无论是职场新人还是驰骋商场几十年的老司机,一定遇到过老板对你讲“随便,你看着办”这个场景,或许你作为老板对别人讲过这句话,或许你作为员工听到过这句话,或许你今天没遇到,没准明天就遇到了呢~作为产品狗的我,职业病常犯,如果把老板说的“随便,你看着办”这句话当做用户需求,今儿就要从产品需求分析角度深入探索分析一番~

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—————三种真实需求供你猜测—————

       一.需求分析的第一步——理解用户意图,提炼真实需求。总的来说老板对你说这句话可能有三种意图:从事情的糟糕程度由低到高可排列成:1.老板心中有蓝图,只不过想考验你的办事能力;2.老板也不清楚的知道该怎么办,我抛个砖引个玉,其他的全靠你个人理解和修行了;3.老板已经“give  you up”了;那么到底是何种意图呢,且从以下几个角度来分析:

       1.语义分析:“随便,你看着办”可以拆成如下词汇:“随便”、“你”、“看着办”;按照咱们正常人的思维,“随便”在这个语境中指“一种无所谓的心态或态度”;“你”是事情的发起者和承担着,是行动主体;“看着办”是指“看情形或者局势采取行动”。“随便”和“看着办”分开来说可能会产生千万种含义,但凑在一起就会发生奇妙的化学反应——一方面让“你”放轻松,另一方面又要求“你”时刻要审时度势,随机应变,人格容易分裂的好不好~

      2.需求场景分析:本段会从地点、语气、参与人三个角度来阐述。

      (1)需求发生的地点:对话发生的场所可能是线上可能是线下,线上对话时的发生地点万般皆可能,此时领导的意图你尽管大胆的天马行空的猜吧~如果是在线下,你与老板接触的地点可能是办公室(工位、会议室、茶水间、厕所)、餐厅(一起吃个午饭),更多的需求发生地点我想象不到了呀~其中发生在办公室的可能性会更高些。就以上发生的场景来看,老板说“随便,你看着办”暗含的意图的糟糕程度由低到高可排列成:餐厅>厕所>茶水间>工位>会议室,即发生场景越正式,事情的糟糕程度可能会越高。

      (2)老板讲话的语气(内在的包含了语调、语音、甚至是发音技巧等,总之你能高手到老板情绪状态就好):可能是歇斯底里的、可能是严肃认真的的、可能是轻松随意的、可能是毫不耐烦的。就以上讲话语气来看,老板说“随便,你看着办”暗含的意图的糟糕程度由低到高可排列成:毫不耐烦>歇斯底里>严肃认真>轻松随意,总之老板情绪越好,事情就可能没有文字表现出来的那么糟糕,事情还是有回旋余地的。

      (3)从在场“人”来分析:这里的人包含老板这个人,也包含在场的其他人。注意,讲话的主体是老板,不是你爷爷奶奶、姥姥姥爷、爸爸妈妈、公公婆婆、老婆孩子,老板本身这个身份就赋予了“随便,你看着办”这句话以神秘色彩。如果老板本人经常说“随便”、“你看着办”等类似的话,那么不必挂心,他大概可能只是随意说说吧;如果讲此句话时,有其他人在场,在场的人越多,事情越糟糕。试想一下,如果是当着合作伙伴的面跟你讲这句话,大概是对你失望了吧,出门左走百度“前程无忧”投简历去吧。总之,时间发生的人物之间关系越简单,事情的糟糕程度越低。

       3.联系事件本身特性来分析:包括老板讲这句话之前针对的事件的重要程度的提及,比如你是在和老板讨论明天需要交付的商提案的时候老板讲了这句话,而这个提案又是公司的重要项目,公司的运转全靠这个天来支撑了,那么这件事情的重要程度就可想而知了,老板对你讲“随便,你看着办”,大概是have give you up forever了。但假设你是在和老板讨论中午两个人随便吃什么这件事,“随便,你看着办”大概是老板懒得选了,你想吃啥就吃啥吧~

      大家可自行根据以上分析自行推测老板的真实意图,从而透过现象看本质,认真事情的糟糕程度,以便指导下一步决策~


——需求指导决策,你离被开除还有一步——

      二.用户需求分析完了,开始采取行动吧~按照用户真实需求不同,相应采取的行动也不同,具体行动指导意见如下:

1.联系自身产品特性,及时做出反馈:

       别多想了,什么自身产品特性,赶紧特别从心的说一句“好的,领导,谢谢您的指导,听君一席话胜读十年书,我会认真思索并解决好这个问题的”。不过也存在例外,假设公司令尊的,你大可不必装怂,直接告状去好了ヽ( ̄▽ ̄)و

2.用户需求转化成产品功能:

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        最后,祝大家春节快乐~愿你有勇敢的朋友,也有牛逼的对手;愿你有披着星辰黑着眼眶的夜,也有说走就走的远方~


完(๑′ᴗ‵๑)~