【2017丨第一周B贴】两天体验一款app,坚持一周,看你能收获什么?

活动规则

1.每两天体验一款产品,第一天体验,第二天写分析,并将体验分析发到这个帖子中。

2.每人每周产出一篇深度报告。

3.每组每周由组长组织提问,由组长整理,最终产出的5个问题,PMCAFF会找5年以上高产每周进群一次进行解答。

4.每周由组长根据认可和任务完成情况,评选出5名优秀学员,颁发优秀学徒证书(电子版)。

5.活动结束后,我们将评选出周证书获得次数最多的前10名,颁发纸质版产品学徒优秀学员证书、赠送优秀产品分析和深度产品报告合集、可进入PMCAFF实习的机会、赠送PMCAFF精美周边。

6.第一个月结束,根据认可数+人工筛选,每组产生5位优质学员晋级。

7.晋级到产品优化小组的成员,进入第二个月的学习。

体验产品

所选产品为推荐产品+自选产品。

推荐产品

旅游:去哪儿、途牛、同程、airbnb、小猪短租

生活:美团、大众点评、快方、摩拜、OFO

购物:唯品会、蘑菇街、拼多多、天猫、亚马逊

娱乐:搜狐娱乐、优酷、王者荣耀、开心消消乐、抖音

音乐:酷狗、QQ音乐、酷我、唱吧

新闻:36氪、腾讯新闻、新浪新闻

教育:51talk、vipkid、百词斩

体育:虎扑、腾讯体育、新浪体育

健康健美:keep、咕咚运动、Nike running

天气:墨迹天气、知行天气、鲸鱼天气预报

分析的规则

一、产品信息

1.产品名称

2.版本号

3.体验环境

二、产品介绍

1.产品结构图

2.产品流程图(核心功能流程)

3.目标用户群画像

4.主要功能,解决了什么核心问题(描述,不作分析)

三、产品分析

1.版本信息:分析大功能上线版本时间、内容。反响如何(评论、打分、下载量变化)

2.功能点分析

3.优化建议

下周将会公布第一周获得周奖励的成员。

回答 170 排序
陈畅声 互腾 产品专员

【第一组—陈畅声】

最近比较忙,刚好关于米熊app的分析也是这两天写的,就以这篇发上来了,框架跟要求有所不同,可能有些离题了。侧重的是业务逻辑方面的分析,少了产品功能相关的分析。

产品:米熊

介绍:一款在线技能学习APP,教学模式以课程直播为主,教学内容是烘焙、武术、艺术与兴趣爱好相关的内容。

版本号:Android 1.9.3.0

体验环境:MIUI 9 7.10.12 | 开发版



1、调研目的

通过调研米熊APP,了解产品的运作模式和迭代节奏进而推测米熊之后的一些动作。


2、市场趋势与规模

暂无市场规模相关的数据。

米熊官方对米熊的定义是一家以视频演播方式为师生构建职业技能和兴趣知识的出版教育和社交平台。可见,米熊app的受众是有职业兴趣教育需求的用户群体。对此用户群体,本人在网上没有找到任何相关的市场规模数据和报告,无法直观地用数据进行分析。后面有想过引用网络直播或者知识付费的市场规模数据来间接进行分析,但思考过后放弃了,因为两者之间的用户特征明显不同。

因此,只能主观地说一下自己的个人理解。米熊app的出现更好地服务了有职业兴趣教育需求的用户群体,此前他们只能通过书籍、视频的方式进行自我学习,现在通过米熊他们能以视频演播方式进行学习,不仅更具互动性,同时也降低了学习门槛。没有相关的市场数据,说明市场仍是一片蓝海。但除了米熊,目前仍无其它巨头进入此细分领域,说明市场蛋糕没有想象中的那么大,不足以成为风向口。可以预见,目前兴趣教育市场仍处于初始阶段,随着“慢生活”的提倡,与网络直播和知识付费培养的用户习惯,市场规模会逐渐增长。


3、产业链条梳理和主要角色

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从当前的产业链条看,米熊的定位是作为内容生产商与用户的对接平台。米熊官方会为内容生产商的内容生产过程提供指导与帮助,因为米熊与内容生产商是利益共同体,优质的内容是吸引用户的前提。由于内容生产商无法覆盖所有类目,目前米熊也有往上游延伸的趋势,通过自己生产内容来填补空缺。(米熊官方正在招聘舞蹈、瑜伽、跆拳道教练)


4、产品画布分析

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5、核心业务逻辑

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6、产品功能架构

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7、米熊核心流程

1、老师直播/录播课程

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老师直播/录播课程

2、学生观看直播/课程

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学生观看直播/课程 


8、用户增长数据

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米熊 IOS端日下载量统计

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米熊 Android端日下载量统计

以上数据来源于ASO100。米熊官方为了推广米熊app,在10月11日开展了“西点大明星”首届烘焙职人大赛,查看上图IOS端统计数据可清楚看到日下载量在10月11日开始高速攀升,而Android端同一时间段维持不变,说明数据不一定准确,只能作为参考。IOS端和Android端日下载量统计图中都存在许多急上急下的波峰,个人理解是大V或PCG团队推广课程时引起的。大V或PCG团队推广课程时,因为自身影响力较大,大量粉丝下载app购买课程观看直播,直播课程结束后,日下载量回到推广课程前的水平。

结合日下载量与用户基数,个人判断是米熊已度过了探索期,功能已趋于完善。目前处理成长期的初段,未来预计将会在内容运营和活动运营两方面开始发力,吸引新用户。


9、关键产品迭代

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米熊在App story上不同版本的标题是不一样的:

日期                       版本                       标题

2016年8月4日         1.1           

米熊直播—超火爆高颜值的AR明星网红手机综艺Live

2016年9月17日       1.2.0         

米熊直播

2017年1月5日         1.5.2         

米熊—高品质生活内容分享返利直播

2017年5月31日       1.7.1         

米熊—看直播学烘焙练功夫涨知识提技能

2017年7月10日       1.8.0         

米熊

从标题的变化,可以看出米熊团队对米熊app的定位一直在调整中。米熊最开始是作为一款明星网红手机综艺直播app,但那时候泛娱乐类直播已经处于红海了,上百家直播平台“相互厮杀”,没有足够亮点的话很难切入市场。16年9月到17年1月,处于转型与摸索阶段。17年1月开始定下方向,专注做生活内容类的付费直播。在内容运营的过程中,发现烘焙类课程的用户基数大且付费意愿高,打算以“烘焙”品类作为主推切入市场,因此在5月把“烘焙”一词放进标题中。之后团队认为米熊的课程内容还是应该向所有兴趣教育类课程拓展,把“烘焙”一次放到标题中会给用户造成错误的认知。现在的标题是“米熊”,去掉了“直播”两字,是因为“直播”已经很难向用户表达米熊作为出版教育平台的定位了。

从关键产品迭代图可以看出,米熊今年的版本更新内容主要是围绕两点:

1、对课程直播这一核心业务的功能进行改进、优化,提升用户体验;

2、围绕核心业务构建护城河,丰富用户的使用场景;

关于第2点,可以举以下例子说明一下:

课前咨询是为了消除信息不对称,促进用户购买课程;

学习小组和作业是为了增加老师与学生之间的互动,让学生有更好的学习效果;

视答功能丰富了师生之间的交流场景,同时也为老师带来收入;

1V1授课、班课则是针对深度兴趣爱好者或者行业相关人士设立的。下线1V1授课功能是因为规模效益太低了。


10、运营分类和关键运营路径

翻了米熊官方微博的内容,目前除了“西点大明星”未发现其它活动运营,个人判断此前米熊是以内容运营为主。

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11、总结及米熊未来的发展

从这次的产品调研中可得知,米熊在探索期的迭代次数比较频繁,目前核心的业务功能已经确立,处于成长期中,下一步将通过运营发力来实现成长期到成熟期的过渡。

未来的发展趋势:

1、产品策略

1.1继续对涉及到核心业务的基础功能进行优化。

米熊用户的需求是比较明确的,学生的目标是学会兴趣相关的技能,老师的目标是通过技能教学进行变现,目前连接两者的主要方式是课程直播。因此,与课程直播相关的基础功能仍是产品迭代和优化的基本关键点。

1.2产业链外延,建立原料、工具类商城

课程直播提供给学生用户一个学习技能的渠道,但某些课程教学过程中可能会涉及到原料和工具,学生用户不一定能找到购买原料和工具的渠道,而且挑选购买的过程想必也十分麻烦。假如米熊自建了商城,能提供购买课程相关的原料和工具的服务的话,对用户来说体验是很好的。目前想到的一点是学生用户购买课程后,在课程详情页可以看到相关原料和工具的推荐。

1.3基于用户画像和内容的个性化推荐

目前米熊的课程有24个品类,未来随着内容的增加,用户挑选到合适课程的难度会逐渐增加。通过个性化推荐,构建学生用户的兴趣模型,推广那些特征与用户的兴趣点相匹配的课程,实现精准营销,是解决方法之一。个性化推荐米熊团队未来肯定会做的,问题只是什么时间点做合适而已,况且目前的每个课程发布过程中都已打上标签了。

1.4兴趣社交

米熊团队对米熊app的定义是一个出版教育和社交平台,为了增加用户粘度,未来肯定是会做兴趣社交。作为一个兴趣知识的出版教育平台,用户们都怀有特定的兴趣特征,聚合度高,天然就适合做兴趣社交功能,该考虑的只是以哪种模式呈现。是以兴趣社群的方式,构建扁平的用户关系,连接学生用户们;还是以类Twitter的方式,以老师为核心,连接老师与学生,或是其它模式,这是团队该考虑的点。

