支付宝功能越来越多是好事还是坏事?

一次次的迭代感觉支付宝的功能越来越多,感觉支付宝现在已经成为无所不包无所不含的软件,但我自己常用的功能就那几个,支付宝这样发展真的好吗?

回答 17 排序
冰硕 某支付公司 产品经理

支付宝的功能是多,但是因为有了首页自动设置排版的功能,我觉得支付宝的功能并不是很多了。

11个位置,包含了我支付场景下绝大多数的需求:看电影、还信用卡、水电费话费、打车、骑行、转账、理财、车票、机票、花呗。很健康的放蚂蚁森林、经常去医院的放医疗健康。

支付宝近70个功能,严格来说都是对应了特定场景下的支付入口,对应场景就是生活中如果我要付钱的几个可能性。和微信有点不同的是,支付宝是先想到了支付场景,然后做了对应的支付工具。而微信是因为任何一个生活场景都在高频的被使用,所以很自然的切入进了支付场景。

学生、打工族、老板,等等身份,你总能从这70个中找到自己最高频的11个功能放到首页使用。从这点来看,支付宝的功能确实是多,但是因为有了首页11个高频选择,所以,功能也并不是很多。

毕竟,每个人对一款软件用到的可能就是20%,但是成千上万人种,都是不同的20%。

 

匿名
*旧时光 企服 产品经理

支付宝的设计是从支付工具出发同时连接蚂蚁金服的相关金融业务。从支付工具向综合平台发展,功能越来越多是必然趋势,目前支付宝对功能树的划分以及用户个性化需求功能(自动设置功能到首页)并没有给核心的几大功能带来困扰,相反是通过支付等核心功能为其他的功能提供了流量入口,带动其发展。随着支付宝涉及越来越广的方面,渗透到用户生活的每个需要服务的地方,那么生活就离不开支付宝了,用户和支付宝的关联,就不仅仅是支付这个概念了。所以个人觉得,支付宝功能越来越多对其发展事件好事,事事都能想到支付宝,那样这个产品概念才真的可怕。

匿名

这个也叫集成APP功能,连接更多的APP(服务),微信小程序不也是这样吗?

在市场运营推广上也是一种策略。正如slack的SEO策略里的关键词匹配,用的就是集成App这个功能,大家可以看下36Kr这篇:

Slack是如何成为史上增长最快的SaaS产品的?这是它的8大增长秘籍

但,更深层点的是做连接

服务的延伸和扩展,由点对点的到面到体。可能这么说很敷衍了,所有的平台类服务都想有着"T"型结构的组织和能力。举个粒子,美团的电影频道为啥不叫美团电影,为什么要独立出来做猫眼电影(据说最近腾讯投资了,是想着要独立上市的)。这就是典型的“T”型架构。覆盖面广,纵深要深挖。

好与不好,要市场来判断。用户需求点对了,市场有强烈需求了,就值得这么去做!

匿名

好坏的看用户。

支付宝想做的事和微信一样,就是将支付宝变成人们的一种生活方式,既然是生活方式,那就得不断的增加功能,让你做什么都能想到支付宝,慢慢的,支付宝就和你的生活连成一块了。前期的支付功能会作为流量的入口显示,后期增加的功能应该会更具用户的使用量来衡量其去留和隐藏。

匿名
biubiu~ 某公司 产品

我作为一个用户的角度,认为支付宝多功能不是好事,它应该学微信的克制,像微信的最终目的是沟通一样,支付宝的最终目的应该围绕人们生活中金融的需求展开,支付宝可以朝理财产品、水电气缴费、电话卡其他会员卡充值、信用卡管理这些方向发展,让人们一想到钱或者支付就想到支付宝。

匿名

从一个用户的角度讲,肯定希望一款产品操作简单,实用性好,体验好。支付宝现在功能确实越来越多了,单从生活缴费来看,就能分出好几个块,到现在我已经快分不清支付宝里都有哪些功能了。并且,支付宝里总有一些功能让我很无语,举个例子,比如说有个功能叫做“通过手机号找到我”。不明白为什么一定要有这个功能,感觉好像自己随时会被暴露了一样,虽然我们也可以选择关闭这个功能,但是我觉得这个功能很无解,不明白为什么要有这样一个功能。再举个例子,比如说“小额免密功能”,这个虽然看起来好像很方便,在一定额度内不用输入账号,但是指纹支付很普遍了吧,支付起来也很方便快捷。两者的不同在于小额免密功能连最后犹豫买不买的机会都给你剥夺了。

匿名
Solitude 新浪微博 产品经理

支付宝前名“支付宝钱包”,后来因为功能的增加,产品功能及业务已经超越“钱包”的含义。支付宝要做的是“让你离不开支付宝”。

首先看看蚂蚁花呗,蚂蚁花呗是支付宝推出的第一款信用贷款平台。类似于支付宝,很多人通过蚂蚁花呗,可以享受一个月的免息,购买产品再也不担心没有钱支付。

有句话这样说,不用支付宝的人,不是穷,就是老。

从支付宝9.0来看,牛叔总结了一下目前支付宝已涵盖的使用场景:

基础功能:付款、收款、转账、汇款

生活服务:手机充值、信用卡还款、外卖、生活缴费(水电燃气电视固话宽带)、城市服务(违章查询、医院挂号等)、电影、打车、机票、景区门票、游戏充值、寄快递、公交卡充值(目前仅支持羊城通)、校园一卡通充值、缴学费、话费卡转让、爱心捐赠。

理财:余额宝、招财宝、娱乐宝、彩票、股票、理财小工具(汇率计算、存款收益、房贷、记账)

商业:众筹、阿里系电商(淘宝、天猫)

社交:红包、亲密付

国民征信体系(最高级):虚拟信用卡(花呗)、个人信用评级(芝麻信用分)

无敌是多么寂寞,强大而寂寞的支付宝,光靠中国的市场份额已经无法满足阿里巴巴的野心,在不断完善功能的同时,也在不断的向国际化发展。

匿名
画龙画虎难画骨 电商(杭州) 产品

好与坏的评价标准是什么呢?反问自己用的到的就是好,用不到就不好么?

