增强社交属性。

2. 产品流程图

提问环节:

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回答、浏览环节:

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3.用户定位

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用户属性主要以30-39岁人群为主,人群也是在沿海地区为主,其中以广东居多。

悟空问答旨在做一个所有人都能找到答案的问答社区,可以理解为悟空问答的内容从生活,学习,工作等各个维度的问题都可以找到相关内容的问答。用户以20-49岁用户为主,该类群体的用户属性差别有点大,都是成年群体,初步步入社会,生活的问题比较复杂,也有自己所关注的内容,所以在APP的操作上要照顾年龄较高的用户群体,整个操作要非常小白,同时内容至上,作为吸引用户的至关手段。


4.主要功能

悟空问答我们可以分为两种操作,一个是回答的操作,一个是提问、浏览的操作。


三、产品分析

1.版本信息

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1.0阶段主要针对系统流畅度进行优化,增加用户体验,保持稳定性。迭代的频率也比较快,采用小步迭代,快速试错的方式。

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2.0阶段开始优化首页模块,在模块上的频道增加,并且始终在系统流畅度上下功夫,提高用户体验

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3.0阶段优化核心功能提问的体验设计。迭代的频率非常快,一方面对本身APP的不足做即时地弥补和更新

可以看出悟空问答作为上新不久的APP,整个的迭代速度是非常快的,基本保持一个星期会有一个小版本的迭代,一个月会有一次比较大的改动,并且始终以提高用户体验作为迭代的目标,提高系统流畅度,在用户体验上下功夫,并且更加智能化,在搜索功能上提供了联想功能。

  2.功能点分析

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对于回答:

①碰到有共鸣的问题,是一种处在人类社会一种分享和表达的需求。

②社区是构建个人品牌的一个好地方,通过优质的回答建立个人品牌圈粉。

对于提问:

①每个人都是带着疑问来的,你肯定有心理的不解,这里可以帮助你找到答案。

②社群话题的引导

对于热度排行:

①满足浏览者猎奇的心理

②社群通过优质爆点问答吸引用户


3.运营分析

(1). 联手大型活动,增加app的曝光率

 英雄联盟携手悟空问答送好礼,通过答题送礼。----S7英雄联盟竞技比赛正在进行,用户群体达到百万级,悟空问答通过该活动对社区内容S7的丰富,追随热度。

(2). 及时更新热IP相关问答

热剧《白夜追凶》,《试图行者》等热度IP,悟空问答会即时有相关话题呈现,对于演员对剧情的讨论,通过热IP的形式,提高用户活跃度。

(3).   悟空问答签约知乎大V

不可否认悟空问答与知乎有着很多相似之处,悟空问答通过对知乎大V得引进,提高内容社区的问答质量,在互联网这个内容为王的时代里,好的内容是吸引用户的一把利器。

(4)   针对性活动的用户拉取

悟空问答通过举办95后奇葩说辩论赛,对用户拉新。


4、总结建议

  •  悟空问答作为发行4个月的的APP,通过算法的优势,不断丰富其内容社区,作为其核心竞争力。
  • 在页面交互上仍有改进地步。在首页左上方的“悟空问答”字样不具备交互功能,建议可以设置双击回到首页或顶端的交互功能
  • 页面板块的分区不太清晰,活动板块里加入找人,榜单的内容,在逻辑上有点走不通,可以考虑一下
  • 首页帖子的信息上没有时间基本信息,对于一些比较久远的帖子对于用户的意义不大
  • 我的”页面和“消息”页面有很多交叉的内容
  • 内容上仍需加强,相比较知乎而言,悟空问答上仍然能看到诸如“三里屯怎么走”这样的无内容的问题。
匿名

第五组-砰燃一动

一、   产品信息

1.    产品名称

微博

15秒短视频社交,秀出你的故事

2.    版本号


7.9.2
2017914

3.    体验环境

iOS 11.0.3, iPhone 6

二、  产品介绍

1.    产品结构图

微博.jpg

 