1.5关系链由学生-课程-老师到学生-老师-课程的转换

关于这点目前想得不太通透,只是因为目前学生用户与老师之间属于弱关系,假如没有新的课程发布,那么学生用户与老师之间几乎不存在任何的“联系”,所以才提出这点的。究竟是在米熊app内部实现强关系链完成闭环,还是说保持现状,老师与学生用户的关系靠外部的微博或公众号维持,个人也没有很好的定论。

2、运营策略

2.1继续丰富优质内容,拓展品类

从内容提供的角度看,寻找优质的内容生产商,丰富课程内容,仍是产品的制胜关键点之一。

2.2对于成熟的类目,举办内容相关的比赛、活动进行引流

对于成熟的类目,可举办各类比赛,配套优质的比赛奖励,来留存拉新用户。

借助明星人物或内容,发起特色活动,进而吸引IP粉丝进入平台。

匿名
程晓明 伙伴办公 产品助理

一、产品信息

1.产品名称: Snapseed

2.版本号:2.18

3.体验环境iPhone 7 iOS 11.0.3

二、产品介绍

1. 产品结构图

流程图.PNG

2.产品流程图(核心功能流程)

套用样式

套用样式功能分析.png

 

3.目标用户群画像

作为一款修图软件,snapseed的主要用户群体还是女性,自从2012年被谷歌收购成为免费软件之后,更是成为instagram博主的必备软件。

用户画像对比.png

 性别比例上,女性占到snapseed的大多数,超过70%。在年龄分布上,31-35岁的用户是snapseed的主要用户,占到35%左右,25-30岁和24以下两个年龄段的用户占比也很高。根据日常经验,20-35岁年龄段的人拍照会多一些,同时对于照片质量要求更高,具有二次创作功能的修图软件会受到这个年龄段用户的欢迎。推测25-35岁年龄段的用户为职场人。根据对snapseed和美图秀秀两种软件的使用分析,snapseed使用专业性更高,实现功能更多,相对美图秀秀而言上手难度更大。而对两种软件的用户作比较发现在年龄和性别比例上高度重合,这说明在一定的区间内,软件用户的年龄分布,性别分布不会受到上手难度的影响。

地区对比.png

Snapseed用户的地区分布,广东省的用户量最大。

根据以上对snapseed和美图秀秀两种软件的性别分布、年龄分布和地区分布的对比可以发现,大量分布在广东、山东、江苏的25-35的女性是snapseed的主要用户,同时也是修图软件的主要用户。

Inked百度搜索截图.jpg

然而snapseed的用户并不是和其他修图软件的用户毫无区别的。在百度的snapseed搜索结果中可以发现,结果中频繁出现“RAW文件”“蒙版使用”等相对专业的图片后期处理的词汇,所以snapseed的用户中具有基本后期处理知识的用户会偏多一些。

总结以上所有分析,snapseed的主要用户应该是具有一定的后期处理知识,大量分布在广东、山东、江苏的25-35的女性。

4.主要功能,解决了什么核心问题(描述,不作分析)

 Snapseed针对不同水平的用户都有其解决方案。

针对于入门级别的使用者,提供了默认的样式可以直接套用,解决了原片质量不好的问题,满足其二次创作的需求。

针对与专业级别的使用者,提供了许多专业级的工具,满足其专业创作的需求

 三、产品分析

1.版本信息:分析大功能上线版本时间、内容。反响如何(评论、打分、下载量变化)

image.png

在几次重要的版本更新中,snapseed分别加入了

1. 画笔功能,可以实现任意区域的后期操作

2. 直方图显示,可以直观的看到图片的各个色彩通道的直方图,高低光分布。

3. RAW文件支持,能够对 CCD 或 CMOS 芯片的高分辨率、完整动态范围数据进行微调

4. 独有的滑动修图操作

并且针对这几项主要的功能不断的进行优化。

2.功能点分析

2.1撤销操作的功能分析

撤销操作功能分析.png

 2.2 保存样式和分享样式的功能分析

保存和分析样式.png

 3.优化建议

在snapseed中,关于样式(相当于滤镜)一共有三个功能,分别是

  • 保存样式
  • 分享样式
  • 扫描样式

其中,分享和扫描样式在同一级菜单中,保存样式在另外一级菜单中,有好多人都不知道有保存样式菜单的存在。而且在扫描样式中只能用摄像头扫描别人发过来的样式二维码,这样就必须要另外一台设备,机器不方便。

在关于样式的功能菜单中,提以下几个优化意见:

1.把保存样式和分享、扫描样式放到同一级菜单下。

2.扫描样式的时候可以扫描相册内的样式二维码(这样就可以先把别人发来的样式二维码保存下来,然后扫描,一台设备就可以)。

匿名
马强#k4s OnStar 高级创新产品专员

【第三组 马强 微信名: Marton】2017/11/09

一、产品介绍

1.1 产品名称:斑马智行

1.2 产品定位:生活类产品

1.3 产品介绍:

斑马智行App是由斑马网络技术有限公司提供的互联网汽车车主服务软件。

是车主远程控制车辆,查询车辆状态,获取服务信息及运营活动的重要平台。

已上线的主要功能为远程车辆控制,车辆状态查询、互联网汽车专属车钱包及途记等。

1.4 可解决的最大问题:

极大的满足用户随时操控、随时检测车辆状况的体验,让用户对自己的车辆状态了如指掌

二、产品结构图

2.1 产品截图

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2.2 产品结构

2.2.1 基本架构

斑马智行2.png

2.2.2 功能分解

斑马智行.png

三、用户画像分析

3.1 目标用户

所有使用上汽荣威斑马智行系统的车主

3.2 用户画像

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image.png

image.png


image.png

数据来源:易观千帆


从当前的数据来看:

1. 斑马智行的实际使用用户主要集中在30岁以上的中等以上的车主,特别是80后;

2. 男性仍然是购车的主力军,占比76%;

3. 在使用城市中,作为上汽与阿里的主力城市,上海和杭州首当其冲,占据前两名,而广东省则在省级排名中,排名第二,紧随上海。这与广州深圳两个高新互联网中心和上汽荣威RX5在广州的大力宣传是分不开的。


四、功能优化分析

4.1 用户需求分析

根据KANO模型分析:

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4.2 目前缺陷

作为互联网公司,在app的设计上确实更多地想到了用户的体验效果:按键大小适中,功能简洁明了。而且在需求的提供上,更多地利用兴奋性与期望型需求对用户进行吸引与刺激。

但仍有部分问题:

4.2.1 功能选择

问题:

目前功能的选择是通过上滑菜单的方式,并非其他app使用的sheet+标签/按钮的方式。这会导致处在下面的两个重要功能“远程控制”和提示车辆状态的“汽车保养”,全部都无法第一时间看到,必须要上拉之后才可以看到

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修改:

建议将功能选择的方式有上滑的操作更改为更加直观的操作方式。

可以将车辆状态类功能整合在一个sheet内,而车辆状态放在首页,让用户第一眼看到车辆的状态

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4.2.2 车辆状态显示

问题:

在用户的基本需求当中,实时查看车辆状态目前相同功能app中使用最频繁的功能,特别是在要出发之前。所以,能让用户最快最直观的看到车子的状态与各分项状态显得尤为重要。

而目前的车辆状态包含在车辆保养功能中,不仅需要上拉并点击后才能查看,而且在有问题的时候无法主动提醒用户,让用户尽早对问题进行处理和解决,以便不会影响用户出行。

修改:

建议在首页除了只显示续航里程和地址外,加入车辆的总体状态显示

点击总体状态,可以直接具体查看各个部分的状态情况。

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首页修改后

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车辆状态

匿名
萌萌哒阿狸 CHANGAN 产品经理

第五组 李雄飞(萌萌哒阿狸)

知识改变命运

写在前面的话:

近些年来随着科技发展的日新月异,每一个人都深刻了解到不继续学习就会被社会所淘汰。正因为如此,知识付费逐渐的开始兴起,利用碎片时间学习的场景被各家知识付费企业玩的炉火纯青。我本人也体验了好几款知识付费的APP,最早的就是得到了,后续还体验过喜马拉雅、樊登读书会、分答等等。今天借此次机会梳理下【得到】这款产品,和各位做个交流,望指正。

一 、产品信息

1 、产品名称:得到

2 、版本号:v3.1.0

3 、体验环境:安卓7.1.1

二、产品介绍

1、slogan:终身学习用得到 一起建设一所终身大学

2、产品简介:

得到,提供最省时间的知识服务,罗辑思维团队精心打造,在这里,利用碎片时间获取高浓度知识。

晨起、睡前、通勤路上,每天20分钟,你都可以快速得到

3、产品主要功能

每天听本书

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大咖专栏

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逻辑思维

WechatIMG217.png

WechatIMG218.png

精品课

三、产品分析

1、产品结构图

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2、产品流程图

(1)初次体验流程:

3、目标用户群画像

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WechatIMG204.png

通过上图可以看出改款产品使用用户男性居多,且大部分集中在25-35岁区间,占比72%。

个人分析:通过简要的用户画像可以看出,该款产品男性用户偏多,说明该款产品娱乐八卦类信息基本上很少,更偏向知识的学习和分享类型,如科技、经济、文化、教育等。另一方面也反映出25-35岁的人们正好处于事业的开拓期或上升期,对知识的需求比较迫切,且这部分人对互联网产品的接受度较高。

