实话说,即便是阿里这样有着丰富信息可查询的公司,我们依然只能找到有限的、不连续的与50岁+老人相关的数据(来源于历年公开的媒体报道、支付宝微信公众号、阿里研究院、阿里上市财报等)。尽力去梳理和发现其中有价值的点,抛出来与养老行业的从业/创业者们一同探讨,这是我们的价值所在:

1. 孝心经济是不是伪命题?

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孝心经济最显性的切入点是“孩子为爸妈买好东西”,是典型的电商领域,对大的电商平台来说是“顺手”做的事。结合上面的数据可以看到,虽然子女更容易在移动互联网上选择和支付,但对孩子来说孝心的触发并不是“可持续的”,对于老人想要的每个家庭情况不是“可标准的”,对于平台来说流量不是“可独立的”。

2. 我们真的知道爸妈需要什么吗?

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孝顺又细心的童鞋们应该会注意到,淘宝专门的中老年频道在2016年改名为“孝心市场”,主打的是活力老年群体。按照权重来看,“衣食”占据了最好的70%+页面位置;家电在其后,分为娱乐类-手机、收音机、电视盒子、保健类-足浴、按摩椅、血压计等。

举例来说,不到100元的看戏机为什么可以销量很高?做广场舞硬件,无论是个人使用的Pad还是现场使用的播放机,先不说价格高出3-5倍,所谓的学习舞蹈入口、所谓的广告分成模式,这到底是我们臆想的还是老人真的需要的?

再问问自己,我们真的知道爸妈需要什么吗?

3. 老年剁手党意味着什么?

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100%+的增长背后是“需求分散、追求低价”,这仍然是大部分老人网购的特点;老人与超出认知的移动互联网“初次见面”,“请多关照”的愿望也会被与时俱进的理财和保健品骗子们打破。

这些还都需要时间让老人们学习和适应,2016年很热门的广场舞就是很典型的例子---在高速增长的舞蹈类产品销售中,广场舞占15.4%排名第三,平均一套装备437元---兴趣驱动强、从众效应高、消费门槛低,广场舞自然切到装备周边很自然,但便宜的线上流量争夺战之后,接下来的生意是不是还是要回到线下?

4.  孩子帮我赚点,我帮孩子省点儿,才是核心驱动力?

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“宝宝”收益持续下降的情况下,老年人依然追赶大盘,1.5年时间里近350万55岁+老年人都享受着普惠金融带来的乐趣与收益。这是上一代人省钱理念的驱动,为Ta们带来了尝鲜移动互联网的某种存在感,更提供了线下老友会面时颇具荣耀感的谈资。

“这是我家儿子/闺女帮我弄得,你看,每天都能赚点儿,甭客气,今儿这顿我请了”

----类似的,如果更多老人在使用健康管理的云智能硬件时也能说出来,那Ta就是挺难离开你了吧?不过,你能一直补贴多久呢?

5.  为什么要停在你的超市里?

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双12当天老人的移动支付创造峰值,但这是建立在“线下场景熟悉+专人指导服务”之上的不可复制行为,各大超市挤成一团,想想看对于大爷大妈来说效率提升体验改善了吗?

再来看春节当天,场景的熟悉和专人的教学交给更亲密的家庭关系来解决,同时有着过年气氛的强驱动,这是一场零点前的全家欢游戏;之后仍然建立在家庭亲情场景下的小额保险,完全可以用抢来的红包来支付,这个“超市”的驱动力不再是折扣。

那么,无论是互联网+养老的创业者,还是传统养老的从业者,你的项目驱动力又是什么?

2017年会是怎样?

前面花了5分钟,我们一起走过了5年时间,而阿里巴巴的400万老人的故事其实才开始:

2017年1月初,支付宝官方微信显示:50岁+老人最爱用“淘宝购物、转账、手机充值、余额宝、线下支付”这五大功能,我们很期待未来会变成怎样。

  • 比如说老人们担心密码安全问题,而采用人脸支付?
  • 比如对应年轻人的“扶老人险”,也给老人们一份保障?

哦对了,今天是1月5日,支付宝年度账单已经公布了

你为爸妈花了多少钱?买了什么东西?Ta们怎么说?

爸妈在淘宝上战绩如何?余额宝玩的666?

知道每一个你都打拼事业不易,多停下来关心下爸妈吧:)



孙黎:家庭服务业观察者+创业者,经历云家政(家政服务 从1到N)+创立陪爸妈(居家养老 从0到1);叫“黎阿姨”是因为阿姨妈妈们距离更近,聊养老是难的,黎阿姨也是男的:) 微信公众号:Agingweekly

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