2.    产品流程图

浏览:进入首页→浏览资讯→转发/评论/点赞

发布微博:点击发布按钮→选择发布内容类型→键入内容发送

 

3.    目标用户群画像

微博用户分布.jpg

使用微博的用户中女性比例略高于男性比例,多为三十岁左右的中青年,24岁以下的比例也较高。

目标用户为有浏览资讯需求的中青年人。

4.    主要功能

(1)发布新闻,爆料八卦,明星动态;

(2)短视频信息流,包含搞笑、音乐、明星、综艺、影视、体育类;

(3)社交功能,关注感兴趣的用户。

三、  产品分析

1. 版本信息

开发商 SINA Corporation (Nasdaq: SINA)
类别 社交
发布日期 2010年1月27日
更新日期 2017年11月9日
Bundle ID com.sina.weibo
版本 7.11.0
大小 181.69 MB
家人共享 可使用
是否支持 Watch 是
支持网站 http://www.weibo.com
开发者网站 http://www.weibo.com
支持语言 简体中文, 英语
发行国家 中国, 中国香港, 中国台湾, 美国, 日本, 韩国, 澳大利亚, 加拿大, 阿根廷, 安圭拉, 安提瓜和巴布达, 巴巴多斯, 巴哈马, 巴拉圭, 巴拿马, 巴西, 百慕大, 玻利维亚, 伯利兹, 多米尼加共和国, 多米尼克, 厄瓜多尔, 哥伦比亚, 哥斯达黎加, 格林纳达, 圭亚那, 洪都拉斯, 开曼群岛, 蒙特塞拉特岛, 秘鲁, 墨西哥, 尼加拉瓜, 萨尔瓦多, 圣基茨岛和尼维斯, 圣卢西亚, 圣文森特和格林纳丁斯, 苏里南, 特克斯和凯科斯群岛, 特立尼达和多巴哥, 危地马拉, 委内瑞拉, 乌拉圭, 牙买加, 英属维尔京群岛, 智利, 阿尔巴尼亚, 爱尔兰, 爱沙尼亚, 奥地利, 白俄罗斯, 保加利亚, 比利时, 冰岛, 波兰, 丹麦, 德国, 俄罗斯, 法国, 芬兰, 荷兰, 捷克共和国, 克罗地亚, 拉脱维亚, 立陶宛, 卢森堡, 罗马尼亚, 马其他, 马其顿(前南斯拉夫), 摩尔多瓦共和国, 挪威, 葡萄牙, 瑞典, 瑞士, 塞浦路斯, 斯洛伐克, 斯洛文尼亚, 土耳其, 乌克兰, 希腊, 西班牙, 匈牙利, 意大利, 英国, 中国澳门, 巴布亚新几内亚, 巴基斯坦, 不丹, 菲律宾, 斐济, 哈萨克斯坦, 吉尔吉斯斯坦, 柬埔寨, 老挝人民民主共和国, 马来西亚, 蒙古, 密克罗尼西亚联邦, 尼泊尔, 帕劳, 斯里兰卡, 所罗门群岛, 塔吉克斯坦, 泰国, 土库曼斯坦, 文莱, 乌兹别克斯坦, 新加坡, 新西兰, 印度尼西亚, 越南, 阿尔及利亚, 阿拉伯联合酋长国, 阿曼, 阿塞拜疆, 埃及, 安哥拉, 巴林, 贝宁, 博茨瓦纳, 布基纳法索, 佛得角, 冈比亚, 刚果共和国, 几内亚比绍, 加纳, 津巴布韦, 卡塔尔, 科威特, 肯尼亚, 黎巴嫩, 利比里亚, 马达加斯加, 马拉维, 马里, 毛里求斯, 毛里塔尼亚, 莫桑比克, 纳米比亚, 南非, 尼日尔, 尼日利亚, 塞拉利昂, 塞内加尔, 塞舌尔, 沙特阿拉伯, 圣多美和普林西比, 斯威士兰, 坦桑尼亚联合共和国, 突尼斯, 乌干达, 亚美尼亚, 也门, 以色列, 印度, 约旦, 乍得 展开
内容评级 12+