通过上述画像可以总结出该款产品的目标用户:

高中以上学历、都市白领、生活节奏快、事业起步或上升期、知识渴求度高,有一定的经济能力

4、产品核心功能

(1)听书

打开APP,首页映入眼帘的就是免费专区的李翔知识内参和逻辑思维 分享的语音的主题一目了然很有点一下的欲望。

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随意点击一个标题即可播放,播放器放在栏目下方,照顾了大屏手机的用户,实际通过Galaxy Note8体验,操作效果很好,播放器属于加分项。

点击首页播放器可进入播放器详情页面,如下图

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界面简洁清晰,而且最下方的文稿可以浏览分享语音的文本页面很nice.支持定时关闭、倍速播放(三倍速应该没有必要吧,听起来整个人都不好了,不晓得得到的产品经理怎么想的)、播放音质调整、分享、收藏。基本上音频类播放器该有的功能都有了,值得学习。

(2)卖货

作为一款投放市场的产品,不赚钱的话是说不过去的,既然满足了用户听说的硬性需求,我认为第二个很重要的核心功能当然就是把在优质的课件卖出去。所以我个人认为第二个重要的核心功能就是卖货。

我们还是打开首页

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大家看到广告位了吧,点击进去就是对应的产品的详细介绍页面,图文并茂很是丰富。现在是图说时代,大片大片的视觉冲击对于刺激购买很有力量。

最让我觉得得到套路深的地方就是大大的“戳此试听精品课”按钮,在课程介绍中间和课程介绍末尾共出现了两次。保证你无论怎么滑页面都有90%概率看到这个按钮。那么大那么红还不要钱还是你正想要了解的知识,我想是个人都会点吧,不需要花费成本的嘛,恭喜你,你被“套路了”,哈哈哈!

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如果你告诉我你抵抗力很强,那么更厉害的来了,我们不仅有产品介绍、试听快速入口,我们还有实打实的用户评价哟,清一色的高质量五星好评,价钱又不贵,一堂课也就几块钱,最贵的系列课程也就200左右,我相信大部分人肯定要剁手了(包括我哈)。评论截图如下:

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一定要注意此处的精选留言,和微信公众号一个套路,各位都懂的。可以请水军,可以自己挑选需要呈现的评论,你觉得差评会在这里出来吗?不得不说这个套路一般用户很受用。不过我看到精选二字,心里就会有点小小的不爽,感觉被骗了。同样图僧破。

当你点击进入试听后,我相信起码一般的人会购买吧,那个9.99的数字也不过你的一顿早餐。

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可能有些人觉得我内心有些黑暗,我表示我也很无奈,和运营打交道多了就变成这样了。但是得到做得很好的一点是我就算套路你我也要让你很舒服,因为我要让你感觉的我在帮你,监督你学习,而你自己也会实实在在感受到他真的是在很用心的帮你然后赚你的钱。我把这一类型提高用户体验,让用户用的爽的功能称作辅助功能。

5、产品辅助功能

(1)今日学习

这是一个让你自己监督自己学习进度的地方,它主要展示出你已经学的课、你订阅购买将要学的课、和系统认为你需要学习的课。通过卡片的方式,以时间轴的形式呈现出来,很是好看。点击对应的推荐卡片可以进入相应的学习专栏。而且对于推荐的你可也通过选择不感兴趣将其屏蔽掉,很人性化。

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个人感悟:

该功能表面意义:督促学习,推荐你更多的精品课程,提升用户的知识储备,使用户变的跟高、更大、更强。

该功能潜在意义:使用户有一种知识学习的紧迫感,引导用户不得不更多的订阅专栏,购买课程,满足内心对知识的饥饿感和紧迫感,提高销售的转化率。(真的好想看内部的转化数据)

(2)知识账本

好吧,知识账本哟,为何我会联想到新账老账一起算,不禁虎躯一震好好的研究,大家一起看下图

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点击右边的小箭头,可以进入详情页

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它反应了你最近学习的时长曲线的整体的学习数据概况,从图可以看出问我真的不是一个得到大学的好学生。

不是很理解为何要把详情页的层级下沉,直接在学习记录首页露出应该更直观些。可能是为后续的功能迭代升级做铺垫吧。

如果需要优化,我觉得可以把图标做的更丰富些,如学习课程分类的饼状图,数据筛选等功能。

再看看知识清单是什么

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这个主要是对你学习的内容和你自己学习内容的地方一个分类整理的地方,方便用户温习自己的课程,加深学习的效果。我觉得这个功能比较有意思,而且还可以创建知识清单分享给小伙伴让大家一起学习,让得到的销售额进一步的提高哦。同时增加个人的影响力,向专栏作家更进一步。

(3)得到历


其实得到历是今日学习中的一个小功能,我为何要单独拿出来说呢?

这个得到历是每日00:00更新的,类似于金句名言性质,主要来自得到里面的课程,由用户在听的过程中记录下来,投稿至得到历中,择优发布,每天一条。但是我觉得这个功能放在即日学习中感觉有点不受重视的感觉,其实想想还是蛮有意思的。

比如说,把每日分享的得到历做成响应专栏的入口页面,用户觉得这句不错,点击一下就进入到对应的课程,了解更多,对销售转化率的提升也更有帮助。

如果找个地方把它层级提前的话,我觉得应该是首页聚合页靠下的地方或者直接做一个icon,放在整体页面的左上角。

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由于快到投稿截止时间了,今天只好暂时写到这里了。总而言之,得到是一款非常好的产品,用户体验很棒,各种细节经过产品团队长时间的打磨已经很完美了。值得推荐,你非要说 别人套路你,那我也想说一句,不想赚钱的公司不是好公司,没有盈利,哪来的好产品。

一家之言,请各位大牛斧正。谢谢!

匿名

第四组-何雨田 第二篇


一、产品信息

1.产品名称

抖音短视频

2.版本号

1.6.0

3.体验环境

三丧S8,安卓7.0


二、产品介绍

2.1产品结构图

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2.2产品流程图(核心功能流程)

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2.3目标用户群画像

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(数据来源:艾瑞指数)

从第三方数据来看,抖音用户年龄分布总体呈年轻化。

从抖音的产品设计来看,瞄准的也是一二线城市的学生、白领人群:

  • 从内容生产角度来说,抖音短视频生产相对复杂,门槛更高,非年轻人难以上手
  • 从内容消费角度而言,抖音短视频的内容也更符合年轻人追求炫酷的口味

抖音最早也是从一线城市舞者、rap歌手这样可以产出【炫酷】内容,且自带一定流量的人群入手进行推广,形成了自己的整体社区文化氛围——而当社区文化氛围形成之后,对于非文化范围内的人群是有排外性的——可参照快手。


4.主要功能,解决了什么核心问题

主要功能:炫酷的拍摄功能、故事功能

解决的问题:国内一二线城市年轻人缺乏一个可以自我表达,交朋友(以新的形式)的社区


三、产品分析

3.1功能点分析

(1)独特的拍摄功能

  • 从陌生人社交的角度而言,短视频有超出图文太多的信息表达的优势,也更有助于促进平台用户形成关系,因此短视频是一个必然未来
  • 然而在抖音之前,国内一二线城市年轻人短视频社区是一片空白(这批年轻人与快手的社区氛围不符,而Musical.ly选择开拓海外市场,这也给了抖音机会)。抖音一音乐为切入口,给予城市青年一个更好的表达、展现自己的方式,这是其核心
  • 抖音的核心功能点,就是配合音乐的视频拍摄功能,其中可选择:
  1. 时间特效
  2. 滤镜特效
  3. 音乐配合抖动特效
  4. 完备的视频/音乐剪辑功能

(2)故事功能

上面已经说过,抖音内容生产的门槛极高,这一方面限制了普通用户的内容生产,另一方面对于KOL与粉丝们之间的互动不利——互动是基于内容,而内容一旦生产成本过高,便会降低互动频率,抖音便推出了故事功能

故事也是短视频,但是仅有滤镜,没有那么多特效,同时是拍摄内24小时仅粉丝可见,用这种方式降低内容生产门槛,强化kol与粉丝的关系

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(3)挑战(话题)机制

挑战功能在主tap里,可以用户发起,也可以官方发起,用户发起的挑战可以被官方设置到发现页的热门上(不知道是算法自动设置还是人工设置)

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挑战功能使得内容的生产和消费变得更加有趣,同时有效起到了教育用户的作用——展现了抖音独特的拍摄特效以及如何使用,还提高了用户的参与热情


3.2优化建议

  • 提供自动化生成视频特效工具,降低内容生产门槛
  • 完善教学指南,挑战等教育用户的方式,从而让更多的用户参与到内容生产中,同时进一步完善社区内容量
  • 完善推荐机制,将更多的流量倾斜给普通用户
  • 将视频内容相关性(重复性)作为推荐算法的重要考量纬度——我虽然喜欢看美女跳舞,但刷10个有9个都是美女跳舞我也会腻的(微笑)
  • 运营上注意不断更新迭代发现页的挑战,降低内容重复程度
  • 发掘更多本土音乐资源(现在选择音乐界面全是老外土嗨),更深入地走好本土化
匿名
Sunny.Chen 学习 学习中

第六组-SunnyChen

本来头一次参加这类活动,也是头一次写产品体验报告就想找一个简单点的类别进行分析,于是选择了新闻类,其实也是蛮复杂。但是,自己选择的APP,含着泪也要体验完。今天要发布的就是本次活动的第二篇~