大多数人使用支付宝的时候常用功能就那么几个,那么这绝大多数的用户是否可以把评价标注设为这几个常用功能是不是足够方便、快捷、好用?如果不满足那就是不好,如果满足以上3点那可能还不能说它好,那就继续下面。

满足了基础需求了有没有某些功能是你平时要用但又不常用的?如交水电费?查违章?医院挂号?等等....这些个功能是不是足够方便、快捷、好用?如果不是那就是不够好,如果满足以上3点那可能还是不能说它好,那就再继续。

你是否有依据芝麻信用来对一个陌生人进行过可信与否的评估?如果没有那可能没什么工具能满足您了(是穷限制了我的想象。。。),如果有那您有什么理由认为支付宝不好?

以上言论仅代表我对支付宝这个工具功能的支持

个人对其的不满则是框架的杂乱无序。

匿名
ZHI7:) 绿色地球 规划师

支付宝在对接各种渠道建设时需要摆上功能货架上来进行一定的验证,在试错和功能归类中寻找一套成熟的解决方案,对比的可以是刚出来时的qq,不同于当时qq的技术资源窘境,支付宝有足够的能力资源去探索和验证未来的支付场景,模式,渗透形式。微信在社交领域的解决方案是成熟的并且可被感知以及预测的,和支付宝面对的情况很不同。

匿名
小北xiaobei 外包大师 运营

我认为的好的产品是简单的、好玩的、专一的。就像微信和qq我更喜欢微信多一点。对于支付宝,我能想到用到的还更多只是支付功能,其他的功能就会自动忽略。就去上边说的功能很多,好坏更多在于用户选择和习惯。

匿名
夜知 某公司 产品经理

绝对好事啊,这可以治愈我的选择障碍症,毫不犹豫的使用微信支付。

移动支付刚开始流行那会儿,每次支付的时候我还会犹豫一下,觉得支付宝和微信差不多。

后来发现支付宝每次都是冷启动(安卓手机,长时间在后台不活动的App会被系统自动清理掉),而微信是常驻内存,用微信支付会更快一点,所以渐渐倾向于微信支付。但支付宝每天可以领一个随机红包,所以我偶尔还是会用一下,虽然平均只有1毛多钱,但聊胜于无吧。

现在可好,支付宝越做越臃肿,启动速度越来越慢,所以我选择微信支付已经没有任何犹豫了。除了有大红包(比如口碑商家),或者不支持微信支付(比如我司内部的自助售货)的地方,我一概使用微信支付。

PS:为了写这篇答案,我刚刚实测了一下。测试对象为某饭店的收款二维码,计算从点击支付宝/微信图标到扫码显示出输入金额界面(完全加载完毕)所需的时间。结果是——支付宝18秒,微信7秒。

(注:以上测试是在支付宝冷启动、微信常驻内存的情况下测试的,并不公平,但确实代表了一部分用户的实际场景)

匿名

好事坏事 对不同的人显然会不同 

对于个人,是好事。抛弃了之前的社交梦,这一点没问题。支付宝功能增加,多是围绕支付在做文章,对于普通消费者而言,为何不是好事?多了就臃肿,臃肿重点在于无用的功能吧,显然,支付宝增加的种种功能都是你生活中所需要的。

对于企业甚至蚂蚁金服,是好是坏也不可绝对看待吧。被绑在支付宝平台,流量不少,是好是坏?蚂蚁金服?增加功能难道是向着不利于他的方向?

匿名
AlphaWong 互联网金融 产品经理

其实就是为了提高粘性,毕竟支付宝做的这块是个工具类的产品,要用的时候就打开用一下,不要用的时候就关掉~换句话说支付宝这个完全可以由其他支付替代(只要市场铺的大)~现在出的那么多功能,最后还不是为了提高用户粘性,并且结合“伪刚需“功能点,提高用户打开的频率!

匿名

支付宝的各种功能,有点类似于微信的小程序吧。都是可以通过安装一个软件从而体验了各种的服务。比如我的手机内存和存储不太好,我肯定选择的是访问微信小程序,而不是安装一个软件。虽然会慢一些,但是作为一个每天打开次数不会超过5次的app,支付宝或者是微信小程序是一个更好的选择。

匿名
田晓龙 和美医疗 项目经理

生态是越来越完善了,所有功能都能在支付宝上找到,同时,首页的自动排版功能很好,用过哪些功能就显示哪些,这个很快捷!这一类已经深入用户生活的产品,功能越多反而是一种好事!黏性越来越大

匿名
PM黄药师 pp基金 产品经理

支付宝本身就把自己当做平台,平台就需要连接各个使用场景来获得用户,黏住用户,所以支付宝不断增加功能是很必要的。

匿名
Bubble0011 某一家直播公司 产品经理

并不是功能越来越多,而是生态越来越完善;做的事情和微信一样

匿名

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