 

2. 功能点分析

发布微博:维系用户的核心功能。用户通过发布微博产生原创内容,并通过其他用户转发、评论、点赞行为来增加信息传播速度及扩大个人影响力,满足用户心理需求,从而刺激用户继续在该平台上发布新内容,增加用户留存率。

浏览微博:信息共享功能。用户通过关注自己感兴趣的用户发布的内容来获得相关资讯,消费碎片化时间。同时由于一些明星会在微博进行营销互动等,会带来大量的粉丝群体。但是微博的微博排序不一定是按照时间顺序,还有可能会插入相关的广告,也会屏蔽某些用户的内容。

话题:使用“##”进行区分,在双井号之间的内容为话题标题,用户可在微博内容内加入话题,自动为该话题增加微博。用户点击话题时会自动浏览所有和该话题相关的内容。

热门微博:微博将某段时间内转发/评论/点赞人数较高的微博内容汇集起来,形成热门微博。热门微博会进一步增加相关用户的曝光率和关注率。

 

3. 优化建议

(1)首页微博的推荐算法可以进一步优化,增强广告投放针对性,增加广告的多样性。

(2)安全保护机制提升,很多用户反馈会被迫关注其他用户,这极大降低了用户体验及信任度。

(3)增加应急保护机制,当出现大规模用户转评的微博时,做好应急措施。

 

 

 

匿名
金凯 理工大 产品经理

第七组-金凯

一、产品信息

1. 产品名称:蚂蚁森林

2. 体验环境:设备iphone6 系统ios9.3.1

二、产品介绍

1. 产品结构图

蚂蚁森林.png

2. 产品流程图(核心功能流程)

绘图1.png


3. 目标用户群画像

微信截图_20171114160610.png


因为蚂蚁森林,是支付宝内的一款应用,所以用户首先必须要有支付宝,所以受这限制,目标用户应该是在20岁到50岁之间的用户,蚂蚁森林是一项把虚拟与实际相结合的的公益性应用,目标人群是热爱生活、热爱公益以年轻人为主的一群人。

4. 主要功能,解决了什么核心问题(描述,不作分析)

将用户消费和运动可视化反馈在生态绿化的贡献上

三、产品分析

1. 版本信息:分析大功能上线版本时间、内容。反响如何(评论、打分、下载量变

化)

       支付宝的工具属性让用户会自然地忘记打开,因为它解决的需求和使用场景都很单一,只在金钱往来的情况下。所以支付宝迫切地需要提升打开频次,这样才能延伸用户的使用场景。从百度和微信的搜索热度来看,用户对于如何快速收取能量,如何快速种树,是否有攻略这几项的搜索热情高涨。


微信截图_20171114155732.png

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蚂蚁森林”在微信公众号上提及次数,图片来自新榜


这像极了几年前的“偷菜游戏”,只不过种菜的过程变成了支付宝的各项消费,利用时间差让好友之间互相偷能量,获得一种快感,而对对方带不来实质性的伤害,满足了用户之间的互动需求。更为重要的是,整个过程中是在做慈善,从一个侧面降低了用户『偷』过程中带来的道德压力。
——知乎:夜光寒

人们总会挂念着自己的小树苗,期盼着小树苗能够尽快积累够能够变为一棵正式的植物被种植下去。也正是这种微小的责任感和成就感驱使下,蚂蚁森林的用户开始有意无意的在更多的情景下使用支付宝,尤其是在「蚂蚁森林攻略」中提到的地铁出行、在线缴费、网络购票等能减少碳排放量的行为。这个看似无心插柳的举动给支付宝带来了惊喜,也为目前还没能形成个人信息 feed 流粘性的支付宝提供了一个不错的临时解决办法。与支付宝以往费力不讨好的尝试不同,这次蚂蚁森林依赖公益的尝试无疑算是为支付宝未来的刺激用户活跃度提供了一条全新的思路。目的还是那个目的,只是这次支付宝在过程和手段上做了个聪明的选择。
——Geekpark在知乎的回答