要转行的小白,欢迎各位前辈来评论指点拍砖~

心里承受能力老强了,说啥都不伤心~


一、产品信息

1.产品名称  腾讯新闻

                  头条新闻热点资讯掌上阅读软件

2.版本号     v5.4.7.1051

3.体验环境   ios 10.3.2

二、产品介绍

1.产品结构图

腾讯新闻.png

2.产品流程图(核心功能流程)

腾讯新闻1.png

3.目标用户群画像

未标题-1.jpg

用户男女比例相当,用户大部分年龄在40岁以下。由此可以看出腾讯新闻的受众面非常广泛。在我看来,可能由于40+的用户对于智能手机使用比较少,或是依照旧习惯更喜欢报纸或电视类的新闻传播途径,因此40+的用户使用腾讯新闻客户端的用户量比较少。

用户的使用区域主要集中在我国的沿海周边及一二线的省市地区。

4. 主要功能,解决了什么核心问题(描述,不作分析)

  • 新闻资讯服务
  • 媒体订阅
  • 直播

三、产品分析

1.版本信息:分析大功能上线版本时间、内容。反响如何(评论、打分、下载量变化)

无标题.png

本次选取了从5.35.4.7的版本,时间上看是从2017年初到现在的11个月的版本更新状况。

腾讯新闻每日评论数量.png

上图为从2017年初到现在的APP store上的评论一览

用户的差评点主要在:

  •  腾讯后台私自删除掉一些用户的留言,导致了用户的不满
  • 用户对于腾讯新闻客户端加载速度的不满
  • 用户在看微信中的新闻想要查看详细时必须下载腾讯新闻客户端的不满
  •  广告太多

2.功能点分析

1) 新闻:

  • 新闻模块是大多数资讯APP都有的实时实事新闻,像大多数APP一样有不同的频道可供用户选择。
  • 频道定制中“要闻”模块不可删除或改变顺序,其余的都可以进行编辑。腾讯需要一个固定频道来放置需要推送的内容,因此需要预留一个固定的频道不允许用户编辑。

微信图片_20171109201726.jpg

2) 搜索:

  • 新闻推荐两个大模块中都有搜索这个功能,这两个搜索虽然在页面上摆放的位置不同,但是都是右滑出现搜索页面,在交互上保持了一致。
  • 在推荐模块内弱化了“我的关注”,而强化了搜索。而仔细体验后发现,在搜索页面中的查找兴趣分类就是我的关注中的添加关注兴趣。当用户对推荐的内容不感兴趣时,可以通过搜索功能看到一些热门的栏目或通过查找兴趣分类来关注自己喜欢的栏目。而腾讯新闻弱化“我的关注”可能是由于这个功能使用率较少,用户更多使用的是添加自己感兴趣的栏目的功能,因此做了这样的处理。

微信图片_2017110920111110.jpg

3) 点击回到顶部刷新

在新闻浏览时,腾讯新闻加入了一个“点击回到顶部刷新”的小功能。这个功能是当用户阅读到读过的新闻与本次更新的新闻的交接点时,可点击此功能直接回到顶部进行刷新,而不用在看完新闻后再手动滑到顶部进行刷新,增强了用户体验的舒适感。

微信图片sss.jpg


3. 优化建议

  • 首页中“要闻”这个频道让我很不理解。“要闻”这个词我理解应该是重要的新闻,是一个很严肃的词语,但是在这个页面中却推送了很多奇奇怪怪的新闻,还有明星八卦等等。我觉着换一个词来表示这个频道会比较好。
  • 页面下拉刷新时使用的旋转的小地球建议换成不是重复动作的动画,这个地球给人感觉页面刷新的很慢,有等待感。

4. 结语

仅体验了一日比较仓促,感觉还有好多功能没有体验到,一些内容的推荐算法和页面模块展示方式没有搞清楚,希望以后有时间可以继续体验。

匿名
君莫笑_ 汪汪汪 产品不经理

【五-君莫笑】

初闻不知曲中意,在听已是曲中人。


今天,我们处在这样一个时代:吃鸡不再是吃鸡,听歌也不再是听歌。当我们在听歌的时候,听的是别人的故事,道着的是别人的人生,却仿佛字字句句都击打着我们的心灵,在旋律音韵的下勾勒的就是我们真真实实的人生啊!此刻,就让我们谈谈情怀,谈一个有情怀的音乐软件:网易云音乐。

 一、产品概述

1.产品介绍

网易云音乐是一款专注于发现与分享的音乐产品,依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能,在线音乐服务主打歌单、社交、大牌推荐和音乐指纹,以歌单、DJ节目、社交、地理位置为核心要素,主打发现和分享—摘自百科。

版本:4.2.0

2.产品定位

专注发现与分享的音乐社区

3.产品结构图

不好意思,没有,我认为这东西自己研究就好了,内容有点长,就算我放了你也不会看吧(图片很大、框架很大、压缩后不清晰、对读者体验非常不好)

4.用户分析

根据 《艾瑞咨询报告》

Clipboard Image.png

Clipboard Image.png

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总结:音乐大众化,听歌成为用户生活不可分割的一部分;90后已成为音乐消费主力人群;听歌进入多元化时代,民谣、电音崛起;用户在听音乐外更喜欢分享。

结合上述用户特征,我们来分析下主要需求:

  • 曲库丰富,音质完美
  • 重视自身精神诉求,对音乐的情感寄托更深
  • 对新鲜事物热情较高,听歌多元化,拒绝单一
  • 注重表达,参与互动

二、产品功能

说到产品功能,我不喜欢杂乱无章的列举,更喜欢用结构化的思维去分析,尤其是一些比较庞大的产品,即使篇章有限也能让读者建立一个全局的认知,而不是拘泥于某个具体的细节当中。所以,在这里我把网易云音乐的主要功能拆解为三步,这三步共同构成了一个完整的听歌闭环:

  • 第一,听:即听音乐,包括听歌单、听FM、听推荐;
  • 第二,看:即看内容,包括看评论、看视频、看专栏;
  • 第三,写:即写内容,包括写歌单(创建歌单)、写评论。

 听音乐

首先,不得不说【歌单】是网易云一个伟大的功能,先不说一改以往“播放列表”的低俗,让用户自己都觉得高大上,更是利用歌单作为人们歌曲拓荒的途径,使用户进入音乐新世界的成本大大降低,可以很轻易很快速地找到某一类型的歌:民谣、电音、BGM亦或是旋律控一起脉动。其二,也正是用户去听歌单的时候,打开了用户与他人建立社交联系的第一步,从他的歌单里可以大致了解到他的年龄喜好价值观。

当然,并不是每个人都会去找歌单,还有一些则是找了歌单也“吃不饱”,所以网易云会根据你的听歌记录进行推荐,让用户能听到更多的味道。最后,对听歌场景进行细分,歌单和每日推荐都是由用户选择性播放,使用场景更多是在听歌时间较为短暂的情况下;而私人FM则适用于在用户拥有大量听歌时间的场景下。使用私人FM,是用户对音乐世界的不确定探索,因为私人FM播放的风格非常多样,用户永远也不知道下一首会是什么音乐,可能是不喜欢的,可能是没感觉的,但会永远期待下一首,因为往往在不经意的时刻那些你曾经感动过的音乐就出现了。

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 看内容

网易云之所以为网易云,评论功能是功不可没的。在我的印象里,似乎是它开创了“听歌看评论”的先河。那么,评论为什么能够有这么大的作用呢?

  • 1.通过评论了解到音乐的细节,使音乐具体化:如音乐背后的故事、具体歌词的理解、音乐人相关;
  • 2.情感寄托、找自己、找归属:如《追梦赤子心》评论下面可以找到很多努力奋斗的影子,仿佛自己就是歌中者;
  • 3.自我表达,强化社交属性:当在热评看到与自己相似的故事时,我相信很多用户都曾点开他的头像,试图了解更多信息,这绝对比朋友圈的鸡汤软文更加有吸引力,是非常自然的过程。

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嗯,UGC很精彩,PGC也不能闲着,专栏就是网易云在用户“音乐教育”上的投入,通过专栏提高用户的音乐素质是云村一直在做的事,此外,也可以通过这个组织一下云村的话题讨论,社区氛围啥的。

视频是网易云于201797日推出的新功能,在长度上属于短视频一类,属性是个性化feed流,可以看作是听歌场景的延伸和用户粘性的增加:看到喜欢的歌,一不小心就把相关视频看完了。

 写内容

可能有些人会觉得自己压根就没写过评论,写啥内容?其实不然,当我们第一次用的时候,我们就在写内容了,我们创建的歌单,往里添加的歌曲,就是我们写的内容,所以这事确实是我们每天在做的。网易云的歌单就像一个公开的心情收藏夹或是喜好录,可以在歌单添加自己的描述,全世界都可以看到,其他人可以对歌单进行收藏、分享、评论等行为。当我们在创建歌单的时候,就是在向世界分享我们自己的社交属性,这是一个非常正向的活动。试想,当你创建的歌单收藏量上万,并且还上了推荐的时候,是不是就跟pmcaff上得到10000个赞并且上了首页那么开心(just dream it),不得不说是一个很好的激励用户的行为,并且,通过这种激励会使用户把歌单维护得更好,反哺听众。

对于写评论也是如此,网易云对评论的排序规则是按点赞数进行降序排列,这样促使头部内容有更多的曝光度,用户每次点进去都能看到非常优质的内容,让社区优秀氛围更深入人心,头部内容创作者也会创作出更多更好的内容出来。

