跨境电商的供应链难点有哪些?

跨境电商的供应链难点有哪些?

一周前 · 25128 阅读
大反派! 某移动互联网 PM

我的观点是没有那么麻烦,无论做什么业务从具体细节来看都有不断去细化的点,这需要时间去磨,但看到这个问题还是简单说一下

首先跨境电商也有c2c  和 b2c 之分 ,先说一下容易形成规模化和盈利模式更直接的b2c:

从交易流程上来说这个过程由4方参与构成,即:品牌方(供货商)、电商所属公司、跨境仓储(保税仓)、普通用户构成

我们把这个业务流程从0开始展开,然后针对各个环节去解析,业务流程是:

1、电商公司找到供货品牌方并签订合同;

2、电商公司找到跨境仓储并签订合同;

3、挑选商品进入保税仓并与保税仓谈好商品包装及物流方案;

4、用户下单;

5、订单通过oms系统推送到仓储wms系统,仓储进行清关(电商公司可自行做清关动作)后发货;

6;用户收货并评价。

-针对1环节进货问题来说方案相对灵活,可待运营,也可规定结算周期,还有很多方案,所以资金问题并不是难,难的是挑选那些品牌方和商品的挑选取舍问题(因为b2c的模式所限,无法选择全品类,要针对单品或品牌做深,不做赘述)

-针对2环节,跨境仓储也不少,需要选择的是找一家距离你目标客户群物理距离较近的仓储,并谈好租用仓储空间、包装、服务费用和物流费用等的具体价格,(楼上说的报关细节、物流之类的操作仓储均有专人提供咨询并给解决,例如实用微信收款,只需要电商公司开通自助清关功能(几秒的活)其他均由仓储帮忙搞定,所以说不是难点)

-针对环节3主要是细节的操作,这块需要三方去磨一下,电商公司派有经验的人协商后跟一下就好,避免被坑

-针对环节4就是用户正常下单,只需要多输出一个身份证号码的字段即可(用户清关),其他同淘宝

-针对环节5就是需要电商公司有一个oms系统(可自己开发或买第三方的,没有用人工发邮件的方式也ok)连接仓储的系统即可,这块说一下,因为报关需要三单合一(订单、交易单、物流单),所以跨境交易没有部分退货一说,商品发货前后无质量问题不给退换货,有质量问题也是退回到电商公司指定地点(并非国外品牌方和保税仓,所以造成这块的业务逻辑异常简单(相比国内)

-针对环节6,用户收到商品后正常评价,目前行业标注是不喜欢也不给退货(除非你自己给自己找麻烦),有质量问题退到指定地点后公司统一处理,较灵活(一般和品牌方签合同的时候有一项可损占比,该比例内商品供货商不要你钱)

该业务全流程大致就这样,颗粒度交大,具体细节不做赘述,可私下沟通,分析下来所以说难点在业务的选择及洽谈上,其他地方难度不高,找经验的人磨一下就好

2016年12月26日
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匿名
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