2. 功能点分析

收益1. 用户活跃度提升。社交导流和用户活跃度的提升,这是附加收益。
收益2.绿色金融的实践经验。为未来切入碳交易提供基础,这是支付宝三大账户战略的重要一步。(绿色行为量化处于摸索阶段,蚂蚁森林的算法和数据价值目前无法评估)
收益3.蚂蚁金服的品牌价值。做公益赚口碑的逻辑很好理解。
支出1.花钱捐树。

由此引发的问题是: 值不值?

是值的。因为这不仅是公益,而是绿色金融这个很有想象力的市场的有效尝试。

3. 优化建议

微信截图_20171114160119.png


从搜索指数来看,蚂蚁森林搜索指数较之前下降幅度是很大的,怎么维护现有用户和召回老用户是十分关键的。

降低成本,寻找企业认领捐树款,之所以没有这么做可能是担心会降低蚂蚁金服的品牌收益。

蚂蚁森林不仅是一个小游戏,蚂蚁金服愿意投入可观的成本进行这项绿色金融行业的实践。

 

匿名
宋羽佳-产品学徒 北京宏大 项目经理

第八组-1号-宋羽佳 墨墨背单词 V3.2.1 产品分析报告

111111.png 

一. 产品信息

1.1产品名称

墨墨背单词

1.2版本号

      日期:2017718

版本号:V3.2.1_6812 M03|F04

大小:62.6MB

1.3体验环境

IPHONE 7 ios10.3.314G60

二. 产品介绍

墨墨背单词是一款结合科学记忆曲线来教学员背单词的APP,自己用过半年,所记单词效果惊人,很多软件只是以一种传统的方式去硬记住单词背过的单词量提高,并不代表个人词汇量提高。它以自考自律的方式让学员牢记单词,背单词不要快,而是温故而知新。

2.1产品结构图

   22222.png

2.2产品流程图(核心功能流程)

 2.2.1 背新单词流程

 123124.png

 

2.2.2 复习单词流程

124542.png

2.2.3 注册流程

 5555.png

2.2目标用户群画像

    英语学习适用于各个年龄段对英语有要求的人士,所以遍及的年龄段非常广泛。而APP本身根据自身的科学记忆法针对不同人有不同的背单词方法,颇受欢迎,口碑良好。

    因为词库可以更直观的反应出可能对应的目标群体,我先将词库列表放在下面。

73423.png

    由此可以看出,APP所对应的用户群体比较广泛,下面个人做一个细分:

    1. 学前儿童或小学1-6年级的学生(因为学前和小学学生的经济能力有限,所以使用所持通讯类产品有所限制,并包括不发达地区)占比量不高。

    2. 初中学生;中国现阶段初中生的智能手机占比较高,所以面向初中生(使用能力提升)。

    3. 高中学生;高中学习英语的需求相对明显,并且呈现逐年上升趋势,经济与通讯产品需求与使用能力增加。

    4. 在校高学历学生;大学生(研究生、博士生)英语除了学校内必修的新概念还有全国英语4级、6级等级考试以及雅思,托福等出国考试,而且大学生时期基本具有智能手机的应用条件,占比量偏大。

    5. 工作年龄在22~35岁的对英语能力有需求人士;这个年龄段的基本可使用应用条件水平已经达到最高,并且现阶段对英语的要求比较广泛,更需要一款高效的APP来进行英语能力中词汇量的提升,这种群体的选择能力较强,更会选择适用于高效的背英语方法,所以我认为使用群占比量较大。