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云村第一评论云村第一评论

 

三、优化建议

1.隐私保护

网易云的歌单是全部公开的,虽然网易云社区氛围不错,公开可以促进社交,不过,有一句话说得好:“有社交的地方就有伪装”,有一些用户确实会存在不愿分享的“秘密歌单”,应该考虑这部分的需求。我建议的做法是增加一个“私密歌单”,私密歌单可以自由设置是否公开,但是其他歌单必须是公开的。

2.热评集

现在网易云的评论越来越精彩,有时候甚至对歌曲有举足轻重的地位,我的想法是在评论上增加一个功能“添加到热评集”,热评集的展示位置放在歌单界面。(由于篇幅原因,这里不展开)

3.评论链接

在评论里面提到的歌曲名字添加@符号,点击后直接跳转到搜素页面,省下“记忆→退出评论页→点击搜素→打字输入→确定”的复杂操作。

4.增加曲库丰富度

嗯,这个大家都知道,不用多说了,资源和情怀我都要。


能够看到这里的人,感谢你的观看,如有建议或意见欢迎一起探讨,如果觉得不错请支持我,有机会将网易云音乐研究得更深入。

匿名

第四组—钥匙

一、产品信息

1.产品名称

美团

2.版本号

v8.6.1

3.体验环境

iOS 10.3.3

二、产品介绍

1.产品结构图

2.产品流程图

3.目标用户群画像

4.主要功能,解决了什么核心问题

提供美食、外卖、酒店、旅游、电影、KTV、机票、火车票、洗车养车等生活服务和优惠信息。提供用户消费评价、商家评分、商家信息查询等功能。

解决了怎么让吃喝玩乐更优质更实惠的问题。

三、产品分析

1.版本信息:

8.5.0  2017年9月11日到店自取功能抢票和填单页升级改版
8.4.0  2017年8月12日新增酒店数量,入店免押金,离店不查房
8.3.0  2017年7月17日新增发票助手,外卖配送延误险
7.8.0  2017年2月20日新增语音搜索;绑定微信好友,偷红包、看好友评价

7.8.0  新增语音搜索和绑定好友的功能,加入了社交元素,在使用服务时激起用户交流分享的欲望,提高用户粘性。

此版本反响不错,多数人表示功能齐全,方便实用。

8.3.0  新增延误险和发票助手,这两点很好地解决了使用过程中的痛点,下单更有保障,发票管理更加简洁方便。

此版本发布后评分极低,因为期间的分箱事件导致大量网民不满,应用市场被刷满了负面评价。可见基础功能的优化并不会显著提升用户体验,但是企业价值观与大众背道而驰对产品的负面影响是致命的。

8.4.0  增加了酒店数量,免押金入住。七夕发布的此版本,针对性地抓住了用户需求。

如果不是分箱事件持续发酵,此版本应该是稳中有升。:D

此版本后半个月左右,美团APP迎来一次下载量的高峰期。一是版本稳定地优化,其次是因分箱卸载的用户找不到更好的替代品而回归。但回归后的下载量比以前稍低,总体用户量还有所流失。

8.5.0  外卖到店自取。外卖自取能够缓解高峰期间配送运力不足的情况,也为消费者和商家节省开支,提升C端和B端的用户体验。

优化建议

用户已经从解决一天三餐为目的到越来越追求饮食品质,美团对外卖商家审核上应更加严谨。观察下来很多商家没有实体店,地址和营业执照等模棱两可,加上最近的负面新闻——配送员私自吃客户外卖,都会让用户对美团的产生质疑。近半年美团的负面新闻缠身,根据多方数据,用户评价和用户留存都在以肉眼可知的速度下滑。对一个生活饮食类的应用来说,在功能大而全面前,平台的监督管理更为重要。

匿名
李想#JYi 学习 哈尔滨

第四组----李想

一、产品信息

1.产品名称:贪吃蛇大作战

2.版本号:3.9.5

3.体验环境:设备:iPhone iOS11    网络:移动4G/Wifi

二、产品介绍

1.产品结构图

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2.产品流程图

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3.目标用户群画像

【人群性别占比】

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【人群年龄占比】

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【人群区域占比】

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(数据来源:艾瑞指数

贪吃蛇大作战的用户男女比例3:7,女性玩家占了大多数。玩家年龄占比中24岁以下青少年与25-30岁的青年玩家平分秋色。个人认为由于贪吃蛇的操作简单,上手快、难度低,所以受到了女孩子以及小朋友们的青睐。每一局游戏时间仅为五分钟,也促使它成为一些上班族打发时间的良好选择。

4.主要功能

    贪吃蛇大作战作为一款经典“复刻”游戏,主要还是延续了其休闲娱乐的功能。以单机游戏面市之初,欺骗了不少玩家的感情,但同时也激发了大家的热情,纷纷要求联网对战。所以最后不负众望,它成为了一款集激情团战、排位、社交和充值于一体的竞技类手游。

三、产品分析

1.版本信息

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2.功能点分析

【无尽模式】

为一些“不求名利”的玩家提供了极好的选择,不限时长,死亡后即可重新开始。对于时间充裕、耐心极佳的玩家来说,完全可以让你沉浸其中无可自拔。该模式更多的是自己与自己的较量,不过还是提供实时更新全网长度排名可以欣赏那些“闲得没事干”的玩家们的战绩的。

【团战模式】

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功能:时下手游中最火爆的一种模式,适合网游上瘾者。分赛季举行,一局三个战队,每队五人。游戏时长不限,率先达到总长度4000的队伍获胜。该模式可以邀请好友组队或随机匹配,游戏中会随机刷新大BOSS,击杀BOSS的团队可以获得整体行进速度的提升。团队获胜个人段位会进阶,达到王者段位即可更换酷炫的头像框

优化建议

1)匹配时间过长,尤其是无线网络环境下操作容易卡顿。

2)获胜奖品宝箱开启需要等待8小时,消耗耐心,宝箱内容多为皮肤碎片,对玩家吸引力太小。建议取消开启等待时间。                                                                                                                                                                                                                                                                                             

【限时模式】

功能:每局5分钟,以自由人形式随意穿梭,时间截止后进行综合排名,位次前三名可以享受奖励。游戏中死亡可以选择退出、重来、复活三种模式。这种模式适合碎片化时间较多,得失心不太重的玩家,或者想要锻炼自己操作技能的玩家也可以选择该模式。

优化建议

虽然复活可以保留原有蛇蛇的长度,但是也少了不少乐趣。而且!选择不复活而是重来的话,不仅蛇身长度一夜回到解放前,这一局还要重新计时,进入一种无限循环的模式,跟无尽模式有什么区别?建议选择重来后,还能继续留在本局,即时跪着起码让我玩完啊!

【赏金模式】

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功能:顾名思义,该模式就是一种金币激励模式,但奖励的不是金币,而是免费欢乐币。类似于斗地主的欢乐豆?通过观看广告视频可以获得一笔启动资金,入场需缴纳一笔小小的费用,不同费用可以选择不同的蛇长以及不同等级的场次。游戏中蛇的长度就不会再增长了,因为贪吃蛇吃的是欢乐币道具。每局时长3分钟,吃饱了还可以换视角观战。

优化建议

1)开始一局游戏死亡后,只有选择花钱复活观战两项选择,没办法退出该局游戏,不是很合理,让玩家容易疲倦。建议加入返回主页选项。

2)欢乐币这么不值钱,一局游戏就能拿好几千,竟然需要用更为珍贵的苹果币或者现金去购买??建议将兑换模式改为欢乐币可以兑换苹果币或金币,才能激发玩家选择该模式的动力。

3.其他优化建议

1)广告太多,各种方式让玩家看广告,有些广告还需要玩家操作才可以往下进行。长此以往,玩家容忍度和耐心都会被大大消耗,游戏口碑也会变差。建议在游戏本身功能改进上花功夫。

2)对于一个充值游戏来说,付出与回报率不成正比。游戏中的奖励物品价值太低,激发不了玩家的热情。

3)整体操作上不够流畅,存在卡顿、闪退等问题,急需优化。

匿名

【第四组-司马晓光】产品编号2

11月10日发布

一、产品信息

  1. 产品名称:混沌大学
  2. 版本号:2.3.3
  3. 设备:苹果7P手机
  4. 体验环境:iOS10.2.1

二、产品介绍

  • 产品结构图

混沌大学APP.png

  • 产品流程图(看视频流程)

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  • 目标用户群画像

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  • 主要功能,解决了什么核心问题(描述)

各领域顶尖人物教学分享。 通过系统化学习,将课程理论学以致用,帮助拓宽认知边界,解决实际问题。

三、产品分析

  • 版本信息

Clipboard Image.png

  • 功能点分析

主要功能为2块

1.看视频学习,邀请的讲师都是业内顶级的大咖,让输入质量提高。可看视频也可听音频学习。

2.写作业(评审),写作业是处理后的输出,加强学习质量。输出的作业还有别的同学评审打分,更加强了周围反馈。



  • 建议优化

把每节课适合的人群,和课程的要点用请单体的形式列出来。

匿名

【第四组】lawrence

一、产品信息

1. 产品名称:唱吧

2. 版本号:V8.4(14890)

3. 体验环境:iPhone 8 Plus iOS 11.1

4. Slogan:听见歌声遇见你

5. 产品类型:网络K歌

二、产品介绍

1. 产品结构图

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2. 产品流程图(核心功能流程)

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3. 目标用户群画像

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(数据来源:艾瑞数据)

通过数据分析,唱吧的用户集中在沿海一二线城市,用户年龄集中在25-35岁的年龄区间,男女比例为女多男少(男1:女2)

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4. 主要功能,解决了什么核心问题(描述,不作分析)

4.1演唱

功能描述:唱吧的核心功能之一,就是用户进行歌曲的演唱录制,因此演唱功能为唱吧最基础、最主要哦的功能而存在,用户点击演唱后,开始播放伴奏音乐,用户跟着音乐开始演唱,演唱过程中可以调整音效、音量、截图、重录等。

解决需求:用户通过随时随地录歌,满足了用户释放歌声、表达自我的需求。

三、产品分析

1. 版本信息:

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(数据来源:ASO100)

2. 功能点分析

1)     社交功能:动态侧重展示明星、VIP、好友、熟人的作品,促使用户对于歌曲进行评论、转发、送礼物、演唱,加强演唱者与听众互动,同时听众还可以关注演唱者,便于持续互动。满足用户社交的需求;

2)     在线唱功能:该功能为线上k房,房主开主题房间,用户加入房间轮流演唱,类似于KTV房间效果,用户在房间内可以公开聊天、私聊,同时进行排麦演唱。用户通过小型聚会,演唱和聊天,满足用户社交及表现自我的需求;

3)     唱吧商城:商城主要售卖与K歌相关的设备,如麦克风、支架、耳机、公仔等,用户通过购买专业的录音设备,提升演唱技巧、增强歌曲效果,满足用户的自我价值提升和展现的需求。

3. 优化建议

1)     有些合唱型歌曲单人录制时,没有办法实现一首歌多声部或者自己给自己和声的效果,建议可以增加同一首歌演唱完后在录制成品基础上再次演唱的功能

2)     部分歌曲的伴奏质量不够理想,某些老歌的伴奏消音不彻底、部分歌曲无法智能跳过开头,建议进一步完善伴奏质量。

3)     演唱分数的高低取决于是否对准节奏和音调,评判标准过于单一,建议加入气息、稳定度、饱满度等歌曲要素评判标准。

匿名
吴知吴畏 北京 产品经理

【1组  吴知吴畏】

问卷星

用户分析

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我们在百度指数中选择了“问卷 进行了搜索指数,得

出的搜索指数。

显然,这两个关键字的搜索指数在 11 年~17 年期间,呈现出了较强的规律性:

•  每年的阶段性波谷,大体上都在 6 月初~9 月末。与一年中的其他月份形成

鲜明对比。

由以上客观事实,我们可以初步推断,问卷调查在企业用户群体中,存在一定

的应用场景。在高校生,也可能存在一些应用场景。

Clipboard Image.png

在百度指数的需求指数板块中,我们看了下关于“问卷调查、问卷”的相关关

键词。大致分布如上图。

综合统计过往一年的高相关度关键词后,抽象出如下几个相关性排名前 5 的

词:

•  问卷星登录

•  调查问卷

•  问卷模板

•  报告

由此可见,问卷星在问卷调查产品中的使用率是相对较高的,在产品调

研中可以分析。

需求分析

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用户评价

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上周排名:

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版本更新记录:

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总结:

近两年问卷网的各项产品数据均在快速增长。专注于为用户提供功能强大、解决用户寻找样本的需求。

匿名
Kadeem 已离职 原线框仔

【第三组——杨开东】

全民k歌产品分析

全民k歌.png

一、 产品信息

1.1  产品名称:全民k歌

1.2  版本号:V 4.2.11.278

1.3  体验环境:Android 6.0   EUI 5.9

 

二、 产品介绍

       2.1产品结构图:

亲爱的盆友们,右键可查看大图 QAQ 。

全民K歌 V4.2.11.278.png


2.2产品流程图:

Flow Chart Demo (2).png


2.3目标用户群画像:

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QQ图片20171109202223.png

QQ图片20171109202258.png


主要用户所在省份:

QQ图片20171109202359.png

QQ图片20171109203232.png

根据易观千帆的数据显示说明,我们可以知道:

①   全民k歌的主用户群体多为24岁及以下,一线城市居多;

②   女性用户在K歌方面较男性用户更为热衷;

③   全民K歌的用户群体粘性超过同领域其他竞品。


2.4 主要功能说明:

该应用的主要功能为K歌,但不可忽略其腾讯系产品的天然优势——社交元素。无论是QQ抑或微信,快捷登录后还能与好友形成良好的互动,强化了关系链。

且,录歌过程中,可以跳过冗长的前奏,可以再不满意某几句唱不好的瑕疵时进行部分重唱,还有强大的练唱功能等等,使用户在使用过程中更满意地完成专属于自己的作品。

另外,UI的设计应该是目前同类领域里最为符合用户心理的,互动的趣味弹幕和好友打擂等等一系列细节着实增强其用户体验。


三、 产品分析

3.1KANO模型分析用户需求:

基本型:K歌、查看他人唱歌内容、和好友分享歌曲等

期望型:歌单自建和收录及查找有趣歌单的功能、推荐玩法的多元化、HQ高品质音源伴奏、群体组织如“家族”、“社团”功能的建立等

兴奋型:录歌过程中的练唱、重唱。调音等一系列人性化功能、短视频玩法的新鲜出炉等


3.2功能点分析及优化建议:

点击歌曲播放后,点击右下方麦克风“清唱功能”,再按退出返回歌曲界面,原先歌曲又会默认无播放。若用户想从操作清唱功能前的时段继续听歌,则只能从头手动点击播放,抑或手动拖动到相关时间段听取。

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建议:应使用户在中断清唱操作返回歌曲界面时,自动续播。


②若一开始已播放歌曲,在切换至“发现”等其他页面时,无法对播放歌曲进行控制。需要退出该页面,再返回首页“动态页”进行编辑操作。

Screenshot_20171109-213955.jpgScreenshot_20171109-212652.jpg

建议:可在右下方增加一个可快速切歌或暂停的悬浮控件,毋须返回首页编辑歌曲。

 

③   音乐条控件消失的条件是点击最后方的播放列表控件,进行删除或添加到歌单,用户操作流程繁琐。

Screenshot_20171109-215020.jpgScreenshot_20171109-223457.jpg

建议:设置一种快速删除的交互,如长按删除等。


④   搜索历史不能清除……且试验后发现可显示搜索历史数为6个。

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建议:希望能进行局部操作显示可删除选项,如右边显示删除控件等。


⑤   送礼时并没有过于明显的提示,只有下方暂时出现的反馈信息。

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建议:增加送礼时控件的颜色变化。


⑥   搜索歌曲时,并没有标注用户此前已唱录过的歌曲,依旧重复显示没有标明。(比如我已录过岑宁儿的《追光者》,然而系统依旧没提示。)

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建议:对已唱过的歌曲进行小标签标识,方便用户选择。

匿名

【第六组  张庆华】


一、产品介绍

1.1产品名称:瓜子二手车

1.2 版本号v3.0.1

1.3 体验环境IOS10.3.3

 

二、产品结构图

2.1产品结构

瓜子二手车.png

 

2.3用户人群画像

    通过艾瑞app数据信息看,用户属性基本为男性,30-40中层消费人群,主要分布在东南沿海城市,基本与同类型车辆相关APP受众人群一致,由于时间关系对于用户层面不做过多分析

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三、功能体验分析及优化

1.1首页:以功能及信息的聚合展示,目标用户群体涵盖买家和买家以及个人和商家多个维度重合的属性,首页以买家筛选功能为主,聚合其他用户群功能,便于快速定位用户需求;

1.2分析:

1.2.1首屏区域:定位、搜索、消息、聚合轮播图、筛选、卖车估价、热销活动、金融服务、特色产品等多个维度的信息,用户属性上划分为买家及买家信息,买家信息及功能占比达80%,功能点上又细分为主动需求和被动需求,用户需求明确可直接进行筛选查找,需求不明确的用户可通过热门标签及活动进行引导;

4.png 

  槽点1信息过于聚合,且查看全部车源过于醒目,一般有购车需求的用户都会有一定的目标车型及心理预期,个人认为应该更多引导用户选择心理预期信息

2其次内容过于分散,优势上可以满足更多用户需求,但同时会分散了用户的注意力例如金融产品和新车信息,是否符合一个二手需求用户现阶段的心里诉求;

 

1.2.2筛选功能区域期目的便于用户快速找到需求信息,筛选维度标签化,直观便捷,筛选内容突出热门关注信息,整体布局中规中矩

亮点:热门筛选项抓住人们对数字的敏感,对图形的敏感,能够契合到大部分用户诉求,尤其急售”筛选项在文案上能够给予客户一定的心理暗示,同时有足够的内容进行满足,可以有效的对用户进行引导;

不足:标签化的筛选项可以更突出亮点信息,首页信息过于集中,分散用户注意的元素过多,最好还是有差异化的交互,但也要注意突出信息的数量;

 

2.1买车:更为详细的购车筛选条件,让用户更加精准的找到自己的需求信息

  5.png

7.png

亮点1订阅功能,用户可根据自己的硬性条件进行信息订阅,可以获取到相应条件信息新增的推送,对于买家来讲可以更为及时的关注到需求信息,用户有足够的动力填写,同时可以提升一定的用户粘性;

(2)大图模式和小图模式切换,满足不同人群的交互需求;

(3)浮层切换筛选付款形式,抓住二手车用户的价格敏感性,有效引导产品本身具有的金融属性,用户能够快速进行切换;