    6. 年龄36~60岁的用户群体;这段群体的占比量不会很大,因为更多的是思维方式与工作环境,思维想法固定概率较大,多数不会需求英语学习,故需求占比最小。

123213444.png 

    上图为墨墨背单词的近一年排名趋势,截止到201711月份,年中免费排名在3月到4月呈急速上涨趋势,此时间内为英语突击学习高发期,全国4,6级,专业四级专业八级等级考试将在6-7月进行,雅思年中考也在6-7月份,背单词的时间周期为3~4个月,所以在2~3月内暴增的用户下载所贡献群体就是上文提到的高学历在校生以及22~35岁对英语有需求人群,所以两种至少在占比方面可叠加接近70%左右(个人看法,仅作参考)。

   下图为实际线上预估用户占比(参考数据来源:艾瑞指数):

666.png

2.3 主要功能,解决了什么核心问题(描述,不作分析)

    墨墨背单词主要的功能在于对背单词者的自觉性感知判断上。当一个新单词出现后用户可进行自主判定(认识,不确定,不认识),并且以自己的方式去记住单词,并且以次,日,3日,9日,30日,100日等计数单位来自动出现所学过的单词并且巩固单词(认识,模糊,忘记),在一个计数单位周期内如果用户忘记单词,APP就会在新单词的背写过程中继续出现,并直到客户自觉性判断“认识”为止,并进入下一个计数周期继续进行用户自觉判断并牢记单词。

三. 产品分析

3.1  版本信息:分析大功能上线版本时间、内容、反应如何

版本信息取自ASO100

532.png 

    上图为APP上线第五个月,增加支持机型以及核心功能助记(对于英语健忘者这个是一个很核心的功能,通过用户群的筛选出针对个别单词最好的记忆方式)。

  555432.png 

    用户反馈界面粗糙问题,及时解决(个人感觉用户体验为第一位),修复各种BUG(上线初期优化,之后的版本也是都为了APP的体验度来进行优化)

1123555.png

    最后一个大版本优化,增加美音选项以及自定义单词解释(增加用户的选择多样性),在此之后的六个月下载量爆增,排名从免费1500名一下跃到国内300名,同等教育外语学习软件第10名,期间良好的口碑以及严谨的记忆模式是此APP快速增长的主要原因(功能点很多,并且在之前的版本都是经过很多用户的提议去改变的)。

3.2 功能点分析

    1.背诵单词的流程比较简洁:设置日单词量—选择词库—开始。从功能上讲,单词出现后会给用户一个自主判定的过程,这样用户会见过这个单词,有“一面之缘”,在单词完整出现(例句,音标,助记等),用户可以经过这些功能来熟知单词,然后进行接下来的背单词,当背过的单词在3~5次的新单词出现后,又会以无注释的方式出现在用户面前,让用户自我判定是否“还记得”,在这个过程中,思维的集中度很高,也更容易记住单词。

    2.每日复习不增加单词量;根据用户制定自我学习量的程度来复习所学过的单词,巩固更深刻(个人见解)。

    3遗忘曲线与记忆持久度统计图;这个图存在的意义就是,让用户坚信坚持使用墨墨学习的时间越久,它的遗忘曲线统计将越精准,并且用户会欣喜地发现自己的遗忘率会越来越低,从而增加用户粘性,提高留存率、日活跃度。

3.2 优化建议

    1.APP中增加一个类似于期中考试并提醒的功能,在月中将背过的单词进行集中考试复习。

    2.因为在背单词的时候,大多人都会选择词库中的乱序版(非字典背法),而每日复习并没有一个明确的单词列表,我认为可以将需要复习的列表通过交互提现出来,例如“待复习列表”,点进去以后就是复习过或者没复习过的单词,并且显示错误次数,以便用户更加集中自己的薄弱单词,错误次数过多延长复习周期,或者出现频率增加。

题外话:墨墨这款APP我用了大概半年左右,之所以第一次做做产品学徒且第一个分析的产品就是他,是因为我觉得APP做的真的很不错,学习效果也好,直到分析下来才发现好的APP流程看似简单其实很复杂,功能多确实很实用,所以这款产品我很喜欢,谢谢这位产品人。分析报告也有很多不足希望大家指正,谢谢大家。

匿名
刘至凤 天朗时代科技 产品

【第二组-刘至凤】

谢谢你能看到这里!如果可以请继续看下去,不要吝啬你的评论、吐槽和建议!感激支持!