不足:整个列表只有在第六和第七个信息中间加入了一个金融图片入口,列表信息筛选后同质化严重,建议可在用户列表浏览一定数量后(如十几条列表信息以后)增加一些差异化的信息推荐,比如热门车型、低价车、好车推荐等,重新激发用户的对比热情,用户往往对比十几条信息之后会带来重复信息的疲惫感;

3.1卖车:用户通过发布车辆信息获取曝光,同时通过咨询、估价、了解卖车流程、注意事项等信息帮助用户更好的完成交易;

亮点:引导发布页面简洁干净,重点信息突出,辅助信息环环相扣,对于卖家关注的信息点能够及时进行信息同步,主次分明,卖家对于平台存在一定的依赖性,适当的信息强绑定(估价强制填写手机号)也不足以影响用户的操作动力;

4.1 我的:集合常规设置、个人信息、历史记录等相关内容,功能不做过多叙述;

8.png 

亮点:买/卖家功能分离,内容清晰,用户便于操作,页面以功能属性为核心,底部推荐信息,滑动露出,用户不做主动打扰;

不足:推荐信息可尝试点击交互,通过点击动效或上浮等形式对用户进行提醒,完全置灰太过被动、




匿名
Lorrat 求职中 产品经理

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第七组 洋溢

2017/11/9


一、产品信息

1、产品名称:锤子阅读

2、产品类别:新闻

3、产品版本:1.3.3

4、体验环境:iPhone 7,iOS 10.3.3


二、产品介绍

1、产品介绍

舒适而精深的聚合阅读应用,通过甄选入驻站点和编辑推荐文章,在爆炸且速朽的资讯之外提炼高水准的优质新闻内容。如果你对阅读品从来源到选题到作者,有着再怎么精挑细选都不嫌麻烦的品质,这恰好是一款“信息过载年代的干净阅读”。

2、产品截图

screen.png

3、产品结构

arch.png

4、主要流程

flow.png

5、主要功能

(1)阅读文章

产品首页提供了编辑推荐的高品质的文章,在这个信息过载的年代,低筛选成本的好文章自然可以吸引用户。

在“发现”里,用户可以筛选阅读兴趣,选择自己喜欢的主题进行专项阅读。

(2)订阅站点

对于感兴趣的站点,可以订阅以跟进文章的更新。

对于入驻的站点则以时间的倒序排序,保证了阅读内容的时效性。

(3)收藏分享

个人知识的管理,不仅在于学习和使用,还在于保存于共享,所以收藏文章和分享文章是不可或缺的功能。

同时删掉了点赞、评论等互动功能,让用户专注于阅读而不受干扰。


三、产品分析

1、用户特征

(1)性别分布

user.sex.png

对于阅读类产品,男用户略多于女用户。

(2)年龄分布

user.age.png

用户的年龄主要集中分布在20-40岁之间。

(3)地域分布

user.area.png

用户的地域主要分布在北、上、广、杭等互联网发达的一线城市。

2、用户需求

总体来讲,用户主要是一线城市的青年群体,该群体对于阅读主要有以下需求:

(1)新颖的文章内容;

(2)严选的文章来源;

(3)深度的文章品质;

(4)自由的阅读选择;

(5)碎片的阅读形式;

(6)舒服的阅读体验。

3、产品评级(中国地区,新闻类别)

(1)当前版本

rank.now.png

(2)所有版本

rank.all.png

总体来看,口碑不错。

4、产品排名(中国地区,新闻类别)

(1)实时下载排名

173

(1)历史下载排名

download.png

从下载来看,产品偏小众,但产品的质量很高。

5、版本记录

version.png

产品发布1年又2个月,到目前为止,主要功能都已上线。

6、功能点评

function.png

功能:好评站点醒目标记

点评:对于每一类别的好评站点提供推荐,名字后面有红色的大拇指按钮,红色醒目同时象征了火爆,大拇指表示优秀,用户可以一眼理解所传达的信息,以及很好的用户体验。

7、优化建议

目前只提供搜索站点而无法搜索文章,不知道是否产品策略有意为之,建议提供全文搜索功能。

匿名
楚云 暂无 产品助理

(第六组 楚云)

一、产品信息

1.产品名称:途牛

2.版本号:9.26.0

3.体验环境:坚果pro

二、产品介绍

1.产品结构图

途牛.png

2.产品流程图(核心功能流程)

途牛订购机票流程图.png途牛预定住宿.png

3.目标用户群画像

途牛旅游APP男女比例.png

从上图可以看出途牛的用户群女性居多。

Clipboard Image.png

途牛的使用人群主要是在24岁到40岁之间。

使用区域占比.png

(数据来源:艾瑞指数)

(2)群体画像:根据艾瑞数据可以看出,途牛的用户以沿海发达城市的高知识、高收入中青年为主,大部分为24~40岁之间,女性居多。该部分群体有一定的经济实力,对旅游有较高的需求。

4.主要功能,解决了什么核心问题(描述,不作分析)

    主要功能:旅游、机票、酒店、购物、WiFi与签证等途牛服务、客服、支付

    主要解决用户通过网上查景点、订门票、订机票、订酒店以及签证等出行旅游所需

三、产品分析

1.版本信息:分析大功能上线版本时间、内容。反响如何(评论、打分、下载量变

化)

 Clipboard Image.png

Clipboard Image.png

(数据来源:Aso100)

      更新频率差不多为半个月更新一下,用户评论基本差不多。

2.功能点分析及优化建议

   2.1行程玩法:行程玩法有很多的用户提问和回答,对于想要出去玩的用户很有参考的价值。

   2.2牛人专线:牛人专线属于途牛的特色功能,比较适合公司团体出游;个人私人定制的话属于高端用户,自然用户量比较少。

   2.3首页信息多且杂,虽然可以给用户更多的选择,同时也容易造成用户困惑,反而让用户无从选择。



匿名
翁悦玲 贝因美集团 产品经理

第二组-翁悦玲 1109

一、产品信息

1. 产品名称:想去

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2. 版本号

IOS:4.5.5

Android:2.2.26

3. 体验环境

iPhone6:IOS10.3.3

vivo Y53L:vivo rev 1.15.2

二、产品介绍

1. 产品结构图

想去APP.png

2. 主要功能流程

登陆注册、忘记密码、账号绑定流程

想去账号安全流程.png

3. 目标用户群画像

a. 地域分布

image.png

图示所示,北部用户最为普及,其次是南部用户

b. 年龄分布

image.png

图示所示,30岁以下的用户为主流用户(24岁以下和25-30的用户区间相差不多)

c. 性别分布

image.png

d. 题外图片

image.png

图示所示,女性用户接近男性用户的2倍

综上所述,可以猜想出以下的推论:

1)设计师的分布规律跟想去app的用户分布规律可以形成一定的关系。想去app是由设计发起的app,所以从推广手段来说,会吸引设计师入住,喜欢设计的朋友关注。那么设计圈就是很重要的氛围

2)年龄年轻化也符合想去app的产品定位。设计师可以说是创新的行业,而接受创新往往是年轻人的喜好

3)性别女性为男性的2倍,这跟想去app内呈现的设计产品有很大的关系,商品主要以居家,饰品,服饰等为主,所以女性的偏好率会更大一些

4. 主要功能,解决了什么核心问题

a. 从设计师角度来说,提升了设计师以及商品的曝光

b. 从用户角度来说,好设计不等于价格昂贵,提倡更有设计感的生活

三、产品分析

1. 版本信息

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image.png

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综上所述,可以推断以下推论:

1)产品主流程功能早期版本已经建立,社区+电商的框架,最近在做电商的营销系统优化

2)用户评论少但是评价高,设计还是属于小众的领域,所以用户门槛高,用户量少,但是小众的服务好,小众用户粘性高,所以评价高

2. 亮点功能分析

a. 首页专题能快速抓住用户眼球。以翻看杂志的感觉浏览首页专题,把设计感体现得非常好。

image.png

b. 逛的内容,类目分类清晰,也符合一般用户想看的内容,主题话内容都以设计+生活的主题为主,吸引用户点击

image.png

c. 用户点击喜欢商品,会出现分享页面,引导用户分享给自己的好友。分享这个动作根据用户心理分析,一般是基于虚荣心的操作。而分享有设计感的商品可以满足用户心理。另一方面,从用户朋友圈分析,物以类聚人以群分,喜欢设计的本身会有一个群体,分享可以获得肯定。并且分享的操作有给用户保留“不再提示”的入口,这样对于不喜欢分享的用户可以避免打扰操作。

image.png

d. 想去app所有的设计细节很友好,下拉加载和列表加载更多,都是跟logo成一体化的风格。App是一个整体,任何细节都是关联的,这个可以很好的借鉴到自己的app中。(因为列表加载真的太难截图,大家自己去体会哈)

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3. 优化建议

a. 产品逻辑

1) 登陆注册时验证手机需要输入图形验证码。这个功能的目的时防止机器刷接口。但是却给正常的用户流程带来了麻烦,可以参考以上登陆流程。建议可以考虑场景出现图形验证码。例如同一个IP下登陆次数超过100时,出现图形验证码。另一方面对手机号本身的验证码进行权限限制,一个手机一天接收验证码次数限制,验证错误次数验证等。技术可以后台解决的流程尽量不要展示给前端,给前端用户应该尽可能简化的流程。

image.png

2)下单流程,新用户没有添加地址,下单过程添加地址流程太繁琐,路径不简化。可以直接根据用户状态进入添加地址页面,这样缩短了用户新建地址的路径。另外新建完成可以直接跳转回提交订单页面。这样可以减小下单的跳失率。

 image.pngimage.png image.png

3)个人信息内容过多,对用户来说第一眼要完成的信息太多太杂会让用户产生想放弃的冲动,可以对信息内容进行分层。例如基本信息、账号信息、收货地址这样。

image.png

4)购物车入口太深,一般电商都会把购物车放在比较显眼的地方。购物车是为了方便用户多个商品一起结算支付。所以基于这个点,购物车的入口太深,在个人中心里面。但是我也猜想,是不是购买设计的用户一般不使用购物车,而使用喜欢收藏商品。这个需要数据支撑

image.png

5)用户评论商品,我尝试了可以不用购买就可以评论。这会让消费者觉得评价信息非常不可靠

image.png

b. 用户体验

1)首页专题列表划到最后一个,无法一键返回到第一个。可以尝试用循环,或者提示一键可返回到第一个

image.png

2)弹框的按钮文案比较奇怪,例如下图所示。用户点击返回按钮,弹框提示“返回”没有“确定”来的语意合理和常见。

image.png

c. 运营策略(自己瞎想的)

        小众的app面临得用户不够大众,吸引用户门槛高。所以想去app采取了社区电商的概念,想通过社区让用户产生粘性从而转让成下单流量。这个设想对于流量的基数会有很大的挑战。我们从场景化出发,对于用户来说会在这样的社区里面发什么呢?设计师可以发商品我可以理解,但是对于用户来说发买家秀也不合适。所以这个社区我从场景化分析,用户的互动性很薄弱,粘性不强。

四、数据来源

ASO100

艾瑞APP指数

匿名
赵瑞颀 虎嗅 怒马运营

第四组  --  reach

分答体验分析

一、 产品信息

1.产品名称 

分答

2.版本号 

v2.15.1

3.体验环境 

Android6.0.1

二、 产品介绍

1.产品结构图 

Clipboard Image.png

2.产品流程图(核心功能流程) 

Clipboard Image.png

3.目标用户群画像

 fetch_fileeb8176dbc1d60eff64c7c84e86849bc4-picturefetch_file1dc2c627e87ea156335eeb613e526fde-picture

4.主要功能

付费语音问答

悬赏快问

每日头条免费咨询

社区

小讲:分段录音

三、 产品分析

1. 版本信息:

Clipboard Image.pngClipboard Image.pngClipboard Image.png

2.功能点分析 

目前分答App上的主要内容形态,根据各自内容形式和消费流程,我们可以大体上将所有的内容形态分为两大类:

第一类:问答形式,普通用户提问,对问题有判断的用户/专家进行解答,并收取一定费用;

第二类:知识型内容,平台和专家共同生产,普通用户付费/免费消费。

3.目前遇到的问题和优化建议 

目前遇到的问题:

(1)头部作家减少

(2)用户增长放缓

(3)用户付费转化率降低

解决方案:

(1)从c2c的形式慢慢转向与B2c+c2c

(2)分答目前的爆品活动减少,需要有单独的市场部门负责活动统筹

(3)打造口碑,出高价课,低价用户自学课市场竞争太激烈了,高价的体系型,服务型课程才是永不衰退的

匿名

 第四组-魂魄

一、产品信息

1. 产品名称:有书共读

2. 版本号:2.9.6

3. 体验环境:iOS 9.3

二、产品介绍

1. 产品结构图

 产品结构.png

2. 产品流程图(核心功能流程)

绘图1.jpg

3. 目标用户群画像

 地域分布.jpg人群年龄.jpg性别占比.jpg


4. 主要功能,解决了什么核心问题(描述,不作分析)

1)想阅读不知道读什么书——读书推荐

2)想读书却坚持坚持不下来——共读

3)想读书却挤不出来时间——碎片化时间阅读

三、产品分析

1. 版本信息:

 版本1.jpg版本2.jpg

 

2. 主要功能点分析

1)今日读书

       每月书单征集,用户共同参与选书、投票,从认知思维、情感故事、工具方法、人文社科四个维度选出每月共读书籍。每天早晚推送共读内容,由读书达人提炼书籍精华,并以图文+音频阅读模式,带领用户一起读书。

2)学习计划

       有书共读用户添加学习计划,每天一个课程。由大咖打造精品课程,用户可以获取更多领域知识。付费内容连续签到学完全额退款,吸引付费意愿低的用户付费。

3)读书圈

       增加书友互动元素,与书友讨论、分享阅读感想阅读笔记。从评论点赞的数量上看,互动效果一般。


3. 优化建议

1)笔记的路径较深,需通过课程/共读找到具体章节,再查看笔记。建议“我的”里增加查看自己笔记的功能。

2)读书圈互动效较差,建议增加排序查看选项,可按点赞数排序,将优质讨论/笔记优先展示。

匿名
安公子 交大 产品爱好者

【第二组-严安】

一、 产品信息

体验产品:抖音

体验版本:v1.6.0

体验环境:HUAWEI P9,Android 7.0系统

体验时间:2017.11.09

选择理由:抖音作为一款新兴的短视频产品,最近比较迷,所以研究一下


二、 产品介绍

1、产品简介

产品logo:

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产品slogan:让崇拜从这里开始!专注新生代的音乐短视频社区

产品描述:抖音短视频是目前中国最大、最受欢迎的原创音乐短视频分享平台,呈现丰富的全球潮流音乐搭配舞蹈、跑酷、表演等内容形式的作品。

2、产品结构图

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3、用户分析

(1)分布属性

超过85%的用户为24岁以下的95后以及00后,主要为一二线城市的年轻人。

(2)使用属性

吃瓜群众(一般用户):主要以浏览和分享作品为主。

创作达人(核心用户):平台作品的主要来源,热衷于创意短视频的创作,同时也乐于浏览和分享作品。

4、核心业务逻辑

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主要功能:

(1)浏览、点赞、评论、分享作品

(2)创作作品

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5、业务流程图

创作作品:

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三、产品分析

1、基本数据

(1)排名

在iPhone免费榜中,抖音的排名在大半年前迅速上升,近一个月以来,稳居总榜前十,摄影和录像榜第一

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(2)下载量

在安卓端的下载量,从3月份以来,呈现出不断上升的趋势,目前下载量超过1亿

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IOS端下载量达到近3000万台

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(3)使用情况

来自抖音方面最新的数据显示,8月的日均VV(视频播放量)就已经过十亿;来自第三方机构QuestMobile的数据显示,抖音的DAU(日活用户)已经过千万。在5月初的时候,抖音的日均VV才刚破亿,DAU为数百万量级。(36K报道)

2、版本迭代和运营动作

(1)主要功能更新和评价

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(2)运营动作

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从上面的下载量来看,我们可以发现,在3月份之前,抖音应该是没有做什么推广活动,在3月份之后下载量陡增,从版本名称也可以看出,在 V1.3.2 版本才正式更名为抖音,彻底抛弃了A.me,说明在这一版之后,抖音开始了一系列的运营动作。从 v1.5.2 和 v1.6.0 看出抖音和综艺节目的合作,具体的运营动作如下:

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3、分发模式

普通用户的作品曝光主要靠两种方式:推荐和附近。

(1)曝光频率

当打开APP,首页呈现的是推荐作品,这些作品的话可以大致分为两类:热门作品和最新作品,热门作品一般而言是比较高质量的,也是用户希望看到的,而最新作品的话质量参差不齐,所以如何平衡用户观看体验和激发创作欲望很重要。抖音在首页推荐中热门作品的权重比较高,平均每十几个热门后会出现一次最新(一方面不会太影响用户的观看体验,同时也能确保新作的曝光机会)。

而对于最新作品更多的曝光渠道应该是附近,不过附近的使用频率应该大大低于推荐模块的。

(2)推荐机制

在 v1.5.4版本中有这样一条更新:视频播放页长按可快速“不喜欢“,减少此类视频推荐。说明抖音应该是对作品进行了一些标签化的匹配,但是具体的方式不太清楚,如果确实采取了这样的匹配方式,那么抖音应该是具备对用户“投其所好”的算法的。

4、用户评价

image.png

抖音的用户评价还是蛮高的,其中差评的主要原因有:

  • 各种bug:无法登陆、联网等
  • 很多莫名封号的评论(封号后好像还很难再注册)
  • 作品被屏蔽
  • 精选的标准不明确,全看审核心情(我觉得在这一方面可以做一些标准化)
  • 直播功能更新,但是找不到在哪里

四、总结

抖音作为一款并不具有先发优势的产品,能够迅速独占鳌头,我认为其成功的几个主要因素在于:

(1)明确的产品风格和定位,在运营的过程中对于作品的审核和分发都把握的比较到位

(2)与其他平台相比,丰富的创作元素让普通人做出精彩的视频变得更加容易,同时还有PGC+UGC的创作指南进一步降低了创作成本

(3)一系列恰到好处的运营活动,不论是明星借势,热门综艺,还是平台内部不定期的发起挑战

最新版的抖音开始测试直播功能,目前没有看到直播是什么形式不敢断言,但是面对市场上如此之多的直播软件,抖音在直播方面如何能够像短视频一样异军突起,还是让人值得忧虑和期待的,希望不要因为直播变现影响了产品的口碑(个人觉得百度贴吧的直播有点差劲)。

既然说到直播,下一个产品就分析一下火山小视频叭~

匿名
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