一、  产品信息

1.    产品名称:小红书

2.    版本号:v5.4 (504064)

3.    体验环境: iPhone 6, iOS 10.3.3

二、 产品介绍

1.    产品结构图

小红书.png 

2.    产品核心功能流程图

 小红书业务流程图.jpg

3.    目标用户群画像

如图1-2,小红书的用户群中男女占比约为1:9,主要用户为女性用户;87%以上用户在35岁以下,占比最多的年龄段是31-35岁,占比近40%,其次为25-30岁,占比30%,24岁以下用户占比约17%(数据截图来源:艾瑞App指数)

性别.png图表1 小红书使用人群性别占比

年龄.png图表 2  小红书使用人群年龄占比

根据小红书的产品定位和以上用户群分析可得, 其用户群画像可分为:女性用户、海淘用户、关键意见领袖。

用户画像.png

4.    主要功能

kano模型.bmp

三、 产品分析

1.    版本信息版本信息.png

下载量峰值。下图为小红书近一年的下载量,下载量峰值出现在2016.11.26以及2017.06.07,根据上线版本描述,小红书在这两个时期前后分别上线了“红色星期五”和“66周年庆”的活动,可知下载量上升源于商城价格活动。

下载量低谷。近一年下载量的低谷在2017.01.08以及2017.10.1。从上线版本描述来看,小红书在这两个时间段没有做出很大的调整或者功能上线;从App评论来看,小红书期间收到差评源于假货、售后体验差或无售后的问题。

 下载量估计.bmp

总的来说,小红书虽然收到过不少关于商城诚信和运营问题的投诉和反馈,但下载量还是在5万上下浮动,DAU和MAU没有受到太大影响,并且保持在一定的增长。

 DAU.png

2.    功能点分析

核心功能「搜索笔记」

功能分析.png

374435354.jpg


3.    优化建议

3.1 区分运营消息和系统通知消息

 - 在用户允许通知的条件下,小红书每天推送1条至用户通知栏;

 - 查看推送消息的路径是:消息-通知消息;

 - 通知消息内容:系统消息(如薯券过期提醒)和运营消息(如短期游国内小岛推荐)

 85913527.jpg

 - 缺陷:系统通知和运营消息是两个不同目的和维度的消息,放在同一个入口,同一feed流内展示,进入后提醒红点消除,容易使用户忽略和错过重要的系统消息。

 - 建议:如图左,消息页尚有空白、可发展的空间,设置多一个系统通知二级入口,或者如微博消息页中(图右),将每一条不容错过的内容按时间平铺在消息一级入口。

65430608.jpg28349656.jpg

3.2 不要挑战用户习惯

 - 版本更新关于「界面设计」的修改据不完全统计>10次;

 - 每次界面优化后的差评不在少数,原因有找不到某功能入口,体验差等;

 - 建议:减少大规模框架层的修改,挑战用户习惯很容易引起反感,优化过程可从交互体验上探索。

3.3 增强电商售后服务体验

 - 电商流程:售前商品详情展示和咨询、售中商品结算和物流、售后退换货咨询反馈

 - 小红书App差评近50%来源于无售后服务,无法退换货等售后问题;

 - 建议:除了在销售层面加强售后服务管理,从产品方面来说,在App中也要凸显小红书对售后服务的重视。现状是客服中心入口只有一个:我的-订单-客服中心,建议在一级入口「购买」中设置客服中心的直接入口,在每次用户反馈后追踪是否解决等问题,从产品方面提升用户售后使用感。


谢谢你看到这里!你的每一个认可和评论都是对我很大的鼓励!万分感激!

匿名
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